В книге Марти Ньюмейера «Zag: манифест другого маркетинга» по полочкам разложена информация, за счет чего Apple, Procter&Gamble, General Electric, BMW и другие компании построили успешные бренды, а также методология построения бренда для вашей компании.  Автор рассказывает, как компании с нуля создать свой бренд, начиная от названия, слогана, и заканчивая способами вовлечения и коммуникации с клиентами, партнерами и даже конкурентами. Какие психологические моменты должны быть учтены при создании бренда, чтобы клиенты полюбили его. (Все-таки у Марти Ньюмейера большой опыт и он прекрасно знает, что творится в головах покупателей).  Для стартапов есть полезная глава в конце книги, объясняющая, какую стратегию развития необходимо выбрать, чтобы победить «монстров»  на рынке.

Также автор показывает всю перспективу развития рынка, помогает заглянуть в будущее и описывает те тенденции, которые будут влиять на все бренды и их взаимодейсвие с клиентами. Сегодня мы попросили рассказать про эту книгу двух наших экспертов: Андрея Зюзикова и Виталия Пронина.  А Андрей еще и поделился с нами интеллект-картой, которая поможет внедрить прочитанное. … читать полностью

Джон Янч (John Jantsch) – американская звезда в области построения систем продаж и маркетинга для предпринимателей. За его плечами больше 25 лет консалтинговой практики, множество книг и благодарных клиентов.

Книга «Продавец нового времени» в оригинале носит название Duct Tape Selling: Think Like a Marketer, Sell Like a Superstar, что скорее можно перевести как «Продажи в стиле клейкой ленты: думай как маркетер, продавай как суперзвезда». Концепция «маркетинга клейкой ленты» лежит в основе предлагаемых Янчем стратегий, такое же название носит его сайт. Но об этом чуть позже.

… читать полностью

«Сарафанный маркетинг – самый прибыльный вид маркетинга» — заявляет Энди Серновиц, автор книги «Сарафанный маркетинг» и создатель американской Ассоциации сарафанного маркетинга.

И с ним нельзя не согласиться. Все, как один, собственники бизнеса, с которыми мне приходится общаться, называют этот канал маркетинга в числе первых, по которому приходят теплые лиды. Они быстро и хорошо конвертируются в продажи, и остаются наиболее преданными.… читать полностью

Джей Конрад Левинсон – без преувеличения, матерый «спецназовец» из мира продаж, наряду с Джеем Абрахамом, Четом Холмсом. Лично я особенно люблю его за то, что он показал, что не обязательно быть огромным и сильным, ворочать миллионами долларов, чтобы продвигать свой продукт на рынке, отвоевывая его у конкурентов.

Достаточно быть умным, информированным, терпеливым, тщательно рассчитывающим направление атаки и бьющим точно в цель. А еще экономным и эффективно расходовать ресурсы. Как партизан в тылу врага.… читать полностью

Освойте двух- или многошаговые продажи новым клиентам. Не имеет смысла продавать что-либо дешевле себестоимости одноразовому клиенту. Берите пример с гипермаркетов: заманивая покупателей дешевыми акциями, они продают много товара по обычным ценам. Ваша задача заключается в том, чтобы акцией просто завлечь посетителя и сделать постоянным клиентом, продав за полную цену остальные ваши услуги.

Как не прогореть на акции и заполучить лояльных клиентов, которые придут и купят за полную цену?… читать полностью

Сегодня целых два небольших обзора полезных в работе книг в одном материале: книга «Great work» Дэвида Старта о том, кто любую работу можно сделать выдающейся (даже работу уборщика) и «Думай в других форматах» Люка де Брабандера о том, как находить нестандартные решения для жизни и бизнеса.

Эти книги в разделе бизнес-литературы в книжных сейчас на самых заметных местах.  Разберемся, стоят ли они того!
… читать полностью

К Игорю Манну можно относиться по-разному, но его книги расходятся огромными тиражами, а стоимость выступления на конференции у редакции вызывает неиллюзорное восхищение и капельку зависти (ладно, огромную каплю).  Так что мы решились на обзор книги «Маркетинг без бюджета: 50 работающих инструментов», а сделала его для нас Мария Рыбина,  укротитель бизнес-хаоса (то есть бизнес-консультант).

Есть две категории граждан:

те, кто читает книги,

и те, кто потом приходит к ним за консультацией.

Книга, о которой пойдет речь, берёт “быка за рога” уже названием: “Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов”. И если вы подумали “Какой бюджет, таков сюжет”, или у вас в памяти всплывают такие “инструменты партизанского маркетинга”, как  спам, сообщения в “личку” типа “подпишись”, “купи” и т.п.  —  поздравляю!  Вышеперечисленное  на безбюджетный маркетинг похоже не больше, чем офисное кресло  на автомобиль. Вроде и сидеть можно, и даже колёсики есть, чтоб поехать — но на этом, собственно, всё сходство заканчивается.

Когда я разбираю кейсы или консультирую, то практически каждый раз возникает вопрос клиенту: почему вы не сделали элементарных вещей? … читать полностью

— Когда я пришел в активные продажи, то сделал первое обескураживающее открытие. То, что клиенты говорят, и то, что они делают — две большие разницы. Для меня, как привыкшего мыслить логически, было непросто понять, в чем же причина «волынки» или отказа со стороны покупателя. И наоборот, почему некоторые сделки совершались настолько быстро и буднично, что даже было скучно. Почему так?

Евгений Романенко, эксперт по продажам, автор книги «Тетраэдр продаж. Четыре ключа к увеличению прибыли вашего бизнеса» рассказывает о книге Роберта Чалдини «Психология влияния». … читать полностью