Как с помощью сервиса Pepper.Ninja втрое снизить затраты на рекламу в Facebook?

Сегодня я поделюсь примером оптимизации одной рекламной кампании в Facebook: что было улучшено и с помощью каких инструментов. Тематика кампании: яхтенные путешествия. В марте 2015 года рекламировался лэндинг, на котором пользователи оформляли заявку, клик стоил примерно $0,5.  Мой заказчик обратился с просьбой сделать стоимость перехода на лэндинг меньше $0,2.

78bTt_croper_ru

Заказчик организует подобные яхтенные туры по Средиземному морю не первый год, у него в этом большой опыт. Всё продвижение в интернете он делает самостоятельно. По его словам, рекламная кампания в Facebook в 2014 году, целью которой было собрать людей на майскую поездку вокруг Ибицы и Майорки, прошла легко и успешно. Но в этом году алгоритмы Facebook изменились, и то, что работало ранее, не даёт результатов сейчас.

Главная проблема состояла в высокой стоимости рекламных кликов. В среднем она составляла $0,5 за клик. Заказчиком были созданы и уже около двух недель работали несколько рекламных кампаний: по одному-два набора объявлений в каждой. Всего были созданы порядка десяти объявлений. Стоимость рекламного клика по одним объявлениям составляла $0,1, по другим $1. В среднем, стоимость была $0,5, если брать все кампании.

12

Ошибки

  • В одном рекламном наборе реклама была направлена на Азербайджан, Грузию, Молдову, Украину, Россию, Беларусь, Армению. Страны Кавказского региона дают дешевый клик, но качество аудитории не соответствует требованиям клиента. Поэтому их никогда не стоит смешивать с «дорогими» странами, такими как Украина и Россия, потому что оттуда приходит более качественная аудитория (под прилагательными «качественная/некачественная» я имею в виду аудиторию, которая делает или не делает нужные целевые действия).

2

  • Был прописан таргетинг на ряд спорных интересов, которые я бы не использовал в рекламе яхтенных путешествий.
  • В одном рекламном наборе объявления были размещены и в правой колонке, и в ленте новостей компьютеров, и в ленте новостей на мобильных устройствах. Нужно всегда разделять места размещения рекламы: один набор только для правой колонки, второй — только для ленты новостей на компьютерах, третий — только для ленты новостей на мобильных устройствах. Потому что ценообразование для этих трёх мест разное, итоговая стоимость клика разная, и реакция аудитории на эту рекламу тоже разная. Отследить эффективность таких рекламных кампаний сложнее. На скриншоте ниже я показал, как все-таки проанализировать эффективность того или иного размещения, когда все они смешаны в одном наборе. Для этого зайдите в «Менеджер рекламы» — «Отчеты» (https://www.facebook.com/ads/manage/reporting.php), нажмите кнопку вверху под словами «Текущий отчет» и выберите «Метрики на основе плейсмента». Тогда в таблице появится статистика по каждому из мест размещения.

5

  • Оформление объявлений. Их картинки были скучными, все они выглядели примерно так:

31

Что было сделано для оптимизации рекламной кампании?

Прежде всего, из всех стран мы оставили только Россию, потому что из этой страны целевых кликов и регистраций было больше всего. Добавили только страны Прибалтики. Таргетинг на Россию был в одной группе объявлений, а таргетинг только на Прибалтику — в другой.

Затем мы выставили показ рекламы по возрастному ядру целевой аудитории: 30-45 лет. Заказчик настоял, чтобы таргетинг оставался и на мужчин, и на женщин, так как прошлый опыт показывал, что участников яхтинга, как правило, 50/50 по половому признаку.

Анализ отчётов показал, что самое дорогое и малокликабельное место размещения — правая колонка, поэтому ее мы убрали вообще. Оставили только показ рекламы в лентах новостей на компьютерах и мобильных устройствах. Для каждой страны мы создали по два набора объявлений, чтобы разделить места размещения. То есть для России был первый набор только для ленты на компьютерах, второй набор — только для мобильных устройств. Аналогично для стран Прибалтики.

Из интересов мы оставили только «яхтинг». Но этого было явно недостаточно. Нужен был более мощный способ таргетироваться на целевую аудиторию. В этом нам помог сервис Pepper.ninja, позволяющий «вытягивать» email’ы поклонников нужных страниц и участников групп на Facebook. Потом эти email’ы можно загрузить в «Менеджер рекламы» и нацелить на них объявления. Это гарантированный способ показывать рекламу своей целевой аудитории.

Как использовать Pepper.ninja

Шаг 1. На главной веб-странице сервиса Pepper.ninja нажмите зеленую кнопку «Получить демо доступ»:

6

 

Затем авторизируйтесь с помощью Facebook:

7

Если вам бесплатного демо доступа будет недостаточно, то вы можете купить один день пользования сервисом всего за 100 рублей, за который вы успеете выгрузить все необходимые базы поклонников из Facebook. Это копейки по сравнению с той выгодой, которую можно получить от таргетинга на эти базы.

Шаг 2. После авторизации перед вами появится такая картина (слева должна быть активная вкладка «Facebook» и начнем мы с поля «Ключевые слова»):

8

Заказчик заранее нашел в Facebook группы и страницы по ключевым словам, где были его потенциальные клиенты, и сформировал перечень ссылок на них.

Шаг 3. Затем в Pepper в поле «Ключевые слова» нужно указывать эти ссылки по очереди:

11

Сначала мы вытянули аудиторию из нужных страниц. Вот как это делаете в Pepper:

  • Вставляете ссылку (на скриншоте ссылка на страницу «Я люблю путешествия»);
  • Ниже выбираете тип сообщества «Страница»;
  • Нажимаете синюю кнопку «Искать»;
  • Найденная страница отобразится внизу. Правее есть кнопку «Добавить в корзину». Нажимайте её. И таким образом находите столько страниц, сколько вам необходимо и добавляйте каждую в корзину.

Шаг 4. После этого страницы появятся справа в «Корзине». Нажмите кнопку «Запуск»:

12

Шаг 5. Появится всплывающее окно. Придумайте название выгрузки. Фильтр пользователей: «Выгрузить активных». Число постов для анализа выбирайте наибольшее. Типы активности — выберите все три: лайки, комментарии, репосты. Нажмите синюю кнопку «Запустить»:

13

Начинается формирование базы (о чем вам сообщит всплывающее окно). Еще один приятный момент: база будет формироваться, даже если у вас закрыт сайт, браузер или выключен компьютер. Это очень удобно, можно заняться другими делами.

13-1

 

Шаг 6. Когда вы заходите в меню «Задания», вы увидите, загрузилась уже база или нет. Когда она загрузится полностью, нажимайте кнопку «Скачать».

13-2

Важный нюанс! Facebook позволяет вытянуть только активных поклонников страниц, а не всех подписчиков.

Шаг 7. Скачанную базу в формате .txt вы загружаете в Facebook. Для этого зайдите в «Менеджер рекламы» и в левом меню выберите «Аудитории».

13-3

Нажимаете зеленую кнопку «Создать аудиторию» — «Индивидуализированная»:

13-4

Затем выбираете «Список клиентов» — «Загрузить файл». И загружаете с компьютера базу в формате .txt:

13-5

И нажимаете кнопку «Создать аудиторию». Facebook сразу предложит создать рекламу с таргетингом на эту базу. Воспользуйтесь данным предложением.

13-6

 

А дальше начнется традиционный и, скорее всего, знакомый вам процесс создания рекламного объявления.


реклама 

Хотите узнать, как настраивать таргетированную рекламу в Facebook? У нас есть подробное видео с Викторией Виноградовой, где она наглядно, с примерами показала, как собирать аудиторию и настраивать таргетинг.


Время имеет значение!

Стоит помнить и об анализе данных Яндекс.Метрики, который показал нам, что больше всего переходов на лэндинг происходило с 8 утра до 13:00 и вечером с 18:00 до 23:00. На основе этой информации мы задали автоматический график показа и остановки рекламы по часам (это делается на этапе создания объявления при выборе бюджета).

— устанавливаете «бюджет на весь срок действия»:

15

— ниже устанавливаете чек-бокс «Планирование рекламы — Показывать по графику»:

15-1

— затем еще ниже в появившейся таблице мышкой выделяете те ячейки по часам и дням недели, когда ваша реклама будет показываться (пустые ячейки говорят о том, что реклама в этот период будет автоматически останавливаться):

15-2

Оформление объявлений

И последнее, что мы улучшили — это сами объявления.

Во-первых, мы изменили текст.

Во-вторых, мы пересмотрели все картинки из архива заказчика, подобрали и протестировали 15 наиболее привлекательных.

В-третьих, добавили кнопку в каждое из объявлений.

Вот пример, как выглядело одно из переделанных объявлений в ленте новостей для компьютеров:

14

и в ленте новостей для мобильных устройств:

14-1

Итоги

Таким образом, у нас получилось:

— три рекламных кампании (таргетинг по интересу «яхтинг», таргетинг на базу из Pepper.ninja и таргетинг на «Похожую аудиторию» базы Pepper.ninja);

— в каждой из кампаний было по четыре набора объявлений (два для России: лента новостей на компьютерах и мобильных устройствах; два для Прибалтики: лента новостей на компьютерах и мобильных устройствах);

— в каждом наборе по 15 объявлений.

20

Тестирование новых объявлений и нахождение самых эффективных у нас заняло одну неделю. Со второй недели мы оставили по одному самому дешевому и кликабельному объявлению в каждом из наборов. Если какой-то набор давал высокую цену, мы его отключали полностью. Так в итоге произошло с таргетингом на «Похожую аудиторию», которую мы создали для базы email’ов, собранной на Pepper. Она оказалась очень дорогой. Через две недели у нас уже был стабильный прогнозируемый результат в виде $0,15 за клик. Цель была достигнута. Ниже скриншоты отчётов из «Менеджера рекламы» заказчика, где видны все данные, подтверждающие результат:

21

Таким образом, за тот же бюджет заказчик стал получать в 3 раза больше переходов на лэндинг, чем ранее, причём более целевых переходов. Если вы еще ни разу не использовали сервис Pepper.ninja и вы недовольны качеством таргетинга в Facebook, то самое время воспользоваться «перечным ниндзя», чтобы получать «горячие» результаты по рекламе. Да и в самом «Менеджере рекламы» Facebook есть много тонкостей, влияющих на эффективность кампаний. Рекомендую проверить свои кампании сейчас и отредактировать их, внеся изменения, описанные в данном кейсе.


реклама

viktoriya-vinogradovaВидео «Как продавать в Facebook»Как пользоваться настройками Facebook, чтобы собрать свою целевую аудиторию, и как выстроить продажи в этой социальной сети, рассказывает и показывает Виктория Виноградова.

Виктория — специалист по ведению рекламных кампаний в Facebook, разработке стратегий  интернет-продвижения и SMM. Генеральный директор компании “Marketeam”. Автор и ведущая тренингов  по продвижению в Facebook. В копилке Виктории 50 успешных проектов на Facebook и несколько десятков  компаний, прошедших обучение.


Понравилась статья? Поделись с друзьями!

  • Eugiene Hlyzova

    «Так в итоге произошло с таргетингом на «Похожую аудиторию», которую мы создали для базы email’ов, собранной на Pepper» — получается, Pepper отдает e-mails?

    • Николай Щедронов

      Да, ретаргет Facebook принимает телефоны и email.

  • Ivan Sidorov

    Зашел протестировать сервис. Ввел одно единственное сообщество, нажал на корзину, а мне выдало: «Ваш тестовый период закончился» и перебросило на страницу оплаты по тарифам. А толку-то? За что платить, если даже посмотреть нельзя как демо-версия работает? Дуриловка!

    • Добрый день!
      Демо версия подразумевает ознакомление с сервисом, его функционалом и интерфейсом.
      Да, действительно, чтобы задача запустилась необходимо оплатить тариф. Вы можете выбрать тариф за 99 рублей на сутки, чтобы попробовать pepper.ninja в работе :)

  • Sarmd Hussain

    Какой бюджет был на 2 недели , пока не достигли результата в 0.2 долл за клик?

    • Andrei Zyuzikov

      Бюджет был изначально 300 евро.

  • Alexey Kazantsev

    Короче вывод — то, что для фейсбука платно (сбор емейлов), в контакте можно сделать бесплатно (сбор айдишников).

    • Да, для ВК есть бесплатные сервисы для сбора id. В виду своей бесплатности они ограничены по функционалу 3-5 функциями, как правило.

  • Ayrana Mongush

    Друзья, технология against the policy и при первой жалобе на это FB забанит аккаунт, с которого будет запущена реклама.

    • Да, от бана FB не защищен ни один аккаунт. Есть случаи, когда и без использования собранных баз, рекламные площадки банят рекламодателя.

  • Alexey Kazantsev

    А я чё-то не понял — действительно этот сервис даёт емейлы пользователей? А как это возможно, это ж персональные данные?
    А если реально выдает список емейл, то на фига вообще какая-то дальнейшая реклама, если можно просто сделать емейл-рассылку.

  • Artem Zubkow

    Что то мне papper ninja выгрузил список какой то бесполезный, не имеющий ничего общего с реальностью :(

    • Владимир Калаев

      Артем, нужна конкретика.
      Напишите, пожалуйста, на почту sensei@pepper.ninja — какие конкретно страницы собирали, какие результаты получили? Спасибо!

  • Что-то мне не приходит email для завершениярегистрации. Ну прямо не пускает на сайт из-за этого…