Мы вообще активно продвигаем тему любви к своим клиентам. Я как редактор читаю статьи и воодушевляюсь — ага, да, вот так и надо, пусть бизнес-владельцы работают с полной отдачей! А как предприниматель — еще и предпочитаю каждый пример примерять на себя и думать, стоит ли мне в подобных обстоятельствах уходить в любовь к клиенту настолько сильно, что будут затронуты мои личные интересы.
Собственно, пришла я к очень простому выводу: все упирается в три вещи. В зону комфорта, удовольствие от общения с клиентом и в… обезьяну. Рассказываю подробнее. Статья будет интересна тем, кто не знает, как понять и обозначить рамки, в которых ради клиента можно пойти на все, а за которыми лучше отстоять свои собственные интересы. … читать полностью