Настраиваем продажи: от лидов к оплатам

Заметили тенденцию последних лет? Все усиленно «делают» маркетинг! Сужают нишу, прописывают до мелочей свою целевую аудиторию, выдумывают одноголовое  УТП, сочиняют идеальные офферы. А как же продажи?

Лендинг или сайт – есть! Продвижение в социальных сетях – тоже. Во всех одновременно! Там где-то сидит заветная ЦА и ждет очередной, продающий пост согласно строго прописанному контент-плану. Таргетинг крутится, лиды в копилку падают, письма стройным клином летят в ящики, чат-боты без устали болтают, как заведенные.

Лидогенерация работает на полную катушку! Предприниматель, как тот волк, который ловит яйца в корзинку в игре “Ну, погоди!” из детства. Помните?

Все сделал правильно, а продаж нет! Или есть, но нестабильные с минимальной конверсией. Откуда пришел клиент, как узнал о продукте, – информация разрозненная.

– Может вам CRM и отдел продаж?

– Зачем? Сейчас само начнет продаваться, главное, контент вовремя выкладывать – греть.

Греем, утепляем – нет продаж… Печалимся, вздыхаем, ищем, в чем подвох. Что не так с продуктом? Где, на каком участке шикарной маркетинговой стратегии случился обвал? Почему все те люди, кто читают, лайкают и кликают  – не покупают?

Если узнали себя в этой истории, то вы не одиноки в своих сомнениях и поисках. Собственно, поэтому мы и пошли учиться, пригласили Александра Ковтуненко провести мастер-класс в WBS Business Club.

42173505_1853762654712585_6621252171994234880_n

 Александр Ковтуненко – человек-продажи :) Опыт 11 лет. Управлял отделами продаж 2-30 человек. Наиболее крупная сделка закрытая лично – 1,2 млн. долларов. Работа в отделах продаж банковского сектора научила строить масштабируемые системы. Текущий статус: онлайн-школа, консалтинговые проекты для малого и среднего бизнеса.

В этой статье поделимся обзором мастер-класса.  Покажем результат применения полученных знаний на практике одной из участниц WBS Business Club, которая успешно запустила свой онлайн-курс. Читайте до конца ;)

Как превратить лиды в результаты? 

Ответственность маркетинга заканчивается на процессе лидогенерации. И когда вы набрали полную корзину лидов, пора начинать продавать. Не ждать, когда абстрактные клиенты станут реальными, а грамотно строить процесс продаж.

… читать полностью

ТОП бизнес-мероприятий и обучающих материалов. Октябрь 2018

Впереди самая бесшабашная ночь сезона, но пока потусторонние силы не захватили власть, ещё есть время прокачать продающий текст, приучить привычки, монетизировать сообщество и разобраться с бардаком в бизнесе. 🎃 Сладость или гадость?

photo-1535516086435-3029439b5135

Мероприятия

  1. Понять, в чём разница между контентом, привлекающим аудиторию, и контентом, который продаёт на бесплатном марафоне по продающему тексту от дигитальной школы «Арена»
  2. Внедрить в свою жизнь привычки, которые помогут добиться целей, на бесплатном вебинаре Катерины Ленгольд (гостьи нашего подкаста #107).
  3. Монетизировать сообщество, при этом не растеряв доверие участников, на практической конференции Compot.Деньги.
  4. Справиться с бардаком в финансах, не пониманием бухгалтерии, отсутствием системы в продажах и маркетинге, неумением делегировать на «Бизнес-марафоне 2018».
  5. Пополнить свою библиотеку бизнес-литературе на распродаже лучших книг МИФа.
  6. Стать успешным в интернете на конференции «Суровый питерский SMM»
  7. Получить актуальные знания в области интернет-маркетинга на конференции «CyberMarketing-2018»

Подкасты

  1. Подкаст #137 с Алексеем Гисаком (Воккер): «Как управлять сетью лапшичных с оборотом 500 млн рублей в год, не появляясь в офисе»
  2. Подкаст #138 с Ксенией Рясовой (Finn Flare): «Как перенести в Россию финский бренд с пятидесятилетней историей»
  3. Подкаст #139 с Максимом Журило: «Как вовлечь в спорт 35 000 человек и открыть 54 спортивные школы в 8 странах мира»
  4. Подкаст #140 с главной по ассистентам Мариной Егоровой: «Кому доверяют самое святое ТОПы Сбербанка, Билайна и Газпрома»
  5. Подкаст #141 с Джозефом Лазерсоном и Ильёй Пантелеймоновым: «Как достичь финансовой независимости»
  6. Подкаст #142 с турбомамой Елизаветой Золотухиной: «Как собрать 472 тысячи подписчиков в Инстаграме, оставаясь собой»

А теперь обо всём по порядку.
… читать полностью

#128 Наталья Сухарева: Как ценности помогают руководить компанией (5 клиник, 450 сотрудников), вкладывая 35 часов личного времени в месяц

Бывало, приходишь в поликлинику, а администратор не обращает на тебя никакого внимания, говорит по телефону, а потом еще и грубит. Помните ощущения от такого сервиса?
Наталья Сухарева – создательница сети «Здравица» – первым делом пресекла подобное в своем бизнесе:

«Я придумала театрализованный мини-тренинг для администраторов. Одни были клиентами, другие садились за кассу. У первых была задача обратиться со сложным случаем, а вот кассиру я велела жевать жвачку, только через минуту поднимать глаза и через губу говорить “Что вам?”. Побывав один раз «на той стороне», им больше ничего не нужно было объяснять про сервис и внимательность к клиентам».

  • Как создать и развивать бизнес на основе ценностей, а не “правил и обязанностей”?
  • Как собрать команду, которой можно доверить все бизнес-процессы и работать 35 часов в месяц?
  • Как перескочить стадию микробизнеса, чтобы сразу позволить себе нанимать руководителей?

На примерах из своего 14-летнего опыта расскажет основательница сети центров семейной медицины «Здравица» Наталья СУХАРЕВА.

33057164_10216663438202593_8100664158296473600_n

Наталья, не имея профильного медицинского образования, открыла сеть клиник и полностью перевернула шаблоны медицинского сервиса в Новосибирске:

  • Одна из первых внедрила электронную медкарту. Врачам больше не нужно тратить время на поиск всех назначений пациента или “футболить” его от специалиста к специалисту.
  • Постановила, что регистратура в клинике играет не менее важную роль, чем врачи.
  • Выстроила идеальную систему реагирования на клиентские отзывы еще в 2005 году, когда с ними вообще никто не умел работать.

При этом Наталья уделяет компании лишь 35 часов личного времени в месяц. С рутиной и управлением успешно справляются руководители, а «Здравица» из года в год признается лучшим медицинским учреждением города и по обороту входит в ТОП-100 клиник России.

Хотите внедрить работу с ценностями в своей компании, и перенять у Натальи лайфхаки личного развития, скорее слушайте подкаст

#128 Наталья Сухарева: Как ценности помогают руководить компанией (5 клиник, 450 сотрудников), вкладывая 35 часов личного времени в месяц

Как сделать сотрудников самостоятельными, а компанию – автономной?

… читать полностью

ТОП образовательных бизнес-мероприятий июня

Кому охота учиться летом? Конечно же неугомонным предпринимателям! Первая летняя подборка выдалась очень сочной. Ничего лишнего — только актуальные программы и практикумы для тех, кто уже отдохнул и набрался сил, чтобы развивать свой бизнес по новым правилам. Торопитесь, ближайший ивент стартует 7 июня!

finolog-univer-1
… читать полностью

#127 Алексей Тараповский: Как предпринимателю защитить свои активы и позаботиться о финансовой безопасности

«Человек живет по одному из трех сценариев. Бедность — это все тратить: ездить на Феррари, жить в прекрасной квартире, но ничего не откладывать на чёрный день. Комфорт — это как американский средний класс, который, благодаря накоплениям, может и в 90 лет спокойно поехать в кругосветку. Богатство — это, когда твои 90 квартир в Лондоне, в любом случае, принесут тебе богатство, что бы ты там ни делал параллельно в своем бизнесе».

«По какому из трех сценариев живете вы?» — предлагает задуматься финансовый консультант, основатель компании Anderida Financial Group Алексей ТАРАПОВСКИЙ, в управлении которого находится 50 млн долларов от 400 клиентов.

Тараповский

Каждый предприниматель, который вкладывает все деньги в бизнес, живёт по сценарию «Бедность». Стоит только перестать впахивать, и можно остаться без гроша за душой. В этом смысле владельцы бизнесов еще менее защищены, чем наемные работники.

Хотите перейти в сценарий «Богатство» уже сегодня, скорее слушайте свежий подкаст и скачивайте подарок от гостя калькулятор личного финансового плана.

#127 Алексей Тараповский: Как предпринимателю защитить свои активы и позаботиться о финансовой безопасности

Вот какие аргументы наш гость приводит в пользу создания личного капитала:

1. Инвестиции заставляют ваши деньги работать, пока вы занимаетесь другими делами или отдыхаете

«Если просто откладывать 1000 долларов в месяц на протяжении 25 лет — получится 300 тысяч. А если их проинвестировать с доходностью 8-10% годовых, эта сумма вырастет примерно в 4 раза. И у вас будет 1 млн 200 тысяч долларов».

2. Это план Б, в случае банкротства или финансового кризиса в стране

«Бизнес в России более рискованный, чем везде. Здесь можно хорошо и много зарабатывать, но при этом находясь под очень высокими рисками, которые иногда срабатывают. Поэтому, наряду с бизнесом, необходимо инвестировать деньги в другой валюте, в другую нишу бизнеса и желательно в другой стране».

3. Проинвестировав 500 долларов сегодня, уже завтра вы станете богаче

«Начинать нужно в той точке, в которой вы находитесь сейчас, а не когда-нибудь. Время работает на вас. Например, за счет сложного процента, который дает очень большой эффект в долгосрочной перспективе, мы сможем оплатить более дорогое образование ребенка или купим более дорогую недвижимость».

калькулятор

Алексей предоставил для наших слушателей бесплатный калькулятор финансового плана и 50% скидку на составление личного финансового плана — пройдите по ссылке, чтобы оставить заявку на консультацию с Алексеем Тараповским или старшим партнером Anderida Financial Group.


… читать полностью

#126 Валентин Василевский: Как создать рекрутинговую воронку и системно решить проблему найма в компании

«Боитесь, что от вас уйдет ключевой сотрудник? Это значит, вы не понимаете, какой продукт он производит, какие компетенции нужны для производства этого продукта, и у вас не отстроена система рекрутинга, чтобы найти такому человеку замену».

Если успех компании завязан на конкретных людях, то бизнес запросто может развалиться в любой момент. Не говоря о том, что его невозможно масштабировать! В прошлом году, когда Websarafan внезапно покинуло 2 важных сотрудника, Таисия Кудашкина едва не потеряла бизнес. Как этого избежать?

600_7318

Владелец рекрутинговой компании и со-основатель программы по систематизации бизнеса Business Booster Валентин ВАСИЛЕВСКИЙ, рассказал о том, как перестать зависеть от конкретных специалистов, построив рекрутинговую воронку. Валентин помог десяткам команд найти удаленных сотрудников, а технологии администрирования, которые продвигает Business Booster, внедрены в более чем 600 компаниях.

Даже если у вас всего 2 сотрудника, даже если вы один в компании, слушайте подкаст, если хотите вырастить системный бизнес, рано или поздно передать управление и выйти из операционной работы.

#126 Валентин Василевский: Как создать рекрутинговую воронку и системно решить проблему найма в компании

По аналогии с продуктовой воронкой, которая нужна, чтобы наладить постоянный поток клиентов, вам нужно выстроить рекрутинговую воронку, чтобы кандидаты выстроились в очередь, и вы имели возможность выбрать самых квалифицированных и самых приверженных.

3 шага, и ваш бизнес больше не зависит от конкретных людей

  1. Рекрутеры совершают ошибку, назначая собеседование на основании одного лишь резюме: “Человек заполнил анкету и забыл про вас, он еще одну пошел заполнять”. Валентин советует в ответ на резюме, давать соискателю “продающую” анкету.

“Например, у нас был такой вопрос в анкете для продавцов: наш продукт стоит от 1 млн рублей – есть ли у вас опыт продаж такого продукта? Продавец, который хочет найти хорошую интересную работу, сразу обратит на него внимание!”… читать полностью

#121 Александр Высоцкий: Как уволить самого себя и построить бизнес с оборотом 10 млн долларов в год

«Коллеги по консалтинговому хлебу говорили: посмотри, какой хайп в отношении продвижения, воронок продаж. А я говорил: скоро они все придут к нам, потому что тех, кто прорвется, достигнет хороших финансовых показателей, начнет трубить с точки зрения организационных проблем», – вспоминает предприниматель с годовым доходом более 10 млн долларов, основатель компании Visotsky Consulting и акселератора системного бизнеса Business Booster, автор более 50 000 курсов по внедрению инструментов управления Александр ВЫСОЦКИЙ.

maxresdefault1

Вопросы систематизации и масштабирования бизнеса накрывают как раз те компании, у которых все получается – много заказов, много клиентов, продажи растут. Но, по словам Александра, даже если вы сам себе директор и сам себе исполнитель, оргструктуру компании нужно держать в голове с самого начала, чтобы по мере роста передавать функции новым сотрудникам.

Хотите узнать, как вытащить себя из рутины и систематизировать бизнес, как сделать, чтобы сотрудники решали вопросы напрямую друг с другом, без вовлечения владельца? Слушайте наш подкаст!

Мы вытащили из 1,5 часовой беседы 3 обязанности владельца бизнеса, которые за него не сделает никто.

Дать цели, задать ценности и идеологию

С этой задачи мы начинаем в бизнес-клубе – ставим масштабные вдохновляющие цели, которые важно донести до сотрудников, сделать так, чтобы и вы, как владелец бизнеса, и ваша команда синхронизировали свои векторы и стремились к одной цели.

В прямой трансляции получился интерактив. Слушатели ставили цели и давали примеры своих кейсов, а Таисия и Александр разбирали их в прямом эфире.

Комменты

… читать полностью

#118 Елена Вяткина: Как выйти из конкуренции и увеличить прибыль компании в 50 раз за 6 лет

«После смерти мужа я стала чувствительнее, я стала чувствовать контекст жизни. Я наблюдала за клиентами, за сотрудниками и старалась доносить до сотрудников ценности клиента. Если ветер дует, можно ему сопротивляться, пойти против ветра, а можно направить парус так, чтобы ветер тебя подгонял. Я стала вот эти естественные силы использовать. И это не сила, это, может быть, даже слабость. Это чуткость». — делится мудростью создатель бренда «Тортолино» и автор блога «Изюм бизнеса» Елена ВЯТКИНА.

Viatkina-Elena

Елена пришла в «кондитерский цех», владельцы которого едва сводили концы с концами, и за 6 лет увеличила прибыль в 50 раз, и в 100 раз — эффективность каждого сотрудника.

Эти цифры звучат просто нереально! Кажется, что мы ошиблись в нулях, но это не так. Скорее слушайте подкаст, чтобы в этом убедиться, и забирайте лайфхаки, инсайты и мегаполезные подарки нашей гостьи.

Как побудить сотрудников на подвиг и увеличить производство в 5 раз за 2 недели

Задача: В Перми открылся гипермаркет «Семья», который полностью загрузил производство Елены работой. И к Новому году гипермаркет сделал заявку в 5 раз больше обычного. «Я смотрю и понимаю, что это нереально сделать», — вспоминает Елена.

… читать полностью

Как за 1 месяц сделать свою онлайн-конференцию с нуля

Чтобы получить супер-результаты и провести свою онлайн-конференцию, не нужно ждать годы. Бывает достаточно одного месяца.

свою онлайн-конференцию

С Ольгой Штейнберг мы познакомились в конце января. Ольга пришла к нам в бизнес-клуб с горящими глазами, пробивными идеями, но полным отсутствием практических навыков.

С нуля, за полтора месяца ей удалось:

  1. Организовать и провести свою онлайн-конференцию
  2. Получить 1700 регистраций и 350 зрителей в онлайне
  3. Сколотить вокруг себя сообщество из 1200 человек во Вконтакте
  4. Записать 5 видеоинтервью студийного качества
  5. Овладеть нереальным количеством новых навыков

Всё это Ольга сделала на драйве, без рассусоливаний, соплей и нытья. Ну а главное, совсем без опыта! Вот, что я называю: «Дуерство»! Такими должны быть предприниматели — деятельными, безбашенными и очень творческими!

Так что хватит ныть, искать ресурсы и откладывать дела в долгий ящик! Денег и рук вечно будет на всё не хватать! А вот времени лучше, чем сейчас, точно не будет! Делайте, пробуйте, ищите варианты!

👶 «Мне 32 года и у меня нет детей — надо срочно это менять»

В 2013 году Ольга даже не мечтала провести свою онлайн-конференцию. За десять лет в фэшн-ритейле она прошла через огонь и воду. Позади были бессонные ночи, десятки открытий шоу-румов, а впереди — мегаинтенсивный график. А так хотелось детей. Поэтому Ольга ушла с позиции бренд-директора и полностью отдала себя семье.

С тех пор пролетели четыре с половиной года. Они принесли Ольге море позитивных эмоций и двух прекрасных карапузов. Она смогла немного отойти от ударной работы и подумать о будущем. И вот дилемма. В офис возвращаться точно не хотелось — там не ждало ничего кроме нового стресса. А куда ещё направить свою энергию?

В офисной жизни Ольге хорошо удавалось работать с командой и обучать людей. В декрете она сама много училась, покупала тренинги и ходила на мастер-классы. Но маме с двумя детьми сложно ездить на офлайн ивенты, а многие тренеры до сих пор не перешли в онлайн. Тоже чувствуете бизнес-возможность?

Ольга решила стать продюсером тренеров и инфобизнесменов, которые не могут сами выйти в онлайн. Желания было хоть отбавляй, а вот опыта ни на йоту

💡 «Пока я ничего не умею, но пойдёмте вместе делать классный бизнес-проект в онлайне!»

Первый кейс сам себя не сделает, поэтому Ольга решила немного «потренироваться на кошках». Она задумала провести свою онлайн-конференцию — собрать на неё людей, пригласить экспертов и организовать продакшн. В общем сделать то, что в будущем она продаст своим клиентам-тренерам. Но и здесь ждала засада.

Ольга никогда в жизни не занималась онлайн-продвижением, рекламой и работой с аудиторией. Лендинги-шмендинги, таргетинг и конверсия — всё это было для неё пустым звуком. Помните, об этом пару недель назад нам рассказывала Наталья Удалова. А что делать в тёмном и дремучем лесу? Правильно, звать проводника!

Таким проводником стал бизнес-клуб Вебсарафана. Ольга без раздумий вынесла свою идею на брейншторм. Участники подсказали, где взять информацию, что посмотреть, и на что обратить внимание. А главное, всем ужасно понравилась идея! Знаете же, как бывает нужна поддержка?

Всё встало на свои места и дело само завертелось.

👗 «Так я стала лицом своей онлайн-конференции»

Десятки часов просмотра записей саммитов, кропотливое творчество с рекламным агентством над лендингом и таргетингом, фотосессии и интервью спикеров позади. Кажется, что по щелчку пальцев жизнь Ольги изменилась на 180°!

Здесь всё оказалось к месту. Вдохновлённая речью Таисии Кудашкиной о личном брендинге Ольга пишет свой первый личный пост о проблемах с красотой и здоровьем, который принёс сотни регистраций. Мастер-класс Елены Квашниной о цене помог понять, как назначить цену за курсы экспертов и начинает зарабатывать.

На каждый вопрос клуб давал готовое решение. Если и не было записи саммита или мастер-класса, то находились люди, готовые прийти на помощь. Ольга училась всему, что могло пригодиться в подготовке онлайн-конференции: таргетингу, лендингам, воронкам продаж, поведению в прямом эфире и написанию продающих постов. С нуля и без нервов.

Вдохнуть побольше воздуха и сделать первый шаг!

свою онлайн-конференцию

Волшебный пост, который дал почти 80% конверсий в регистрацию

✨ «Это я пока в клубе ещё не всё попробовала»

Конечно, без шишек не обошлось. Лендинг пришлось переделывать своим руками, а посты переписывать за копирайтером рекламного агентства. Можно было сэкономить на студии и более эффективно потратить рекламный бюджет. Но это всё лирика. Сейчас складывается ощущение, что её бизнесу минимум три года, а не пара месяцев.

Ольга говорит, что за этот месяц буквально прошла по краешку бизнес-клуба и взяла только самое нужное для своей онлайн-конференции. Будут ещё маркетинговые завтраки, установочные сессии и офлайн-встречи.  

Со стороны всё выглядит очень просто! А ведь так и есть. Три года Вебсарафан собирал те кубики, из которых сейчас любой может построить или достроить свой бизнес. Каждый день участники клуба доказывают, что в мире нет ничего невозможного!

Как за 1 год вывести микробизнес на международную арену

Семён Колонин — один из первых резидентов бизнес-клуба. Он видел своим глазами наши взлёты и факапы, а мы наблюдали, как рос его микробизнес. За год в клубе Семён не перевернул индустрию и не сделал квантовый скачок. Он просто смог сделать много больше, чем годом ранее.

микробизнес

Это первый год, когда Семён запускает целых 5 семейных лагерей. Клуб помог вывести микробизнес за границу —  впервые заработают лагеря в Греции. Это вызов, потому что до этого дальше Крыма выбраться не получалось. Так бизнес Семёна вышел на международный уровень.

Уже 4 года Семён развивает совершенно особенные семейные лагеря «Семь футов». В них побывало 255 человек, многие из которых возвращаются каждую смену. Сюда приезжают целые семьи, и для каждого возраста найдётся занятие по душе. Ну что я рассказываю? Лучше смотрите сами!

Вот 4 секретных ингредиента бизнес-клуба, которые помогли Семёну добиться успеха в бизнесе.

📚База знаний

Как и многие участники бизнес-клуба, Семён пришёл за знаниями. Мы даём доступ к 25 саммитам, среди которых всё, что нужно, чтобы вывести бизнес на новые горизонты. Но такая подборка информации не идёт в сравнение со знаниями клубовского коммьюнити.

Нужна информация по лендингам — здесь дадут человека, который на них специализируется. Нужна помощь с телеграмом — подскажут саммит, на котором его разбирали. Непонятно, как работать с таргетингом — на выручку зовем Валентину Балаеву, которая настраивает таргетинг всему Вебсарафану.

Клуб — это кладезь знаний.

микробизнес

💪 Мотивация

Сколько бы полезных знаний не было, всегда найдётся причина ничего не делать. Мы сами точно такие же! Сходили на вебинар, послушали, записали и всё. Дальше хоть трава не расти. Знакомо, правда?

Семён получил в бизнес-клубе тот волшебный пинок, о котором многие даже не мечтают. Здесь нельзя просто сидеть на попе ровно. Нужно работать, внедрять знания в практику и рассказывать о своих результатах. Это мотивирует тебя окружающих на новые свершения.

Бери и делай!

микробизнес

👪 Окружение

Главное, что приобрёл в клубе Семён — мощнейшее окружение. Здесь есть специалисты-практики почти по любому вопросу. Эти люди всегда рядом и готовы прийти на помощь в трудную минуту.

В клубе сама судьба свела Семёна с Еленой Ветштейн, которая помогла ему структурировать бардак и научиться планировать. Он познакомился с коллегой, которая стоит в начале пути в очень похожем проекте семейных лагерей.

Такие контакты бесценны!

микробизнес

💡Новые идеи

Пару недель назад Семён вынес на клубовский брейншторм свою насущную проблему. В Греции по соседству вырастут два лагеря: один для взрослых с маленькими детьми, а второй для подростков. И если с первой аудиторией всё понятно, то где искать тинейджеров совсем не ясно.

И что вы думаете? За тридцать минут участники брейншторма накидали столько идей, хватит на хватит на целый сезон! Они предложили:

  1. продвигать микробизнес на ютубе, который так любят подростки;
  2. сделать партнёрами профильные площадки: частные детские сады и школы, языковые курсы, кружки, секции и клубы для детей;
  3. адаптировать УТП под каждую аудиторию: создать отдельные лендинги для родителей и детей.

Для нас нет ничего невозможного!

микробизнес

Вам тоже нужен ускоритель для развития вашего бизнеса?
Тогда добро пожаловать! Жмите на ссылку сейчас!

Иду в бизнес-клуб Вебсарафана