#40 Юзабилити сайта: как с его помощью увеличивать конверсию в продажи в разы

Почти у всех эти ошибки есть (не только у нас простых смертных, но и у больших известных брендов, гипер-интернет-магазинов).  Самая распространенная — это когда ни владельцы сайта, ни разработчики не подумали про пользователей, а сделали просто как нравится им.

2016-05-07_11-02-05
Например, засунули привычный элемент не туда куда надо. Взять ту же корзину. Пользовательский опыт подсказывает, что она должна быть в правом верхнем углу, а разработчики  засунули ее в левую навигацию под каталог.

Пользователи не могут найти корзину и уходят с сайта без покупки. Но достаточно переставить ее на нужное место, и это сразу улучшает конверсию в разы.

Как самостоятельно обнаружить и убрать 90% ошибок?

Вам даже не надо тратить деньги. С помощью  простейшего тестирования вы можете самостоятельно обнаружить 90% косяков и исправить их.  Посадите за компьютер кого-то из родных, условно «тещу», откройте перед ней ваш сайт. И смотрите, что у нее получается, что нет. Смогла она выбрать товар в вашем магазине, положить его в корзину,  сделать заказ? Где ей стало трудно, на чем она застряла? Прямо сидите рядом и записывайте.

Например, бывают такие длинные формы заявок (особенно часто на битриксе), когда покупатель заполняет-заполняет, нажимает кнопочку «отправить», и какое-нибудь одно поле незаполненное не позволяет отправить форму. При этом сообщение о том, что он неправильно заполнил либо отсутствует, либо его не видно — оно на другом экране, потому что форма не влезает на один экран.

В итоге у покупателя негатив, он уходит, конверсия не состоялась, заказ вы не получили. А обнаружить и исправить это проще простого.

А мы приготовили для вас напоминалку от Дениса Нарижного, какие ошибки чаще встречаются на любом сайте. Вы будете смеяться, но они встречаются ооочень у многих. Денис собрал их как раз из своей ежедневной практики. Забирайте, скачивайте, сажайте «тещу» и проверяйте свой сайт. Исправляйте ошибки, и увидите, как вырастет конверсия.

Хотите узнать, как прокачать юзабилити сайта, заставить сайт работать и увеличить конверсию в разы, слушайте подкаст. 

Про Дениса Нарижного

Денис Нарижный – основатель сервиса Askusers и студии F1. Денис оптимизирует и продвигает сайты на первые места в поисковиках, а еще он специалист по редкой и пока недооцененной у нас теме – юзабилити.

И его сервис Askusers – это как раз большая тщательно сегментированная группа онлайн-пользователей, которые тестируют сайты – все ли на сайте понятно, удобно ли сделать заказ, найти корзину. И тем самым помогают допиливать готовые сайты и создавать по уму новые.

Имена и названия, упомянутые в подкасте

Профили/ресурсы Дениса Нарижного

Другие ресурсы и полезности

Книга «Персональный бренд. Создание и продвижение» Андрей Рябых, Ника Зебра - купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-5-00057-321-1 Книга «Персональный бренд. Создание и продвижение» Андрей Рябых, Ника Зебра — купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-5-00057-321-1
Книга «Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента» Александр Фридман - купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-5-98124-678-4 Книга «Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента» Александр Фридман — купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-5-98124-678-4
Книга «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей» Ицхак Калдерон Адизес - купить на OZON.ru книгу Leading the Leaders: How to Enrich Your Style of Management and Handle People Whose Style Is Different from Yours с быстрой доставкой | 978-5-9614-6780-2 Книга «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей» Ицхак Калдерон Адизес — купить на OZON.ru книгу Leading the Leaders: How to Enrich Your Style of Management and Handle People Whose Style Is Different from Yours с быстрой доставкой | 978-5-9614-6780-2

Что такое подкаст и зачем он вам нужен?

Подкаст — это аудиозапись. Ее можно слушать со страницы «Вебсарафана», можно скачать и слушать в машине\дома\в метро с iPhone или планшета. В каждом эпизоде подкаста я разговариваю с людьми на две темы: как клевые предприниматели продвигают свой бизнес, и как они живут и работают (чтобы иметь энергию, время и желание заниматься своим делом).

Как пользоваться подкастом?

1) Вы можете слушать прямо здесь, в браузере, нажав на кнопку play.

2) Хотите слушать на iPhone? Это можно сделать вот здесь. На этой же странице можно подписаться на наш подкаст — и вы будете получать нотификации на ваш iPhone, как только будет добавлен новый эпизод.

3) Если вы хотите скачать подкаст, вы можете сделать это здесь.^DBC495EA4E33C76E3054FCDC06ED651F926E64A01B7D95EBD4^pimgpsh_fullsize_distr4) Если вам понравился подкаст, оставьте, пожалуйста, на него отзыв вот здесь. Это поднимет наш подкаст выше в рейтинге и даст возможность прослушать его большему количеству людей.

5) Если не хотите слушать подкаст, полный текст можете прочитать ниже.

Не забудьте свою шпаргалку!

Понравилась статья? Поделись с друзьями!