Как привлечь клиентов и не надоесть им?

В назначенный час с высоких башен начинают свой призыв муэдзины, дабы излить поток истины в твои уши, о путник. Страстно, громко оглашают они маленькие тихие кварталы. Но так случилось, что уха у тебя два, а глашатаев с десяток — и каждый в утверждение своей правоты настойчиво возвышает голос, не осознавая, что коллега старается не меньше, а ты, двуухий, в итоге слышишь нестройный верблюжий рев.

Muslim Worship

Муэдзин делает свою работу и уверен, что делает ее правильно, хорошо.
Соглашусь — если бы он был один в пустыне на сотню гектаров, как раньше.
А времена изменились. Это как с медиа — когда в цитадели печатных СМИ ворвался вездесущий онлайн и заговорили все. Разом.

Бытует мнение, что увеличение числа публикаций, усиление их эмоционального градуса способствует притоку аудитории. Но… ваши коллеги делают то же! … читать полностью

Где взять отзывы?

Мы начинаем цикл статей, посвященный тому, как собрать отзывы с ваших клиентов. Исходя из своего личного опыта и многолетнего опыта сервиса отзывов tulp.ru, отзывы — это чуть ли не лучший способ получить новых клиентов и улучшить свой бизнес.  По отзывам вашу компанию будут выбирать покупатели, отзывы выявляют слабые места в ваших бизнес-процессах и вы становитесь лучше. Но где эти отзывы взять?

котик из шрека

Как собрать  с клиентов отзывы, если вы в своей компании и швец, жнец, и на дуде игрец? А если у вас есть сотрудники — то как заставить просить отзывы, чтобы эти их реально оставляли? Рассказываем! … читать полностью

Какую рекламу купить, если у вас всего 3000 рублей?

У вас мало денег на рекламу, а хочется получить максимальный эффект? Это возможно, если будете понимать, кто ваш покупатель — чтобы достучаться до него.

Портрет клиента

Все начинающие рекламодатели спрашивают — а где разместить рекламу? Но я вас огорчу, ответ на этот вопрос очевиден: там, где ходит, ест, пьёт, живёт ваш клиент! И это ваша задача — понять, где же он вас ищет!

… читать полностью

Как продать елочные игрушки летом?

Как преодолеть сезонность и обеспечить себя заказами в течение всего года, а не только по праздникам? Как продать продукт, который стоит явно дороже остальных? И как это сделать, имея один пакет мозгов и рук?

IMG_2198_1000px

Используйте «бархатный маркетинг»!  Если делаешь что-то вкусное, дай людям это попробовать. И тогда они не смогут не вернуться. Как это сработало у нас? … читать полностью

Как найти у клиента точку G?

Я сейчас в Египте, здесь кругом Рамадан, поэтому для свежести мысли мы поговорим об оргазме. О ментальном оргазме. Знаете, как он называется? Понимание. Это слово стоит очень дорого. Всерьез понимать, что делаешь, понимать своего клиента и аудиторию, добиться, чтобы аудитория хорошо понимала вас — вот компоненты успешного дела. Собственно, с этим можно жить хорошо.

f_4f3de78919241

Процесс понимания не зависит от величины маркетингового бюджета — как качественный оргазм не зависит от… впрочем, мы о понимании. Я понятно излагаю?

… читать полностью

Прямым текстом: как написать коммерческое предложение

В отличие от продающих писем, коммерческое предложение — это личное письмо к конкретному человеку. В компреде обязательно нужно учесть особенности конкретной компании, в которой работает ваш адресат.

_na_klaviature_yapfiles.ru

Вы либо пишете спам для всей ниши, и этот спам называется «продающее письмо» и пишется по схеме продающего письма, либо делаете компред для конкретного человека. Это как разница между коллекцией готовой одежды в магазине и индивидуальным костюмом, сшитым портным по вашей фигуре.  Что обязательно нужно включить в работающее коммерческое предложение?… читать полностью

Растите свой пирог вместе с конкурентами

Что, скептически хмыкая, прочитали статью о том, что с конкурентами не надо разводить войну? А мы вам больше скажем — с ними вообще дружить надо! Почему? А это нам объяснила Елена Эрман, бренд-менеджер Nestle.

piecontest

С конкурентами не надо воевать. Нужно их — максимум — хорошо знать. А еще лучше будет, если вы усилия на конкурентную войну потратите на то, что разберетесь в себе. То есть в своей компании. Именно это позволит вам найти вашу нишу — ту, в которую вы идеально вписываетесь, настолько, что конкуренты туда просто не влезут. … читать полностью

Как победить конкурентов и выдать клиенток замуж?

Скрежещете зубами на конкурентов, спите и видите, как они сгорают в адском пламени, а клиенты бегут к вам? Расслабьтесь! Обойти всех соперников на рынке можно спокойно, неторопливо и уверенно. Зачем обещать клиенткам принца?  Как сформулировать свое уникальное торговое предложение и быть вне конкуренции?

129_princes

Начинать надо не с конкурентов. Всегда нужно идти от клиента. Почему те клиенты, что уже есть, к вам ходят? Кто из этих клиентов для вас идеальный? Какой он?

… читать полностью

А нужен ли бренд вашему малому бизнесу?

Думаете, что брендинг доступен только крупным компаниям с многомиллионными затратами на рекламу? Да нет. Вот вы, скажем, как владелец маленького кафе хотите же, чтобы ваше заведение выглядело в глазах клиентов классным и привлекательным? Это и есть работа над брендом.

2

Брендинг — это создание дополнительного (к товару или функционалу) ощущения у клиента. Ощущения привлекательности, интереса — то есть чувства, которое клиент хочет испытывать снова и снова. Как малому бизнесу создать свой бренд?

… читать полностью

Туалетный менеджмент

Знаете, есть такое понятие — «чайка-менеджмент» . Это стиль управления, при котором менеджер, внезапно налетев на сотрудников словно чайка,  поднимает много шума, а затем так же внезапно улетает, оставив после себя полный беспорядок (и не сделав ничего полезного).

photo 3

Пора бы уже ввести термин «туалетный менеджмент».  То есть стиль управления, когда бизнес-владелец предпочитает не задумываться, почему же его бизнес-процессы идут кое-как, и устраняет неприятные последствия, а не их  причину.

Смотрите, какое замечательное объявление висит в одном нашем знакомом бизнес-центре. Туалетный менеджмент налицо. … читать полностью