#110 Екатерина Иноземцева: Как опубликоваться в Forbes и создать онлайн-школу с оборотом 4,5 млн рублей

«Самые циничные люди – это медийщики и хирурги, им действительно нужно то, что окупит их расходы. СМИ зарабатывают либо с помощью абонентки, либо за счет рекламы. И то, и другое требует трафика, аудитории, а для того, чтобы привлечь аудиторию, СМИ нужен хороший контент. Если вы как автор можете дать им хороший контент, то у вас есть белый билет для попадания на страницы СМИ».

книги3

В гостях у Websarafan создатель Free Publicity School, ведущая онлайн-тренингов «Пишу книгу», автор двух бестселлеров «Стартап без купюр» и «Как стать популярным автором», колумнист Forbes, спикер TedX Екатерина ИНОЗЕМЦЕВА.

На прошлой неделе Сарафан опубликовал на VC.RU статью «Что новые алгоритмы Facebook изменят для предпринимателей». Мы постарались, и наш материал попал на первую полосу. А всё почему? Всё просто! Мы применили на практике пару секретных техник гостя подкаста. Это по-сарафановски — услышал что-то новое и сразу же сделал. Хотите так же? Слушайте наш новый выпуск!

#110 Екатерина Иноземцева: Как опубликоваться в Forbes и создать онлайн-школу с оборотом 4,5 млн рублей

Как опубликовать статью в Forbes, Rusebase, Vc.ru, OrganicWoman, Psychologies

Если коротко — нужно иметь, что сказать, и говорить на релевантную тему в соответствии с политикой издания.
… читать полностью

Ошибки набора персонала. Как мы поверили людям, и что из этого вышло

Тема, которую мы в Вебсарафане дружно прошляпили в прошлом году — работа с командой. И ведь знаем же все ошибки набора персонала. Сами слышали сотню историй, но по-глупости думали, что сами-то никогда в них не вляпаемся. Умненькие мы, сами всё понимаем!

ошибки набора персонала

Признаю, что в прошлом году мы совершили три управленческие ошибки набора персонала, которые нам ещё аукнутся. Не стесняемся говорить о них вслух — ведь вы наше самое близкое коммьюнити 🙂

Расставание без запасного плана

В любом мелком бизнесе есть сотрудники, на которых всё держится. Или один сотрудник, без которого «ну никак». В начале прошлого года в команде Вебсарафана было 4 сотрудника, каждый из которых был абсолютно незаменим. И вы, конечно, понимаете, ЧТО случилось, правда?

Бывает, что люди перерастают компании. В этом нет ничего плохого! Наоборот, нужно радоваться, что помогли человеку вырасти и выйти из гнезда. Когда уходит ценный сотрудник, который отвечал за ключевой бизнес-процесс, собственник оказывается в мыле. Всё вокруг рушится, как тот карточный домик.

Урок извлечён. В прошлом году мы несколько раз оставались в ситуации, когда нужно было ограниченными ресурсами заткнуть очередную брешь после ухода «звезды». Теперь делаем всё, чтобы такого не повторилось — настраиваем бизнес-процессы.

Чрезмерное доверие

Есть другая крайность — доверие. Ты знаешь, что человек не подведёт. Ты прошёл с ним огонь и воду. Поэтому ему можно доверить зарегистрировать на себя, например, телеграм-канал. Ну разве что-то может пойти не так? Оказывается, может!

Люди уходят и забирают всё, что не прикручено к полу. Вы не верите? Ха! Домены, профили в соцсетях, клиентские базы и другие ценные цифровые активы утекают как вода сквозь пальцы. И все твои вложения идут прахом, потому что канал можно за 5 минут переназвать, и никто уже не вспомнит о Вебсарафане.

Выводы сделаны. Пока один раз не обожжёшься, не узнаешь, что огонь горячий, правда? Вот теперь всё, в том числе онлайн-активы регистрируем только на собственника, чтобы точно ничего не потерять.

Недостаток химии

Последняя история самая свежая. Мы потратили тучу времени на собеседованиях, когда искали ассистента для руководителя. В итоге вывели человека в штат. И что вы думаете? Он ушёл через пару дней, потому что что-то не срослось.

Такое часто бывает. Всё идёт как по маслу: отличное резюме, богатый опыт, успешное собеседование, лучшее тестовое задание и готовность работать на результат — всё это меркнет, если между людьми нет химии.

Шишки набиты. Теперь у каждого кандидата мы проверяем не только послужной список, но и личные качества и совместимость.

⌘⌘⌘

Перед новым годом мы составили таблицу контактов всех, кто работает над Вебсарафаном. Мы с удивлением обнаружили там ТРИДЦАТЬ имён. Эти люди продумывают маркетинговую стратегию, настраивают рекламу, монтируют подкасты, пишут рассылки, ведут соцсети, отвечают на комментарии, проводят брейнштормы и другие активности в клубе. Они делают этот проект.

В начале прошлого года мы не могли организовать 3-5 человек, что уж говорить о 30! Процесс был непростым, нам пришлось почти полностью пересобрать команду, перестроить внутреннюю работу и ликвидировать ошибки набора персонала. Но ведь всех этих проблем можно было избежать ещё на старте!

«Знали бы, куда упадём — подстелили бы соломку!»

Теперь мы понимаем, как такие моменты продумать на этапе подбора сотрудника. Расскажем об этом на мастер-классе «Как сколотить команду, которая сколотит вам состояние» уже завтра.

Ведущие мастер-класса

Таисия Кудашкина

Гендиректор и основатель Вебсарафана

Королева диджитал-продвижения в России. Включена в топ-100 женщин-предпринимателей Европы

За год собрала команду из 30 человек, которые объединены общими ценностями, живут проектом и полностью ему отдаются

Ксения Куриленко

Руководитель бизнес-клуба Вебсарафана

Провела 10 000 собеседований и вывела на работу 1200 успешных сотрудников

Более 5 лет консалтинговой практики с малым и средним бизнесом, за которые обучила 100 руководителей создавать команды и продавать вакансии

ошибки набора персонала

На мастер-классе вы научитесь набирать персонал как настоящий рекрутер:

  1. составлять вакансии, которые собирают 100 релевантных откликов;
  2. размещать предложения, от которых выстраиваются очереди из кандидатов;
  3. проводить интервью, которые отсеивают всех лишних людей;
  4. привлекать профессионалов, если денег мало.

В программе мастер-класса

  1. Выявляем потребность. Как понять, нужен ли новый человек или можно пока без него обойтись
  2. Рисуем портрет сотрудника. Как ещё до собеседования понять, кого мы ищем. Методика «Пирамида»
  3. Презентуем вакансию. Как быстро подготовить и разместить вакансию, которая соберёт сотню откликов. Рабочий шаблон
  4. Проводим собеседование. Как оценить соискателя, «отделить зёрна от плевел» и найти того, кто реально нужен. Чек-лист «20 лучших вопросов для проведения собеседования»
  5. Договариваемся об условиях. Как «продать» вакансию лучшему кандидату, если вы не можете заплатить ему миллион.

Во время мастер-класса вы нарисуете портрет будущего сотрудника и составите вакансию, которая притянет в команду того самого вашего человека. Так вы не совершите ошибки набора персонала.

Зарегистрироваться на мастер-класс

Для участников бизнес-клуба Websarafan мастер-класс бесплатный. Клубовцам не нужно дополнительно на него регистрироваться — мы пришлём специальную ссылку для подключения в день мастер-класса. Запись и презентацию вы получите в течение суток после завершения мастер-класса.

Стучу по дереву, чтобы найти правильных сотрудников

Уже который месяц замечательная семейная мебельная мастерская не может найти правильных сотрудников на производство. И вроде кандидаты есть, и условия созданы, а вот не выходит «каменный цветок». Расскажу в деталях.

найти правильных сотрудников

Мастерская находится в городе-стотысячнике, в котором много мебельных предприятий: от крупных заводов до мелких столярок — рынок живой и вполне активный. Вакансия на Авите принесла в мастерскую около сотни звонков, прошли 40 подробных телефонных интервью, а с 15 соискателями собственники пообщались лично. В итоге на испытательный срок вышли 3 кандидата. Потом началось самое интересное.

Первый кандидат слился буквально через пару дней: он понял, что работа на производстве «это не его». Второй слился в буквальном смысле — он запил на третий день в компании. Последний кандидат успешно окончил испытательный срок и на радостях ушёл в запой. В общем, пара месяцев возни с новыми сотрудниками закончились ничем. Знакомая ситуация? Тоже не можете найти правильных сотрудников?

Коллективный разум участников бизнес-клуба Вебсарафана дал на брейншторме наводку:  рассмотреть вакансию как настоящий продукт, который вы «продаете» потенциальным кандидатам. В подборе персонала нам помогла классика маркетинга: анализ аудитории, качественная упаковка и грамотная продажа. Говоря языком рекрутеров, чтобы найти правильных сотрудников, нужно определить профиль сотрудника, отстроиться от конкурентов и презентовать вакансию.

Профиль сотрудника

Профиль сотрудника — это совокупность характеристик, которые помогают ему справиться с рабочими задачами и найти своё место в компании. К характеристикам относятся: знания, умения, навыки, опыт, компетенции, мотиваторы и ценности.

Знания, умения и навыки можно проверить тестовыми заданиями. Опыт понятен из резюме. А вот оценка компетенций, мотиваторов и ценностей станет проблемой даже для матёрых рекрутеров. Однако, именно эти характеристики определяют профиль сотрудника. Они влияют на то, как долго он проработает в компании.

Мотиваторы и ценности драйвят сотрудника каждый день не только вставать с кровати, но и качественно выполнять задачи вместо «ковыряния в носу». Рекрутеры выделяют 6 видов мотиваторов:

  1. стабильность,
  2. интересная работа,
  3. деньги,
  4. коллектив,
  5. карьерный рост,
  6. приобретение новых навыков.

В среднем профиль сотрудника характеризуют до трёх мотиваторов. Чем крепче команда, тем больше похожи между собой мотиваторы её членов. Они же помогут найти правильных сотрудников.

Профиль сотрудника может быть очень разным. Наша мебельная мастерская может решить набирать только новичков, которые хотят овладеть новой профессией, дорасти до мастера и получить более интересные задачи. Также собственники могут решить, что им нужны опытные столяры с крупных фабрик, которым будет нужен хороший оклад, тёплые отношения в коллективе и общая стабильность.

Чёткий профиль сотрудника — половина успеха. Он помогает «отделить зёрна от плевел», выстроить систему мотивации и правильно продать вакансию кандидатам. По факту это настоящее исследование аудитории.

Определите, кого вы ищете

Отстройка от конкурентов

В зависимости от профиля сотрудника компания должна понять, как спозиционировать вакансию и с кем придётся конкурировать за кандидатов. Мы предложили мебельной мастерской два формата позиционирования:

  1. Стажировку для совсем зелёных новичков. Стажёрам будет платиться минимальная зарплата, зато они приобретут конкретные знания и навыки, а может быть и профессию на всю жизнь. Тут потребуется провести групповые собеседования, выстроить систему обучения, разработать экзамены и конкурсы или настоящую геймификацию.
  2. Предложение для опытных столяров. Здесь придётся разобраться в профиле опытных сотрудников. Кому-то интересна высокая зарплата, кому-то — близость к дому, свободный график и тёплый коллектив. Мастерская должна придумать способ конкурировать с крупными фабриками, которые берут свой стабильностью.

Вывод простой. Обозначьте профиль сотрудника, он подскажет вам правильное позиционирование вакансии. Это всё одна взаимосвязанная система.

Найдите свою фишку

Продажа вакансии

Чтобы кандидаты захотели работать в вашей компании, нужно «продать» им вакансию. На каждом этапе подбора есть свои тонкости, но ключевую роль везде играет профиль сотрудника.

В тексте вакансии. Текст вакансии должен отражать ключевые мотиваторы и ценности, чтобы уже на входе отсеять нежелательных и привлечь достойных кандидатов.

При телефонном интервью. Задача этого этапа — отбраковать ненужных и заманить на собеседование достойных кандидатов. Никогда сразу не рассказывайте о вакансии. Старайтесь больше задавать вопросов, слушать и слышать кандидатов. Они могут прямым текстом сказать, какие мотиваторы им интересны или заикнуться, что их ценности не совпадают с вашими.

На собеседовании. На собеседовании главное правильно расставить акценты. Сначала выслушайте кандидата, а потом расскажите о том, что он хочет получить. Если ему важен коллектив, то познакомьте его с сотрудниками и сделайте экскурсию в цех. Если он мечтает о карьерном росте, опишите перспективы и нарисуйте понятную карьерную лестницу. Если ему нужны деньги, то обозначьте условия мотивации.

При общении с кандидатом старайтесь больше его слушать. Задавайте открытые вопросы, не перебивайте, дайте человеку раскрыться. Вот несколько вопросов , которые помогут определить мотиваторы соискателя:

  1. Почему вы сейчас ищете работу? Что для вас важно при выборе работы?
  2. Что вас может заставить уволиться с любимой работы?
  3. Какой ваш идеальный руководитель?

Не сыпьте этими вопросами подряд! Задайте их постепенно по ходу интервью, и вы поймёте, что за человек перед вами. Дальше вам будет легко свериться с профилем сотрудника и сделать правильный выбор.

Слушайте кандидата

Резюмируем

В подборе персонала тысяча тонкостей, но куда не посмотришь, везде маркетинг и продажи.

  1. Профиль сотрудника — это аватар целевой аудитории вашей вакансии. Чем он точнее, тем легче находить подходящих сотрудников.
  2. Отстройка от конкурентов — это ваше УТП и позиционирование глазами потенциального сотрудника.
  3. Продажа вакансии — это конкретный скрипту который можно подстраивать под соискателя или адаптировать к ситуации.

Как получить 100 откликов на вакансию и притянуть в команду лучшего кандидата, какие 20 нюансов необходимо выяснить на собеседовании, чтобы потом не кусать локти, об этом и многом другом поговорим на практическом мастер-классе «Как сколотить команду, которая поможет сколотить состояние», который пройдёт в этот четверг, 25 января, в 18:00 МСК. Стоимость участия и записи — 999 р.

Зарегистрироваться на мастер-класс→

Генеральный директор Websarafan Таисия Кудашкина и руководитель бизнес-клуба Ксения Куриленко расскажут, как найти правильных сотрудников, и поделятся своим реальным опытом построения команды с нуля, факапами и ошибками, куда уж без них.

найти правильных сотрудников

В программе мастер-класса

  1. Выявляем потребность. Как понять, нужен ли новый человек или можно пока без него обойтись
  2. Рисуем портрет сотрудника. Как ещё до собеседования понять, кого мы ищем. Методика «Пирамида»
  3. Презентуем вакансию. Как быстро подготовить и разместить вакансию, которая соберёт сотню откликов. Рабочий шаблон
  4. Проводим собеседование. Как оценить соискателя, «отделить зёрна от плевел» и найти того, кто реально нужен. Чек-лист «20 лучших вопросов для проведения собеседования»
  5. Договариваемся об условиях. Как «продать» вакансию лучшему кандидату, если вы не можете заплатить ему миллион.

Во время мастер-класса вы нарисуете портрет будущего сотрудника и составите вакансию, которая притянет в команду того самого вашего человека, и узнаете, как найти правильных сотрудников.

Для участников бизнес-клуба Websarafan мастер-класс бесплатный. Клубовцам не нужно дополнительно на него регистрироваться — мы пришлём специальную ссылку для подключения в день мастер-класса. Запись и презентацию вы получите в течение суток после завершения мастер-класса.

Дополнительные материалы

Если вы хотите глубже погрузиться в тему подбора персонала

  1. Подкаст #97 Ольга Шевченко: Как нанять личного помощника, который умеет все и сам составляет себе мануалы
  2. Подкаст #99 Алёна Владимирская «Как привлекать людей в свою команду, если у вас нет 100 000-х бюджетов на хантинг»
  3. Книга Светланы Ивановой: «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час»

#109 Илья Чех: Как создать компанию по производству лучших в мире протезов рук для детей

— Был у нас мальчик лет восьми, который первое, что сделал, когда надел протез, почесал себе затылок и сказал: «Я так мечтал почесать себе затылок, и вот я могу почесать себе затылок».

— Восемь лет не мог почесать себе затылок! Когда такое происходит, ты гордость ощущаешь за себя, за свой бизнес?

— За себя, за команду, безусловно, в том числе и за детей, как они реагируют. Я вижу, что им действительно интересен наш протез. Это не какое-то медицинское изделие, это полноценный гаджет, с которым можно прийти на площадку, похвастаться им. Вплоть до того, что нам в инстаграме писали комментарии другие родители: «А что если мой ребенок себе руку отрежет, такой протез захочет?

03_small

Эту историю рассказал гость нашего подкаста, инженер-робототехник, генеральный директор компании «Моторика», создатель функциональных протезов рук для детей и взрослых Илья ЧЕХ.

Он помогает детям с ограниченными возможностями чувствовать себя не просто на равных со своими сверстниками, но даже «круче».

«В будущем мы будем вживлять чипы телемедицины, которые риал тайм скидывают всю информацию о нашем состоянии здоровья. Мы будем менять здоровые конечности на протезы, здоровые органы на бионические. И тут мы хотим быть в тренде, несмотря на то, что нас потом, возможно, сожгут на костре за технологии, которые мы разрабатываем и внедряем в жизнь».

#109 Илья Чех: Как создать компанию по производству лучших в мире протезов рук для детей

Киборгизация в действии

Дети воспринимают протезы, разработанные «Моторикой», как современные гаджеты, крутые игрушки. Им нравится, что у кибер-кисти есть разные насадки — для смартфона, для фонарика и даже для смычка!

«Такой протез можно подключить к телефону, к компьютеру и так далее. Сюда ставится маленький датчик, который фиксирует движение, и специальная насадка, в которой есть аккумулятор, блютуз-модуль, и она связывается уже с телефоном».… читать полностью

Как получить клиентов за 2 недели

В этой статье расскажем, как получить клиентов из воздуха. Агентство WebCanape помогло создателям продуктовой тележки-трансформера оценить идеи и сделать первые продажи. Они разместили в нашем сообществе пост о своём новом продукте. В результате ребята проверили спрос, узнали мнение и потребности целевой аудитории и даже получили первых клиентов.

Вот сколько раз говорили, что ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно тестировать идеи. Мы не просто призываем «выпустить свинью в мир», но и сами регулярно это делаем. Замечательно, что наш опыт находит применение в группу «WEBSARAFAN – клуб для предпринимателей» регулярно прилетает десяток новых продуктов на тест.

image1

Тележка, которая одним движением складывается в багажник вместе с покупками

Этап 0. Изучение вводных

Всё, что было на старте — наброски фирменного стиля, два видео о товаре и опытный образец. Это стало отправной точкой для рекламной кампании по тестированию идеи из четырёх этапов:

  1. Разработать простой сайт о продукте
  2. Сделать тестовые запуски рекламы и получить обратную связь
  3. «Посеять» посты с идеей в бизнес-сообщества
  4. Продолжить рекламную кампанию на большем объёме

Этап 1. Разработка лендинга

Создан простой лендинг на Тильде с акцентом на видео. Основные преимущества тележки отрисованы отдельно, а в остальном использовались стандартные блоки конструктора.

Screen Shot 2018-01-18 at 17.10.40

Такую страницу получилось собрать всего за неделю

Этап 2. Запуск тестовой рекламной кампании

В начале было предположение, что главным рекламным каналом станет Яндекс.Директ. Но было не понятно, как получить клиентов из контекстной рекламы. Поэтому было решено попробовать в качестве площадки для тестирования Фейсбук. Рекламный бюджет составлял 20 000 ₽.

Выбор в пользу Фейсбука был сделан по трём причинам:

  1. Более активная аудитория в возрасте 30+
  2. Более точный инструментарий аудиторного таргетинга
  3. Активные бизнес-сообщества, такие как «WEBSARAFAN – клуб для предпринимателей»

План по захвату мира был довольно прост. Запустить тестовую рекламу в Фейсбуке →  посмотреть первую реакцию → разместить посты в нескольких бизнес-сообществах → скорректировать рекламную кампанию и запустить её в большем масштабе.

Screen Shot 2018-01-19 at 06.39.33

Была создана бизнес-страница. Чтобы она не выглядела пустой, сюда добавлены фотографии и видео о продукте.

После подробного изучения продукта и брейншторма удалось примерно определить целевую аудиторию. Было выбрано 2 типа таргетинга:

  1. Те, кто часто совершают покупки. Мужчины и женщины от 28 лет, которые интересуются покупками в Москве.
  2. Те, кто посещает крупные торговые центры. Здесь в качестве геотаргетинга были выбраны координаты торговых центров и гипермаркетов Москвы.

В рекламных постах использованы готовые видеоролики. Один из роликов немного доработан и сокращён. Публикации должны были появиться в ленте новостей и в рекомендуемых видео.

image3

Текст продвигаемого поста носил рекламный характер

Аудитория начала позитивно реагировать на видео. Однако, оно не было идеальным с точки зрения рекламы: длина более 30 секунд, отсутствие продающих элементов. За первые три дня кампании удалось получить такие результаты. Ну, что стало понятно, как получить клиентов?

Охват 9800
Просмотры видео 5524
Просмотры видео более 75% 2569
Переходы на сайт 85
Репосты 33
Заявки через сайт 5
Средняя цена за просмотр 0,16 ₽
Потрачено 900 ₽

Результат оказался хорошим — сразу появились первые запросы через сайт. Значительное количество репостов показало, что товар интересен аудитории. Смущало одно: к видео не было комментариев.

Стало понятно, что видео и идея продукта могут вызвать интерес. Было решено попробовать посеять информацию о тележке в бизнес-сообществе «WEBSARAFAN – клуб для предпринимателей».

Этап 3. Как получить клиентов из сообществ в соцсетях

«WEBSARAFAN – клуб для предпринимателей» — одна из самых популярных групп в Фейсбуке (более 70 000 участников). Аудитория — активные предприниматели, менеджеры, специалисты в разных сферах бизнеса. Как правило, интересный пост здесь всегда вызывает хорошую реакцию.

При посеве информации в подобных группах необходимо правильно написать текст поста. В нем не должно быть рекламы, иначе администраторы его не пропустят. Чтобы пост получил бОльший охват, очень важно быстро реагировать на комментарии.

Публикации в сообществе преследовала 3 основных цели:

  1. получить обратную связь по продукту и лендингу
  2. получить советы по улучшению рекламы
  3. найти потенциальных покупателей и партнёров

Результат превзошёл все ожидания! Мы сняли опасения о том, как получить клиентов. Вопрос в конце поста спровоцировал продуктивную дискуссию. Комментарии появлялись чуть ли не каждую минуту. Многие давали обратную связь, задавали конкретные вопросы и отвечали по делу. Люди переходили на сайт и оставляли заявки.

image7

image5image6

С одного поста пришла отличная обратная связь по продукту. Большая часть вопросов и предложений, которые писали в комментариях, оказались действительно полезными. Числовые результаты тоже радовали:

Переходы на сайт 1500
Реакции на пост 226
Комментарии 196
Личные сообщения 50
Заявки через сайт 25

Этап 4. Продолжение рекламной кампании и её корректировка

По реакции к посту в группе «WEBSARAFAN – клуб для предпринимателей» стало понятно, что товар вызывает интерес. Можно было усилить рекламную активность:

  1. Оставить прежние настройки таргетинга
  2. Повысить дневные бюджеты на рекламу видео и увеличить охват
  3. Расширить географию рекламы (добавить все города-миллионники)
  4. Изменить текст поста

По аналогии с публикацией в группе WEBSARAFAN изменён текст во всех рекламных постах. Для вовлечения аудитории в них появились вопросы.

image9

Через 15 минут после запуска рекламных постов пошли первые комментарии

Результаты рекламной кампании после корректировок.

Охват 70 000
Просмотры видео 41 900
Просмотры видео более 75% 18 700
Переходы на сайт 945
Репосты 166
Комментарии 89
Заявки через сайт 5
Средняя цена за просмотр 0,18 ₽
Потрачено 7500 ₽

Общие результаты и выводы

С момента запуска лендинга в период рекламной активности в удалось получить:

Посетителей на сайте 3200
Заявок через сайт 68
Заявок через Фейсбук 35
Полезных советов по усовершенствованию продукта 30
Идеи по дальнейшему продвижению продукта и лендинга

Чтобы протестировать идею, не всегда нужен дорогой сайт. В этом случае посадочная страница на Тильде выполнила свою задачу. Возможно, уникальный дизайн дал бы большую конверсию, но на начальном этапе это было не так важно, как бюджет и скорость.

Реклама в социальных сетях может быть недорогой. При правильном подходе к настройкам можно сделать хороший результат даже в половину от минимального бюджета.

Дискуссия работает лучше продаж «в лоб». В этом случае рекламный пост с вопросом к пользователям был на порядок эффективнее любого продающего. Это же относится и к посеву постов в сообществах.

Узкий таргетинг не всегда работает. На начальном этапе можно брать более широкие сегменты, в этом случае это был интерес «Покупки».

Видео контент привлекает аудиторию. Даже используя не самое качественное видео, удалось получить отличный результат.

Интересная идея всегда выстреливает. Изначально были сомнения, что подобный апгрейд продуктовой тележки кого-то заинтересует. Однако, всё оказалось наоборот! Идея нашла своих потребителей.

Специализированные сообщества с близкой целевой аудиторией («WEBSARAFAN – клуб для предпринимателей») помогает решить много задач: собрать мнения, получить обратную связь, протестировать спрос, привлечь внимание к продукту, скорректировать рекламное сообщение и сделать дальнейшую кампанию более эффективной. А главное, отвечает на вопрос как получить клиентов.

Кейс подготовлен компанией WebCanape.

#108 Валерий Домашенко: Как удваивать бизнес каждый квартал с помощью интернет-маркетинга

«Когда не знаешь, что делать, делай шаг вперёд. В тот момент, когда Воин Света делает первый шаг, он постигает лежащий перед ним путь. Просто начни двигаться, и вселенная начнет двигаться навстречу тебе», — гость подкаста Websarafan поясняет один из принципов бусидо и цитирует «Книгу Воина Света» Паоло Коэльо.

Валерий Домашенко: Продающая воронка. Как составить и запустить продажи

Валерий ДОМАШЕНКО 

  • руководитель агентства интернет-маркетинга Domashenko.digital,
  • эксперт интернет-продаж с 1999 года,
  • руководил разработкой и продвижением нескольких тысяч российских и международных проектов, в том числе в ОАЭ, Дании, Франции, Германии, США, странах СНГ.
  • приглашенный профессор на программах МВА и DBA московских бизнес-школ,
  • автор книги «12 ошибок интернет-продаж»,
  • соавтор бестселлера «Денежный поток из интернета».

Валерий рассказал, как ставить SMART цели, собирать воронку продаж и удваивать обороты бизнеса каждый квартал. Мы собрали для вас простой алгоритм, который можно применить в вашем бизнесе в следующие 72 часа.

1 шаг. Сделайте  «домашнюю работу»

«Первый шаг к удвоению продаж — определить точки A, B, C. Точка А — это сколько денег ваш бизнес приносит сейчас, точка B — сколько вы хотите через 3 месяца, точка C — сколько вы хотите через год».

«Все думают, что маркетинг — это только продвижение и реклама На самом деле нет. Нужно продумать все 4P — Place, Product, Price, Promotion».

Хотите узнать, почему 4P так важны? Скорее слушайте подкаст с Валерием Домашенко!

#108 Валерий Домашенко: Как удваивать бизнес каждый квартал с помощью инструментов интернет-маркетинга.

2 шаг. Определите основной продукт

Самая важная мысль интервью: «Продавать нужно в первую очередь основной продукт, и продавать его в лоб». Определить основной продукт сразу бывает сложно. Не всегда получается это сделать с первого раза. Для многих это прямо откровение.

Валерий показал свою систему запуска продаж на примере языковых курсов Анны Рогалевой, участницы Бизнес-клуба Websafaran

… читать полностью

Как поймать тысячу человек на лид-магнит

С инфопродуктами продуктами всё более-менее понятно. Подвесил «лид-магнит», включил таргетинг и знай только, обрабатывай заявки. А знаете, что делать, если товар не материальный, услуга. Причём такая, что сразу и не поймёшь, о чём речь?

лид-магнит
В закрытом Бизнес-клубе Вебсарафана  есть замечательный телесный преподаватель Мария Ерлашова. Через соматические практики она помогает предпринимателям и управленцам разобраться со стрессом, снять зажимы и боли. Люди приходят к ней с конкретными проблемами, а уходят со свободой движения в теле и жизни!

На еженедельный клубовский брейншторм Мария пришла с вопросом, как собрать 1000 человек на вебинар по телесным практикам. И вот, что мы насоветовали.

Раздобыть наживку — лид-магнит

Хорошо, когда есть база лояльных подписчиков в рассылке или соцсетях. Но у Марии всё ещё впереди. Пока у неё всего 1500 друзей в фейсбуке. Конечно, можно заставить ⅔ её аудитории зарегистрироваться на вебинар, но даже для нас это непосильная задача.

Чтобы собрать базу нам, как настоящим рыбакам, нужна наживка. Или говоря языком маркетологов «лид-магнит». Это бесплатная полезность, в обмен на которую люди будут готовы отдать Марии свой емейл и попасть в базу для дальнейшего прогрева.

Мы предложили начать продвижение с очень простой приманки — опросника. Мария подготовит гугл-форму, в которой расспросит респондентов об их основных болях. За участие в опросе она даст бесплатную 15-минутную консультацию. В общем, все останутся в выигрыше.

Придумайте лид-магнит

Наточить крючки

Знаете, о чём рыбак думает в первую очередь? О том, чтобы снасти не подвели в самый важный момент. Так и Мария, наверное, переживает о том, как правильно подготовить лид-магнит, чтобы потенциальные клиенты точно на него клюнули.

Специально для тех, кто собирается создавать лид-магниты, наш операционный директор Екатерина Халупек проведёт  вебинар-практикум «Как своими руками настроить лидогенерацию за 30 минут (техническая часть, инструменты)». Мы вместе создадим лендинг для вашего лид-магнита в прямом эфире. В итоге практикума каждый участник:

  1. Сможет самостоятельно создать страницу с лид-магнитами и настроить лидогенерацию
  2. Узнает, какие программы использовать и как стыковать их друг с другом
  3. Получит запись вебинара и подробный чек-лист по созданию страниц для лид-магнитов

В 2017 году Екатерина организовала 5 саммитов Сарафана. Она своими ручками сделала больше 50 страниц лид-магнитов с конверсия в регистрацию до 72%. Конверсия в продажи с её лид-магнитов — 12%.

Ждём вас на вебинаре-практикуме в четверг, 18 января, в 18:00 МСК. Для участников закрытого Бизнес-клуба участие бесплатное.

Зарегистрироваться на практикум → 

Найти озеро

Как только наживка и снасти будут готовы, можно отправляться на рыбалку. Для этого найдите подходящий водоём и получите лицензию на рыбную ловлю. Переводя на язык бизнеса, найдите партнёрскую площадку и договоритесь о размещении лид-магнита.

Посмотрите, где «плавает» ваша целевая аудитория. Мы посоветовали Марии собрать список форумов и групп, где общаются её клиенты. Следующий шаг — договориться с администрацией сообществ, написать гостевой пост и поделиться с аудиторией полезностью.

Стратегия ловли лидов может быть разной: от масштабных тематических лонгридов до партизанской охоты в комментариях. Главное, чтобы аудитория ресурса начала воспринимать вас как эксперта, ловилась на лид-магнит и попадала в воронку подогрева.

Распространите ссылку на лид-магнит

 

Мы будем следить за успехами нашего новоявленного лидолова Марии и обязательно расскажем о них. Помните, что начать рыбалку можно с малого — вы сами увидите, что косяки клиентов буквально идут вам в руки.

#107 Катерина Ленгольд: Как в 23 года стать вице-президентом аэрокосмической компании ($17 млн инвестиций)

«Задача любого человека, который строит бизнес – засунуть куда подальше свои иллюзии, развесить уши и постараться искать не то, что ты хочешь услышать, а то, что тебе хотят сказать. Это очень непросто, но полезно: иначе ты можешь выбросить пару лет своей жизни на помойку, веря в ерунду, которую ты сам себе в голову вбил», – говорит гостья нашего подкаста, вице-президент аэрокосмической компании Astro Digital Катерина ЛЕНГОЛЬД.

26653554_1578997945503269_612750426_o

«Предприниматель — это такой человек, который придумывает что-то, и может жить в этой иллюзии годами. Если он достаточно харизматичный и убедительный, то он может годами вовлекать в это свою команду и инвесторов, но обмануть потребителей в долгосрочной перспективе не получится».

Катерина Ленгольд — предприниматель, вице-президент по развитию бизнеса в компании Astro Digital, выпускница МИФИ, ВШЭ, Сколтеха и MIT. 

Катерина — пример истории успеха из Кремниевой долины. Ещё в университете она создала первый в мире маркетплейс спутниковых данных ImageAiry. В 23 года смогла успешно продать свой стартап и стать самым молодым вице-президентом в истории аэрокосмической индустрии. Хотите узнать, как ей это удалось? Тогда скорее слушайте наш подкаст.

#107 Катерина Ленгольд: Как в 23 года стать вице-президентом аэрокосмической компании ($17 млн инвестиций)

Катерина также ведет блог о личной эффективности в Instagram.

В прошлом году в издательстве МИФ вышел её agile-ежедневник, который разлетелся со скоростью света. Мы предлагаем и вам взять себе лайфхаки и хитрости, которые помогли Катерине справиться со всеми важными делами и личными задачами.

Катерина поделилась электронной версией своего ежедневника «Космос». Забирайте по ссылке!

Agile-ежедневник «Космос» от Катерины Ленгольд

В подкасте Катерина поделилась своими лайфхаками успешного нетворкинга: как слушать и слышать, даже если ты экстраверт и это удается с трудом. Берите на заметку!

… читать полностью

Что делать, если нет воронки продаж

Часто хочется, чтобы всё получалось как по волшебству. Вот нет воронки продаж, а напишешь маркетинговый план, и бизнес разорвёт от обращений потенциальных клиентов. Но такое бывает только в сладкой сказке.

нет воронки продаж

Сегодня расскажу о том, почему вместо воронки продаж мы часто советуем участникам бизнес-клуба ставить цели, анализировать окружение и тестировать гипотезы.

Плохо ли, когда нет воронки продаж?

В нашем клубе есть замечательная девушка, которая своими руками создаёт красивые и атмосферные, но вместе с тем практичные деревянные подносы. Всё у неё хорошо, но только не получается поставить бизнес на поток — заказы приходят разовые, постоянных покупателей нет, всё время уходит на настройку рекламы. То есть нет воронки продаж. Знакомая ситуация?

Первое о чём думает предприниматель, столкнувшийся с отсутствием клиентов — нужно немедленно создать воронку продаж! Тем более Вебсарафан уже рассказывал, как её спроектировать. Безусловно, когда нет воронки продаж, становится туго. Это очень полезный инструмент, но даже у самых опытных маркетологов на её создание могут уйти десятки часов.

Я хочу, чтобы вместо маркетинговой работы в стол, предприниматель сконцентрировался на том, что даст эффект уже сейчас. Вместо фантастических воздушных замков попробуйте сделать то, что всегда под рукой: оцените ситуацию, побрейнштормите идеи и начните действовать!

Начните с того, что под рукой

Проанализируйте ситуацию

Всегда начинайте с оценки текущего состояния. Разберитесь в потребностях аудитории, посмотрите на предложения конкурентов, пообщайтесь с клиентами. Всё это даст инсайты, которые дальше можно будет направить в правильное русло.

Участники брейншторма бизнес-клуба посоветовали выяснить, зачем покупают подносы;  найти магазины, которые продают подарочные подносы; оценить свои возможности и ожидания. Кажется, что это лежит на поверхности, но каждое такое действие принесёт свой результат.

За 20 минут на брейншторме участники обозначили 4 аудитории для продвижения:

  1. Люди, которые покупают подносы в подарок своей второй половинке, надеясь получить «кофе в постель»
  2. Женщины, которые покупают подносы для прямого использования, декора дома или создания уюта
  3. Бьюти-бары, которые покупают комплекты из 4-5 подносов для оригинальной подачи чая или кофе в своем салоне
  4. Блогеры, которые используют подносы, как элемент дизайна для фотографий

Результатом работы стало понимание рынка и места продукта на нём. Мы поможем посмотреть на ситуацию с разных сторон. А ведь этого часто не хватает, когда работаешь над проектом в одиночку.

Сначала оценка, потом действия

Сформулируйте гипотезы

Любые действия без плана — это действия в пустоту. Перед тем, как бросаться в омут с головой, разберитесь, что вы хотите получить, и составьте свой маленький план по захвату мира. Хуже не будет ;-)

За 20 минут обсуждения мы набросали добрый десяток идей. Глаза разбегаются и не понятно с чего начать.

  1. Найти партнёров. Подносы покупают наощупь, поэтому просто необходимо создать сеть офлайн-дистрибуции. Для этого можно поездить по Москве с образцами подносов, чтобы найти магазины, которые продают предметы ручной работы или дизайн-салоны, которые оформляют квартиры. Можно обратиться в интернет-магазины с шоу-румами или к крупным агрегатом, как «Ярмарка мастеров».
  2. Изменить позиционирование. Можно подать каждый поднос как настоящий арт-объект, сыграть на экологичности материалов  или заморочиться с подарочной упаковкой. Важно перейти от категории «хендмейд на балконе» к авторской работе, которая приносит счастье.
  3. Расширить продуктовую линейку. Подносы разного размера можно предлагать под сервировку и хранение орешков, сухофруктов и сладостей к чаю. Можно делать деревянные коробки для упаковки подарков или бутылок вина. В результате можно запартнёриться с теми, кто собирает гастро-боксы и упаковывает корпоративные подарки в деревянные ящики. А сами подносы прекрасно можно кастомизировать! Расширенная продуктовая линейка часто помогает выстроить воронку продаж на следующем этапе.
  4. Заняться контент-маркетингом. Чтобы заинтересовать аудиторию можно провести мастер-класс по созданию подносов, подготовить цикл статей о лучшем способе подать кофе в постель на подносе и прикладывать к каждому подносу «Инструкцию по созданию романтического настроения» или вдохновляющее высказывание. Ведь у людей так часто не хватает времени придумать поздравления самим.

Конечно, на коротком обсуждении в клубе мы не составим полноценную воронку продаж или план продвижения. Но в этот раз нам удалось наметить контент-стратегию по созданию культуры использования подноса. Через через истории о заботе, любви и кофе обычные подносы станут совсем необычными ;-)

На брейншторме нет глупых идей

Протестируйте идеи

Как только вы погрузились в ситуацию и набросали идей, начинается моя любимая часть — действовать. Не бойтесь, что что-то не получится с первого раза, или вы чего-то не учли. Жизнь быстро расставит всё на свои места и отсеит неэффективные концепции.

Кроме свежего взгляда и генерации новых идей наши встречи в клубе помогают не сойти с пути. Мы просим участников сразу выбрать шаги, которые приблизят их к цели. А ещё обязуем рассказать на следующей встрече, что получилось в итоге. Это ужасно мотивирует.

Свинью — в мир

Не останавливайтесь

Не беда, если нет воронки продаж! План продвижения или контентная стратегия — это большие маркетинговые инструменты. Однако на начальном этапе часто бывает достаточно:

  1. Оценить ситуацию — подумать о потребностях аудитории, активностях конкурентов и ваших возможностях. Только так вы найдёте место для своего продукта на рынке или создадите новый.
  2. Набросать идей — от души пофантазировать. Пусть даже идеи на первый взгляд кажутся глупыми, но они принесут свой эффект.
  3. «Выпустить свинью в мир» — начать  действовать. Не бойтесть проверять самые сумасшедшие гипотезы и двигаться, как та лягушка в кадке с маслом.

#106 Дарья Абрамова: Как из волонтерского проекта вырасти в бизнес с оборотом 6 млн в месяц (Школа программирования для детей Кодабра)

«Я начинала проект с Димой Лоханским и всю ответственность всегда перекладывала на него, потому что он был инициатором этой идеи, он поверил в меня и привлек меня в эту историю, и, когда у меня что-то не получалось, я сразу бежала к нему и говорила: «Дима, Дима, пожалуйста, помоги», и он все решал. Но в конце 2015 года он неожиданно попал в больницу, а я осталась один на один с нашим проектом»,  –рассказывает фаундер и CEO Школы программирования и цифрового творчества Кодабра Дарья АБРАМОВА

Дарья Абрамова. Школа цифрового творчества Кодабра

«Мне пришлось все делать самой становиться взрослее, думать о деньгах, я прям ненавидела всех вокруг, но делала. Тогда я резко выросла, но только потом поняла, что этот жесткий момент, был необходим, потому что в шестнадцатом году Димы вообще не стало. По сути, живя без него три месяца, я была готова взять проект на себя. И сейчас я веду бизнес и так масштабно мыслю, я могу на себя брать ответственность и где-то рисковать даже денежно, потому что вот так произошло, и я осталась одна. Если бы мы до сих пор были вместе, я была бы другой, и я была бы гораздо мягче или не была бы вообще бизнесменом-предпринимателем. Надеюсь, это не прозвучит кощунственно, но мне нравится развивать свой бизнес, и я получаю от этого удовольствие, и я перестала все время обращаться к кому-то, кто старше меня».

Дарья Абрамова:

  • Фаундер и CEO Школы программирования и цифрового творчества Кодабра.
  • Директор цифрового Фестиваля для детей и подростков Digital Fest for Teens and Kids.
  • Научный редактор книг по обучению детей программированию издательства МИФ.

В беседе с Дарьей всплыла проблема, которая не раз поднималась в группе: «Классно чувствовать себя стартапером, ходить на акселераторы и думать, что ты что-то понял, и сейчас вы взлетите. А когда у тебя растет команда, вы сталкиваетесь с операционными проблемами или невнимательностью сотрудников, то ты понимаешь, что ты про бизнес в этих акселераторах вообще ничего не узнал. И вообще у тебя не бизнес, а какой-то карманный проект».

И мы узнали у Дарьи, какие она сделала шаги, чтобы вырасти из «карманного проекта»:

  1. Осознала, что на лидерских позициях нужны эксперты
    «Для того, чтобы какие-то сферы подтягивать, нужны эксперты, эксперты в своей отрасли, где я сама буду учиться. А у меня стоял какой-то барьер, я не могла взять человека старше себя. Мне казалось, что ему будет неинтересно, потому что я привыкла, что в «Кодабре» работают только студенты».
  1. Обратилась за помощью к более продвинутым коллегам
    «Я стала обращаться за консультациями, за бесплатной помощью. Люди, в основном, помогали, потому что, мол, молодая девушка плюс старается, несмотря на то, что ей тяжело, в том числе закрывать эту некоммерческую часть по детским домам и так далее. Некоммерческая сфера всегда помогала «Кодабре» привлекать какие-то бесплатные ресурсы».
  1. Нашла коуча
    «Я всем подряд жаловалась на то, что не могу справиться со своими сотрудниками, не потому что они плохие, а потому, что я не умею управлять. И меня познакомили с молодым парнем, который только становился коучем, он был даже младше меня, и ему было интересно взять себе кейс и уж тем более в таком проекте. И он стал коучить меня два раза в неделю абсолютно бесплатно, хотя коучинговые услуги довольно дорогие. Я начала с проблемы, что я не могу управлять, не могу делегировать и сама делаю задачи».
  1. Осознала, что начинать нужно с себя, так как команда копирует своего руководителя
    «Если я даю сотруднику задачу, но не контролирую ее исполнение, то они будут думать: «Ну ладно, чего там, забудет, наверняка, среди своих задач», и они будут так же относиться к работе. И моя роль – показать им, что это очень важно, чтобы они брали на себя ответственность, чтобы со временем не я, а они сами подходили, спрашивали, ставили срок исполнения».
  1. Поставила амбициозные цели
    «Задача «Кодабры» – стать топ-организацией в России и в Европе, то есть, чтобы любой родитель, который задумывается о компьютерной грамотности для ребенка, понимал, что мы хотим в «Кодабру». Вот это вот моя мечта, и, соответственно, мы должны выйти в каждый город, где выше шестисот тысяч человек, а в остальные города – с нашим онлайн-продуктом, который мы сейчас делаем. Я себя не ограничиваю Россией, поэтому Европа, возможно, еще Южная Америка, где мы точно появимся. В Восточной Европе уже в следующем календарном году».

Результат:

«Мы растем, сейчас смотрим на инвестиции, и где-то я слышу очень позитивный фидбэк в том, как я управляю или работаю с сотрудниками, или каким образом я мыслю о том, чтобы компания росла. Каждый день, делая какой-то шаг, я становлюсь все лучше и лучше, хотя год или полтора назад, бизнесмен из меня вообще был никакой, я бы сказала. Мне пришлось это сделать, потому что я понимала, что я настолько люблю «Кодабру», что у меня просто нет выхода. Я не могу делегировать «Кодабру» целиком какому-то другому человеку, значит, мне нужно через боль, через сложности, через слезы, через обиды, проблемы делать это самой. Слушать обратную связь, делать для себя выводы, читать книжки, ходить на конференции, обращаться к людям, не бояться и писать очень крутым бизнесменам, но понимать, что я хочу от них получить, чем они мне будут полезны. Вот, собственно, и результат».

Подробности слушайте в новом эпизоде и пишите отзывы в комментариях к статье или на нашем канале в  itunes.

#106 Дарья Абрамова: Как из волонтерского проекта вырасти в бизнес с оборотом 6 млн в месяц (Школа программирования для детей Кодабра)

… читать полностью