Пять способов отпугнуть клиента

Вы так откровенно показываете свою любовь к покупателям, а они почему-то не спешат нести вам деньги? Может быть, вы слишком активны в своей клиентоориентированности? 

c5bf2fc69053

Бытует мнение, что как кашу не испортишь маслом, так и клиенту никогда не бывает мало адресованного ему внимания. Однако вам в  жизни вряд ли встречались любители похлебать горячего маслица, в котором плавает несколько крупинок. А вот навязчивые в своей любви продавцы встречались, наверняка, часто.… читать полностью

10 советов, как привлечь читателей в ваш блог

Вы создали блог компании и составили контент-план. Регулярно пишете туда классные статьи. Реагируете на комментарии читателей. Точнее реагировали бы, если бы читатели у вас были. А их все нет и нет!

recommended_blog

Так что это делать? Как привлечь читателей в ваш блог? Вот 10 жизненно важных советов, как обзавестись аудиторией.… читать полностью

Растите свой пирог вместе с конкурентами

Что, скептически хмыкая, прочитали статью о том, что с конкурентами не надо разводить войну? А мы вам больше скажем — с ними вообще дружить надо! Почему? А это нам объяснила Елена Эрман, бренд-менеджер Nestle.

piecontest

С конкурентами не надо воевать. Нужно их — максимум — хорошо знать. А еще лучше будет, если вы усилия на конкурентную войну потратите на то, что разберетесь в себе. То есть в своей компании. Именно это позволит вам найти вашу нишу — ту, в которую вы идеально вписываетесь, настолько, что конкуренты туда просто не влезут. … читать полностью

Уже уволили своего админа?

Что там у вас с технической стороной бизнеса? В чулане у вас серверная, админ Василий с умным видом обновляет 1C уже неделю, важные документы хранятся на пыльном жестком диске? Стыдно. Давно пора переходить на облачные сервисы.

image_562606132211071458044

Ольга Павлова, совладелец компании «Собака Павлова«, рассказывает о своей новой книге — пока под условным названием «Самоучитель заказчика интернет-услуг» — которая скоро появится на свет.  А мы познакомились с бета-версией издания, внимательно прочитали и хотим подробно расспросить автора о самых разных вещах, упомянутых в книге! Например, о SAAS.

 — SAAS — что это и зачем?

 — SAAS или «облачный сервис» – это когда вы доверяете внешнему сервису управление частью своих информационных потоков. Каких? А вот этих вот: … читать полностью

Вы теряете клиентов, пока ваш сайт не адаптивен

Адаптивный дизайн – это дизайн веб-страниц, который обеспечивает  качественное отображение сайта на различных устройствах выхода в интернет: то есть на смартфонах и планшетах (IPad, например).

smartphone

Основная идея адаптивного дизайна состоит в том, что сайт распознает и анализирует тип устройства, на котором его просматривают, и реагирует на это соответствующим образом – адаптируется под среду. Почему он обязательно нужен вашему сайту? … читать полностью

Как победить конкурентов и выдать клиенток замуж?

Скрежещете зубами на конкурентов, спите и видите, как они сгорают в адском пламени, а клиенты бегут к вам? Расслабьтесь! Обойти всех соперников на рынке можно спокойно, неторопливо и уверенно. Зачем обещать клиенткам принца?  Как сформулировать свое уникальное торговое предложение и быть вне конкуренции?

129_princes

Начинать надо не с конкурентов. Всегда нужно идти от клиента. Почему те клиенты, что уже есть, к вам ходят? Кто из этих клиентов для вас идеальный? Какой он?

… читать полностью

А нужен ли бренд вашему малому бизнесу?

Думаете, что брендинг доступен только крупным компаниям с многомиллионными затратами на рекламу? Да нет. Вот вы, скажем, как владелец маленького кафе хотите же, чтобы ваше заведение выглядело в глазах клиентов классным и привлекательным? Это и есть работа над брендом.

2

Брендинг — это создание дополнительного (к товару или функционалу) ощущения у клиента. Ощущения привлекательности, интереса — то есть чувства, которое клиент хочет испытывать снова и снова. Как малому бизнесу создать свой бренд?

… читать полностью

Что общего у Милонова и ситхов?

Сегодня речь о брендинге — о построении персонального бренда, если точнее. И рассказывает о нем Андрей Рябых — интернет-буржуй (такой вот персональный бренд у человека), бизнесмен и автор книг «Как зарабатывать деньги в интернете» и «Интернет-магазин. С чего начать, как преуспеть». И как рассказывает!

1396806670_dart-veyderjpeg

Как управлять внутренними ситхами? Почему скромность — путь в безызвестность? Почему народ любит фриков? Как построить этот самый персональный бренд? … читать полностью

Хотите поднять выручку? Заставьте сотрудниц касаться клиента грудью!

В предыдущих статьях я рассказал, что такое лояльность клиента — это его готовность к жертвам ради вас. Лояльность сотрудника проявляется точно так же. Он приходит на работу каждый день, надевает бейдж, сидит на собраниях. Может быть, он не хотел бы там сидеть, но его лояльность проявляется именно в этих жертвах.

1384353032_1585294803

Как повысить лояльность сотрудника? Дайте адекватную оценку его полезности. Поставьте себе на место сотрудника вот в таком примере. У вас есть руководитель, и он вас вызывает в кабинет. Вы заходите к нему и видите, что перед ним на столе лежит конверт. Дело – уже конец месяца, и, наверное, это зарплата. … читать полностью

Пять способов использовать QR-код для вашего бизнеса

QR-коды когда-то были на пике популярности, а теперь откровенно вышли из «цифровой» моды. Однако если использовать эту технологию с умом, то и сейчас можно сделать из нее «фишку» для вашего бизнеса, привлекающую клиентов.

5157055-R3L8T8D-650-qr-code2

Это не просто тематическая картинка, кстати. Так проходила рекламная кампания шампуня от перхоти со слоганом «Пусть волосы расскажут сами». Выбритый на головах QR-код вел на страницу с рекламой средства. Такой подход даже породил краткосрочную моду на такие вот креативные стрижки.

В чем основное преимущество любого QR-кода? В том, что клиент, отсканировав его, получает тот или иной бонус немедленно, на месте. Как это можно использовать? … читать полностью