А какие показатели меряете в своем бизнесе вы? Меряете ли вы LTV (Lifetime Value) — «жизненный цикл клиента»? Или используете только CTR — показатель кликабельности, чтобы измерить успешность мероприятий, ориентированных на увеличение прибыли?
Почему важно мерить LTV? Этот показатель дает вам прогнозировать и влиять на прибыль, которые принесут вам клиенты в будущем.
Как рассчитать и поднять индекс жизненного цикла клиента LTV (Lifetime Value)?… читать полностью
Как по-вашему, email-маркетинг и рассылка – это одно и то же? Если вы ответили «Да», то скорее всего используете потенциал инструмента на каких-нибудь 10%.
Рассылка – это вот что:
В то время как email маркетинг – это слаженный механизм, настоящая машина по превращению… читать полностью
Самый страшный кошмар интернет-маркетолога — это шквал писем и звонков от подписчиков и начальства сразу после отправки емейл-рассылки. Почему? Потому что в абсолютном большинстве случаев это будут не благодарности, не интересные вопросы и не заказы. Это будут жалобы типа: «Письмо разъехалось! Ссылка не нажимается! Больше ничего не шлите!» Или крик начальника: «Ты уволен!».
Разные почтовые клиенты отображают письма по-разному. Если вы проверили внешний вид рассылки в одном клиенте, то это не значит, что у всех подписчиков она будет выглядеть так же. Чтобы не случилось багов, нужен системный подход. Не надейтесь на авось: перед отправкой каждого письма нужно пройти по всем шагам приведенного ниже чек-листа проверки. Он покрывает 99% всех возможных проблем с письмами. Так как же делать емейл рассылки без ошибок и на «5+»? Даем чек-лист.… читать полностью
Моя знакомая — хорошая жена и предприниматель, начинающий постигать азы e-commerce — недавно заявила, что проводит на своем муже AB тест рецепта запеканки. Я насторожилась: «А как ты его проводишь?». «Ну как — во вторник готовлю по одному рецепту, в четверг — по второму. А потом сравниваю реакцию».
Я испугалась не на шутку. Не за семейную ситуацию моей знакомой, а за судьбу ее e-commerce проекта. Поговорив с ней поподробнее я поняла, что она стала жертвой очень грубого понимания того, что такое AB тест и как его проводить. И таких, как моя подруга — сотни. Тема АВ тестирования стала настолько популярной, что пора срочно поговорить об основных ошибках, которые способны лишить эту полезную технику какого-либо смысла.… читать полностью
Отправить email-рассылку не составляет труда, но мало кто знает, что, прикрутив к Mailchimp Google Analytics, вы можете не только отправлять письма, но и отслеживать каждый шаг ваших подписчиков на сайте.
В данной статье мы разберем, как связать ваш аккаунт Mailchimp с аккаунтом Google Analytics, после чего вы сможете анализировать всю воронку: от отправки сообщения до оформления заказа или заполнения заявки на сайте, и с помощью этих данных оптимизировать свои рекламные кампании.… читать полностью
Email-маркетинг — это один из самых недорогих способов донести сообщение до вашей целевой аудитории. Не каждая компания может позволить себе тысячные бюджеты на штат-маркетологов или работу копирайтера и дизайнера, которые превратят рассылку в конфетку. Что делать малому и среднему бизнесу?
Да не расстраиваться и учиться всему самостоятельно. Используя коллекцию нашу рассылок, мы подобрали десяток писем, выполненных без привлечения дополнительных ресурсов. Кроме того, их легко создать с помощью готовых шаблонов email-платформ. То есть каждую эту рассылку люди сделали своими силами. Берите пример!… читать полностью
Сначала он основал «Мегаплан» — о сервисе с обалденными образовательными рассылками, лучшими в России, знают даже те, кто бизнесом не занимается. Потом он хотел консультировать олигархов и компании с миллиардным оборотом. А в итоге основал «Мегапрорыв» — учебный центр владельцев малого и среднего бизнеса. И «Мегапрорыв» уже за год вышел на оборот в десять миллионов рублей.
Как ему удается продавать информацию людям, которые даже не знают, что она им нужна? И почему он отказывается конкурировать с «Бизнес Молодостью», хотя может работать в том же формате? … читать полностью
Social Media Examiner — самая крупная, самая популярная в мире конференция по интернет-маркетингу. Две тысячи человек три дня делятся отборными кейсами и опытом продаж. Люди, у которых нет денег на билет, готовы быть волонтерами и работать по 30 часов, лишь бы попасть в святая святых. И при этом организаторы ни копейки не тратят на рекламу. Как у них это получается?
Ведем репортаж с самого сердца Social Media Examiner и выясняем у главного организатора, что за магия такая у них работает. … читать полностью
Системы email-рассылок (Mailchimp, Unisender и другие) могут заблокировать аккаунт, если база содержит много несуществующих адресов, или если после рассылки идут жалобы на спам. Unisender, например, заблокирует вас, если процент жалоб на спам будет больше 0,5% в течение двух недель.
Чтобы избежать неприятных сюрпризов и не потерять деньги и время, существуют сервисы проверки email адресов. Особенно они важны, когда вы достали email базу у партнера (т.е. качество ее не гарантировано) или ваш список рассылки пару лет пролежал на полке. … читать полностью
Автореспондеры (они же триггерные или транзакционные письма) — это тоже email-рассылка, которую сервис автоматически рассылает вашим пользователям по заранее заданному сценарию. Например, письмо с благодарностью за регистрацию на сайте — это автореспонедер. Письмо с просьбой об отзывах — тоже автореспондер.
Во всех почтовых сервисах есть возможность настраивать такие письма. Казалось бы, технология простая, усилий не требует, шлет письма, повышает конверсию. Но есть важные мелочи, которые могут поднять эффективность автореспондера до максимума, а могут и снизить ее ниже плинтуса. … читать полностью