Галия Бердникова и Сергей Корчагин

Добрый, добрый день, друзья! Я Таисия Кудашкина. Вы слушаете 130 эпизод подкаста Вебсарафан шоу.

Тема масштабирования бизнеса не отпускает меня. И даже если мы вроде бы не планировали разговаривать об этом, беседа часто выходит в это русло. Многие гости подкаста говорят, что системность бизнеса нужно закладывать с самого начала, как одну из ваших целей, если вы хотите когда-нибудь перестать вовлекаться во все дела компании и делать что-то еще. Поэтому я считаю, что нашу сегодняшнюю тему очень важной, в том числе для начинающих предпринимателей.

А говорить мы будем с семейной парой, серийными предпринимателями, создателями нескольких проектов в самых разных сферах Галией БЕРДНИКОВОЙ и Сергеем КОРЧАГИНЫМ. Поговорим о том, как поэтапно масштабировать бизнес, как мотивировать сотрудников, делая их партнёрами, как открывать новые направления и как фантастические цели помогают достигать больших результатов в бизнесе и в жизни.

Все ссылки, имена, названия, конспект выпуска, а также подарки от гостей вы найдете на странице blog.websarafan.ru/podcast130, а я приветствую гостей и мы начинаем!

 

Здравствуй Галия, Здравствуй Сергей, рада вас видеть! Мы как обычно, начинаем с блица. В блице у нас 8 вопросов, на которые нужно просто быстро отвечать, не думая. Ок? Галия, чем ты отличаешься от других?

– Наверное, совмещением неких мужских и женских качеств и системностью, с одной стороны, и при этом умением как-то и по-женски вести дела в том числе.

– Сергей, как ты думаешь, чем Галия отличается от других?

– Ой, мне кажется, она очень серьезный и строгий руководитель по отношению ко многим девушкам, при этом да, у нее… она умеет совмещать мягкое, холодное, горячее, зеленое – в общем, все в себе.

– Балансировать, короче. Наверное, так.

– Круто, то есть вы здесь на самом деле сходитесь. Ок. В чем крута? Галия, в чем ты крута?

– В бизнесе, в маркетинге, в построении систем.

– А Сергей?

СЕРГЕЙ: В технических, наверное, аспектах. И в логике.

ГАЛИЯ:  И команду собирает классно.

СЕРГЕЙ:  Спасибо.

– Если спросить твоего друга, в чем ты крута, что он ответит?

ГАЛИЯ: Не знаю, я готовлю вкусную пасту, к сожалению, не многие друзья ее пробовали.

СЕРГЕЙ: Это только для меня.

ГАЛИЯ: Да, это только для Сергея. Просто не все успевают в Красную поляну заехать к нам и попробовать мои кулинарные таланты

– Слушай, когда вы в след.раз будете в Красной поляне и я тоже буду там, нам надо будет попробовать пасту.

– Хорошо, договорились.

– Какие три слова тебя характеризуют?

– Целеустремленность, системность, холеричность.

– Холеричность что значит? Что ты перескакиваешь с одного на другое?

– Нет, это такой психотип холерик, который может иногда аааа, и все, и кинуть тарелку об стену, хотя я ни разу этого не делала, может, стоит попробовать.

– Что заставляет тебя вставать с кровати по утрам, от чего тебя прет, драйвит, мурашит?

– Цели и результаты, какие-то новые задачи, которые мне дают новые знания, развитие, что-то новое.

– А тебя, Сергей?

– Меня Галия. Она всегда раньше просыпается, она мотивирует меня вставать, да.

– Ок. чего ты больше всего боишься?

– ммм смерти. Болезней.

– Кого ты фолловишь. Именно имена людей назови мне, за кем ты следишь и читаешь.

– В основном это предприниматели. Есть Женя Мальцева.

– Это что за бизнес?

– Она учит тренеров выступать публично,  делать свои проекты… Дарья Манелова пишет про Инстгаграм, Алла Гурфинкель пишет про счастье. Это очень прикольно, потому что не так уж много спикеров про это говорят, именно такое повседневное, ежедневное, будничное счастье, как не скучать, быть на позитиве все время.

– Последние два вопроса из блица. Что крутого ты уже дала этому миру? В чем твоя миссия? Если бы тебя не было, что бы он потерял?

– Наверное, я очень большое число девушек вдохновила на самостоятельный старт своего проекта, на некую независимость и уверенность в своей жизни. Наверное, это самое большое, что я сделала. И это число девушек очень велико, у нас сейчас даже есть свое медиа, где мы пишем истории успеха, это даже никак со мной не связано, при этом меня встречают на улицах и говорят, что читают истории успеха у нас на портале, и эти истории их так зажигают каждый день, и я знаю, что таких девушек тысячи по России, на самомделе по всему миру, у нас есть свои чаты в Европе, Азии, Австралии, и все русскоговорящие девушки, их много, к нам присоединяются, вдохновляются именно на самостоятельность и при этом избавляются от страха, что если я пойду в свое дело, в свой бизнес, то все, я стану как мужик, а понимают, что все возможно совмещать и видят, самое главное, очень много сбалансированных примеров. Это лучшее, что я дала, показать баланс между бизнесом и жизнью, что это возможно, что это достижимо, и вдохновение для многих девушек для старта.

– А Сергей?

СЕРГЕЙ: Я вот сейчас думаю, наверное, лучшее, что я сейчас Галию поддерживаю на текущий момент, ее зажигательные идеи, результаты, ее учеников, то, что я вложил в проект…

ГАЛИЯ: Ну как же, ты же являешься основным создателем портала своей технической части, в части разработки, в том виде, в котором есть, не появился бы, и все, что мы несем в массы, не донеслось бы в массы, если бы ты не смог помочь. Это заслуга Сергея, что мы такую команду собрали. И считаю, что мы вообще воспитываем эстетический вкус российских предпринимателей, которые за нами следят.

Не говоря уже о том, что ты сейчас кучу людей вдохновляешь делать свои онлайн-проекты, и не только вдохновляешь, а самое главное – учишь делать их правильно, и это важно. Поэтому тут тоже есть…

СЕРГЕЙ: Наверное, я скромный просто и со стороны о себе послушать всегда очень хорошо.

Какая фраза, цитата с тобой в последнее время?

– ммм… Быть любым.

– Что это для тебя значит?

– Мы сейчас прорабатываем абсолютно новый проект свой, новую платформу, новый маркет-плейс, и вчера, на днях очень много штурмили, как же передать все наши мысли, и у нас родилась фраза «Быть любым», это значит… вот баланс – сейчас достаточно популярная тема, его многие воспринимают как нечто дзен, йога, спокойствие. А мы увидели, что баланс не только в этом, он  в том, чтобы уметь делать разнополюсные вещи, грубо говоря, уметь быть стервой и при этом очень заботливой и милой девушкой, уметь играть в шахматы и уметь играть в бокс, точнее уметь боксировать, правильно сказать, короче говоря, быть разным, получается, быт ьлюбым, уметь быть любым. Вот в это в последние дни мы очень сильно погрузились.

– А как у тебя это проявляется? Какая ты разная?

– Я могу быть очень жестким, серьезным руководителем, и вся моя команда подтвердит, что я вообще спуска никому не даю, при этом это не сильно видно в остальном общении со мной, потому что я очень открытый, коммуникабельный и простой человек, но если мы идем в бизнесе, к достижению целей, то я строю бизнес. При этом я умею и дружить, и быть милой и хорошей девушкой в том числе, и это не какая-то игра, это просто разные особенности моего характера. То есть можно быть любым. Наверное, это, например.

– Всё, мы закончили с блицем! Можем расслабиться и просто общаться! Хочу лишь напомнить нашим слушателям, что в благодарность за отзывы мы дарим книги издательства МИФ.

У вас есть шанс выиграть одну из книг, написанных гостями наших выпусков: Нины Зверевой, Максима Дорофеева, Дмитрия Кибкало, Игоря Манна, Екатерины Иноземцевой и других.

Чтобы принять участие в акции и выиграть одну из книг, оставьте отзыв на подкаст на айтюнс и обязательно пришлите скриншот на адрес team@websarafan.ru, чтобы мы могли связаться с вами. Напоминаем, что отзыв можно оставить с любого устройства apple (инструкция есть на странице с описанием подкаста blog.websarafan.ru/podcast130), а мы вернемся к нашим гостям.

Расскажи нам, пожалуйста, что у тебя за бизнес. Мы с тобой разговаривали два года назад, что изменилось с того времени? новое – это стопудово. Я уже знаю, что ты продала даже, успела. В прошлый раз, когда мы разговаривали с Галией и говорили про обороты в 12 млн, сейчас мне редактор говорит, что у вас уже обороты 18 млн. давай рассказывай, что ты за эти 2 года сделала.

– Ну, сейчас это считается суммарна цифра, в том числе с нашими партнерами, с нашими франчайзи, то есть такой наш коллектив суммарно такую выручку делает.  В ближайшее время эта сумма сначала сильно упадет, а потом будет снова расти. По каким причинам? Сейчас происходит, это просто длительный этап, передача доли в фотошколе, то есть я этот проект продала, и к январю-февралю полностью завершится передача доли в фотошколе, соответственно, этот проект выйдет из моего портфеля и будет уже прошедшим и завершенным проектом. При этом появляются новые, как ты, наверное, знаешь, и многие уже знают, есть текущие проекты – это Womenbz, это сообщество растет, оно теперь оффлайн, из новостей, становится еще оффлайн, появляется в городах России. У нас уже больше 10 городов России, это был только первый шаг, мы только попробовали, а сейчас планируем это дело развивать дальше, появиться не только в России, но и в Европе. Но это…

– Какой оборот у него? Или скажи средний чек, сколько человек – чтобы мы масштаб понимали этого проекта, Womenbz.

– Слушай, это примерно от 3 до 5 млн рублей выручки в месяц.

– Сколько там клиентов примерно?

– Учеников у нас очень много, есть абсолютно разные курсы, поэтому учеников много, где-то 1000 учеников в месяц. Сейчас  начались игры, там по 500-700 человек за поток.

– У тебя есть отдельная команда, которая занимается конкретно Womenbz, да?

– У меня сейчас есть управляющая компания, которая по сути должна заниматься всеми проектами, но  у всех проектов есть при этом еще и свои команды.

– Как интересно. Я даже не знаю, с какой стороны к этому вкусному пирогу…

– Да, появился проект косметический бренд домашней спа-косметики Чароника, то есть мы сами производим свою СПА-косметику, абсолютно натуральную, на 100%, очень классные продукты, мы сейчас тоже онлайн, но уже в июне будем выходить в оффлайн по России. Это второй большой проект, но он только зарождается, он начал работать в декабре прошлого года. Делай Онлайн – это проект по онлайн-образованию, даже правильно сказать, это помощь и поддержка интернет-предпринимателей, абсолютно разных, мы начали с онлайн-образования, поэтому у нас первая программа Дело онлайн-школ, которая уже запустилась второй раз и идет 3 набор. Своих учеников мы учим правильно и грамотно работать в этом рынке, делать качественный продукт и качественный маркетинг. Новый проект, о нем никто ничего не знает, я только иногда говорю, что вот-вот, мы тут выступаем, там выступаем, какой-то маркет-плейс, это проект The Balance, я пока еще не могу ничего рассказывать, мы в этот раз все же хотим сначала выпустить проект, потом уже будем говорить. Летом будет информация. Мы уже на старте привлекли инвестиции, больше 7,5 млн рублей, примерно, и все это вложили в техническую разработку, это будет своя платформа, это способ соединить учеников и преподавателей по всему миру, причем сделать это на очень качественном и грамотном уровне и очень недорого для учеников, с огромными возможностями обучения, и интересно для преподавателей. Наверное, мы стараемся здесь на пол шажочка опередить рынок, надеемся, что это нам удастся. Не знаю, как пойдет, рынок развивается сейчас очень быстро.

–Я еще параллельно строю управляющую компанию, которая является отдельным проектом, потому что это отдельный бизнес, который будет помогать другим бизнесам, что-то типа микса продюсерского центра и УК.

– Пока вроде все.

– Давай, знаешь, мне что интересно на самом деле слушателей, которые также как и ты, строят свои онлайн-империи, кто-то на начальном этапе, кто-то больше, кто-то меньше. Всем интересен этот переход. Допустим, если говорить про меня или про похожих людей, про наших слушателей, ты выстроила этот бизнес, какой из этих бизнесов возьмем сначала, как ты эту цепочку построила и как у тебя это все вместе работает в системе, и как ты сейчас строишь эту УК, которая будет всем вместе управлять?

– Ок. давай я попробую эту историю разложить по полочкам, еще не включая туда все свои общепитовские проекты, которые у меня были закрыты. Но так или иначе я начала с самого простого, с услуг. Я начала со сферы фото, я была фотографом изначально, мне было 16 лет, к чему я это – как просто начать бизнес? лучше идти в какую-то сферу услуг, где не требуется никаких вложений. Не надо начинать  с кафе, с собственного магазина – это достаточно сложно, и нужно хоть чуть-чуть в бизнесе разобраться. После этого понятный и простой путь масштабирования – свои знания, экспертность  в области фото, я решила переложить на доп.продукт и сделала оффлайн-образование в сфере фото, открыла свою фотошколу. Это было в Казани, очень давно, Школа Галии Берниковой, очень многие знают меня с тех пор и учились даже у меня. След.шагом масштабирование стало вполне логичное убирание границ и выход в онлайн. Сейчас нет этой моей школы, но тогда мы вышли в онлайн со своей программой в сфере фото, бизнес в сфере фото, и достаточно хорошую систему построили в онлайн-образовании, но так как фото было в моей жизни много в тот момент, настолько много, что я сходила с ума, мне кажется, и больше не могла произносить слово фотография, поэтому я ушла в общепит, подумала, что мне надо отдохнуть. А как отдохнуть? Давай я сменю сферу деятельности, пришлось заняться самым сложным бизнесом, малым бизнесом, мне кажется, который существует, это общепит. Кафе Womenbz до сих пор существует в Казани в центре.

– Друзья, с Галиёй мы уже записывали интервью, где рассказывали более подробно об этих проектах. Слушайте эпизод номер # 68 Главные правила женского бизнеса и подмечайте, как выросла за эти полтора года наша гостья.

Получается, ты начала с услуг, потом после наработки собственного опыта и экспертизы, ты поняла, что ты можешь этому обучать других, и начала это делать в оффлайне, потом для масштабирования этой истории ты начала делать то же самое в онлайне. Когда ты сейчас обучаешь, ты оффлайн тоже оставляешь, или это просто была твоя история, а сейчас по факту проще начать услуги, которые сразу же выводить онлайн? Или нет?

ГАЛИЯ: Безусловно, это моя история. Сейчас если можно избежать оффлайна, то проще всего избегать его, особенно малому и стартующему бизнесу. Это ни в коем случае не значит, что в оффлайне нет денег, может, там денег и больше, и там можно много всего интересного сделать, но. Чтобы сделать, нужно чуть больше экспириенса, опыта и ресурсов, чем сделать то же самое в онлайне. Хотя в онлайне сейчас все делать сложнее и сложнее, дороже и дороже. В какой-то момент мы дорастем о примерно одинаковых ресурсных условий, когда ты можешь выбирать оффлайн или онлайн, разницы не будет: и там, и там нужны знания, вложения, время и ресурсы.

СЕРГЕЙ: Но риски оффлайн все равно обычно выше.

– Да. за счет аренды, ремонта – как минимум вы вкладываете..

– В физическое что-то.

– Да, замораживаете деньги, и это неактуально. А в онлайне можно не замораживать деньги, вложить все сразу же в привлечение клиентов. Да, ты можешь также потерять, но по крайней мере ты сделаешь конкретную попытку заработать конкретные деньги.

– Что было самое сложное здесь? Переходить из оффлайна в онлайн?

ГАЛИЯ: Да нет, на самом деле сложного в этом ничего не было. Сам по себе онлайн вначале очень сложный, кажется, что все вроде просто в онлайн-бизнесе, люди деньги лопатами гребут. Да, возможно, гребли, но этот период прошел, я хочу сразу же об этом всем сказать, эра золотой лихорадки уже позади, но так или иначе в онлайне очень много технических деталей, это раз. И два, это психологических деталей, особенно для девушек-спикеров, да и для парней тоже, например, что тебе приходится говорить в экран в пустой комнате. Вот даже сейчас мы с тобой в принципе общаемся, у нас есть какая-то коммуникация, нам легко разговаривать.  Но вебинар – это разговаривать где-то в пустой абсолютно экран в пустой какой-то комнате или в начале самом я помню свои эмоции: мне казалось, что я выгляжу как сумасшедшая, просто это было странно… еще же комнатки были маленькие, у нас комнатка была как коридорчик прост в тот момент, я там сижу, говорю вебинар и понимаю, насколько это странно.

СЕРГЕЙ: Но в вебинаре еще есть комментарии людей, а вот записывать видео – это еще хуже, еще сложнее.

– Кстати вы правы, у нас в клубе самый большой страх – это выходить онлайн. У людей, которые выходят онлайн, это вот лично вести что-то, это самый большой страх.

– Ну, и технические моменты, ведь все вопросы маркетинга отслеживаются через циферки, показатели, аналитику, а это все не трогательное, не тактильное, не ощутимое, это все нужно как-то вытаскивать, информацию, потом информации где-то в сети, его нужно как-то собирать, как-то вытаскивать. И для многих это тоже большой барьер, потому что в оффлайн-бизнесе понятно: вот платье, вот ты сшила, вот ты за него можешь выставить цену, его показать, его продать. В онлайне же ты ничего не можешь в принципе показать, ты что-то на словах продаешь, это что-то будет, ты этим как-то воспользуетесь, это как-то вам поможет, и, пожалуйста, купите. То есть это тоже определенная сложность, непонятно, как, ты как будто бы продаешь воздух, а еще тебе надо понимать, как этот бизнес работает, чтобы считать еще и циферки, которых не видно практически.

– Помнишь, мы с тобой выстраивали империю: начали с услуг, потом был оффлайн, теперь онлайн, потом ты решила сменить деятельность и пошла в общепит вообще, про это кстати ты в прошлом подкасте рассказывала, так что,  друзья, слушайте прошлый подкаст, Галия рассказывает, как она его запустила, этот свитер свой прекрасный.

– Мы можем оставить как бы общепит в сторонке, его не трогать и посмотреть, что было дальше. Дальше я… смотрите, есть несколько путей масштабирования, в целом они понятны: ты можешь предложить аудитории, которая у тебя собралась, другой продукт. Например, если бы я людям, которые у меня были клиентами в фотоуслугах, моим парам, индивидуальным съемкам, предложила что-то еще, это первый вариант. Другой вариант – эту же услугу предложить на более широкую аудиторию, то есть до этого вы услугу предлагали такой группе людей, сейчас вы делаете это шире, и третий вариант – это переформировать бизнес-модель, имея тот же самый опыт, какую-то экспертность, переформировать и сделать что-то другое. Вот переформирование – это как раз фотошкола. Потом было построение сети. То есть следующий этап масштабирования – это горизонтальное масштабирование, когда ты выбираешь, как преодолеть границы: через онлайн или через оффлайн, масштабирование сети. Так как я уже в онлайне не могла преподавать, у меня не было сил и эмоций, мы решили все же в живую передавать наши знания на тот момент времени и решили масштабироваться по франшизе, и соответственно у нас сейчас крупнейшая сеть фотошкол в России и СНГ, называется она Пикча.

 – Сколько там школ у тебя?

– Я уже не знаю, сколько школ, мне кажется, больше 50, но я уже даже точные данные сказать не могу, я сейчас не занимаюсь проектом, ни операционной деятельности, в целом нахожусь на продаже доли, поэтому точно уже не могу сказать.

– Подожди. Давай тогда вернемся. Вот был твой бизнес как бы, он сразу начинался Пикчей? Эта сеть фотошкол?

– Нет, фотошкола была Галии Бердниковой.

– Вот супер, это прямо хочу. Тут еще кстати один вопрос вылезает, который постоянно все задают: как уйти, когда у тебя есть личный бренд, как взять и уйти от управления этим бизнесом, как его масштабировать, учитывая, что ты там уже не первое лицо, правильно. Да, вот это тоже нам расскажи, пожалуйста.

– В идеале на два шага вперед мыслите, если вы видите в проекте возможность масштабирования или продажи потом этого проекта в другой проект. Например, мы айти-решения делаем, у нас сразу мысли, что на каком-то этапе мы уже будем это продавать кому-то. Если вы мыслите на пару шагов вперед, то можно постараться избежать личного нейминга в названии и утрирования личного бренда внутри своей компании. Конечно, я об этом не думала, никакие два шага вперед, может, полшажочека только, вот фотошкола, поэтому это была фотошкола имени меня. Но когда мы начали масштабирование, мы действительно придумали бренд, мы были партнерами с компанией Лайк, и фотошкола переименовалась в фотошколу Лайк. И под этим  названием мы и масштабировали проект. Там в принципе меня уже быть не должно было, необязательно мне было там присутствовать, но при этом я передавала свои знания всем преподавателям, рассказывала им, как преподавать, приезжала на открытие каждой фотошколы в самом начале, так что меня многие знали и все равно шли в школу…

– На тебя.

– Да, у них было доверие, но шли на преподавателя. Поэтому обязательно в момент открытия мы шли чаще всего с преподавателем этой фотошколы либо мы его приглашали. Но так как мы отбирали, очень серьезно отбирали преподавателей в фотошколу, они все очень крутые, их потом все полюбили, поэтому мое участие уже не было нужно, и так шаг за шагом я отходила от дел, перестала потом ездить на открытия, ездил мой партнер.

– Получается, что механика, как только вы поняли, что вы хотите уйти в будущем или продать этот бизнес, то механика: сначала сделать ребрендинг какой-то и потом постепенно отдавать это сотрудникам либо тем, кто эту компанию ведет. Правильно?

– Отчасти да. Но самое главное не столько ребрендинг, сколько автоматизация, то есть самое главное – это вытащить себя из бизнеса, чтобы вы не были завязаны ни на одной ключевой задаче в бизнесе, тогда можно уже это продавать, в том числе масштабировать. То есть самое главное – это автоматизация. Если там даже есть ваше имя, может, это и ок, продолжаете вести Инстаграм, по всей России появляются вашего имени маникюрные салоны, в этом нет ничего такого критического, главное, что вы там не должны делать маникюр в каждом городе, в каждой точке.

– А вот в онлайн-бизнесе… как вы продвигали эту школу? Я почему спрашиваю, в онлайн-бизнесе очень часто все вообще завязано на основателе, например, который ведет продающие вебинары, правильно, и вот как его вытащить в этом смысле из бизнеса? Ты понимаешь?

– В онлайн это сложнее, безусловно, и в онлайне мы еще ни разу не вытаскивали до конца полностью эксперта основного, единственное можно это сделать, добавляя других экспертов, размывая часть эксперта. Грубо говоря, если до этого вы вели 100% курса, программы, начинаете вести все меньше и меньше, вовлекаете все больше и больше других экспертов в ведение, чтобы кураторы там другие были, потом у вас останется 10%, 1 вебинар за полгода, и как бы все. Вот до такой степени довести можно.  А совсем полностью убрать, возможно, вам это и не надо в том числе.

– Ты сейчас на Womenbz, это же твой проект, там конкретно продаёт твое лицо, твой бренд, ты про него как думаешь сейчас? Ты его будешь потом продавать или выходить? Вот сейчас, зная все шаги вперед, как ты его сейчас строишь?

– Да, действительно, я теперь знаю много шагов вперед и строю с учетом этих моментов, например, в медиа Womenbz меня практически нет, там есть буквально одно интервью со мной и полторы статьи от меня, все остальное – это наши и приглашенные эксперты, огромное количество девушек-предпринимателей со всей России, то есть мы умышленно не ставим меня и мои изображения в наше медиа. Это такое общее медиа девушек-предпринимателей России. Образовательная часть Womenbz Education, конечно, немного другая история, большинство курсов строится на мне, но сейчас я по этой же схеме начинаю вводить других экспертов, преподавателей, у нас уже много вебинаров прошло с хорошими, классными экспертами, вот Ева Кац недавно была, я думаю, ты ее знаешь.

А, смотри, мне интересно, как у тебя воронка устроена? Ты говоришь, есть Womenbz, есть юду – это образовательный проект.это два разных портала? Один на другой ведет трафик? Как работает у тебя?

– Слушай, у нас Womenbz – это очень большая развернутая система, это не только эдукейшен портал, там есть еще раздел тревел, вумен-токс – это похоже на тед-токс, мы периодически проводим мероприятия, и там еще есть раздел клуб, то есть оффлайн-клубы по всей России, которые мы сейчас открываем. То есть это прямо большая-большая система. В текущий момент это уже полноценный сайт, где есть разные вкладки, можно попасть в журнал Womenbz.ru, в образование, в наши поездки, в клуб. То есть мы это все объединяем, у каждого есть своя команда, team, которая работает над проектом, но все это связано друг с другом, хотя и команды разные, у кого-то руководители могут быть там.

– Сергея спрошу. Там как с точки зрения статистики у тебя все это работает? что является основным магнитом для трафика сейчас, какой из этих разделов? И как вы конвертируете с него в свои платные продукты?

– Womenbz.ру – это журнал, это совершенно контентный проект, органический трафик из поисковых систем, а эдукейшн – это образовательный проект, там есть свои внутренние автоворонки и воронки, которые генерируют уже трафик, преимущественно теплый трафик.

– То есть получается, на Womenbz, который журнал, вы получаете трафик за счет поисковых систем органически просто, которые сами к вам приходят. Как быстро вы его настроили? SEO, блин, его же год или два надо настраивать.

– Слушай, ну, мы еще и не настроили, то есть это все постоянный и перманентный процесс, когда мы научили сначала команду, она работала… прямо вся команда: вечером вебинарысеошникам, как говорится, как уроки английского для команды делают, вот у нас вебинары по SEO, все редакторы, гл.редакторы, корректоры, все учились, слушали, было очень интересно, и все дальнейшие статьи они теперь оформляют правильно. Получается, мы сами работаем над тем, чтобы статья качественно выходила в поиске, конечно, это не сразу выстреливает, но какие-то статьи уже поднимаются, за этим следит главный редактор, и если она видит, что какая-то интересная статья абсолютно никак не выдается, она снова садится, спустя 3-4-5 месяцев, и редактирует заголовки, саму статью, чтобы ситуация изменилась. Но мы пока продолжаем учиться это делать, не скажу, что мы там гуру SEO-оптимизации, мы везде в органическом трафике, мы еще только учимся и делаем это параллельно со своей основной работой.

– Мне просто интересно, потому что у меня абсолютно такая же история, мы тоже строим медиа платформу, мы тоже туда фигачим контент и у меня тоже есть редакторы, мне вот интересно как KPI ты ему ставишь, у меня на сегодня нет KPI по трафику, который пришел с поисковых систем. Ты как с ней работаешь? У нее стоит что-то в KPI, который заставляет ее про это думать каждый день?

– Ну, с главным редактором у нас все глубже и отношения серьезнее, с ним у нас KPI нацелен на опционную долю  в компании, то есть когда у нас растет проект, посещаемость и журнал, главный редактор начинает быть все большим и большим партнером компании, то есть у нее появляется все больше процент. То ест опционная доля – это возможность выкупить потом свою долю или держать эту долю, иметь ее и получать дивиденды как партнер, но при этом не входить в учредительский состав.

– А как вы ее адаптировали под русский рынок? Есть уже что-то, что можно сделать… я просто в прошлом своем проекте, на Тюльпе, пыталась сделать эту историю, но это было 6 лет назад, но тогда не было юридикции под эту историю. Сейчас есть?

– Безусловно, можно проводить официально все, что связано с опционными договорами, потому что это есть в крупных компаниях, хотя, возможно, не так. Не такая широкая юридическая база у этого всего дела, но при этом опционный договор все равно больше договора доверия отчасти, потому что тут есть такой момент, что человек в учредительский состав не входит, а у нас в России считается, что ты партнер, только если у тебя есть доля.

– Да.

– Такая вообще… это, конечно, играет роль, но при этом это как раз самое маловажное. Главное другое.  И у нас более в сторону доверительных отношений, мы не стали никакие официальные бумаги подписывать, у нас есть свой собственный договор с большинством ребят, мы не заморачиваемся с юридическими вопросами, у нас все идет на доверии и все работает в принципе прекрасно.

Есть определенные вехи в развитии бизнеса, при которых человек получает новый процент. Это может быть… если вам интересно, как можно эту систему построить, ее можно построить от выручки. Например, компания у вас зарабатывает 1 млн рублей, вы привлекли исполнительного директора, сказали, давай развивать вместе, как практически партнеры. Давай так. Когда ты доведешь компанию до 2 млн, ты получишь 2 или 5% доли, это уже зависит от компании. Когда ты доведешь до 4 млн, с каким-то условием, например, 4 млн стабильно 3 месяца поддерживать, то будет плюс еще 2%, и тд. То есть это постоянный рост, и ты понимаешь, что чем больше и дольше работает человек, и лучше результат, то есть не только вот я 2 года поработал, и все. У кого-то так бывает, кто-то говорит, ок, первый год работаю столько, второй и третий просто долгосрочное сотрудничество. У нас же все-таки на рост, чем больше выручка, тем больше доля, все это прописывается в табличке, и человек к этому стремиться. А вот как раз в Меди, в портале, у нас это  KPI, эти процентные штуки прописаны на посещаемость, потому что портал не является генератором непосредственным выручки в компании, это отчасти благотворительный проект, отчасти это проект для генерации трафика, но в целом он не монетизируется сейчас как-то конкретно.

– И у тебя также  доли привязаны только к трафику?

– Да.

– Какие у тебя ключевые позиции в компании в этой системе участвуют?

– От направления сильно зависит. Например, это может быть от денег, если это исполнительный директор в той компании, которая генерит деньги, собственно. Это может быть от посещаемости, может быть, не знаю, от количества точек. Например, у меня есть руководитель партнерского направления, и 10 точек так будет, 20-30-40-50-100. То есть посчитать из ключевой задачи направления, ведь у каждого направления есть цель, если ты руководитель направления, у тебя есть конкретная цель – увеличить количество филиалов, вывести проект на IPO, что угодно, и вехи достижения этой цели могут быть основанием давать опционную долю в компании.

– Круто-круто-круто! Друзья, все, что сейчас говорит Галия… о, я бы прямо съела тебя вместе с этой информацией. Она сейчас нам рассказывает про ту систему, как уже масштабировать людей, когда ты не управляешь бизнесом своими руками, а когда ты строишь эту империю, про которую мы и начали говорить. Что самое интересное, что я слышу, Галия говорит, что KPI вообще не обязаны быть …связаны с деньгами, вы можете брать любой KPI руководителя, который у него стоит, как задача, и при этом привязывать их к доле, к получению доли по достижению этих KPI. Вот это вообще просто инсайт на самом деле.

– Самое простое – привязывать это к выручке, к деньгам, ты зарабатываешь 100-200-300 000, исходя из результата, но если у вас долгие отношения, если человек полностью берет на себя направление, например, без гл.редактора портала бы не существовало, это полностью ее направление, я говорю, это твой бизнес, я готова давать тебе долю, давай только, чтобы оно развивалось. И мы выстраиваем систему. И получается, что это как бы партнерство внутри совместной работы, при этом мы не заморачиваемся с долями в учредительских документах, потому что это просто напряг, для меня вообще ИП…

– Да, да, у нас у всех кстати ИП. Вопрос кстати прилетел в комментах, как это делить, если у тебя ИП.

– Это делить все на договоренностях личных можно. По сути опционная доля – это доля от некой будущей стоимости компании. Представим, что через 10 лет у вас компания стоит на рынке 30 млн рублей, а изначально, когда вы начинали, она генерила 100 000 в месяц. И с вами человек прошел этот путь. Возможно, он ушел в какой-то момент, через 5 лет, при этом у него осталось 5%, он ничего с ними не делает, получает там 5% от чистой  прибыли и дивиденды, если вы на это договорились, опять же, вы можете так не договариваться, еще ждет 5 лет, и вот на рынке компания стоит 30 млн. И теперь его 5% – это сколько-то млн рублей, условно. Полтора млн, допустим. И он может сказать: ок, я продаю свою долю. Продает опять же вам, скорее всего, то есть к первому, к кому он пойдет, это к вам, как к руководителю, и вы ему отдаете полтора млн в связи с вашими договоренностями, которые существовали ранее, и он вам эту долю передает.

– Здесь сразу же вопрос, который мне задавали сотрудники и который, я уверена, тебе задают сотрудники. Получается, что вопрос этого экзита, выхода, я могу получить свои 5%, случается только в случае, если ты а) собралась продавать эту компанию, оценка компании когда делается, когда ты ее собралась продавать? В каких случаях они могут прийти?

– Нет. Слушайте, ребята, кто спрашивает, вы заморачиваетесь, как будто вы уже транснациональная компания, для вас должны существовать какие-то правила, выход на рынок, IPO и тд. Давайте упростим, мы все-таки проще ребята, большинство, несмотря на обороты, давайте мыслить просто, надо с людьми договариваться тоже просто. И если человек захочет продать долю, вы его условно оцениваете сами в тот момент, когда он хочет это сделать. Можете кого-то к этому привлечь, может человек кого-то к этому привлечь. Можете сразу договориться, что мы и сделали, как эту оценку произвести.  Например. годовая выручка компании. Или двухгодовая выручка, или трехгодовая чистая прибыль. Понимаете, вы сами можете договориться. Вот вы представляете, что чистая прибыль будет расти, и трехгодовая чистая прибыль – это будет условная стоимость компании. Обычно берут год-два за такой показатель подсчета, но вы можете сделать, что угодно, понимаете, и это уже понятно. Чтобы понимать, что сейчас компания стоит 1 млн рублей, потому что вы получаете 80 000 в месяц, но через 5 лет она условно будет стоить 10 млн рублей,  и даже если он уволится через 2 года, а потом захочет выкупить, вы ему должны будете эти деньги отдать, потому что вы подписали с ним договор или договорились, можно лично, можно при нотариусе подписать, если вам так хочется быть очень юридически ответственным и правильным, подписывайте это дело у нотариуса, это будет иметь официальные свойства, можете подавать в суд.

– Слушай, а вот c фиксами. Понятно, зп нормальную они получают, понятно, что у них есть фикс плюс опцион, бонусы по KPI ты не даешь в этом случае?

– … есть все, есть и фикс плюс флекс, то есть зп, если компания генерирует прибыль, а вы уже отдали процент, то есть и дивиденды, которые получает человек как партнер от своих нескольких процентов.  И он может потом и продать. То есть все вместе, он и партнер,  и сотрудник компании.

– Получается, что если человек… его KPI завязан на деньгах, ты открываешь ему q&l, то есть он видит все деньги, то есть он должен это понимать.

– Еще раз говорю, моя политика – это политика доверия, у нас все цифры видят практически все. То есть все те, кто так или иначе завязан на руководящих постах, они знают все о компании: цифры, пдс (?), потому что они на это влияют непосредственно и должны это отслеживать, поэтому они все это знают.

– У меня тут спрашивают, откуда ты все это знаешь? Где ты училась управлению?

– У меня так получается, что все на практике и, конечно, на практике многое открывается, но ведь постоянно с умными людьми общаюсь, с другими предпринимателями. Если рассказывать мою историю, после того, как  я построила сеть фотошкол, я уехала в Москву строить компанию «Лайк-центр», может быть, многие из вас ее слышали, знают, я являюсь ее сооснователем изначально, и за 7 месяцев, когда я изначально с нуля строила этот проект, мне довелось поработать с очень крутыми людьми, у меня был классный коммерческий директор, Кирилл Упатов, у меня был фин.директор из  PriceWaterhouseCoooper, в итоге так или иначе, решая глобальные проблемы и огромное количество мелких проблем на своем опыте, причем чаще всего ошибочном опыте, то есть на своих ошибках и большом количестве проблем, ты понимаешь, как же это на самом деле решать правильно. А потом для тебя это становится естественным. То есть следующий шаг – ты открываешь следующий проект и ок, все понятно. Ждешь каких-то новых сложностей, которые ты иначе будешь решать, но то, что ты прошел через свой опыт, через узнавание. Вот надо решить проблему. Вот вы у меня сейчас спрашиваете, а как мотивировать сотрудника? И ты думаешь, а как? И так считаешь, и так. А что, если вот это. А оказывается, все на рынке существует.

– Да, ты идешь спрашиваешь или ищешь, нанимаешь консультантов. Как обычно у тебя идет поиск решений.

– Я могу с командой консультироваться, если она у меня сильная. У меня просто этот этап сильный был, сейчас я в основном пользуюсь своим опытом, могу интернет-решения искать, могу снова обратиться к тем ребятам, с которыми мы работали, это очень толковые специалисты как в финансах, так и в масштабировании.

У меня есть некоторые знакомые, с которыми я могу посоветоваться, но чаще всего моего опыта уже хватает, и когда я хочу что-то усилить, я могу посерчить интернет, посмотреть, как это делается, о, прикольно, чуть разобраться и применить. У меня такой склад характера, что мне легче всего на практике. Я просто применяю, смотрю, получилось или нет, и из этого делаю выводы. У меня аналитический склад ума, я могу делать из всего выводы, из любого происходящего события эти выводы у меня откладываются и получается, что опыт растет.

– То есть это на опыте. Да, я поняла. Давай я спрошу Сергея. Где в этой истории его потеряли, где он появился?

– Как раз когда я строила проект в Москве и потом продала долю после 7 месяцев работы, мы уже на этом этапе познакомились, в смысле познакомились мы раньше, но начали быть вместе. Я пригласила Сережу как руководителя технического направления еще как раз в тот проект.

– Ну как пригласила – схантила. У меня был свой бизнес, вполне себе устраивавший меня.

– Сергей, скажи мне, чего она тебе говорила, когда хантила?

– О, я прямо слова эти помню. Мы уже начали встречаться, и она говорит, есть такая позиция в компании, ux, конверсии – это все мое по жизни, она говорит, вот придешь на эту позицию, сделаешь у нас в компании круто, будет много денег, но, но мы будем работать вместе, и значит, скорее всего могут быть проблемы  в отношениях. Либо ты не идешь ко мне работать.

– То есть вы уже были вместе на тот момент?

– Да,  и тогда мы будем встречаться…

– Но мы были очень мало, мы были неделю вместе…

– Примерно да, она долго не стала ждать.

– Она решила сразу все усилить.

– Мы подписали в самом начале, ну, как подписали, тоже условно обговорили, но прописали – правильное слово, свой ПУТЬ, где прописаны все самые, даже не основные моменты, что, если, а скорее это должна быть такая чувственно-эмоциональная бумажка, потому что самые основные проблемы возникают в эмоциях, в обидах, недопонимании и тд. И именно если на берегу вы обсудите эмоции и что с этими эмоциями делать дальше. Например, если есть чувство обиды, то нужно об этом сказать. Вот такие вещи.

Конечно, мы уговорили Галию отыскать для нас этот документ и делимся с вами примером соглашения, которое Галия подписывает со всеми своими партнёрами, по жизни и по бизнесу. Этот документ помогает ей договориться на берегу, сверить часы и ценности, чтобы избежать конфликтных ситуаций и в дальнейшем строить отношения на доверии и открытости. Забирайте этот ценнейший подарок на странице blog.websarafan.ru/podcast130 и внедряйте в своей компании.

Например, с партнерами, один из самых первых пунктов, который есть в этой бумажке, это любые наши действия направлены только на успех компании, то есть все, что мы делаем, по умолчанию, как факт, направлено на позитивный результат.

– То есть ты даже с партнерами на работе…

– Обязательно, даже с партнерами компании. На самом деле в первый раз мы это сделали с Аязом Шабутдиновым, когда масштабировали Лайк, он мне подсказал этот ход, и я за это ему очень благодарна,  потому что я продолжаю этим пользоваться, и это помогает. Кажется, что это простая фраза, что мы будем действовать всегда только на благо компании, она вроде и так понятна. Но через полгода с партнером ты думаешь, блин, мне вот кажется, что он вот то делает специально в другой компании побольше, он считает, что там денег больше, поэтому нам не уделяет времени, или что-то еще. То есть начинаются какие-то подозрения. И ты берешь поднимаешь эту бумажку и вспоминаешь, что вы договорились, как действуете. Значит, там он работает для того, чтобы заработать для этого проекта, например. То есть это становится более очевидным, и это классно. Или мы не обсуждаем свои действия за спиной друг у друга. Вроде тоже понятно. Но на самом деле всякое бывает, и это может стать ножом в спину, а могло бы и не становиться. Или если придет предложение от другой компании… например, мне много предложений было, когда я уходила из проекта, не стала сильно свой развивать, мне сразу посыпались, давай сюда управлять, давай тут управлять, именно топ-менеджером, хотя я никогда не работала нигде ни разу, и мы там писали в правилах, что никакие сторонние предложения или новый бизнес не открывается без согласования друг с другом, надо советоваться – вот такой момент. С одной стороны, кажется, что это же мое время, давай я еще свою компанию открою, никто не обидится, я не буду об этом говорить. Но в итоге оказывается, что человек воспринимает это в штыки, а ты думал, что все нормально, и вот у вас конфликт. А если у вас прописано, ты идешь и говоришь, вот у меня такая мысль, у меня есть столько-то часов свободного времени, я хотела бы открыть компанию, ты не против? Тебе отвечают, да в принципе нет. Все. Конфликта нет.

– Например, если вы работаете с мужем или парнем, то можно прописать, переносите вы конфликты или нет на личную жизнь.

– Получается не переносить?

– Да, безусловно. Конечно, это зависит от психологического развития каждого, я имею в виду в Москве, все мы в психозе в какое-то время были.

– Что был за момент?

– Да я не помню, это очень давно уже было. Может, сайт вовремя не запустили. И я говорю, что такое, у нас же есть дедлайны. И получается, что я как руководитель, в тот момент имею более высокую позицию, чем мой партнер по жизни. А когда мы выходим оттуда, все должно поменяться, то есть все не так, в жизни это немножко иначе, и мы не должны обижаться на то, что в бизнесе есть конфликт, потому что там я есть руководитель, я есть жена, девушка или что-то в этом духе. Сейчас такого уже меньше, потому что, во-первых, Сережа уже не работает внутри моих компаний, он сейчас полноценный партнер в проекте, даже я его партнер в проекте Womenbz, поэтому таких не возникает моментов.

СЕРГЕЙ: Теперь я могу кричать.

– Я помню твой девиз. Получается, в бизнесе ты можешь быть руководителем над Сергеем, а в жизни у вас наоборот получается? Есть у вас другая…

ГАЛИЯ: Давай ты ответишь, как у нас в жизни получается.

СЕРГЕЙ: Да отлично у нас все получается. Личное – это личное, работа – это работа. А иерархия в жизни? Ну, я главный – понятное дело.

– Вот это я и хотела услышать. Пока Галия не голодная, я главный.

– Понятно. Получается, вы можете раз, и переключиться в бизнесе или где, раз, и она переключилась или вы переключились, да?

СЕРГЕЙ: В бизнесе если воспринимать, что у тебя есть руководитель, и она твоя жена, и она тебе дает команды и приказы, то, наверное, это может стать болезненно немножко. А если воспринимать, что есть жена, и у нее есть свои компетенции в этом бизнесе, а у тебя есть свои компетенции в нем, все-таки руководитель и подчиненный – это тоже партнерство в какой-то степени, если это разделить на процессы, то каждый выполняет свои процессы, и наверное, я никогда не перекладывал это как подчиненный и руководитель, если бы я перекладывал, я бы, наверное, как-то по-другому посмотрел, я не знаю, как-то не получалось.

– Ты просто абстрагируешься от ваших интимных, теплых или других отношений на работе, и все. Так?

– Знаете, мне кажется, тут вопрос психологического развития каждого человека. У меня были отношения, когда это не получалось.

– Зрелости, наверное.

– Да, когда не получалось, это все переносилось, были обиды, было, что я не чувствую себя мужчиной, и тд, и тд. Такое тоже было в моей жизни. И я, может, немножко поменялась, но вряд ли сильно, тут вопрос психологического развития мужчины, который рядом со мной, просто оно позволяет отделять там одно от другого.

– Бизнес от личной жизни, понятно. Галия, а мы с тобой будем закругляться, давай закончим ту историю, потому что мы начали и не закончили.

– Про построение, да?

– Ага.

– Если быстренько, получается: услуги, потом фотошкола, потом сеть фотошкол, потом эти же знания по построению образовательного бизнеса в фотографии я переношу в построение бизнеса про бизнес, то есть мы теперь стали учить бизнесу, все механики и вся бизнес-модель та же самая. Грубо говоря, имея определенную экспертность, ее можно перенести на другую нишу, что я и сделала.

– Погоди, не очень понятно, как можно фотошколу… ты раньше обучала в фотошколе – какие навыки отсюда переносятся в бизнес…

– А все. Я же не просто была преподавателем, я строила всю образовательную систему, систему партнерства, франчайзи, образовательную систему сверху, не только как преподаватель. И эту систему можно переложить, обучая чему угодно, плести, вязать кружком, растить цветочки в горшках, разницы-то нет, бизнес строится одним и тем же способом, просто другие эксперты приходят преподавать и что-то рассказывать. Получается, эту свою экспертность предпринимателя, это очень важно, если вы продавец в своем бизнесе, постоянно отвечаете на звонки, то вы можете перенести только свою экспертность продавца, если вы менеджер, то менеджер, если исполнитель, то исполнитель, но если вы учитесь быть предпринимателем, то есть смотреть на систему сверху и строить ее, то предпринимательство очень классно можно перенести на что угодно, то есть вы потом можете в любой другой нише тоже построить ту же самую систему и скорее всего еще ее улучшить, потому что у вас уже были ошибки, а тут все с чистого листа. Получается, следующим шагом как раз и было перенесение тех же самых навыков, но немножко на другую нишу, я открыла свой собственный проект 1.05.00, это поддержка девушек-предпринимателей со своей нишей, харизмой, ценностями. Система примерно та же самая, но ты в ней должен постоянно развиваться, ты понимаешь основу, но развитие тоже перманентно, и этот проект сейчас развивается. Следующий момент – масштабирование, исходя из спроса. Например, у нас есть запрос встречаться оффлайн, значит, мы  направление клубов живых открываем, у нас есть запрос с нами вместе путешествовать  – мы открываем направление travel, у нас есть такой и такой запрос – получается, сейчас спрос аудитории рождает наше предложение.

– Вот это потрясающе, я так не умею, мне бы было интересно научиться так делать.как ты умудряешься все-все бизнесы, которые рядышком лежат, подгрести под себя?

Давайте CHARONIKA возьмем как пример. Я же не являюсь экспертом в косметологии, потому что в Womenbz и в путешествиях я уже достаточный эксперт,  в текстах, да и во всем, я могу вести там все. А возьмем Womenbz как проект, который родился тоже для моей ЦА, у которой есть определенная потребность проводить время наедине с собой, перегружаться, отдыхать, и для нее новый продукт – косметический бренд, который мне не знаком, тем более что производство – это достаточно сложная штука…

– Да, вот как ты туда бросила…

– И здесь я нашла партнера, это уже партнерские взаимоотношения, причем самые хорошие, когда вы имеете абсолютно разные компетенции, разных полей ягоды, как говорится. То есть партнер, который заморочен на продукте, понимает продукт, готов  в нем разбираться, то есть все, что связано с продуктом, но не имеет таких же бизнес-навыков в маркетинге, продажах, построении системы и тд, как имею я. И вот мы объединяемся. Кстати это ученица моего коучинга, которая стала впоследствии партнером.

На самом деле я партнерюсь очень редко, потому что это очень сложная задача, и только если я действительно понимаю, что у нас все получится, только если я с человеком прошла хотя  бы какой-то путь, а желательно чем дольше, тем лучше, и только тогда он становится партнером.

У меня партнеров всего несколько человек, и то всегда есть трудности, хоть и не критичные, потому что когда ты начинаешь партнерство, ничего не понимаешь, там можно сказать, что все критично сразу, если ты уже что-то в этом понимаешь, строишь, то хорошо.

Так вот я нашла партнера, который целенаправленно разбирается в этой теме, хочет развиваться и планирует по крайней мере в ближайшее время развивать именно это направление. В итоге мы объединяемся и делаем, когда 1+1=11, крепкую связку, которая хорошо масштабируется.

– Слушай, почему ты не боишься. Мало ли у нас других марок? Как ты вообще смотришь на эту историю, когда тебе говорят, ой, там уже кто-то есть на этом рынке!

– Да, кстати говоря, один заметный игрок на рынке каким-то образом взял наши технологии, именно технологическую карту, нашу разработку, и сделал до нас такой же продукт, с теми же названиями и ингредиентами. Я не знаю, чья вина, скорее всего производителя, который просто слил это все как некую наработку, но так или иначе это произошло. Смотрите, во-первых, изначально продукт был уникальным, то есть то, что сделали мы, на рынке в таком ключе и в такой подаче не было сделано до этого. Но уникальность это не значит успех, потому что если вы делаете что-то уникальное, на шаг вперед думаете, все это повторят  и повторят максимально быстро, и след.вопрос – какое тогда у тебя потом конкурентное преимущество. Но в моем случае я использую несколько элементов. Да, возможно, на рынке есть похожий продукты или продукты, которые за нами потом повторят, потому что соли и сухое молоко, которые мы изначально сделали, которых до этого не было с такими ароматами, это как духи, это полностью натуральные аромамасла, которые созданы для нас, ее никто не повторил, ее невозможно повторить, она сделана в Германии. Получается, что полностью на 100% натуральный продукт, с натуральными аромамаслами, с такой подаче ритуалов и домашнего SPA – этого просто не было как такового. Чуть-чуть после нас сразу же это начали подтягивать. Безусловно, соли были для ванны, но немножко не в таких составах и не с такими ароматами.

– Я просто слышу, что ты веришь в продукт настолько, что ты считаешь, что он отличается, и все. Правильно?

– Ммм. Нет, этого недостаточно. Фиг с ней, с верой, можно верить во что угодно. Во-первых, у меня уже есть наработанный соц.капитал. Заметьте, я делаю продукты своей же аудитории, для девушек-предпринимателей, для себя, для нас, для партнеров, для  наших учениц, и эта аудитория очень большая на текущий момент, это практически 300 000 читателей в разных ресурсах, соцсетях и тд. То есть в первую очередь мы делаем продукт для своей ЦА, значит, у нас по умолчанию есть фора и есть рынок, который мы можем использовать.

– Друзья, хочу акцентировать ваше внимание, о чем говорит Галия. В той точке, где она находится сейчас, у нее уже есть коммьюнити из 300 тысяч человек. И это позволяет ей исследовать свою аудиторию и открывать направления по её запросу. (В том числе такие сложные, как производство своей косметической линии). Мы в клубе тоже часто поднимаем тему коммьюнити, записали уже большое количество материалов на эту тему и помогаем участникам развивать сообщества клиентов, которые повышают ценность ваших услуг и лояльность по отношению к вам и вашему бренду. Всем участникам клуба доступны материалы всех мастер-классов и практикумов, которые мы провели ранее, а также возможность практиковаться в создании и развитии сообщества в поддерживающей и безопасной среде закрытого клуба. Если вам близко то, о чем мы рассказываем в подкастах, если вам нужна тёплая поддержка для развития вашего проекта, обучение на практике и в групповой динамике, приходите в Вебсарафан бизнес-клуб. Подробности на Websarafan.ru/dream

А мы вернемся к Галие и узнаем, как продвигать на рынок собственную торговую марку.

– Но этот рынок, безусловно, ограничен, не стоит думать наперед, что эти 300 000 всегда буду покупать, нужно расти. Дальше вопрос упаковки, бренда, позиционирования. Дальше мы встали в определенную нишу…  ниша – это же не только продукт, это может быть ценовая ниша, это оффер может быть, это может быть еще какие-то элементы, даже тот же самый дизайн, то есть мы встаем в таком ключе, в котором не вставал еще никто, и рассчитываем, что мы можем смасштабироваться дальше. Плюс у нас еще есть… это был первый шаг открытия проекта, но дальше  я понимаю, как этот бизнес масштабировать, сейчас у нас открыта возможность партнерства, открытие CHARONIKA в городах, в любом городе мира, и мой опыт масштабирования я очень легко могу перенести на CHARONIKA и выстрелить этим, сделать это быстрее, чем кто-нибудь другой…

И дальше мы понимаем, что рынок предметов косметических любых для ванны тоже ограничен, потому что ванна есть далеко не у всех. Значит, у нас есть след.шаг, мы думаем еще на шаг вперед, значит, мы будем  расширяться и делать для душа, гель для душа, полностью  натуральный, с натуральными аромамаслами. Хочу еще раз повториться, на российском рынке очень мало продуктов с натуральными аромамаслами, то есть натуральная соль – это понятно, а вот что с ароматом, насколько он натуральный, это непонятно, почему, потому что…

– Тяжело хранить?

– И это тоже. И не проработана юридическая база, это у меня партнер разбирается, очень непонятно, что есть натуральное масло, что нет. Очень сложно доказать, что ты что-то ненатуральное сделал. Короче, там есть свои особенности, которыми пользуются, и рынок масел  в России очень серый. И если в России закупать масла, то они скорее всего ненатуральные. Мы закупаем свои масла в Германии, там завод смешивает все ароматы и оттуда мы уже везем готовый аромат для каждой баночки, и уверены 100% в качестве, потому что там юр.база другая, там лицензии и все это дело более серьезное. Вот, у меня с продуктом максимально сильно болеет мой партнер, который все это знает, везде ездит, встречается с парфюмерами, которые нам делают продукт, я просто от этого фанатею как от итогового продукта, помогаю подбирать ароматы, говорю с маркетинговой точки зрения, что зайдет дальше, какого цвета или фасона это все нужно сделать. Но в целом именно внутренние ингредиенты подбирает партнер, и это сильная связка: когда она хорошо разбирается в одном, а я в другом.

– Слушай… получается, что я услышала… все заложено изначально, ты не боишься войти на этот рынок, потому что ты изначально понимаешь свои сильные стороны, как позиционироваться, какой маркетинг, и у тебя есть партнер, который хорошо делает продукт, получается, что ты не то что вслепую не боишься, а ты простраиваешь для себя стратегию и понимаешь, как ты туда будешь выходить.

– Безусловно. И еще один момент, который будет важно услышать слушателям: я еще не боюсь проиграть. То есть я не боюсь сделать что-то плохо или неправильно, или что я потеряю эти деньги. Это тоже важно. Я иду в рынок, потому что мне интересен опыт. Вот вы говорите, как ты получаешь опыт, откуда ты все знаешь – а я лезу во все подряд. То есть я открывала общепит, после общепита сделать за 40 дней любой проект за 3 дня никакого труда не составляет, и я иду в новые ниши, абсолютно для меня неизвестные, в новые бизгес-модели, мне не всегда понятные, ну, бизнес -модели редко, но, например, производство – это сложно, и я иду в ту сторону, чтобы в этом разобраться. И даже если я проиграю в итоге, вложив туда несколько млн рублей, пойму, что у меня ни фига не получилось, денег там нет, надо бы закрываться или продать недорого, чтобы это кто-то другой забрал, за это время я получаю колоссальный опыт. И потом вы меня спросите, откуда я все знаю, тебе 26, а ты все знаешь. Я просто уже много всего разного-интересного перепробовала, и у меня есть большая экспертность.

– Сергей, скажи мне. Бывает такое, что Галия боится? Приходит к тебе и говорит: хочу на ручки, ничего не получается, ничего не работает, что делать с этим проектом. Такое бывает? Ты это ловишь?

– Конечно, бывает. Приходит и на ручки просится.

– Скажите мне, пожалуйста. Где вы ищите ресурс? Чтобы вставать, идти дальше, пробовать что-то новое? Внутренний ресурс и энергию откуда берете?

СЕРГЕЙ: Ну.. в целом мы в движухе такой живем, все эти проекты заряжают. Это не трата энергии, а заряд энергии. Каждый успех – это заряд энергии.

ГАЛИЯ: Я тоже в первую очередь из результатов, наверное.на самом деле и трата энергии тоже, и трата энергии колоссальная, но во-первых, мы ведем очень много удаленно, потому что сидя в офисе, я бы уже раз 10 сломалась, поседела, хотя я и так седею немножко, но сильнее бы поседела, потолстела… я не знаю, что бы со мной было, я бы на всех орала, потому что офис – это по умолчанию некое закрытое пространство, где ты должен раз за разом переживать свои проблемы, неудачи и туда же снова приходить. И это очень сложно.

А когда ты ведешь удаленную работу, то ты можешь все бросить и куда-нибудь улететь, или постоянно летать, передвигаться, и утром у тебя была проблема, а днем ты вышел – о, Дюссельдорф, тюльпанчики, красиво! То есть ты просто постоянно что-то меняешь, что-то делаешь такое, что не относится к работе, ты в других местах испытываешь проблему, у тебя нет какой-то связки.

Мне удаленная работа помогает не сломаться, потому что при 5,5, при 6 проектах это очень сложно, безумно энергоемко, иногда очень тяжело, хочется сказать: можно мне остановить паровоз, пожалуйста, я сойду, удаленная работа помогает. И при этом когда ты встречаешься с командой, я встречаюсь очень редко и только, чтобы штурмить, мозговые штурмы я делаю четко, коротко, грамотно. И за эти 2-3-4 часа вместе мы находим и придумываем то, что многие не находят за месяца своей работы совместной. И все, мы расходимся.  И эти мини-встречи, штурмы дают энергию,  не когда ты с людьми общаешься, уже задобался, проблемы только забирают энергию, здесь ты встречаешься с людьми, у тебя подъем классный, энергия к тебе приходит обратно. Поэтому мой выход был в удаленной работе. Но помимо этого я еще пользуюсь Чароникой и хожу в ванну постоянно.

– Подожди, давай все по порядку. Про штурмы хочется спросить, то есть ты раз в квартал встречаешься со всей командой, где ты ставишь челленговую задачу и вы ищете ее решение, так?

– Да.и так, и не совсем так. Большинство вопросов постепенно решаются без меня, это хорошо же, можно потянуть это время, и я в принципе тяну, и часть вопросов сама отпадает, и есть часть вопросов, в которых нужно мне поучаствовать, стратегических, креативных и тд. И я собираю, если маленькая команда, то всю команду, если это большая команда, то руководствующий состав или только состав, к этой части относящийся, потому что 40 человек в одном месте не собирается на мозговой штурм, и мы четко ставим эти 5-7 вопросов, которые накопились, и их очень быстро решаем, и это дает энергию. Причем это необязательно какая-то мега-задача, это просто повседневный вопрос.ну, не повседневный, там, придумать новое имя… вот вчера мы придумали имя проекта.

– Ты в оффлайне их собираешь?

– Да.

– У тебя все онлайн, но ты их иногда притаскиваешь в оффлайн?

– У двух проектов команда в Москве, но тоже удаленные. А Womenbz вся команда по всему миру разбросана, и мы слетаемся либо в Москву, либо в Сочи. У нас в Womenbz есть традиция, раз в полгода у нас командный слет, мы во Флоренции его однажды делали, мы обеспечиваем всем перелет и проживание, программу на 2-3 дня, один день снимаем коворкинг, штурмим, а остальные гуляем. Штурмим над разными вопросами, стратегическими и важными.

– Ок. Получается, что твоя энергия в смене действия, картинки. Получается вот так. А спортом ты занимаешься каким-то?

– По спорту мы вместе с Сережей все делаем, мы вместе зарядку делаем по утрам. Мы бегаем, Сережа меня изначально к бегу, как это сказать… при.. привел, привил. Я недавно, полгода назад прошла спринт в Айронмене, триатлон дистанцию, где нужно плыть, потом ехать на велосипеде, потом бежать. Ну, небольшие промежутки, но все равно. Меньше, чем за 2 часа. Изначально я бегать просто ненавидела. Также мы в поездках ходим по слеклайну – это такой натянутый трос, суть в балансе, мне он помогает внутренний баланс в том числе держать. У нас была  и есть цель, немного сдвинута пока, пройти по хайлайну – это натянутый канат высоко в горах, в деревьях или где-то высоко.

Мы еще немножечко практикуем акро-йогу, это парная йога, совместная, с элементами акробатики, правда, мы не всегда успеваем, делаем редко, но это нам очень нравится. Так что спорт у нас больше совместный, воркауты иногда. Но это как пойдет. Понимаете, мы не можем строить себе очень четкую рутину, четкие правила, потому что мы все время передвигаемся, и даже если мы их построим, мы все равно не будем их соблюдать: то вебинар вместо пробежки, то встреча. Поэтому мы всегда выискиваем свободное время, точнее вставляем, свободного времени у нас нет, мы просто вставляем время спорта, и где бы мы ни находились, мы стараемся активничать. Например, новые города мы узнаем через пробежки, Барселона, Милан. Это очень классно, когда ты и спортом занимаешься, и все проходит так быстро, 10 км, и все.

– Да, приезжаешь в новый город, там бизнес-бизнес-бизнес, и ты в результате даже не посмотришь улицы, если ты не выбежишь в кроссовках.

– Да, а сейчас мы выбегаем каждый раз и очень быстро узнаем город, и очень хорошо в каждом новом городе ориентируемся. Вот такое у нас направление спорта.

– А путешествуете просто так? Вот захотелось, и просто так. Или есть какая-то система в голове?

– У нас системы вообще нет, вот завтра куда-нибудь берем улетаем, у нас системы нет, мы пытаемся придумать… это как горе от ума, у нас горе от путешествий, мы уже не знаем, как выбрать, куда дальше поехать, где отметить годовщину свадьбы, нужно ли повторять те страны, которые мы уже проехали, хотим мы туда или нет. Этот безграничный выбор для нас тоже иногда вводит в ступор.

СЕРГЕЙ: Мне кажется, у нас в балансе чаще всего путешествия организуются, мы сидим в Красной поляне, у нас дзен, горы, деревья, и мы хотим динамики, большой город. Или здесь у нас жарко, нам хочется прохлады, Исландию, Норвегию. Замерзли – хочется в теплые края.

ГАЛИЯ: Да, бывает так, что мы по состоянию души и настроению куда-то еде, нам же без разницы, откуда работать. Еще если мы долго едем жить, мы сразу анализируем… то есть мы всегда ищем квартиру с быстрым интернетом, с хорошей кухней, несколькими комнатами. Чаще всего мы снимаем не отели, а большие апартаменты, квартиры, чтобы было удобно жить долгое время и комфортно всем заниматься, чем обычно занимаемся в течение дня. И место поработать, и потренироваться, растяжку сделать, покушать приготовить. И все остальное.

– А долгосрочные цели вы пишете, для себя, Галия?

– Безусловно. Более того, мы и на 10 лет пишем план с компанией все.

– С компанией? Ничего себе!

– Да, это очень сложно, но при этом очень круто знать, какая твоя мечта, какая твоя большая цель через 10 лет, и команду это тоже зажигает… Потом раскручиваем обратно, что нужно сделать через 5 лет, через 3, через 2, 1.

Это упражнение групповое или ты приходишь и говоришь: вот наша цель на 10 лет, давайте дальше декомпозировать.

– Нет, это всегда мозговой штурм, то есть давайте подумаем, чего бы мы могли через 10 лет достичь, как вы думаете. Но чаще всего самые безумные идеи у меня, поэтому все равно выбирается то, что я предложу, потому что у меня границ вообще нет, поэтому я могу много чего предложить. А потом когда мы раскручиваем, все скажут, не, ну блин… хотя у нас так не говорят.

– Что ты представила себе через 10 лет с Womenbz?

– У нас вообще в образовательной схеме комплекс проектов, мы хотим выходить на международный рынок, конечно, мы хотим быть в ТОП 5 онлайн-образования в мире, менять рынок, быть трендсеттерами в рынке онлайн-образования, находить что-то новое. Думаю, это будет что-то с artificial intelligence, как было с вживлением чипов в мозг в будущем, но мы хотим быть передовой, что бы не происходило в этой сфере. И у нас такая большая миссия – чтобы наши ученики меняли мир, и меняли мир действительно, то есть чтобы у нас учились политики, возможно, в будущем, чтобы учились видные деятели или люди, которые потом станут видными деятелями, благодаря правильной картинки ценностной, построенной через The Balance, как раз новый проект, через вот эти проекты они бы смогли менять мир в позитивную сторону. Вот такие большие планы. Это граничит с мечтами, при этом это вектор. Это не цель разбейся-умри-но сделай, это вектор, это направление, то есть что нужно сделать в этом году, чтобы к этому прийти.

– Какая покупка до 100 долларов, неважно, ровно сто или нет, которую ты сделала недавно, она тебе принесла удовольствие? Где цена однозначно меньше ценности. Сережа к тебе тоже вопрос.

ГАЛИЯ: Мне кажется, тебе еда какая-нибудь. Да, я только еду покупаю, мне кажется, и ем все время. Я когда много думаю, я ем, причем могу проголодаться через 15 минут после того, как поела, если пишу тексту, например. Это целая проблема, если мы путешествуем. Блин, так сложно, давай быстрее думать, что мы такое купили.

СЕРГЕЙ: Не знаю, я вот бритву видел для своей бороды. Мне кажется, это бритва, потому что я последнюю где-то в путешествиях забыл, и я отрастил огромную бороду и очень мучился, и вот снова я побрился, и это было до 100 долларов.

– Книги! Точно.

– Давай кстати про книгу.

– Да я книги не покупаю на 100 долларов, я биографии всех известных людей покупаю… мне приносят корзину просто вот такую.

– Ты покупаешь в книжном магазине?

– Нет, я покупаю все на Озоне, и покупаю сразу много, все привозят.

– Как выбираешь?

– ммм вот сейчас я нацелилась на биографии, мне очень нравится, я просто беру все самые интересные биографии и откладываю их в корзину. Иногда по фильмам смотрю, я очень часто по фильмам книги читаю и сравниваю, или углубляюсь в какую-то определенную тему и выбираю кучу всего, в корзину складываю, мне привозят это все, и это целая большая коробка, потом я не знаю, какую первую читать. У меня вот такая проблема.

– Кстати про книги. Какая книга однозначно изменила тебя и ты однозначно рекомендуешь ее предпринимателям к прочтению?

– Знаешь, наверное, старые не буду говорить, многие их упоминают. Одна из таких относительно новых, мне очень понравилась и была по душе, меня немного встряхнула, взбодрила, это Shoe Dog, Продавец обуви на русском, о компании Найка, от ее создателя.

– Биография как раз.

– Да, это как автобиография, очень здоровская история, которая показывает нам, как смешно, что мы сдаемся быстро. Многие предприниматели, если через полгода нет результата… ладно полгода, не поверишь, на вебинаре, у нас курс 2-3 недели, ученица говорит, что попробовала вот это, не прокатило, и мне что, нишу менять? Три недели! О чем может речь.

– Я тоже всегда ловлю эти флюиды у нас в клубе. У меня не получилось! А что ты сделала? Провела 2 вебинара и написала 3 поста.

– Вот да, а здесь колоссальный пример, как человек шел годами, не имея личного результата, хотя результат компании рос, но личного дохода практически не было, и так годами они боролись, никто не анализировал рынок в начале, не знали, насколько это классно, выгорит или нет, просто заболели этой идеи и шли в  новое, и реально в итоге-то пришли к результату. Но сколько лет это заняло, какие трудности. И не все бы из нас с этими трудностями бы справились и такое прошли. Поэтому это вдохновляет, дает классный пример, что это надо делать, несмотря ни на что, надо вдохновляться, таких людей в команду собирать. Короче говоря, меня это встряхнуло тоже, пример классный, всем рекомендую, читайте Shoe Dog, Продавец обуви, Найк.

– Спасибо большое. И последний вопрос: напутствие предпринимателям, можно от вас двоих. Что они могут сделать прямо сейчас, в течение 72 часов? Подумать, создать, накреативить прямо сейчас.

– Мне кажется, вот прямо сейчас остановиться. И один день не делать ничего из того, что вы делаете обычно, вот никакой рутины, вообще никакой, и подумайте.

– Типа посуду не мыть…

– Вообще ничего не делать в идеале. Сидеть на диване или на стуле. Ладно, посуду можно помыть, я имею в виду именно в бизнесе.

– Разрешила, да.

– Но лучше в мойку засуньте. Лучше не делать.никаких задач, которые к вам приходят. Отключить телефоны. Попробуйте один день, и этот день посвятите мыслям, а что дальше, какой след.шаг, почему я это все делаю сейчас, зачем это все, к чему я иду. И если вы хотя бы день не будете как загнанная белка в колесе, в рутине, остановитесь, к вам хоть чуть-чуть придет стратегия, даже немножечко копнет, это уже будет классно. Возможно, вы сделаете вообще колоссальное открытие, которое выстрелит и изменит все, или нужно что-то закрыть, а что-то открыть, что нужно вот это не делать, а это делать. Короче, это сильно меняет, если вы думаете о стратегии. А думать о стратегии нельзя одновременно с чем-то, нужно только тогда, когда все, пустота. Вот я  рекомендую в ближайший день-два в пустоту.

– Помолчать.

– У нас кстати, если хотите, есть игра новая, Меняю на время, по личной эффективности. Очень скоро стартует, правда, только для девочек. Не о тайм-менеджменте, мы не будем об этом говорить, мы прорабатывать будем, как иметь личную эффективность и свободное время и свободу, спокойствие, при том, что все это будет грамотно спланировано. Я такой гуру планирования и делегирования, поэтому это прямо моя-моя тема, и я решила ее дать в игре Меняю на время. Обязательно найдите и присоединяйтесь.

– Супер. Мы дадим ссылку обязательно. Сережа, а какое твое напутствие?

– Честно говоря, я хотел по технологиям посоветовать, потому что это мое, не про выдохнуть и подумать, а про технологии, что их надо не упускать, за ними надо следить и посвятить как раз пару дней тем технологиям, которые не используете или не внедрили в свой бизнес, потому что очень часто  в привычной рутине и операционке, в привычнойлидогенерации, поиске клиентов, мы упускаем новое, а когда мы к этому приходим, оно тоже уже устарело, надо еще новое. И если совместить эти два: подумать о стратегии и еще технологии, то это вообще бомба будет, мне кажется.

– Вот. В этом и есть вы все, инь и янь: про стратегии надо думать, а Сережа говорит, что надо думать про технологии, вместе все это схлопывается и получается идеальная окружность.

Друзья, спасибо вам большое за ваше время, потрясающе мы поговорили, я надеюсь, Галия, что через 2 года мы с тобой опять встретимся, у тебя должно еще вырасти на 10…

Перебивает

– Нет, я имею в виду в подкасте.

– И в подкасте надо раньше, скорость такая, что за два года уже столько рассказов, что в час-полтора не укладывается.

– Да-да.точно. Все, пока-пока

Говорят одновременно.

– Да, друзья, пишите нам все спасибо и пока, пишите нам свои инсайты в комментах, пока у нас отключаются Галия с Сергеем, я быстро-быстро подскажу, что (повторяет 3 раза) у меня осталось в голове. Мы говорили про бизнес-путь, про программу масштабирования. Первым шагом Галия говорит, что нужно переложить своюэкспертность на другой продукт. Например, сделать образовательный проект.второй шаг – убрать границы и выйти в онлайн, это понятное масштабирование, третье – это развивать сеть, масштабироваться. Четвертый шаг – брать свой опыт предпринимательства и упаковывать его в образовательный проект и помогать другим развивать свои бизнесы. Что она нам говорила. Что можно масштабироваться, на ту же самую аудиторию предложить что-то еще, взять большую ЦА, чем есть сейчас, или переформировать бизнес-модель и сделать что-то другое на ту же самую ЦА. И в конце был еще очень интересный 5 шаг, который мы тоже вытащили и показали, о том, что можно делать предложение исходя из спроса, и про это мы отдельно поговорили. Например, вы смотрите, что ваша ЦА хочет еще в рамках того, что вы им готовы предложить, и открываете направление: встречаться оффлайн, вместе путешествовать, вот Галия не побоялась и открыла свою линию косметики Чароника, они сумели поднять и понять, потому что у них уже есть эта ЦА, и они делают продукт специально для нее. Также мы поговорили о том, как продать бизнес, как Галие удается продавать один за одним свои бизнесы. Она рассказывала, что нужно постепенно делать автоматизацию и вытаскивать себя из этого бизнеса шаг за шагом, чтобы вы не были завязаны ни на одном ключевом элементе бизнеса.

В следующем выпуске поговорим с отцом пятерых детей и создателем сети родительских центров «Бэби-клуб», а также школы «Белая Ворона» Юрием БЕЛОНОЩЕНКО. На этой прекрасной ноте я прощаюсь с вами ненадолго. Пишите отзывы и слушайте наш подкаст! До новых встреч, до новых выпусков, мои любимые, мои прекрасные, мои обожаемые искатели приключений!

Понравилась статья? Поделись с друзьями!