#138 Ксения Рясова (Finn Flare): Как перенести в Россию финский бренд с пятидесятилетней историей

«Когда появляется возможность, её нельзя упускать. Если ты её сейчас упустишь, то можно, наверное, поверить, что какие-то космические силы обидятся и больше такой возможности не дадут» — советует президент компании Finn Flare Ксения РЯСОВА.

ryasova2

Бизнес Ксении включает бренд одежды Finn Flare, 105 собственных магазинов и 51 франчайзинговую точку в России, Казахстане и Беларуси. Это масштабная и устойчивая компания с аудиторией в несколько десятков миллионов клиентов.

Бизнес-история Ксении состоит из поступательного и выверенного движения. Наверное поэтому в ней нет периодов бурного роста и резких спадов. Ксения всегда ощущала себя взрослым человеком, контролировала эмоции и принимала взвешенные бизнес-решения.

… читать полностью

#137 Алексей Гисак (Воккер): Управлять сетью лапшичных с оборотом 500 млн рублей в год, не появляясь в офисе

«Вся моя сила, всё моё преимущество заключается в том, что, не появляясь каждый день в офисе, я имею возможность подняться над операционной деятельностью и посмотреть на неё сверху, с мета-позиции, для того, чтобы в какой-то момент прийти и сказать: «Слушайте, а можно делать вот так». — утверждает основатель сети лапшичных Воккер Алексей ГИСАК.

В своём бизнесе с годовым оборотом более 500 млн рублей Алексей управляет только топ-менеджментом. Его задача — иметь постоянный контакт с топами: обсуждать вопросы, которые беспокоят, изучать информацию и отчёты. По его словам «постоянно находиться в офисе и управлять всем персоналом в какой-то момент стало утомлять».

… читать полностью

#136 Как мама-предприниматель собирает до 50 000 человек на семейном рок-фестивале

«У женщины веерное мышление, как у Гая Юлия Цезаря. Она может делать одновременно много вещей, не теряя фокус внимания. Когда ты идёшь за миллионом долларов, а у тебя ребёнок ногу сломал, тебе будет всё равно на миллион, ты пойдешь чинить ногу или организуешь починку ноги, если ты совсем бессердечная.» — считает мама-предприниматель Женя ЛАЗАРЕВА.

Евгения День Рождения_20

Женя — сооснователь и продюсер первого в России семейного рок-фестиваля KidsRockFest, который собирает до 50 000 человек. Он появился из желания собраться с подругами и их детьми и слушать хорошую музыку. Другой Женин бизнес, производство одежды в стиле family look под брендом mama non stop, вырос из простого желание быть ближе со своим сыном.

Две концепции объединились в коммуникационный холдинг GNEZDO, который продвигает идеи социального предпринимательства и продюсирует проекты для Майкрософта, Твиттера, Йоты, ВТБ24, Андерсона и Бентли.

Годовой оборот Жениных бизнесов более 100 млн рублей. Его делает команда всего из 8 человек. Так ли просто зарабатывать деньги в этом по-настоящему женском бизнесе, мы расспросили маму-предпринимателя в интервью.

Узнайте из #136 выпуска подкаста Websarafan Show, как Жене удаётся всё успевать и объединять десятки тысяч семей в своих проектах.

… читать полностью

#135 Рецепт продающего вебинара на 50 000 $ дохода и 20% конверсий в продажу

«Многие люди, которые приходят к вам на вебинар, уже были на другие вебинарах и знают, что будет продажа. Поэтому весь мастер-класс они сидят закрытые и ничего не хотят. У них дискомфорт, им не заходит то, чему вы учите.

Вместо этого, вы в самом начале должны сказать: «Друзья, это продающий вебинар. Секс будет, но в конце. Сейчас расслабьтесь, получайте удовольствие. Я обещаю дать офигенный контент, который взорвёт вам мозг». — уверен основатель дигитальной школы для предпринимателей «Арена» Михаил Саидов.

#wbs_show Саидов

Герой подкаста поделился своим пошаговым планом вебинара, который приносит ему 50 000 $ и делает 20% конверсий в продажу. На словах всё понятно, но дьявол как всегда в деталях. В подкасте Михаил подробно объяснил, что и когда говорить, и проиллюстрировал рецепт идеального продающего вебинара:

Мы подготовили конспект с ключевыми моментами плана идеального продающего вебинара. Пользуйтесь на здоровье 👇

… читать полностью

# 134 Анна Цфасман (Дабл Би): Как построить международную сеть из 82 кофеен (оборот каждой 1,5-2 млн в месяц)

«В долгосрочной перспективе качество всегда берёт верх. Вроде бы вам повезло, у вас рядом с домом открылась хорошая кофейня. А потом вы едете в отпуск, берёте там кофе и говорите: «Боже, вы испортили мне отпуск! Я поехал в Италию. Думал, здесь будет прекрасно, а пить кофе я тут не могу. Мне что, нужно было кофе с собой в чемодане везти?» — говорит создательница международной сети кофеен «Дабл Би» Анна ЦФАСМАН.

3a5f3a2678d3782de91b912fdd3681b9

Для Анны начало бизнеса не было тяжелым. Ещё до открытия первой кофейни, в мае 2013,  уже было несколько инвесторов, готовых поддержать самые смелые идеи. Были деньги и отличная команда. Но 1 млн $ инвестиций хватило всего на год, который они как настоящие девочки трудолюбиво занимались ерундой и выбирали формат будущего бизнеса.

Тяжело стало, когда деньги закончились. По мнению Анны показатели бизнесмена не в скорости того, как он тратит деньги, а в том, способен ли он действительно справиться со сложностями. В тот период они не сложили руки, а выкарабкались: договорились о кредитной линии и отсрочке платежей, вырулили вопрос с поставкой кофе и попродавали ещё франшиз.

Сейчас в сети 82 филиала в Москве, Санкт-Петербурге, городах России, Дубае, Барселоне, Праге, Тбилиси. Средняя кофейня зарабатывает в месяц от 200 до 500 тысяч ₽ чистыми. Слушайте в подкасте рассказ Анны о том, как удалось построить успешную сеть с очень узкой специализацией (только кофе!).

… читать полностью

#133 Михаил Воронин. Форум «Атланты»: Формула бизнес-ивента на 3000 участников

«В моменте мне может быть очень больно и страшно, я переживаю, я плохо сплю, но у меня всегда есть какая-то долгая цель, моя мечта, моя картинка, в которую я иду. И она для меня вообще непоколебима».

Воронин

Михаил ВОРОНИН, создатель крупнейшего российского бизнес-форума «Атланты», рассказал о том, как, будучи успешным предпринимателем, все начинать сначала. Что отличает успешных предпринимателей от неуспешных и почему наши предыдущие достижения не гарантируют успех в новом деле.

Бизнес-форум «Атланты» ежегодно собирает 3000 участников и более 50 легендарных спикеров. Но всё ли получилось сразу? Узнайте из подкаста и вдохновляйтесь историей Михаила.

 

На вопрос о том, как сделать событие масштаба «Атлантов», Михаил ответил: «Самое главное, это смысл. Зачем мы это делаем? Что мы хотим поменять, трансформировать, развить?»

Например, цель «Атлантов» – вдохновлять предпринимателей и топ-менеджеров делать следующий шаг в своей карьере, бизнесе и жизни. Это лифт, в который ты заходишь на первом этаже, а выходишь на втором.

А цель другого мероприятия, которое проводит Михаил, ReForum Winning The Hearts – это переход к управлению через внутреннюю мотивацию, через создание контекста внутри компании.

Формула успешного бизнес-ивента или 3 ресурса, которые необходимы предпринимателю для успеха

  1. Вдохновение, энергия: «Люди, выходя из наших проектов, уходят с новым уровнем энергии на новые проекты, новые рабочие места, новые продукты, новые технологии».
  2. Знания: «Я до сих пор больше не получал таких эмоций, как после первого форума. Мы вытащили тех людей, которые туда не вытаскивались, мы обеспечили тот уровень качества самого мероприятия и контента, которого вообще тогда в принципе не было».
  3. Нетворк. «Это могут быть партнеры, клиенты, конкуренты – все те люди, которые могут помочь тебе в твоем движении вперед, это проводники к твоему развитию. На нетворк мы делаем основной упор».

Успешное партнерство, по мнению Михаила, позволяет добиваться больших целей. Он поделился с нами примером «Договора чести», который заключает со своими партерами. Забирайте шаблон от Михаила, чтобы не упустить важные моменты, продумывая условия партнёрства.

Также в подкасте:

  • Как предпринимателю избавиться от привязки к любимому проекту
  • 4 качества идеального спикера
  • Как справиться с эмоциональным выгоранием

Обещали фотографию похудевшего на 30 кг Михаила. Публикуем

-30

… читать полностью

#132 Павел Гительман: Как уволить маркетолога и создать поток клиентов без вложений в рекламу (от создателя R:TA и конференции Social Media Moscow)

«Чтобы начать зарабатывать больше, нужно думать о клиентах. Ты либо создаешь что-то, за что тебе хотят заплатить деньги, либо у тебя нет бизнеса. А что такое думать о клиентах? Хотя бы встретиться с ними. Один мой приятель 10% времени сидит у себя в колл-центре. Представляете? В компании, где 1,5 тысячи сотрудников!»

DVxUNaZA

Создатель и CEO рекламного агентства R:TA, организатор конференции Social Media Moscow Павел Гительман считает, что «поиск клиента – это один из методов. Другой метод – создавать такой дисбаланс пользы, что клиенты сами к тебе идут».

Таким образом, в рекламном агентстве Павла Гительмана, где трудятся 120 штатных сотрудников и еще 50 фрилансеров, нет отдела продаж. Отбоя от клиентов тоже нет.

Хотите узнать подробнее о работающих механиках Павла? Слушайте наш новый подкаст забирайте бонусные видео, чтобы обеспечить себя потоком клиентов без навязчивого маркетинга.

Как уволить маркетолога?

  1. Думать о клиенте. Отслеживать NPS и собирать обратную связь.
  2. Задавать себе правильные вопросы: «Где взять клиентов? Как сделать так, чтобы клиенты остались с тобой? Как сделать так, чтобы они порекомендовали тебя другим?»
  3. Вместо того, чтобы тратить ресурсы на поиск клиентов, создавать «дисбаланс пользы». Довольные клиенты будут возвращаться к вам и рекомендовать своим друзьям.
  4. Находить win-win истории, чтобы все стороны были довольны.

Как это работает на практике?

Один из учеников тренинга Павла «Уволить маркетолога», семейный психолог, на третьем занятии пошел в ЗАГСы и пообещал поправить им статистику разводов, если перед тем, как развести, они будут рекомендовать паре посетить семейного психолога. Теперь ЗАГСы регулярно поставляют ему клиентов.

Своему тренеру по плаванию Павел посоветовал сформировать пакет «Тренировка сексуальной выносливости» и сделать из него сертификат стоимостью 3000 рублей. Эти сертификаты она начали поставлять в секс-шопы. И полную стоимость, все 3000, отдают магазину. Зачем? Чтобы секс-шопу было выгодно предлагать сертификаты. Таким образом тренер по плаванию через месяц укомплектовал 2 группы по 18 человек. Дальше осталось только сделать так, чтобы клиент закрепился и продолжил тренировки.

Павел поделился с нами другими примерами. Забирайте двухчасовым видео с методикой привлечения клиентов без вложений в рекламу на примере 13 практических кейсов. 

… читать полностью

#131 Юрий Белонощенко: Как бросить финансовый бизнес и создать Бэби-клуб, сеть из 240 родительских клубов

«Как только выстроите уважительные отношения с отцом, дела сразу пойдут вверх. Даже если отца нет в живых, начните писать ему письма. Посмотрите на Аяза Шабутдинова, Михаила Фридмана, Барно и Шерзод Турсуновых – у всех, у кого с отцом супер отношения, очень хорошо идут дела в бизнесе».

Хотите прыгнуть выше головы и достичь любых поставленных целей, слушайте интервью с отцом пятерых детей и со-основателем самой большой образовательной сети в России (более 240 родительских клубов и филиалов школы «Белая ворона») Юрием БЕЛОНОЩЕНКО.

белонощенко2

Первый «Бэби-клуб» появился на волне вдохновения. Жена Юрия Белонощенко Евгения организовывала активности для детей и родителей бесплатно. Юра тогда был одним из топ-менеджеров инвестиционной компании «Тройка Диалог», но оставил успешную финансовую карьеру, и родительские клубы стали для него основным делом и выросли в огромную сеть с 1 млрд оборотом. Как это вышло? Узнайте из подкаста.

#131 Как бросить финансовый бизнес и создать сеть из 240 родительских клубов

Юра известен механикой «маленьких шагов» (Его вебинар «Сила маленьких шагов» набрал десятки тысяч просмотров на YouTube). С помощью этой философии, навеянной «Молитвой» Антуана де Сент-Экзюпери, он достигает невероятных результатов, не только в бизнесе, но и в спорте. Много раз принимал участие в гонке Ironman и прошел марафон Des Sables (250 км за 6 дней по пустыне Сахара). Мы спросили, что помогает Юре не сходить с дистанции:

Выбрать что-то одно (один проект, одну книгу, одну метрику) и поместить их в фокус. Остальное неизбежно должно оказаться в дефокусе.

Создать доску визуализации. Повесить на видном месте картинку желаемого результата. Ваш мозг должен постоянно получать позитивный пример: готовясь к марафону, Юра разместил перед глазами фото участника Des Sables, падающего в песок.

силашагов

Измерять прогресс. Наметить контрольные точки и фиксировать результат в начале, в контрольных точках и в конце, а потом анализировать показатели.

Один из показателей, которые Юрий измеряет в компании – это NPS. Юрий рекомендует задавать всего 3 вопроса клиентам и сотрудникам:

  • насколько вам нравится приходить к нам,
  • что нужно поменять / добавить,
  • есть ли то, что нужно вообще убрать.

Подробнее об NPS можно прочесть в книге, которую Юрий порекомендовал слушателям подкаста: Фред Райхельд и Роб Марки «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь».

Также в подкасте:

  1.       Почему важно делать саммари встреч с клиентами и отправлять его всем участникам в тот же день
  2.       Почему предпринимателю нужно наладить отношения с отцом
  3.       Можно ли запускать франшизу, если у вас всего 1 точка
  4.       Как воспитывать детей целеустремленными и счастливыми

Со-основатель огромной сети родительских клубов и зарождающейся сети школ, отец пятерых детей Юрий Белонощенко поделился с нами обзором бестселлеров о воспитании детей. Некоторые из них, в том числе книгу Евгении Белонощенко «Рожденные с характером» и книгу Масару Ибука «После трёх уже поздно» вы можете бесплатно скачать.


… читать полностью

#130 Галия Бердникова: Как масштабировать бизнес: от идеи до международной сети

Я не боюсь проиграть. Мне не страшно сделать что-то плохо или неправильно. Или потерять деньги. Вот вы спрашиваете «Откуда ты все это знаешь?», а я просто лезу во все, что мне интересно”.

Галия

История Галии БЕРДНИКОВОЙ всегда вызывала общественный резонанс: «Какому такому бизнесу может научить молодая девушка?». При этом мало кто осознавал, что в 18 лет Галия уже была самым высокооплачиваемым фотографом Казани. В 20 — открыла кафе за 40 дней. В 23 — целый год провела в путешествии, одновременно развивая 5 проектов. К 26 у нее в копилке 8 бизнесов, часть из которых она уже продала (заметьте, не закрыла, а продала) и оборот в 18 млн. рублей.

Сеть фотошкол, образовательная платформа Womanbz и даже собственный косметический бренд. Благодаря смелости, упорству и харизме Галия собрала аудиторию в 300 000 читателей и теперь может открывать проекты по запросам последователей.

Галия пришла в подкаст вместе с мужем и бизнес-партнером, Сергеем КОРЧАГИНЫМ. И мы поговорили о том:

  • как поэтапно масштабировать бизнес,
  • как мотивировать сотрудников, делая их партнёрами,
  • как фантастические цели помогают достигать больших результатов в бизнесе и в жизни.

Слушайте подкаст, читайте конспект и забирайте полезный подарок
#130 Галия Бердникова: Как масштабировать бизнес: от идеи до международной сети

Бизнес-путь Галии, который может повторить каждый

Начинать как можно раньше

Галия начала предоставлять услуги фотографии в 16 лет и вскоре стала самым высокооплачиваемым фотографом города, благодаря простой стратегии: как только фотосессию покупали, она повышала цену.

Лучше идти в какую-то сферу услуг, где не нужны большие вложения. Не стоит начинать  с кафе или с собственного магазина – это сложно. Сперва нужно хоть чуть-чуть в бизнесе разобраться”.

Делиться экспертностью

Галия «упаковала» свой навык фотографировать и открыла фотошколу.

Есть несколько путей масштабирования. Первый вариант – предложить своей аудитории другой продукт. Второй – эту же услугу предложить на более широкую аудиторию.И третий – переформировать бизнес-модель. Что я и сделала, открыв фотошколу”.

Расширить границы за счет выхода в онлайн

Прошел тот волшебный период, когда в онлайн-бизнесе люди гребли деньги лопатами. В онлайне так же много технических деталей и психологических сложностей: тебе приходится говорить в экран в пустой комнате. Тем не менее, чаще всего риски офлайн-бизнеса все равно выше”.  

Масштабироваться

Самое сложное на этом этапе – вытащить себя из бизнеса и не быть завязанным ни на одной ключевой задаче. Важнее всего здесь — мотивировать людей, чтобы они оставались в проекте и горели им, как своим.

“KPI сотрудников, которые руководят направлениями, нацелен на опционную долю в компании. Если проект растет и достигает определенных этапов, руководитель становится партнером компании, у него растет его опционная доля”.

Создавать продукты под запросы своей аудитории

Так, например, появился косметический бренд Галии CHARONIKA

У меня уже есть наработанный соцкапитал. И я делаю продукты для своей аудитории:девушек-предпринимателей, наших учениц. Это практически 300 000 читателей на разных ресурсах, соцсетях и тд. У нас есть фора и рынок, который мы можем использовать”.

С каждым партнёром Галия подписывает соглашение, которое называется “Путь”. Этот документ помогает ей договориться на берегу, сверить часы и ценности, чтобы избежать конфликтных ситуаций и в дальнейшем строить отношения на доверии и открытости.

… читать полностью

#129 Дмитрий Кибкало: Как мехматовец создал самую большую сеть магазинов настольных игр «Мосигра»

«Хороший хоккеист бежит не туда, где шайба, а туда, где она будет в следующий момент. Моя задача – попытаться предсказать, куда все пойдет, и убедить в этом команду. Вторая моя задача – постоянно выводить сотрудников из зоны комфорта, чтобы быстрее крутили педали».

Что делать, если продукт, который ты создал, не берут магазины? Списать по графе «убытки» и заняться чем-нибудь другим?

Дмитрий Кибкало поступил иначе. Он открыл свой интернет-магазин. Так зародилась крупнейшая в России сеть магазинов настольных игр «Мосигра». Тогда в 2008 году Дмитрий ничего не смыслил в предпринимательстве, а теперь с помощью опытных людей, отраслевых ресурсов и бизнес-книг создал сеть из 72 магазинов. Сумел сделать то, что не удавалось раньше никому в России – прибыльный бизнес на настольных играх.

932e7d8fe6_1000

  • Как раскачать неприбыльную нишу?
  • Как создать свой продукт и выйти на продажи миллионных тиражей?
  • Как захватить рынок, открыть 72 прибыльных магазина в Москве и регионах.

Скорее слушайте подкаст и забирайте 7 бизнес-секретов от Дмитрия Кибкало.

#129 Дмитрий Кибкало: Как мехматовец стал предпринимателем и создал самую большую сеть магазинов настольных игр «Мосигра»

Настигать потенциального покупателя там, где он нас не ждет

В 2008 году в настолки играло не так много людей. «Мосигра» быстро упёрлась в потолок. Чтобы выйти на массовый рынок, пришлось «выйти в люди»: работать на фестивалях, в парках, на открытых площадках. Люди, которые раньше не интересовались играми, попадали на мероприятия «Мосигры», пробовали и становились клиентами. Это позволило расширить воронку продаж.

Показать, что внутри, и дать протестировать

Упакованные в полиэтилен игры годами стоят на полках книжных магазинов. Дмитрий понял: если сыграть с покупателем двухминутную блиц-партию – вероятность покупки увеличивается в несколько раз. Сейчас в любом филиале «Мосигры» продавец открывает игру, показывает, что внутри, и не берет за это денег.

Увеличить маржинальность, открыв свое производство

Когда торговая сеть компании и ассортимент игр вырос, Дмитрий принял решение открыть свое производство настольных игр. Это позволило максимум маржи оставлять внутри компании.

Опираться на факты и цифры

Дмитрий доверяет цифрам и обязательно ведет и анализирует 3 базовых финансовых отчета: Cash Flow, PNL и баланс, так как они решают разные задачи.

Cash Flow – отчет о движении денег. Он отвечает на простой вопрос: Хватит ли нам денег сегодня, чтобы расплатиться по своим обязательствам?

Отчет P&L – рассказывает о прибылях и убытках. Этот отчет показывает в принципе модель бизнеса: прибыльная или не прибыльная.

Балансовый отчет позволяет ответить на вопрос: а что у компании вообще есть? Какие у нее есть обязательства, какие у нее есть активы? Чего больше?

Открывать филиалы по уму

Прежде чем принимать решение об открытии филиала, нужно посчитать. Спрогнозировать выручку и процент операционных издержек. Даже если очень нравится место, очень нравится человек, но прогнозируемая выручка не покрывает издержки, ответ однозначный – «нет».

Постоянно собеседовать людей на топовые позиции

Дмитрий всегда держит открытыми вакансии на топовые позиции и раз в 2 недели собеседует людей. Когда вы собеседуете человека на управляющую позицию, он делится своим видением вашего бизнеса. Он хочет показать себя в наилучшем свете, поэтому раскрывает максимум своей экспертизы. Даже если вы не возьмете этого специалиста на работу, такое общение бывает очень полезным.

Держать ухо востро

По словам Дмитрия, строить бизнес ему помогают книги, интернет и умные люди. Отраслевые конференции и книги – обязательная часть программы. Дмитрий записывает все, что услышал или прочел, и делится с коллегами в письмах.

Ежегодно команда «Мосигры» выпускает список бизнес-книг, в которых они нашли ценные инсайты и успешно внедрили в своей команде. Дмитрий поделился списком, с которого стоит начинать.

… читать полностью