Цепочка продаж — это путь от первого контакта с потенциальным клиентом до продажи. Иногда ее называют цепочкой касаний. Но слово «продажа» меня больше вдохновляет. Самая короткая цепочка состоит из двух «звеньев». Например: стучится ко мне в квартиру торговец варежек. Говорит: купите теплые варежки за 100 рублей. Я молча протягиваю сотню, забираю варежки, закрываю дверь. Сделка состоялась.

Но чем сложнее и дороже продукт, тем, как правило, длиннее цепочки продаж. Хотя отечественный бизнес не торопится добавлять звенья. Ведь хочется быстро и без напряга. Позвонил — предложил — скинул КП — получил заказ.

За два года работы на ниве копирайтинга я отметил интересную особенность коммерческих предложений (КП). Чем грамотнее выстроена цепочка продаж, тем больше пользы приносит КП. Разумеется, почти все заказчики хотят, чтобы КП сразу закрывало на продажу. Я стараюсь переубедить. Те, кто соглашается на дополнительное звено, обычно получают лучший результат. Ниже я поделюсь личным опытом и опытом гения построения цепочек продаж Чета Холмса.… читать полностью