Бизнес на эмоциях. Как продвигаться психотерапевту

source-3

Новый год к нам мчится, скоро всё случится! А что именно случится, зависит от того, какую цель вы поставили себе на следующие 365 дней. Ещё не определись с главной задачей 2018 года? Как так?

Правильно поставленная цель — половина дела! Если вы можете сформулировать задачу, то сама жизнь подскажет решение. Сегодня расскажем кейс одной участницы бизнес-клуба Вебсарафана. На реальном примере вы увидите, как чётко поставленный вопрос рождает добрый десяток решений и делает бизнес-путь яснее и результативнее.

Сформулировать вопрос

Каждые две недели в нашем клубе проходят брейнштормы. Это групповые онлайн-эфиры, на которых мы вместе разбираемся с конкретными бизнес-задачами каждого из участников. Мы определяем пути достижения цели и мотивируем друг друга двигаться дальше. На одной такой сессии участница клуба из Милана (мы давно переросли любые границы) рассказала, что ей сложно определить УТП и разобраться со своей целевой аудиторией.

Девушка профессионально занимается психотерапией и помогает людям справиться с сложными эмоциональными ситуациями. С таким сталкивался каждый из нас: смерть близкого, расставание с любимыми и глубокая депрессия. Ситуаций много и участнице клуба было непонятно, как позиционировать свои услуги в каждой из них. Она решила закрыть этот гештальт.

Обратиться к коммьюнити

Задача обозначена. Мантра Сарафана: «Если не знаешь, что делать, спроси тех, кто знает.» Мы разобрали ситуацию вместе с присутствующими на брейншторме психотерапевтам и теми, кто пользовался услугами психотерапевтов.

Выяснили несколько важных вещей:

  1. Есть понятные факторы, которые определяют выбор психотерапевта. Это конкретные кейсы, рекомендации друзей и знакомых, контент в соцсетях и личная химия (общие ценности и харизма специалиста).
  2. Важно говорить простым языком. «Эмоциональные проблемы», «трансактный анализ» и другие профессиональные термины не работают, когда мы продаём обычным людям.
  3. Люди ищут решение проблем. К психотерапевту приходят с конкретной болью — потерей близкого человека, окончанием тяжёлых отношений или кризисом в карьере. В приоритете специалисты, которые откажутся от универсальности в пользу конкретных задач.

Эти выводы мы получили буквально за 20 минут разбора кейса в нашем коммьюнити. Мы дали возможность высказаться тем, кто реально разбирается в теме. Поэтому каждая рекомендация оказалась полезной и применимой. В этом сила правильного окружения.

Получить «волшебный пинок»

Кроме полезных советов бизнес-клуб даёт правильную мотивацию сразу применить знания в жизнь. После разбора кейса мы сформулировали три простые рекомендации. Через неделю проверим, что из них сработало, а что нет.

  1. Обратиться к окружению. Первым делом нужно пообщаться с самым близким кругом — понять, как вас воспринимают, почему рекомендуют и что думают. Мы посоветовали расспросить действующих клиентов и собрать фидбек в нашей закрытой группе бизнес-клуба в Фейсбуке.
  2. Сделать тест-драйв. Для клиентов психотерапевта важен личный контакт. Поэтому мы порекомендовали дать возможность оценить специалиста на практике: провести бесплатные консультации, сделать вебинар или выйти в прямой эфир.
  3. Показать кейсы. Квалификацию психотерапевта определяют решённые проблемы клиентов. Поэтому мы предложили сделать акцент на продвижении через кейсы.

В клубе мы внимательно следим, чтобы участники не сходили с дистанции. Если начал идти к своей цели, то самое бестолковое — сдаться на полпути.

Возможно, эти три пункта нужно сделать и вам, чтобы определиться с ЦА и УТП и поставить наконец большую цель на 2018 год?

Закрепим

В Сарафане мы исповедуем простую философию. Не бывает нерешаемых проблем! Главное поставить цель, заручиться помощью окружения и начать действовать. Наш бизнес-клуб помогает сделать именно это.

Это надувательство! Как упаковать бизнес по декору шариками

30dbb3b1-2958-4469-b070-d4371550c7f0

Часто причина отсутствия продаж — ассоциации, которые плотно засели в головах потенциальных клиентов. Если уборка в доме, то обязательно «гости с востока». В свадебном агентстве должна быть хоть одна «тамада за 50 с сальными шуточками». Украшение шариками подходит только для детских праздников.

В клубе Вебсарафана есть отличный кейс бизнеса, который ломает стереотипы. Компания нашла свою нишу — она создаёт невероятные конструкции из воздушных шаров для  торжественных мероприятий и праздников и желает работать в высоком ценовом сегменте. Но потенциальные клиенты не готовы платить за декор воздушными шарами по 5 000 долларов США. Что делать?

Вот такие шаги участники клуба предложили на одном из брейнштормов. Такие сессии в нашем бизнес-клубе проходят 2 раза в неделю. Вместе мы сила! Мы находим решение даже самых сложных затыков!

Шаг 1. Думать, как клиент

Сначала важно разобраться в том, как целевая аудитория воспринимает продукт. Для этого нужно выяснить, чем потенциальные клиенты руководствуются, когда выбирают украшения для своего праздника. Мы поняли, что аудиторией движет не формат декора, а желание создать у участников торжества яркое настроение. Им нужны не шарики, а праздник!

До полномасштабного продвижения нужно выяснить, что творится в голове у целевой аудитории. Пообщайтесь с потенциальными клиентами. Посмотрите, о чём они пишут в группах и форумах. Определите, какие ассоциации возникают при упоминании вашего продукта. Нужно точно понять «кто, как, когда и почему» принимает решение о покупке.

Непросто узнать, что на самом деле волнует целевую аудиторию. На встречах клуба директор по маркетингу Вебсарафана Елена Квашнина помогает понять, как это делать без огромных затрат.

Шаг 2. Определить Х-фактор

Выясните, что конкретно вы можете предложить потенциальным клиентам. Уникальная черта вашего бизнеса, его суперсила или Х-фактор выделит вас на фоне конкурентов или аналогов. Такую черту сложно повторить и невозможно украсть.

В бизнесе с воздушными шариками Х-фактором стал креатив декораторов. Они создавали невероятные конструкции из шаров, которые не могли скопировать никто из конкурентов. Чтобы усилить Х-фактор, мы посоветовали изменить название продукта. «Воздушный дизайн» звучит круче, чем «украшение шариками». Правда?

Не можете вот так с ходу определить суперсилу своей компании? Разберитесь в этой механике на нашем примере! Уже завтра стартует онлайн-стратсессия в прямом эфире, на которой мы разложим X-фактор Вебсарафана по полочкам. Участие бесплатное!

Шаг 3. Разорвать шаблон

Последний и главный шаг — встретиться с реальностью. Чтобы изменить восприятие потребуется системная работа. Вам нужно приучить аудиторию к новому образу и разрушить то, что формировалось годами. В этом поможет маркетинговая упаковка и правильная визуализация.

На брейншторме мы посоветовали показать аудитории, какие невероятные конструкции можно создать из воздушных шаров. Важно зародить в головах потенциальных клиентов идею рассмотреть ваш вариант, когда в нём реально возникнет потребность. Это можно сделать через пиар, контент-маркетинг и простое общение в целевых группах.

Каждый вторник, на маркетинговых завтраках бизнес-клуба мы говорим о сломе старых парадигмы. Мы помогаем друг другу разобраться в ожиданиях аудитории и найти место для своего продукта, чтобы масштабироваться и увеличить продажи.

Закрепим

Думайте, как клиент. Первыми делом нужно залезть в голову вашего потребителя.

Определите свою суперсилу. Разберитесь в том, что поможет вам сломать былой стереотип.

Разрушьте признанные догмы. Займитесь упаковкой, брендингом и визуализацией, чтобы обратиться к аудитории по-новому.

Как зарабатывать на офлайн-продукте в узкой нише и маленьком городе

Каждую среду в Бизнес-Клубе Websarafan проходит брейншторм, где мы решаем задачи участников. Это отличный метод, который позволяет взглянуть на проблему под другим углом, использовать разный опыт и приемы из разных сфер бизнеса. Вот один из кейсов, результаты которого можно применить для сходных условий: офлайн-продукт, узкая ниша, маленький город.

Дано: специалист по нейрографике, живет в подмосковном городе с населением 100 тысяч человек.

нейрографикаНейрографика — это авторский метод коучинга и психокоучинга, созданный Павлом Пискаревым. Метод основан на том, что нарисовать можно всё: линии действия, узоры жизненных обстоятельств, траектории движения во времени, графические решения сложных задач коммуникации. Нарисовать и перерисовать, снимая внутренние ограничения, накопленные за годы жизни.

 

Итак, есть идея проведения офлайн мастер-классов. По условиям нашей бизнес-задачи, целевая аудитория — осознанные люди, которые занимаются саморазвитием. Состоялось одно пилотное мероприятие, на которое удалось собрать участников через знакомых и друзей. И дальше все остановилось. Была размещена реклама в местной газете и ролик на ТВ, но они эффекта не дали.  Что делать?… читать полностью

Азбука продвижения НЕ-инфобизнеса

Каждую среду в Бизнес-клубе Websarafan на брейнштормах мы работаем с кейсами участников Клуба, решаем бизнес-задачи. В этой статье собрали рекомендации для тех, кто предоставляет реальные товары или услуги. Проверяйте, все ли буквы Азбуки продвижения знаете?

Аналитика. Надеемся, что вы уже используете сайт, лендинг или простую визитку для того, чтобы развивать свой бизнес. Аналитика — это ценный источник информации для разработки и корректировки стратегии продвижения.

аналитикаНа какие показатели и инструменты нужно обратить внимание:… читать полностью

7 правил первого свидания, которые сделают продающим ваш лендинг

лендингНа каждом брейншторме, который по средам проходит в Бизнес-клубе Websarafan, хоть один из 20 кейсов связан с лендингом.  «Он со мной не разговаривает», — в этом чаще всего обвиняют исследуемый объект. Лендинг должен дразнить, флиртовать, интриговать. Его задача — заполучить контакт потенциального клиента, чтобы запустить цепочку, которая приведет к продаже. И это похоже на первое свидание.

Нам удалось вывести 7 правил первого свидания, которые сделают продающим ваш лендинг. Для простоты будем придерживаться традиционных взглядов и условимся, что лендинг  — мужчина. Его задача — сделать все, чтобы первое свидание не стало последним.  … читать полностью

#78 Павел и Ева Кац: как не тратить деньги на рекламу и продавать через фейсбук на 800 т.р. в месяц (80% всех продаж)

«Наш девиз — слабоумие и отвага. Когда мы начинали в 2012 году, у нас не было постоянной команды — только фрилансеры и несколько клиентов. Мы тогда на айпад копили, жили на Бали и, если честно, были немного в стрессе. Поначалу нам не хотелось возвращаться в Москву, поэтому пришлось собрать весь свой опыт и знания и начать свое дело,» — вспоминают, улыбаясь, Павел и Ева.

«Через 1,5 года мы поняли, что нужно двигаться дальше, клиентам нужно личное общение, поэтому вернулись в Москву с решением открыть офис, делегировать команде часть работы и начать продавать больше. Сейчас с facebook,  уже можно этого не делать: люди думают, что тебя знают.  А тогда этого не было, и первого человека принимать на работу было очень страшно».

… читать полностью

#50 Как построить систему продвижения своего бизнеса в 6 этапов

Доходит до смешного. Я спрашиваю заказчика:” А какие инструменты привлечения клиентов вы использовали в последние полгода?” Он на меня смотрит и говорит: ”Скидки.” Я говорю:” А ещё?” А он так смотрит и говорит:” А ещё что-то бывает?” — рассказывает Ия Имшинецкая.

1-3380_1_6
«Я села, покопалась и нашла этих инструментов 38 штук. Сейчас расскажу про несколько на примере конкретного бизнеса».
… читать полностью