Коммерческое предложение и маркетинг-кит. Инь и ян ваших продаж.

Маркетинг-кит и коммерческое предложение ─ ключевые маркетинговые инструменты продаж. Когда не знаешь, чем они отличаются друг от друга, легко запутаться. Это как с лекарствами: есть антибиотики и противовирусные препараты ─ и теми и другими лечат человека, но применяют каждый из них только от определенных болезней.

Маркетинг-кит и коммерческое предложение – оба нужны, оба важны. Сравниваем, применяем, считаем прибыльИзображение от <a href="https://ru.freepik.com/free-vector/colorful-sales-banner-collection-design_6630490.htm#page=3&query=%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5&position=13&from_view=search">Freepik</a>

А чтобы с вами такой путаницы не происходило, сегодня мы подробно поговорим об этих двух понятиях. Сравним маркетинг-кит и коммерческое предложение по разным параметрам, чтобы вы понимали различия и знали, в каких случаях использовать каждый из этих инструментов.

И начнем с ключевой разницы: поговорим об их основной цели.

Маркетинг-кит и коммерческое предложение используют для того, чтобы рассказать о: 

… читать полностью

Как запустить рекламу ВКонтакте и не слить бюджет

Реклама ВКонтакте: к чему нужно быть готовым рекламодателю? На что надо обратить внимание при запуске рекламных объявлений? Это только таргет или есть альтернатива?

Об этом рассказал Роман Аникин, основатель рекламного агентства Anikin-ADS, на нашем саммите «Платный трафик: Работающие методы сбора лидов для инфобизнеса и В2В».

… читать полностью

Отзывы: как использовать стереотипы на пользу своему бизнесу

Почему отзывы так сильно помогают с продажами? Можно было бы ответить так: при положительных отзывах мы точно знаем, что покупаем хороший товар. Но ведь чаще всего у нас нет возможности проверить достоверность такой обратной связи. Да мы и не стремимся – глянули мельком и купили.

Чтобы использовать этот инструмент еще эффективнее, давайте разберемся: почему так получается и какие особенности психики за этим стоят. А главное – какие отзывы будут продавать еще лучше и как их правильно собирать.

Отзывы и “продажные стереотипы”

 

<a href="https://ru.freepik.com/vectors/flat-design">Flat-design вектор создан(а) pikisuperstar - ru.freepik.com</a>

Особенность психики-то на самом деле всего одна — стереотипное мышление. А вот методы воздействия на неё существуют разные. Прежде чем углубляться в тему отзывов, поговорим о пяти ключиках к человеческой психике, которые помогут продать больше, сохранить лояльность клиентов и понять, из каких кубиков складывается современный маркетинг.

Как это работает? Ежедневно мы пропускаем через себя огромный поток информации. Наш мозг просто не успевает осмыслить всё, что он видит и слышит. И с удовольствием пользуется лазейками — клише и стереотипами. Услышал сигнал автомобиля — отскочишь с дороги раньше, чем успеешь осознать, что произошло. Это самый яркий и простой пример того, как клише диктуют нашу жизнь. Есть и другие, более сложные — например, “дорого — значит, хорошо”. Уверена, что вы и сами не раз подвергались его влиянию. 

Так что же это за социальные механизмы и как их использовать в бизнесе?

… читать полностью

Как выстроить систему продаж, чтобы делать 12 млн выручки в месяц на аутсорсинге бухгалтерии

Он разрушает стереотипы. Ему говорят: вы какие-то несерьезные, а онпродолжает снимать прикольные видосы и устраивать фотосессии с моделями для рекламы своего бизнеса. Ему говорят: бухгалтеров в татуировках не бывает, а он идет и набивает себе новую татуху. Ему говорят: совместный бизнес с женойну, такое… А они с супругой счастливы в браке и успешны в бизнес-партнерстве.

… читать полностью

Всемогущий контент-маркетинг: как привести клиентов и увеличить продажи с помощью публикаций в СМИ

Юрий Моша, владелец компании «Второй паспорт», успешно развивает свой бизнес в России, хотя живет в Америке. Еще год назад он не воспринимал контент-маркетинг как серьезный инструмент для привлечения клиентов. Но через пару месяцев работы со СМИ к Юрию обратились первые клиенты, которые прочитали его статьи и были готовы к сотрудничеству. С чего началось продвижение в медиа и сколько клиентов получил Юрий благодаря публикациям в СМИ, читайте в его статье.

Юрий Моша, владелец компании «Второй паспорт»

Юрий Моша, владелец компании «Второй паспорт»

К 2011 году я уже несколько лет прожил в Америке, и у меня появилась идея открыть компанию, которая будет помогать гражданам России и СНГ переезжать за границу, адаптироваться в новых странах. Так появился «Второй паспорт». Теперь мы занимаемся «эмиграцией под ключ». Эмиграция – сложный процесс и включает много этапов. Мы даем рекомендации, как

  • выбрать страну,
  • открыть долгосрочную визу,
  • найти жилье,
  • собрать документы для трудоустройства,
  • получить разрешение на ПМЖ.

На самом деле, услуги разные, как и запросы клиентов. Например, мы можем организовать получение политического убежища в США.

Работаем с 60 странами мира. Кроме того, продаем франшизы по всем крупным городам России и СНГ. Стоимость франшизы ㅡ 6 тыс. долларов. Франчайзи получает до 70% прибыли от заключенных сделок. Задача филиалов, открытых по франшизе, – привлекать и консультировать новых клиентов, а вся бумажная работа остается в компетенции главного офиса.

Целевая аудитория компании «Второй паспорт»:

  • все, кто всерьез задумывается о переезде в другую страну на долгое время или навсегда,
  • предприниматели на постсоветском пространстве, которые хотят и могут открыть филиал компании в своем городе на условиях франшизы.
Нью Йорк, Центральный Вокзал

Нью-Йорк, Центральный Вокзал

 

Как я начал заниматься контент-маркетингом

До начала 2018 года основными инструментами продвижения бренда «Второй паспорт» были социальные сети, контекстная реклама и рекомендации.

… читать полностью

От повелительницы бретонок с любовью

Одна девушка мечтала всей семьей поехать летом на море. Очень хотела, но не сложилось. Вы же знаете это чувство досады, когда срываются планы на отдых?  Вот и Тоня расстроилась. Стала искать, чем заменить свою грусть. Как перенести ощущение моря, счастья, легкости и беззаботности в шумный город. И придумала!

IMG-20181223-WA0014 (2)

От идеи к производству

Желание сшить тельняшку возникло летом 2016 года, а появился на свет полосатый чудо-заменитель моря только через 6 месяцев. Почему не сразу? Потому что быть радостной в одиночку Тоне не хотелось. Всем моря! Всем по тельняшке!

Целых полгода она вынашивала идею. Искала поставщиков трикотажа, ниток, бирок, коробок,специалистов – всего, что было необходимо для запуска производства. Наконец, долгожданная первая модель готова. Радует глаз синевой и белыми барашками набегающих волн.

Недобизнес и недохобби

Самое волнительное – найти покупателя. Вдруг не поймут, не оценят? Тоня изучала каналы продаж, пробовала, ошибалась. Дарила радость моря первым клиентам. Снова шила и снова искала. Но все это происходило по пути с реальной жизнью. Проект жил между небом и землей. Потому что занималась им Тоня исключительно в свободное от основной работы время.

Было совершенно непонятно, что это: хобби, работа или уже бизнес? Так пролетел год. В наличии всего единственная модель тельняшки и пара продаж в месяц. Нельзя сказать, что развития не было. Как раз в это время появилась собственная фишка – ручная вышивка на тельняшке. Но от того, что у этого проекта не было определенного статуса, от длительного ощущения вакуума назрел естественный вопрос. Что дальше?Куда двигаться? Какие, вообще, существуют варианты движения. Как тестировать и внедрять новые идеи? Что можно сделать лучше? Кто подскажет? Миллион вопросов!

… читать полностью

Как Websarafan настраивает продажи. Кейс от Таисии Кудашкиной

На таргетинг потратился, копирайтеру заплатил, посты в соцсетях залайканы по самые брови. А деньги где? Ответ прост. Реклама, продающие тексты и прочие маркетинговые приемы никак напрямую не связаны с появлением денег на счете.

Чувствуете, чего-то не хватает в созданной цепочке: продукт-продвижение-деньги? Вы потратили силы и время, вложили душу в продукт. Представили на рынке. И теперь, чтобы заработать, его нужно продать. Невозможно сделать монтаж и вырезать этот важный процесс.

Представьте, что продажа – это взлет самолета. Все механизмы исправны, предполетная подготовка пройдена. Команда в кабине, ценный груз на борту. Закрылки и предкрылки в расчетном режиме, отпущены тормоза колес, начинается разбег. Самолет стремительно набирает скорость… И ничего не происходит. Эта махина, готовая вот-вот оторваться от земли, останавливается. Знакомая ситуация с бизнесом? Когда позади сложный путь, и остался шаг до желанной прибыли, а фидбек нулевой или около того. Ответьте честно: готов ли ваш бизнес к продажам?… читать полностью

Настраиваем продажи: от лидов к оплатам

Заметили тенденцию последних лет? Все усиленно «делают» маркетинг! Сужают нишу, прописывают до мелочей свою целевую аудиторию, выдумывают одноголовое  УТП, сочиняют идеальные офферы. А как же продажи?

Лендинг или сайт – есть! Продвижение в социальных сетях – тоже. Во всех одновременно! Там где-то сидит заветная ЦА и ждет очередной, продающий пост согласно строго прописанному контент-плану. Таргетинг крутится, лиды в копилку падают, письма стройным клином летят в ящики, чат-боты без устали болтают, как заведенные.

Лидогенерация работает на полную катушку! Предприниматель, как тот волк, который ловит яйца в корзинку в игре “Ну, погоди!” из детства. Помните?

Все сделал правильно, а продаж нет! Или есть, но нестабильные с минимальной конверсией. Откуда пришел клиент, как узнал о продукте, – информация разрозненная.

– Может вам CRM и отдел продаж?

– Зачем? Сейчас само начнет продаваться, главное, контент вовремя выкладывать – греть.

Греем, утепляем – нет продаж… Печалимся, вздыхаем, ищем, в чем подвох. Что не так с продуктом? Где, на каком участке шикарной маркетинговой стратегии случился обвал? Почему все те люди, кто читают, лайкают и кликают  – не покупают?

Если узнали себя в этой истории, то вы не одиноки в своих сомнениях и поисках. Собственно, поэтому мы и пошли учиться, пригласили Александра Ковтуненко провести мастер-класс в WBS Business Club.

42173505_1853762654712585_6621252171994234880_n

 Александр Ковтуненко – человек-продажи :) Опыт 11 лет. Управлял отделами продаж 2-30 человек. Наиболее крупная сделка закрытая лично – 1,2 млн. долларов. Работа в отделах продаж банковского сектора научила строить масштабируемые системы. Текущий статус: онлайн-школа, консалтинговые проекты для малого и среднего бизнеса.

В этой статье поделимся обзором мастер-класса.  Покажем результат применения полученных знаний на практике одной из участниц WBS Business Club, которая успешно запустила свой онлайн-курс. Читайте до конца ;)

Как превратить лиды в результаты? 

Ответственность маркетинга заканчивается на процессе лидогенерации. И когда вы набрали полную корзину лидов, пора начинать продавать. Не ждать, когда абстрактные клиенты станут реальными, а грамотно строить процесс продаж.

… читать полностью

#132 Павел Гительман: Как уволить маркетолога и создать поток клиентов без вложений в рекламу (от создателя R:TA и конференции Social Media Moscow)

«Чтобы начать зарабатывать больше, нужно думать о клиентах. Ты либо создаешь что-то, за что тебе хотят заплатить деньги, либо у тебя нет бизнеса. А что такое думать о клиентах? Хотя бы встретиться с ними. Один мой приятель 10% времени сидит у себя в колл-центре. Представляете? В компании, где 1,5 тысячи сотрудников!»

DVxUNaZA

Создатель и CEO рекламного агентства R:TA, организатор конференции Social Media Moscow Павел Гительман считает, что «поиск клиента – это один из методов. Другой метод – создавать такой дисбаланс пользы, что клиенты сами к тебе идут».

Таким образом, в рекламном агентстве Павла Гительмана, где трудятся 120 штатных сотрудников и еще 50 фрилансеров, нет отдела продаж. Отбоя от клиентов тоже нет.

Хотите узнать подробнее о работающих механиках Павла? Слушайте наш новый подкаст забирайте бонусные видео, чтобы обеспечить себя потоком клиентов без навязчивого маркетинга.

Как уволить маркетолога?

  1. Думать о клиенте. Отслеживать NPS и собирать обратную связь.
  2. Задавать себе правильные вопросы: «Где взять клиентов? Как сделать так, чтобы клиенты остались с тобой? Как сделать так, чтобы они порекомендовали тебя другим?»
  3. Вместо того, чтобы тратить ресурсы на поиск клиентов, создавать «дисбаланс пользы». Довольные клиенты будут возвращаться к вам и рекомендовать своим друзьям.
  4. Находить win-win истории, чтобы все стороны были довольны.

Как это работает на практике?

Один из учеников тренинга Павла «Уволить маркетолога», семейный психолог, на третьем занятии пошел в ЗАГСы и пообещал поправить им статистику разводов, если перед тем, как развести, они будут рекомендовать паре посетить семейного психолога. Теперь ЗАГСы регулярно поставляют ему клиентов.

Своему тренеру по плаванию Павел посоветовал сформировать пакет «Тренировка сексуальной выносливости» и сделать из него сертификат стоимостью 3000 рублей. Эти сертификаты она начали поставлять в секс-шопы. И полную стоимость, все 3000, отдают магазину. Зачем? Чтобы секс-шопу было выгодно предлагать сертификаты. Таким образом тренер по плаванию через месяц укомплектовал 2 группы по 18 человек. Дальше осталось только сделать так, чтобы клиент закрепился и продолжил тренировки.

Павел поделился с нами другими примерами. Забирайте двухчасовым видео с методикой привлечения клиентов без вложений в рекламу на примере 13 практических кейсов. 

… читать полностью

Как зарабатывать на офлайн-продукте в узкой нише и маленьком городе

Каждую среду в Бизнес-Клубе Websarafan проходит брейншторм, где мы решаем задачи участников. Это отличный метод, который позволяет взглянуть на проблему под другим углом, использовать разный опыт и приемы из разных сфер бизнеса. Вот один из кейсов, результаты которого можно применить для сходных условий: офлайн-продукт, узкая ниша, маленький город.

Дано: специалист по нейрографике, живет в подмосковном городе с населением 100 тысяч человек.

нейрографикаНейрографика — это авторский метод коучинга и психокоучинга, созданный Павлом Пискаревым. Метод основан на том, что нарисовать можно всё: линии действия, узоры жизненных обстоятельств, траектории движения во времени, графические решения сложных задач коммуникации. Нарисовать и перерисовать, снимая внутренние ограничения, накопленные за годы жизни.

Итак, есть идея проведения офлайн мастер-классов. По условиям нашей бизнес-задачи, целевая аудитория — осознанные люди, которые занимаются саморазвитием. Состоялось одно пилотное мероприятие, на которое удалось собрать участников через знакомых и друзей. И дальше все остановилось. Была размещена реклама в местной газете и ролик на ТВ, но они эффекта не дали.  Что делать?… читать полностью