Продажи: не стресс, а образ мышления

Возможно, недооценивая продажи, вы теряете больше пятидесяти процентов прибыли и даже не знаете об этом. 

Среди предпринимателей часто встречается мнение, что продажи по телефону – это пережиток доинтернетных времен. Такие люди полагаются на автоматическую покупку на сайте и вообще не формируют отдел продаж. Мол, и на зарплатах сэкономлю, и клиенты сами придут. И это – большая ошибка, особенно если продаете вы дорогой продукт. Сегодня разберем, почему.

Продажи: узнаем союзника в лицо

<a href='https://ru.freepik.com/photos/business'>Business фото создан(а) freepik - ru.freepik.com</a>

Итак, первое, что нужно понимать: маркетинг и продажи – это разные вещи. Чем они отличаются?… читать полностью

Бизнес в общепите: как открыть с минимальными вложениями

Реально ли за 300 тыс. руб. эти деньги открыть бизнес в общепите?

Предприниматель Николай Кузнецов считает, что даже в Москве за 300 тыс. можно открыть точку. Например, киоск с бургерами и шаурмой возле метро. Это затраты под ключ: с арендой, ремонтом, оборудованием. Фишка Николая – открывать небольшие локальные заведения с хорошей концепцией за минимальные деньги.

Попросили Николая поделиться своим опытом на практикуме «Бизнес за 300».

… читать полностью

Продажи через переписку: возвращаем прибыль

На пути к продаже мы встречаемся с множеством проблем: сопротивление клиента, неправильная работа менеджеров, банальное отсутствие новых заявок… Как справляться с этими проблемами в наше непростое время? Как повысить продажи и удерживать, а то и поднять уровень дохода?

Продажи без новых заявок: реактивация клиентской базы

Многие бизнесмены, особенно в области образования, сейчас столкнулись с тем, что стало мало новых заявок на продукт. Люди опасаются всего незнакомого, стараются экономить и покупают только у тех, кому доверяют больше всего.

Что с этим делать?

Во-первых, стать теми, кому доверяют больше всего. Во-вторых, по максимуму реанимировать уже существующую базу. 

Есть простая и всем известная схема продажи, которая укладывается в несколько пунктов:

… читать полностью

Как запустить рекламу ВКонтакте и не слить бюджет

Реклама ВКонтакте: к чему нужно быть готовым рекламодателю? На что надо обратить внимание при запуске рекламных объявлений? Это только таргет или есть альтернатива?

Об этом рассказал Роман Аникин, основатель рекламного агентства Anikin-ADS, на нашем саммите «Платный трафик: Работающие методы сбора лидов для инфобизнеса и В2В».

… читать полностью

Реклама у блогеров: поиск, бюджет, эффективность

С таргетом в стране напряженка, но реклама у блогеров для продвижения бизнеса и экспертов по-прежнему остается рабочим вариантом. Но есть свои заморочки.

Рынок, мягко говоря, не вполне организованный. Поэтому есть определенные риски: одни накручивают статистику, другие договоренности не соблюдают, третьи вообще пропадают с «радаров» после получения денег на карту.

О том, как не попасть впросак, на саммите «Платный трафик: Работающие методы сбора лидов для инфобизнеса и В2В» рассказала маркетолог, коуч по продажам Елена Устинова.

реклама у блогеров

… читать полностью

Отзывы: как использовать стереотипы на пользу своему бизнесу

Почему отзывы так сильно помогают с продажами? Можно было бы ответить так: при положительных отзывах мы точно знаем, что покупаем хороший товар. Но ведь чаще всего у нас нет возможности проверить достоверность такой обратной связи. Да мы и не стремимся – глянули мельком и купили.

Чтобы использовать этот инструмент еще эффективнее, давайте разберемся: почему так получается и какие особенности психики за этим стоят. А главное – какие отзывы будут продавать еще лучше и как их правильно собирать.

Отзывы и “продажные стереотипы”

 

<a href="https://ru.freepik.com/vectors/flat-design">Flat-design вектор создан(а) pikisuperstar - ru.freepik.com</a>

Особенность психики-то на самом деле всего одна — стереотипное мышление. А вот методы воздействия на неё существуют разные. Прежде чем углубляться в тему отзывов, поговорим о пяти ключиках к человеческой психике, которые помогут продать больше, сохранить лояльность клиентов и понять, из каких кубиков складывается современный маркетинг.

Как это работает? Ежедневно мы пропускаем через себя огромный поток информации. Наш мозг просто не успевает осмыслить всё, что он видит и слышит. И с удовольствием пользуется лазейками — клише и стереотипами. Услышал сигнал автомобиля — отскочишь с дороги раньше, чем успеешь осознать, что произошло. Это самый яркий и простой пример того, как клише диктуют нашу жизнь. Есть и другие, более сложные — например, “дорого — значит, хорошо”. Уверена, что вы и сами не раз подвергались его влиянию. 

Так что же это за социальные механизмы и как их использовать в бизнесе?

… читать полностью

Продающий вебинар: готовим правильно, проводим круто, продаем много

Продажи через вебинарную воронку, пожалуй, наиболее часто используемый сценарий в инфобизнесе. Но чтобы он был результативен, для начала следует четко понимать, на каком именно этапе воронки встраивать продающий вебинар и какие цели ставить. 

Бесплатный продающий вебинар в системе ваших продаж

Бесплатный вебинар может быть входной частью вашей воронки. Ведь классическая воронка строится таким образом:

  • бесплатность (привлечение) 
  • на бесплатном вебинаре вовлекаем аудиторию и закрываем на
  • трипвайер (что-то за маленькую стоимость, например, марафон или тестовая неделя курса) 
  • после трипвайера продаем основной продукт (через звонок менеджера или прогревающие рассылки в емейл или мессенджерах)
  • всех, кто регистрировался на ивент, но не купил – отправляем на прогрев в рассылку.

При таком раскладе продающий вебинар становится отличным инструментом сбора лидов в базу для дальнейшего прогрева и продажи своих услуг. Его можно и нужно проводить, когда стоит задача получить «свежую кровь», побольше новых лидов в базу. Например, вы давно эксперт в какой-то теме, набрали свою аудиторию несколько лет назад, они вас любят, покупают ваши новые продукты, но вы устали генерировать новые и хотели бы продать кому-то старые. Собирайте людей на бесплатные вебинары по темам своих старых продуктов. Так вы получите приток новых лидов и сможете в дальнейшем им продать все то, что уже купила ваша текущая аудитория. Запустить продажи на второй круг. 

Но это не единственный вариант. Продающий вебинар можно встраивать в воронку и на этапе прогрева. В этом случае воронка будет выглядеть так:

… читать полностью

Как привести бизнес к долгосрочному росту

Нам нравится, когда наш бизнес растёт, а ещё больше нам нравится, когда он растёт быстро. Именно поэтому мы пытаемся следовать за заманчивыми “секретами быстрого развития”. И совершенно забываем про, пожалуй, главный фактор роста – стабильность.

Более 15 лет я работаю в бизнесе. И в последние 5 лет начала замечать стремление к слишком быстрым изменениям в жизни и в организациях. Несомненно, иногда этот подход приводит к кратковременному рывку роста. Но рывок всегда сменяется торможением: попытки повышения качества предоставляемых товаров/услуг, улучшения корпоративной культуры или внедрения новых бизнес-процессов оканчиваются неудачно. И, как следствие, приводят к нагнетанию тревожности в коллективе. 

А всё потому, что такие быстрые изменения – это только иллюзия успешности. Им не хватает той самой стабильности.

Если решили улучшить свой бизнес, запомните: на стабильные позитивные изменения необходимо время. То есть, любое внедрение изменений или преобразований – это процесс, а не событие, и у этого процесса должны быть этапы, которые, опираясь друг на друга, дают прочную конструкцию. 

… читать полностью

Земля вызывает бизнес: налаживаем контакт с целевой аудиторией через контент

О том, как важно говорить на одном языке со своей целевой аудиторией начинающий предприниматель слышит буквально отовсюду. Но правда ли это настолько серьезный вопрос? Зачем тратить на анализ и работу с ЦА ресурсы и время, которые можно потратить, например, на улучшение качества продукта или на контент?

Представьте, что вы пpoдaётe одуванчики. Вы можете выбрать прoдaвaть только жёлтые, либо белые-пушистые, либо и те, и те.

И каждому вашему одуванчику люди будут рады. Кто-то захочет жёлтые, чтобы поставить их в вазочку и любоваться красотой. А кому-то приглянутся белые пушистые, чтобы дети распустили их по двору и летом ходили по пушистому снегу. Весело же!

Как же понять, кому какие одуванчики предлaгaть, чтобы зaинтepесовать и, конечно, пpoдaть?

Где выставлять свои одуванчики, чтобы их пoкyпaли? И с помощью каких инструментов призывать к пoкyпке — цепочка постов, видео-обзор, статья — какой формат выбрать?

Оставим одуванчики, возьмём реальный кейс

… читать полностью

Как поэтапно отдавать управление в b2b-бизнесе

  • «Когда собственник начинает отключать звук на телефоне — это тот момент, когда нужно уходить из операционки».
  • «У меня нет никаких тендерных закупок. Я считаю их неэтичными и просто избегаю этих тендеров. И строю свой бизнес на том, чтобы работать только с коммерческими предприятиями». 
  • «Я знаю: то, что со мной случается — происходит по моей причине. Плохое или хорошее. Никого не надо винить в том, что происходит с тобой. И тогда тебе легче справляться с трудностями. Ты просто изменяешь что-то в себе, исправляешь то, что не получилось, и идешь дальше».  

Герой этого выпуска «Кудашкина-шоу» — Юрий Пефтиев, основатель группы компаний «Центр упаковки и дизайна». Крепкий b2b-бизнес с достойными оборотами — 15–20 млн. рублей в месяц. 70 сотрудников в компании. Производят упаковку из гофрокартона, дизайнерскую мебель, детские конструкторы. И даже эко-гробы…

… читать полностью