5 шагов к запуску стабильных онлайн-продаж

Вам не нужен маркетолог

Таисия Кудашкина, основательница медиаплатформы Websarafan

Таисия Кудашкина, основательница медиаплатформы Websarafan

Я знаю все о продвижении и продажах нанобизнеса в интернете, потому что через закрытый клуб Websarafan прошли больше тысячи предпринимателей. Истина в том, что владельцу маленького бизнеса не нужен маркетолог. Делюсь способом, как настроить стабильные продажи без сумасшедших вложений.

Чтобы получить регулярный поток клиентов из интернета, начните с базового маркетинга: сегментирования целевой аудитории (ЦА), определении болей и уникального торгового предложения (УТП).

Питаете иллюзии, что с вас достаточно продукта, а маркетингом пусть займется специалист? Тут две тенденции: одни верят, что разграничение возможно, а другие пробовали и понимают, что так не получится.

Когда бизнес еще в младенческой стадии или на этапе роста, никто другой лучше вас не поймет, как устроен продукт. Иногда и ЦА нет в помине. И придется пробовать миллион гипотез, чтобы определить базу. Но это задача не маркетолога, а собственника бизнеса. Маркетолог приходит на понятную целевую аудиторию, продуктовую воронку, боли и выстраивает продажи.

Услуги маркетолога стоят от 150 тысяч рублей в месяц и выше. Плюс рекламный бюджет на полмиллиона. Может нанобизнес выложить столько? Вряд ли. Маркетологу самому не выгодно углубляться в маленький проект за небольшие деньги. Куда спокойнее работать с компаниями, где бизнес уже на рельсах.

 Building-an-innovation-Powerhouse

Восемь лет назад со мной случился невероятный фейл. Мой бизнес не взлетел, несмотря на 3 миллиона долларов инвестиций, лучшую технологическую команду и опытных маркетологов. Да что там говорить, я с треском провалилась как предприниматель, но не сдалась.… читать полностью

Кейс Websarafan: как прошляпить лучшего сотрудника

Таисия Кудашкина, основатель Websarafan.ru

Таисия Кудашкина, основатель Websarafan.ru

Злосчастная вакансия

Проколы с наймом сотрудников случались у многих, и я не исключение. Моя история про то, как нельзя нанимать людей в команду. Это произошло в начале 2017 года. Мне требовался ассистент, помощник по всем фронтам. Я разместила вакансию на личной странице Facebook и обозначила 3 основных hard skills:

  • Тексты. Писать много, грамотно, глубоко.
  • Project management. Коммуникации с командой и менеджмент проектов.
  • Свободная работа с технологиями, софтами и программами.
Сначала все шло отлично, мы взяли девушку, которая нас просто сразила своим текстом. Ведь на тестовом задании мы смотрели именно умение писать, как и заявлено в вакансии. Вскоре, я поняла, как жестоко ошиблась в выборе и распрощалась с новым ассистентом. Получается, зря потратила время на отбор и введение в должность.
Где допущена ошибка? Поделюсь с вами своими выводами, но сначала покажу, как выглядел процесс найма и отбора для другой участницы. Специально для описания этого кейса мы взяли у нее интервью.

… читать полностью

Кейс: Как снизить цену лида с ленты Instagram на 25%

Наступил тот счастливый день, когда вы самостоятельно запустили таргетированную рекламу. А может, только собираетесь это сделать. И отношения у вас с ней, скорее, на «вы» и выглядят примерно так:

  • Хочу попробовать на небольшом бюджете, но не знаю, с чего начать.
  • Деньги со счета списали, а продаж нет.
  • Реклама идет, кликают, лайкают, но не покупают.
  • Есть продажи, но очень мало, реклама все равно обходится дорого.
  • Не могу найти черную дыру в своей рекламной кампании,через которую улетают деньги.

Запускали – веселились, подсчитали – прослезились

Давайте представим, что вы уже разобрались с сегментированием целевой аудитории, выстроили воронку, проштудировали техническую часть, немного попотели, настроили рекламу – 3, 2, 1, пуск! Креативы рассеялись по просторам соцсетей.

Клики случаются, лиды в воронку потихоньку сыплются. Работает реклама – победа! И все вот этими золотыми ручками. Но тут со скоростью звука стали испаряться ваши денежки.

6

Вроде бы результаты от рекламы есть, но какой ценой? Потратили 5 тысяч рублей, с них пришло 10 лидов. Это что получается, стоимость одного лида пятьсот рублей? Допустим, вы морально и финансово были готовы потратить максимум 100 рублей за один лид. А сейчас расходуете в десять раз больше, ушли в минус с каждого лида на 400 рублей. Как быть?

4 правила запуска таргетированной рекламы

Эффективность рекламной кампании зависит от множества факторов. Но важно соблюдать базовые правила, которые обеспечат вам половину успеха.

… читать полностью

#161 Наталья Маркович: что такое осознанность и как она помогает в бизнесе

Как часто вы бываете осознанным? Вы знаете, что такое осознанность?
Наташа Маркович — известный личностный тренер, которая учит предпринимателей со всего мира осознанности и целостности. К нам на эфир она пришла, только что вернувшись из парусной регаты — прямо с корабля на бал.
«В последний день перед гонкой я сказала своим главным конкурентам после дисквалификации, что мы больше не соревнуемся за призовые места. Они мне сказали — тогда соревнуйтесь за честь. И мы все пошли на гонку, как будто мы боремся за первое место. И это точно абсолютно про бизнес. У меня есть такая черта – я не сдаюсь до последнего, все равно царапаюсь, кусаюсь, обламывая ногти, куда-то лезу. Потому что иногда очень долго не получается и лапки опустить проще всего. Но я считаю, нужно использовать 100% возможностей, и только после этого сдаваться. Это точно», — рассказывает Наталья.
.

48427367_2096843420381678_8130639868926623744_n

Наташа называет себя неправильным психологом. Через её тренинги прошло уже более 7000 человек из более 56 стран мира.
Наталья — автор бестселлеров
Anticasual и Flutter, бизнесвумен, основатель стартапов.
Наталья — новатор, она строит социальную сеть, в основе которой психологическая игра для развития осознанности и улучшения качества жизни человека —
«Космический бублик».
В этом проекте Наталья выстроила необычную структуру масштабирования, которая отлично функционирует.
Наталья сталкивалась со многими жизненными трудностями, но веселый нрав, энергичность и оптимизм помогли понять, что это не конец, а начало, чего-то совершенного нового.
А еще Наталья точно знает, как преодолеть неприятности в жизни и в работе, как справляться с неудачами.

Скорее слушайте подкаст, чтобы узнать, что такое то такое осознанность, как создать необычный стартап и выстроить его уникальную структуру, для чего надо проговаривать свои эмоции и иногда хорошенько пореветь.

… читать полностью

Всемогущий контент-маркетинг: как привести клиентов и увеличить продажи с помощью публикаций в СМИ

Юрий Моша, владелец компании «Второй паспорт», успешно развивает свой бизнес в России, хотя живет в Америке. Еще год назад он не воспринимал контент-маркетинг как серьезный инструмент для привлечения клиентов. Но через пару месяцев работы со СМИ к Юрию обратились первые клиенты, которые прочитали его статьи и были готовы к сотрудничеству. С чего началось продвижение в медиа и сколько клиентов получил Юрий благодаря публикациям в СМИ, читайте в его статье.

Юрий Моша, владелец компании «Второй паспорт»

Юрий Моша, владелец компании «Второй паспорт»

К 2011 году я уже несколько лет прожил в Америке, и у меня появилась идея открыть компанию, которая будет помогать гражданам России и СНГ переезжать за границу, адаптироваться в новых странах. Так появился «Второй паспорт». Теперь мы занимаемся «эмиграцией под ключ». Эмиграция – сложный процесс и включает много этапов. Мы даем рекомендации, как

  • выбрать страну,
  • открыть долгосрочную визу,
  • найти жилье,
  • собрать документы для трудоустройства,
  • получить разрешение на ПМЖ.

На самом деле, услуги разные, как и запросы клиентов. Например, мы можем организовать получение политического убежища в США.

Работаем с 60 странами мира. Кроме того, продаем франшизы по всем крупным городам России и СНГ. Стоимость франшизы ㅡ 6 тыс. долларов. Франчайзи получает до 70% прибыли от заключенных сделок. Задача филиалов, открытых по франшизе, – привлекать и консультировать новых клиентов, а вся бумажная работа остается в компетенции главного офиса.

Целевая аудитория компании «Второй паспорт»:

  • все, кто всерьез задумывается о переезде в другую страну на долгое время или навсегда,
  • предприниматели на постсоветском пространстве, которые хотят и могут открыть филиал компании в своем городе на условиях франшизы.
Нью Йорк, Центральный Вокзал

Нью-Йорк, Центральный Вокзал

 

Как я начал заниматься контент-маркетингом

До начала 2018 года основными инструментами продвижения бренда «Второй паспорт» были социальные сети, контекстная реклама и рекомендации.

… читать полностью

Настраиваем продажи: от лидов к оплатам

Заметили тенденцию последних лет? Все усиленно «делают» маркетинг! Сужают нишу, прописывают до мелочей свою целевую аудиторию, выдумывают одноголовое  УТП, сочиняют идеальные офферы. А как же продажи?

Лендинг или сайт – есть! Продвижение в социальных сетях – тоже. Во всех одновременно! Там где-то сидит заветная ЦА и ждет очередной, продающий пост согласно строго прописанному контент-плану. Таргетинг крутится, лиды в копилку падают, письма стройным клином летят в ящики, чат-боты без устали болтают, как заведенные.

Лидогенерация работает на полную катушку! Предприниматель, как тот волк, который ловит яйца в корзинку в игре “Ну, погоди!” из детства. Помните?

Все сделал правильно, а продаж нет! Или есть, но нестабильные с минимальной конверсией. Откуда пришел клиент, как узнал о продукте, – информация разрозненная.

– Может вам CRM и отдел продаж?

– Зачем? Сейчас само начнет продаваться, главное, контент вовремя выкладывать – греть.

Греем, утепляем – нет продаж… Печалимся, вздыхаем, ищем, в чем подвох. Что не так с продуктом? Где, на каком участке шикарной маркетинговой стратегии случился обвал? Почему все те люди, кто читают, лайкают и кликают  – не покупают?

Если узнали себя в этой истории, то вы не одиноки в своих сомнениях и поисках. Собственно, поэтому мы и пошли учиться, пригласили Александра Ковтуненко провести мастер-класс в WBS Business Club.

42173505_1853762654712585_6621252171994234880_n

 Александр Ковтуненко – человек-продажи :) Опыт 11 лет. Управлял отделами продаж 2-30 человек. Наиболее крупная сделка закрытая лично – 1,2 млн. долларов. Работа в отделах продаж банковского сектора научила строить масштабируемые системы. Текущий статус: онлайн-школа, консалтинговые проекты для малого и среднего бизнеса.

В этой статье поделимся обзором мастер-класса.  Покажем результат применения полученных знаний на практике одной из участниц WBS Business Club, которая успешно запустила свой онлайн-курс. Читайте до конца ;)

Как превратить лиды в результаты? 

Ответственность маркетинга заканчивается на процессе лидогенерации. И когда вы набрали полную корзину лидов, пора начинать продавать. Не ждать, когда абстрактные клиенты станут реальными, а грамотно строить процесс продаж.

… читать полностью

ТОП бизнес-мероприятий и обучающих материалов. Октябрь 2018

Впереди самая бесшабашная ночь сезона, но пока потусторонние силы не захватили власть, ещё есть время прокачать продающий текст, приучить привычки, монетизировать сообщество и разобраться с бардаком в бизнесе. 🎃 Сладость или гадость?

photo-1535516086435-3029439b5135

Мероприятия

  1. Понять, в чём разница между контентом, привлекающим аудиторию, и контентом, который продаёт на бесплатном марафоне по продающему тексту от дигитальной школы «Арена»
  2. Внедрить в свою жизнь привычки, которые помогут добиться целей, на бесплатном вебинаре Катерины Ленгольд (гостьи нашего подкаста #107).
  3. Монетизировать сообщество, при этом не растеряв доверие участников, на практической конференции Compot.Деньги.
  4. Справиться с бардаком в финансах, не пониманием бухгалтерии, отсутствием системы в продажах и маркетинге, неумением делегировать на «Бизнес-марафоне 2018».
  5. Пополнить свою библиотеку бизнес-литературе на распродаже лучших книг МИФа.
  6. Стать успешным в интернете на конференции «Суровый питерский SMM»
  7. Получить актуальные знания в области интернет-маркетинга на конференции «CyberMarketing-2018»

Подкасты

  1. Подкаст #137 с Алексеем Гисаком (Воккер): «Как управлять сетью лапшичных с оборотом 500 млн рублей в год, не появляясь в офисе»
  2. Подкаст #138 с Ксенией Рясовой (Finn Flare): «Как перенести в Россию финский бренд с пятидесятилетней историей»
  3. Подкаст #139 с Максимом Журило: «Как вовлечь в спорт 35 000 человек и открыть 54 спортивные школы в 8 странах мира»
  4. Подкаст #140 с главной по ассистентам Мариной Егоровой: «Кому доверяют самое святое ТОПы Сбербанка, Билайна и Газпрома»
  5. Подкаст #141 с Джозефом Лазерсоном и Ильёй Пантелеймоновым: «Как достичь финансовой независимости»
  6. Подкаст #142 с турбомамой Елизаветой Золотухиной: «Как собрать 472 тысячи подписчиков в Инстаграме, оставаясь собой»

А теперь обо всём по порядку.
… читать полностью

#128 Наталья Сухарева: Как ценности помогают руководить компанией (5 клиник, 450 сотрудников), вкладывая 35 часов личного времени в месяц

Бывало, приходишь в поликлинику, а администратор не обращает на тебя никакого внимания, говорит по телефону, а потом еще и грубит. Помните ощущения от такого сервиса?
Наталья Сухарева – создательница сети «Здравица» – первым делом пресекла подобное в своем бизнесе:

«Я придумала театрализованный мини-тренинг для администраторов. Одни были клиентами, другие садились за кассу. У первых была задача обратиться со сложным случаем, а вот кассиру я велела жевать жвачку, только через минуту поднимать глаза и через губу говорить “Что вам?”. Побывав один раз «на той стороне», им больше ничего не нужно было объяснять про сервис и внимательность к клиентам».

  • Как создать и развивать бизнес на основе ценностей, а не “правил и обязанностей”?
  • Как собрать команду, которой можно доверить все бизнес-процессы и работать 35 часов в месяц?
  • Как перескочить стадию микробизнеса, чтобы сразу позволить себе нанимать руководителей?

На примерах из своего 14-летнего опыта расскажет основательница сети центров семейной медицины «Здравица» Наталья СУХАРЕВА.

33057164_10216663438202593_8100664158296473600_n

Наталья, не имея профильного медицинского образования, открыла сеть клиник и полностью перевернула шаблоны медицинского сервиса в Новосибирске:

  • Одна из первых внедрила электронную медкарту. Врачам больше не нужно тратить время на поиск всех назначений пациента или “футболить” его от специалиста к специалисту.
  • Постановила, что регистратура в клинике играет не менее важную роль, чем врачи.
  • Выстроила идеальную систему реагирования на клиентские отзывы еще в 2005 году, когда с ними вообще никто не умел работать.

При этом Наталья уделяет компании лишь 35 часов личного времени в месяц. С рутиной и управлением успешно справляются руководители, а «Здравица» из года в год признается лучшим медицинским учреждением города и по обороту входит в ТОП-100 клиник России.

Хотите внедрить работу с ценностями в своей компании, и перенять у Натальи лайфхаки личного развития, скорее слушайте подкаст

#128 Наталья Сухарева: Как ценности помогают руководить компанией (5 клиник, 450 сотрудников), вкладывая 35 часов личного времени в месяц

Как сделать сотрудников самостоятельными, а компанию – автономной?

… читать полностью

ТОП образовательных бизнес-мероприятий июня

Кому охота учиться летом? Конечно же неугомонным предпринимателям! Первая летняя подборка выдалась очень сочной. Ничего лишнего — только актуальные программы и практикумы для тех, кто уже отдохнул и набрался сил, чтобы развивать свой бизнес по новым правилам. Торопитесь, ближайший ивент стартует 7 июня!

finolog-univer-1
… читать полностью

#127 Алексей Тараповский: Как предпринимателю защитить свои активы и позаботиться о финансовой безопасности

«Человек живет по одному из трех сценариев. Бедность — это все тратить: ездить на Феррари, жить в прекрасной квартире, но ничего не откладывать на чёрный день. Комфорт — это как американский средний класс, который, благодаря накоплениям, может и в 90 лет спокойно поехать в кругосветку. Богатство — это, когда твои 90 квартир в Лондоне, в любом случае, принесут тебе богатство, что бы ты там ни делал параллельно в своем бизнесе».

«По какому из трех сценариев живете вы?» — предлагает задуматься финансовый консультант, основатель компании Anderida Financial Group Алексей ТАРАПОВСКИЙ, в управлении которого находится 50 млн долларов от 400 клиентов.

Тараповский

Каждый предприниматель, который вкладывает все деньги в бизнес, живёт по сценарию «Бедность». Стоит только перестать впахивать, и можно остаться без гроша за душой. В этом смысле владельцы бизнесов еще менее защищены, чем наемные работники.

Хотите перейти в сценарий «Богатство» уже сегодня, скорее слушайте свежий подкаст и скачивайте подарок от гостя калькулятор личного финансового плана.

#127 Алексей Тараповский: Как предпринимателю защитить свои активы и позаботиться о финансовой безопасности

Вот какие аргументы наш гость приводит в пользу создания личного капитала:

1. Инвестиции заставляют ваши деньги работать, пока вы занимаетесь другими делами или отдыхаете

«Если просто откладывать 1000 долларов в месяц на протяжении 25 лет — получится 300 тысяч. А если их проинвестировать с доходностью 8-10% годовых, эта сумма вырастет примерно в 4 раза. И у вас будет 1 млн 200 тысяч долларов».

2. Это план Б, в случае банкротства или финансового кризиса в стране

«Бизнес в России более рискованный, чем везде. Здесь можно хорошо и много зарабатывать, но при этом находясь под очень высокими рисками, которые иногда срабатывают. Поэтому, наряду с бизнесом, необходимо инвестировать деньги в другой валюте, в другую нишу бизнеса и желательно в другой стране».

3. Проинвестировав 500 долларов сегодня, уже завтра вы станете богаче

«Начинать нужно в той точке, в которой вы находитесь сейчас, а не когда-нибудь. Время работает на вас. Например, за счет сложного процента, который дает очень большой эффект в долгосрочной перспективе, мы сможем оплатить более дорогое образование ребенка или купим более дорогую недвижимость».

калькулятор

Алексей предоставил для наших слушателей бесплатный калькулятор финансового плана и 50% скидку на составление личного финансового плана — пройдите по ссылке, чтобы оставить заявку на консультацию с Алексеем Тараповским или старшим партнером Anderida Financial Group.


… читать полностью