Галия Бердникова: транскрипция

Добро пожаловать в подкаст от Websarafan и Таисии Кудашкиной. Откровенные диалоги о практике бизнеса и не только. Мы вскрываем наших гостей, чтобы понять, как они думают, чем живут, чтобы и нам научиться думать так же и стать такими же успешными.

Таисия — серийный бизнесмен, основатель websarafan.ru, админ самой большой и активной группы в facebook для предпринимателей, входит в топ- 100 женщин-предпринимателей Европы по версии Форбс. Ну и главное, она просто обожает бизнес.  Встречайте, Таисия Кудашкина.

Сегодня вы слушаете 68-й эпизод с серийным бизнесменом и создателем онлайн-школы для женщин-предпринимателей Галией Бердниковой

 Добрый день друзья, я, Таисия Кудашкина, приветствую вас на Websarafan шоу. Здесь я встречаюсь с героями, которые умеют ставить цели и приходить к ним, не плыть по течению, а строить свое, любимое, создавать и идти вперед.  Чтобы и мы тоже научились находить дороги к своим маякам, строить свои бизнесы и менять мир.

Наши подкасты – как целых четыре университета за год. Мы вкладываем в них время, труд команды из 6 человек и свою страсть. А взамен я прошу: если вам нравятся наши подкасты, зайдите пожалуйста на айтюнс — оставьте отзыв и подпишитесь там на нас, это поднимет наш подкаст выше в рейтинге и даст возможность услышать его большему количеству людей, наших с вами единомышленников.

И раз мы заговорили про цели, скажу, что 23 января у нас стартует саммит по личной продуктивности «Разбуди свою силу: как заставить каждую секунду работать на вашу цель». У нас там будет прекрасный Филипп Гузенюк, которого вы все знаете и любите. Ольга Скребейко, Галина Иевлева, Ольга Курганская. Я там буду и буду рассказывать про цели. Это моя любимая тема. За 3 года я переслушала все, какие можно тренинги, курсы и подкасты по целеполаганию. Перепробовала весь софт на рынке. И сейчас у меня из ушей лезет, и я хочу делиться. Буду рассказывать про то, как я достигаю целей.

В общем, поделимся с вами всем, что знаем, и, главное, дадим инструменты, чтобы вы каждый день, каждый час, каждую минутку двигались к своим целям. Регистрация бесплатно. Записи пока стоят дешево. А еще-еще прекрасный сюрприз: всем, кто купит записи, мы вышлем видеобонус от Лены Резановой. Регистрируйтесь здесь: https://websarafan.ru/promo.

А сегодня у нас в гостях Галия Бердникова, серийный бизнесмен (у нее крупнейшая в России сеть фотошкол, 47 филиалов, было свое кафе «Свитер», недавно она его продала), Галия делает международный бизнес-тревел-проект DreamBus. А еще она создала онлайн-школу для женщин-предпринимателей. Вот сколько всего интересного она успевает в свои 25 лет.

И мы будем говорить с Галией о том,

  • Как и почему она начала делать бизнес в 16 лет и что из этого вышло?
  • Какие маркетинговые и бизнесовые фишки помогли ей выйти на оборот 12 млн. рублей в месяц (нехило, правда?). Поговорим подробно, как она строит свою воронку продаж.
  • Чем женский подход в бизнесе отличается от мужского и как Галия помогает женщинам раскрыть свою силу?
  • Почему Галия любит экстремальные виды спорта, прыгает с банджи и с парашютом и что дал ей переход через Гранд Каньон?

Итак, друзья, поехали. Встречаем Галию Бердникову. И начнем мы по традиции с блица.  Галия, чем вы отличаетесь от других?

— Работоспособностью.

— Если спросить вашего друга: ”В чем крута Галия?” – что он ответит?

— Хорошо умеет структурировать информацию и раскладывать по полочкам.

— Какие три слова вас характеризуют? Если бы книгу написали, какие три слова написали бы про себя?

— Жизнь, бизнес, успех.

— Что заставляет вас вставать с кровати по утрам? Что вас драйвит?

— Работа и её результаты.

— А чего больше всего боитесь?

— Смерти, болезни.

— Кого вы фоллоуите, за кем следите?

— Вообще не успеваю ни за кем следить.

— То есть соцсести вы не читаете?

— Нет, сложно читать и писать блог одновременно. Поэтому, если пишешь, лучше никого не читать.

— Согласна. Что крутого уже дали этому миру, в чём ваша миссия?

— Мы создали проект womenbz.ru, где многим девушкам поменяли жизнь и будем делать это дальше — менять жизнь, привносить счастье, учить бизнесу. Записали пятьдесят интервью. Тридцать интервью с бизнес-леди — и вот это то, чем я очень горжусь.

— Ваш девиз, цитата?

— Борись со своими страхами каждый день.

— Блиц закончен, теперь можно спокойно разговаривать. Расскажите, пожалуйста, что у вас за бизнес в двух трёх предложениях?

— У меня разные направления бизнеса,  поэтому в двух будет сложно, но постараюсь коротко. Во-первых, крупнейшая в России и СНГ сеть фотошкол: 49 филиалов, и в следующем году мы планируем вырасти до 80. У меня было кафе “Свитер”, которое я открыла за сорок дней. Три года я с ним прожила, но буквально месяц назад его продала, поэтому про него не буду рассказывать, но упомянуть хотелось. Иногда продюсирую интересные проекты, например, летом мы делали проект DreamBus – путешествие по Америке на переделанном школьном автобусе. Мы купили автобус, внутри сделали спальные места и проехали всю Америку – больше тридцати тысяч километров. Следующий важный проект – это womenbz.ru, портал для бизнес-леди, там же образовательная площадка womenbz.education. Иногда масштабирую разные интересные стоящие ценные компании, например, сейчас это цветочная компания Дари, и готовлю ряд проектов для запуска в следующем году. Это максимально коротко.

— Я уже не знаю, за что хвататься. Давайте ещё раз, как ещё раз звучит проект для женщин?

— Womenbz.ru.

— Хорошо, какой основной проект приносит вам деньги?

— Сейчас это womenbz.ru, образовательная платформа для бизнес-леди.

— Это технологическая платформа, на которой женщины могут прийти и что сделать – выложить вебинары или курсы?

— Это наши образовательные курсы, основной – это курс «Жизнь, Бизнес, Успех», который является самым масштабным онлайн-курсом по бизнесу для девушек: в прошлом потоке обучались одновременно около шестисот человек. Он закончился буквально пару недель назад. Это образование, которое мы даем от себя, это и мой коучинг, и курс «Жизнь, Бизнес, Успех», и курсы «ИнстаВумен» и «СуперМама». Его ведёт Татьяна Пермякова, ученица первого потока «Жизнь, Бизнес, Успех», у которой четыре ребенка, и она успешно совмещает материнство со своим бизнесом и кураторством у нас на проекте. В общем, она записала курс «СуперМама». «Стиль, Бизнес, Успех» у нас есть, вебинары различные. То есть это образование для женщин по бизнесу.

— Какой у вас средний чек?

— Средний чек сейчас низкий, потому что у нас есть New Year Market, новогодний магазин с продуктами от трёхсот девяносто девяти рублей, низкими по чеку. Но вообще обычно это семь-восемь тысяч рублей.

— Интересно этот подход обсудить. То есть у вас много дешёвых проектов или пять-семь более дорогих, от семи до пятнадцати? Какой подход?

— Основной продукт от семи до пятнадцати, точнее от семи до пятидесяти, там есть максимальный пакет «Куратор». Это костяк, основной продукт. Но, безусловно, у нас есть акционные вещи, распродажи, фронтент продукт – сейчас это новогодний маркет, где можно купить мини-курсы за триста-четыреста-пятьсот рублей. Причем, действительно классные, мы их прорабатывали. И есть дорогие продукты: и коучинги, и выездные коучинги – недавно был в Сочи – это дорогие продукты. То есть линейка большая.

— Какой самый любимый?

— Курс «Жизнь, Бизнес, Успех». Он самый основной, это просто маст-хэв для любой активной девушки, и он действительно меняет людей. У нас там что только не происходит – люди находят любовь, люди бросают нелюбимую работу и, наконец, начинают что-то своё, хотя не решались годами. Цитаты девочек с курса: «Это первый курс, который заставил меня действовать».

— Девочки там вашего возраста, ЦА как вы или младше?

— Целевая аудитория преимущественно старше. Есть, конечно, ученицы и 18, но их достаточно мало. Но основной костяк от двадцати пяти до пятидесяти. Очень много взрослых, которые много лет проработали на основной работе и теперь готовы менять свою жизнь к лучшему, заниматься чем-то своим, самореализовываться. Вообще аудитория взрослая.

— Не стрёмно, что вы такая вроде как молодая, не знаю, сколько вам лет?

— Мне двадцать пять, я начала заниматься бизнесом в шестнадцать, и вот тогда, когда я была фотографом, я начала свой путь с коммерческой фотографии, за два года – в восемнадцать — стала одним из самых дорогих фотографов в своем городе, Казани. Тогда я старалась не озвучивать свой возраст, потому что возраст и ценник у людей в голове не стыковались: грубо говоря, пятьдесят-сто тысяч за съёмку, за фотокнигу и восемнадцать лет не очень соотносились. Поэтому чаще всего мой возраст узнавали на съёмке, делали круглые глаза, но в любом случае результатом были довольны, поэтому работать мне это не мешало. Впоследствии наоборот, я всегда стала говорить свой возраст, у меня он есть в статусе Вконтакте, я его не скрываю. Здесь уже играет моя экспертность. У меня девять лет опыта в бизнесе, причем, не в одной какой-то сфере и не в одном бизнесе, а в больших разноплановых проектах. В прошлом году в Москве строила компанию, занималась этим семь месяцев, там многомиллионные обороты. Моя экспертность и мой возраст не стыкуются. Более того – даже в моей голове. Если бы мне сказали, что есть девочка, ей двадцать пять, и она будет тебя чему-то учить, она чего-то достигла, я обычно улыбаюсь и говорю: «Сначала покажите, что это, какой-нибудь лэндинг, что-то о человеке – и я сперва посмотрю, что и как». То есть мне самой на слух в принципе не верится. Но в моем случае как-то так вышло.

— Я почему спрашиваю: у нас буквально прошлый подкаст был с Максом Джабали, которому тоже двадцать четыре, и было очень много обсуждений в нашей группе из-за этого противостояния – ему двадцать четыре, а он коучит людей, которым от сорока пяти и выше. Именно поэтому я задаю вам вопрос, мне вообще интересно, а вас вообще оскорбляют в онлайн пространстве из-за того, что вы младше? Говорят ли вам гадости именно поэтому, что вы не можете обучать и чему-то учить?

— Я не знаю почему, но у меня в онлайне очень мало негатива относительно меня и моей деятельности. Есть блоги, ресурсы, где коммуникация построена на столкновениях, вызове, на негативе — у меня такого практически нет. Бывают случаи совсем из ряда вон, с матом и ошибками в словах, но это исходит от людей, не понимающих того, о чём говорят. Но в целом могу сказать, что нет оскорблений из-за возраста или пола. Сейчас такого нет, потому что все смотрят на опыт.

— А чему вы атрибутируете свой успех? Вы же сами сказали, что не пошли бы учиться к человеку, которому двадцать четыре. Почему у вас получилось?

— Это трудный вопрос, меня в блоге часто спрашивают. Возможно это началось с детства, с воспитания. У меня в детстве было принято делать очень много всего, занимать сто процентов времени и достигать хорошего результата во всем. Я занималась плаванием и шесть дней в неделю по два-три часа тренировалась. Я много лет занималась и ездила на соревнования. Я училась на отлично, школу закончила на медаль, университет – с красным дипломом. Всё воскресенье я проводила на кружке игры на гитаре; это была не музыкальная школа, а кружок, но, тем не менее, мы серьёзно готовились, выступали на концертах по испанской классической гитаре. В общем, всё детство я провела в каких-то бесконечных активностях, достижениях, борьбе. И когда спорт и музыка ушли, школа ушла, и всё это отпустило – мне нужно было чем-то заниматься. Работоспособность осталась и пошла в рабочую сферу.

— Родители тебя мотивировали, поддерживали, говорили:” Ты самая лучшая,” – или это типичные советские родители, которые критиковали, надо-надо, все дела? Откуда твоя креативность выросла? Как они её подрастили?

— Про родителей тоже часто спрашивали. Снимали видео «Один день с Галиёй», и ребята специально приехали к моим родителям, чтобы спросить, кто они, что они делали. Ты сказала, что они либо советской закалки — критиковали, либо поддерживали. У нас был некий баланс: они не критиковали безусловно, скорее боялись за меня, боялись, что ответственность у меня будет, что меняя кто-то может обидеть, что если я уйду в бизнес, меня обманут. Всё из-за страха недоверия к людям. При этом у них не было сильной мотивации «Иди вперёд, молодец!», они, если честно, вообще не вполне понимали, чем я занимаюсь. Я привожу в пример всё время, как однажды мне нужно было сдавать съёмку через полчаса, и я сидела за компьютером и очень торопилась, потому что люди сейчас должны были приехать. Папа заходит, говорит: «Иди мой посуду». Я говорю: «Пап, ну подожди, полчаса осталось, приедут люди – отдам съемку и помою». «Нет, иди мой сейчас или я сейчас выкину твой компьютер!» – у меня папа любит так говорить, он военный. И я шла быстро мыть посуду, понимая, что мне нужно жить отдельно и работать спокойно. В восемнадцать я переехала, чтобы мне никто не мешал работать.

— Подожди, дорогая. Что ты чувствовала в тот момент, когда была занята чем-то, увлечением своим, а отец приходил и говорил: «Сейчас выкину компьютер»?

— Злость, конечно. Я вообще злая, я не люблю мыть посуду. И я была немножко зла, что они не понимают, не уважают то, что я делаю, хотя на тот момент я уже заработала себе на машину, купила её сама, хотя мне родители несколько лет обещали. Но я всё равно сама купила. Конечно, мне было неприятно, я была недовольна.

— Галия, это вы тогда научились преобразовывать свою злость в активные действия? Или это у вас никак не связно?

— Я думаю, что родители не связаны. Но я думаю, что был всё-таки период, был какой-то щелчок. Почему люди начинают двигаться? Есть два типа мотивации: мотивация «к» и мотивация «от». И часто это мотивация «от», какой-то негатив, какое-то желание кому-то что-то доказать. Я думаю, что у меня это началось с желания кому-то что-то доказать, но скорее какому-то окружению. Это не были родители, скорее это было окружение. Мужчины, которые говорили: «А, девочка, чего ты куда-то лезешь?» И вот хотелось им доказать, что это не так и что я тоже могу. Один молодой человек мне сказал: «Ты не умеешь учиться, не умеешь слушать, у тебя ничего не получится». И вот на это я сильно разозлилась, хотела доказать, что у меня обязательно получится и я всему научусь. У него, собственно, тоже есть фотошкола в моем городе, а у меня сейчас сорок девять фотошкол по России и СНГ и другие бизнесы.

— Давай вернёмся, когда ты своим девушкам преподаёшь курс про бизнес – мне интересно поговорить про это состояние – как заставлять себя делать? В том, что у тебя было плотное расписание, ты, кстати, очень похожа на меня: у меня тоже было такое детство, я с семи утра до одиннадцати вечера была чем-то занята. Но сейчас тенденция, что дети должны найти себя, что их не надо занимать никакой фигнёй. Как ты сейчас со стороны себя взрослой смотришь на саму себя? Повторила бы это на своих детях?

— Я не сильно задумывалась про повторение этой истории на своих детях, я вообще считаю, что нужно сильно прокачаться самому, прежде чем детей заводить. Поэтому в ближайших планах у меня этого нет. С другой стороны, у моего жениха было иначе: он сам пришел к спорту и при этом вырос замечательным человеком, с таким же активным взглядом на жизнь, движением вперёд, энергетикой, желанием работать. Поэтому по-разному может быть, не могу сказать, как это переложить на детей.

— А как переложить на предпринимателей, как заставлять себя делать?

— Как переложить на взрослых —  у меня есть такая методика, чтобы люди посмотрели на то состояние, на то окружение, на то, в чём они живут сейчас. Многие говорят: «Как мне найти цель, как мне двигаться, как мотивировать себя?» А я задаю вопрос: «А хотелось бы всю жизнь прожить так, как ты живёшь сейчас? В той же квартире, где живёшь сейчас? Так же редко путешествую, ограничивая себя? Так же хотелось бы с тем же самым окружением? Неужели не хочется жить так, как ты хочешь, как ты мечтаешь, схватить из этого мира то, что ты хочешь схватить?» И вот этот вопрос часто людей приводит к тому, что они готовы идти «от». От того, что их окружает – какая-нибудь маленькая квартира в Сыктывкаре – это не то, что им нужно. Им хочется двигаться, им хочется путешествовать и жить той жизнью, которой они мечтают жить.

— Я тоже, когда общаюсь с предпринимателями, начинаю мечтать, тоже пытаюсь подумать: «А что, если?» Я была на тренинге Тони Роббинса, у него есть очень кайфовая механика, когда он говорит людям о том, что нужно представлять: «А что будет, если не? А что будет через десять лет, если я не свалю из этой квартиры в Сыктывкаре?» То есть ты представляешь ту боль, которая тебе не интересна. «А что будет, если я не брошу курить? А что будет, если я не сделаю свой бизнес? А через десять лет? А в самой критичной ситуации?» И самая критичная ситуация – это обычно психушка или «Я умру одиноким». От «не» тоже классно идти. И здесь мне было бы интересно послушать, как твои женщины реализовывают это через свои бизнесы, как они это делают каждый день? Вот я себе сейчас напишу цель на Новый год, а другое дело — делать каждый день. Как вставать в пять утра, как поднимать попу, как заставлять себя шевелиться?

— У нас есть разные методики. Начинаются они с краткосрочных целей. То есть мы разбиваем наши далеко идущие «мечталки» на более короткие промежутки времени, начиная с видения себя через год. У нас есть техника «Машина времени» – видение себя через год – это видение точки Б, мышление с конца. Мы, думая с конца, раскладываем на год, какие шаги в обратную сторону нужно сделать, чтобы получилось? Ведь смотри: очень многие находятся в точке А и из этой точки А задают вопрос: «Что мне делать, если сейчас у меня так?» Если у меня такие проблемы в бизнесе, какой нужно сделать шаг. Это всё вопросы из точки А. И вот в таком случае с точки А очень сложно выйти – вокруг нее, как вокруг выхода из зоны комфорта, есть страхи, сомнения, неуверенность.

— Миллион вопросов – А где мне взять, если я в точке А, денег на команду? А что, если у меня нет денег сделать тот же самый сайт?

— Когда мы начинаем думать о точке Б, планировать в обратную сторону: «Я хочу эту сумму в месяц, потому что я её потрачу на что-то конкретное», мы максимально визуализируем, максимально прорабатываем. У девочек появляется обратная история и обратные шаги: что нужно сделать перед точкой Б за месяц, за два, за четыре, за пять. Не опираясь на ситуацию здесь  и сейчас. В таком случае огонь внутри разжигается, мотивация разжигается. Дальше – мы понимаем месячный отрезок, что за месяц нужно добиться определённого результата, мы это прописываем, ставим определенную задачу. Дальше мы описываем диаграмму Ганта: у нас есть план на месяц – через месяц должно быть вот это. Потом прописываем, что нужно сделать для достижения цели через месяц. И дальше делаем календарный план – каждый день одна-две-три ключевых задачи на тридцать дней. И у большинства работает. Когда люди видят краткосрочную цель, расписали план и понимают, как дойти до этой цели, не годовой, не на всю жизнь, а маленькой, начинается совсем другое движение, оно идёт и оно классное. А мы, безусловно, помогаем знаниями.

— А ты сама сколько в сутки работаешь?

— Честно говоря, я гуру делегирования и в том числе преподаю делегирование. Я могу очень концентрированно работать мало. Могу растягивать, как кусочек масла по хлебу – весь день страдать, но делать по чуть-чуть. У меня, как у большинства предпринимателей нет особого разделения между работой и жизнью. Ты можешь идти по улице, гулять в парке, но при этом придумывать новые бизнес-идеи или какие-то решения. То есть работа неразрывно связана с жизнью: я могу сказать, что я работаю 24/7,  а могу сказать, что я 24/7 живу и просто периодически что-то делаю. Точное количество сложно обозначить. Но это не так, что я сижу с утра до ночи за компьютером и не могу оторваться – это неправильно. Мы как раз пропагандируем, что ты должен перезагружаться, отдыхать. Ты должен ходить, гулять и радовать себя, посещать кино. Сплошная работа не приведёт к успеху.

— Вот ты работаешь 24/7. Я так же работаю, только у меня ещё двое детей, у меня всё это невероятно перекликается. Ты, наверное, знаешь, потому что у вас даже курс такой есть, по продуктивности с мамами. Сколько стоит твой час, считала когда-нибудь?

— Да, я считала. И это зависит от моего фокуса внимания. Конкретную сумму не скажу, но я чуть ли не каждую неделю сажусь и выписываю ключевые мои возможные действия, в рамках всех бизнесов, которые можно сделать, которые можно понять, их десятки. И каждое из них может привести к деньгам. И я каждый раз сажусь и просчитываю деньги и эффективность от каждого действия. И стараюсь выбирать максимально продуктивные, исходя из того, чтобы именно мой час приносил максимально много денег в бизнесе. Иногда бывает, что я занимаюсь каким-то маленьким делом, по деньгам не сильно прибыльным, пока не найду нового человека в команду. Но чаще всего я занимаюсь стратегическими вещами, которые действительно дорого стоят.

— Чтобы нам был понятен масштаб, можешь сказать обороты или чистую прибыль своего бизнеса?

— Да, без проблем. Я всё пишу в блоге, это можно прочитать. У меня ещё такая память дырявая, поэтому я всё время пишу в блоге чтобы сама не забыть. В прошлом месяце, если не ошибаюсь, оборот компании превысил 12 миллионов рублей, где на компанию womenbz.education приходится более трёх миллионов. Маржинальность самая высокая там же, это онлайн-компания, все сотрудники удалённые, разбросаны по миру. Мы месяц назад впервые за год встретились и увидели друг друга. Маржинальность бизнеса доходит до шестидесяти-семидесяти процентов, в разные месяцы по-разному. Конечно, есть низкомаржинальные бизнесы. Например, кафе «Свитер», понятно, что в кафе невысокая маржинальность, процентов двадцать, дай бог. Прибыль фотошкол тоже зависит от сезона и от того, масштабируемся мы или нет. Когда заработок идёт только на образование, это один цифры, когда мы масштабируемся и продаём франшизы, как планируем делать в следующем году, то совсем другие цифры и другая маржинальность. Всё можно прочитать в блоге, я постоянно там публикую цифры.

— Ты сказала из двенадцати миллионов три приходится на womenbz.education, а остальные как распределены?

— Это сеть фотошкол, в которой достаточно большие обороты, это кафе «Свитер», это мой коучинг, его я могу отдельно выделять, периодически продаю франшизы и консалтинг. Плюс изредка мы можем брать проекты на упаковку, на глубокий консалтинг.

— Твоей компании womenbz сколько лет?

— В ноябре исполнился год. Первый курс мы запустили в конце две тысячи пятнадцатого года из Шри-Ланки. И вот ей буквально год. И то полгода мы путешествовали по Америке на автобусе и летом не занимались проектом. Начали снова в сентябре, и в том же месяце проект показал максимальный результат.

— Слушай, я реально завидую тебе. Потому что это очень круто. Я сейчас с тобой разговариваю на одном языке, мы даже термины одинаковые используем. Но при этом я на десять лет старше. И это невероятно классно, что ты такая клёвая и у тебя это так рано получилось. Ревность такой острый момент, и сразу хочется себя утешать. Я вспоминаю, что КФС владелец открыл, когда ему было пятьдесят или даже шестьдесят лет. Рэй Крок, который основал Макдональдс, тоже открыл бизнес в пятьдесят лет. И Мэри Кей до сорока пяти работала торговым агентом. Поэтому друзья, кто нас слушает сейчас, покрывайтесь зёленой завистью, но превращайте её в действия. Потому что Галия смогла это сделать в двадцать пять, я это сделала в тридцать четыре, а вы можете сделать и в сорок, и в пятьдесят, и в шестьдесят. А мы дальше поговорим с Галиёй, чтобы она вас подтолкнула. Галия, чем ты объясняешь успех своего инфобиза, который за год сделал три ляма?

— Подходом, наверное. Узким нишеванием, направленным на девушек. Я делала разные компании, работала часто с мужчинами, я строила компанию почти такую же по бизнес-образованию, но для всех. Когда я продала там долю и вышла, уехала на год в путешествие, я поняла, что мне было плохо, это было немного не то, это не состыковывалось с моим внутренним пониманием, как это должно быть. И я подумала: «А вот трудно же найти информацию о реальном нормальном бизнесе. Это же не то, как работать в декрете, как вязать крючком и это продавать». Обычно тебе дают пять советов, первый: сиди дома и вяжи, второй: зарабатывай, как какая какая-то помощница. И так далее. Когда я проходила этот путь, мне никто не сказал, как сохранить себя, свою женскую сущность и привнести её в большой бизнес. Мне же захотелось это девочкам передать, у меня-то опыт есть. У мальчиков другие цели, они по-другому их ставят, они по-другому к ним идут.

— Расскажи отличия. Конкретнее.

— Мальчикам легко ставить финансовые цели, им не страшно, они могут ставить большие цели, они могут хотеть материальных ценностей. Девочки очень редко говорят, что они хотят каких-то материальных целей. Тут всё на эмоциях. Ты попробуй спросить девушек, сколько она хочет зарабатывать – она раз на третий раз только цифры скажет. Она будет говорить: «Ну вот смотри, в моём бизнесе сейчас…» Я говорю: «Нет, сколько денег?» «Ну вот подожди, когда мы…» Я говорю: «Подожди-подожди-подожди, сколько денег?» И вот на третий-четвёртый раз она может ответить, что, например, триста, и испугается. Скажет: «Хочу триста в месяц!» – и замерла, смотрит. Понятно не все, я не могу говорить, что сто процентов девушек такие, безусловно. Но у многих есть эти внутренние страхи – страхи зарабатывать деньги, страхи ставить денежные цели, страхи хотеть квартиру лучше, машину лучше, жизнь лучше, выбиваться в люди. У мужчин этих страхов, неуверенности, сомнений – меньше в разы.

— Галия, а как ты это объясняешь? Это известный факт, что у женщин низкая самооценка. Женщина подаёт своё резюме, только если соответствует ему на сто процентов, а мужчина на шестьдесят. Как ты это объясняешь, и было ли у тебя такое?

— Возможно, дело в воспитании. Я думаю, что очень многое закладывается в детстве родителями, не всегда это заложенное правдиво. Возможно, это ещё из каких-то там давних времён. Мужчины – охотники, у них есть цель – мамонт. Они ж не думают о том, что мамонт может их затоптать, о том, о сём. У них так физиология устроена – бежать как можно быстрее, замочить этого мамонта. А если мамонта увидит девочка, она встанет и начнёт думать – это в генах заложено, как там её ребёнок, а что случится, если она сломает руку-ногу? Это в генах: она должна сохранить себя для того, чтобы растить ребёнка, растить поколение. И эти страхи и сомнения переходят на всю жизнь и на бизнес – не выделяться, а то опасно! Что я и на конференции не выступлю, мужчины мне не поверят. Эти страхи я могу перечислять бесконечно, потому что я сталкиваюсь с ними в ученицах каждый день. Сколько бы лет ни было человеку – страхи всегда есть. Даже страх денег как таковых есть, что с деньгами придёт какая-то проблема. И много от родителей пришло. А мужчины что? Мальчикам в детстве не говорили: «Бойся денег заработать, а то проблемы будут!» Им говорили: «Иди уже, работай, принеси в семью денег с малых лет, делай, зарабатывай!» То есть к мальчикам другой был подход, к девочкам – свой. Поэтому сейчас им сложно.

— Галия, я с тобой согласна, это целая наука, есть такое клёвое выступление на Ted, называется «Учите девочек быть сильными, а не хорошими». И тут вопрос интересный: а как ты всё-таки преодолеваешь со своими ученицами это? Давай механики проговорим, мясо, чем отличается построение женского бизнеса от мужского, и дадим инструменты девушкам, чтобы делали? И за какой это срок можно сделать?

— Сразу много вопросов. Давай с вопроса, как я раскрываю эту тему, когда общаюсь с ученицами. Я как минимум показываю правду, иногда человеку важен взгляд со стороны, он живёт в своей жизни, своей коробочке, идёт вперёд, не зная, сталкивается ли с этим кто-то другой, есть ли этому объяснение, есть ли решение, или смотрит только на следствия и не смотрит на причины. В первую очередь я раскрываю причины, исходные данные, почему так, а не иначе. И напрямую говорю: «Вот смотри, у тебя вот это!» Для многих это открытие и как минимум осознание, что этот страх есть, что эта первопричина есть, становится первым шагом к решению. Следующий ход – это: «Я хочу этот страх перейти». У нас есть принцип «Борись со своими страхами каждый день», и в курсе «Жизнь, бизнес, успех» мы постоянно говорим: «Преодолевай, решай, выходи». Потому что этот страх – тонкая полосочка на выходе из зоны комфорта, а потом будет иначе, будут другие вещи. Хотя и страхи будут, но это сопряжено с успехом. Мы показываем свой пример – ещё одна механика – многое у меня тоже было. Я даю понять, что у меня это тоже было, но сейчас иначе и сейчас есть другое, дальше есть что-то иное, другое. Это на тему того, как это выявить. На тему, чем женский бизнес отличается от мужского: в первую очередь, в женском бизнесе, кроме денежной цели, есть какая-то дополнительная. Всегда есть ещё желание, чувство, какая-то эмоция. Многие относятся к бизнесу, как к ребёнку – вот у женщин это есть. Через это она очень часто хочет кому-то помочь, выразить себя, передать что-то сделать всем лучше.  В общем, помимо финансовой цели. у девушки есть другая цель. Я даже больше скажу: цель другая, она первоочередная. Я уверена, что ты знаешь много девушек, которые занимаются предпринимательством. То есть они сами вливают деньги.

— Каждая вторая такая.

— У меня бизнес в минусе, но он же такой классный! Мы же людям приносим! Мы же российские бренды продвигаем! То есть важны детали, какая-то чувственная составляющая. А как же деньги? Ну, пока вот уже три года не приносит денег… Что бы сделал мужчина? Он бы через месяц забил. Забил, закрыл, продал и забыл. Лошадь сдохла – слезь. А женщинам это тяжело. Очень тяжело оторваться.

— Лошадь жалко?

— Да. А мы как раз пытаемся объяснить девочкам, что хорошо, что у тебя есть вот эта чувственная составляющая, классно, это твой плюс. Это то, чего нет у мужчин, поэтому это работает на бизнес ценностный. Но давай-ка, дорогая, привнесём туда структуру и финансы, чтобы был результат, потому что именно результат даёт энергию. Именно с ним ты будешь гораздо эффективнее работать. Потому что сейчас ты работаешь на десять процентов, а если он тебе будет давать результат, деньги, тогда и энергии тебе бизнес будет приносить больше, и людям ты сможешь больше пользы принести. Когда это понимание приходит, результат другой. Дальше мы внедряем структуру, объясняем, как пользоваться аналитикой. Эти важные базисные вещи бизнеса мужчина сразу изучает, ему это интересно, у него логическое структурное мышление, девочка приходит к этому только через время.

— Слушай, интересно вот сесть именно на этого коня, поговорить об этом. Пока ты сказала, что лошадь сдохнет и тебе её будет жалко. А как вы педалируте это у себя на курсе? Получается, у девушки преимущество в том, что у неё есть эта лошадь, самовыражение, через которое она делает свой бизнес. Его же можно использовать как преимущество – я люблю вязать, и поэтому у меня будет бизнес, гораздо круче, чем у мужчин, которые не кайфуют от того, что делают. Верно?

— Безусловно, это абсолютно так. И уже имеющиеся у девушек бизнес-ценности – это классно. И какие ценности несёт создатель проекта, с такими же он притягивает и клиентов. И у девушек бизнес именно на каких-то ценностных предложениях, они тоже растут и тоже развиваются. Опять же, следующее отличие, раз интереснее отличия, у девушек может быть меньше бизнес, семейнее бизнес, душевнее. Там может быть меньше денег, но он всё равно будет ей приносит кайф и удовольствие. Мужчина же стремится захватить больше территорий, то есть распространится на больший объём, захватить как можно больший масштаб вокруг себя. У кого есть собаки девочки и мальчики? По-разному же они по улице ходят и в туалет. Девочка раз, и всё нормально, она удовлетворена. А мальчик бежит, чтобы пометить как можно больше территории. Вот таким образом аналогия.

— Давай саммари. Мы поговорили с Галиёй про преимущества женщин, они есть, их много, ими нужно пользоваться и просто по-другому относится к бизнесу. Галия говорит про то, что у женщины есть всегда другая цель, более важная, чем деньги, и нужно про это не забывать, нужно это вытаскивать вперёд, нужно помнить, что деньги тоже важны. Итак, у нас будет три шага, как я услышала. Понять, что ты не одна. Девушкам нужно увидеть других с такими проблемами, найти себе модель, кого-то, понять, что кто-то тоже прошел этот путь, и он есть. Понять вторым шагом, что другая цель важнее, чем деньги, но деньги, тем не менее, всё равно нужны, и без денег не будет роста. И третье, как ты сказала, это выстроить структуру. Здесь, на мой взгляд, уже знания, структура, это гораздо легче найти, чем первые две вещи. Потому что знаний много, они повсюду. А мы с тобой вернёмся к  твоему бизнесу. Мне очень интересно поговорить про последний бизнес, которому год и у которого три миллиона оборота в месяц. Давай поговорим про воронку продаж. Я услышала умное слово. Значит ты знаешь, как выстраивается воронка продаж в бизнес-маркетинге. Что вы продаёте вначале, что потом основным продаёте, что у вас up sell объявляется и всё такое.

— Да, я знаю про воронки и более того – преподаю, переношу это на бизнес моих учеников. Тема на самом деле большая, сложновато её даже в двух словах описать. Говоря про бизнес womenbz.education, я говорю «наш», потому что я имею в виду ещё и команду. У нас каждый член команды ещё и владелец бизнеса чуть-чуть. Наша воронка начинается с интересных лидмагнитов, с интересных бесплатных знаний, это различные уроки по образованию, маркетингу, чек листы интересные, по пять секретов, например, как мама должна совмещать бизнес с домом.

— Вопросу у меня есть по этим магнитам. Они коротенькие, да? То есть это либо статья, либо какое-то видео пятиминутное, вы их специально пишете? У вас есть какой-то блог, где вы это пишете? У тебя есть контент-менеджер, который этим занимается?

— Это обычно лэндинг-пэйдж, и внутри не супер маленький продукт, иногда это пять видео-уроков по пять-семь минут. То есть серьёзный, полезный контент. Это первая точка входа людей в базу. На самом деле он начинается ещё раньше. Это масштабно. Если хочется могу рассказать.

— Давай.

— Хорошо. Сначала это холодный трафик — есть много рыбок, которые плавают в пространствах интернета, это холодный трафик. В первую очередь, его нужно подогреть, сейчас в интернете нельзя продавать без доверия к тебе, подогрев – это вовлечение людей. Передача им доверия к тебе как персоне, либо к твоему проекту, как к стоящему и ценному. Сначала я рассказываю, кто я и что я, люди это должны узнать. Если человек «холодный», где-то в интернете видит девочку, 25 лет, курсы стоят сто тысяч, конечно, его первая реакция «Что за фигня? Это кто вообще?»  Я то осознаю и понимаю, что, когда люди на мой блог подписываются, они сначала скептично относятся «Ну что за фигня, где тут подвох?» Об этом многие пишут: «Я сначала увидела – не поверила. Только потом, просидев целую ночь, читая блог, я всё поняла, и у меня куча идей!» Сначала нужно, чтоб холодный трафик стал тёплым, показать, что тебе можно доверять. Существует блог в Вконтакте, это преимущественно мой блог, на восемьдесят пять тысяч человек. Существуют отдельные сайты моих бизнесов. Всё показано максимально открыто – что есть я, есть проекты, есть группы моих сайтов, всё максимально открыто. Человек должен попасть сначала в воронку подогрева. Поэтому первый этап – привлечение людей в мой блог, в группу womenbz.education Вконтакте. Такая аккумуляция.

— Не делегируешь никому, не собираешься? Чтобы про личный бренд говорить, про его построение, тебе, получается, нужно писать каждый день?

— Да. Мой блог, к сожалению, это единственное в этом бизнесе, что нельзя делегировать никому. Однако что-то можно упростить, безусловно. Например, начитывать тексты, хотя я так не умею. Я пишу. О писательстве можно попозже поговорить, если интересно, сейчас я воронку расскажу. В общем, аудитория немного подогревается, потом, уже подогретой предлагается некий лид-магнит. Для чего? Очень сложно работать с людьми в сообществе, потому что ты не видишь их ответа, не видишь их действий, не можешь проанализировать, нет аналитики пользователей и глубокой CRM системы. Поэтому легче всего работать с емэйлами, привязанными к определённым людям. Поэтому уже на тёплую базу мы выкатываем какие-то лид-магниты. Это могут быть вебинары, чек-листы, знания, видеоуроки, которые я записываю. Мы приглашаем их внутрь системы, в базу.

— Это ты делаешь в своём личном блоге и в сообществах, да?

— Да, можно сказать и так. Параллельно идёт, конечно, трафик, реклама сообщества. То есть не просто посты и всё, а по-всякому окучивается аудитория. Я уверена, есть куча предпринимателей, которые используют мой блог для таргетированной рекламы, потому что я собрала бизнес-аудиторию вокруг себя. Очень удобно таргетироваться на мой блог и говорить, что есть какие-то курсы по бизнесу или по женскому развитию на моём блоге. Я редко, но тоже могу использовать околотемные аудитории для привлечения подписчиков на свои лид-магниты. На них идёт и тёплый, и холодный трафик.

— Ты имеешь в виду лидогенерацию таргетированием, то есть уже платную рекламу?

— Да. Я имею в виду её. Аудитория собирается на лидмагниты, либо ещё на какие-то бесплатные вебинары, либо подписывается на нашем портале. Их мэйлы попадают к нам в базу.

— Сколько у тебя сейчас емэйлов в базе?

— Сейчас около сорока тысяч, преимущественно с конца лета только собрана. Я говорю, что мы были полгода в Америке и не особо занимались этим. Но около сорока тысяч емэйлов сейчас есть. Суммарная аудитория – где-то сто пятьдесят тысяч – группа Вконтакте, Инстаграмм, моя страничка и емэйл. Далее мы можем продавать этой аудитории основной продукт, тут разные стратегии. Через лонч, через запуски определённым образом мы можем продавать основные продукты. Можем давать сначала маленькие продукты, one time offer или мини фронтендик за пятьдесят-сто-двести рублей – протестировать что-нибудь, получить чек-лист. Сейчас мы так попробовали, я подведу аналитические данные, уже в январе смогу на новом подкасте рассказать вам, как это на самом деле работает.

— Давай саммаризиурем – есть две стратегии. После того, как мы собрали трафик через холодные и тёплые каналы есть две стратегии их конвертации в покупателей. Первое – через лонч, второе – через маленькие покупки или трип флаер?

— Стратегий много больше.

— Я сейчас про твою. Ты сказал про две.

— Сейчас это да, лонч – продажа основного продукта, можно продажи трип флаера, можно через вебинар продавать основной продукт.

— Давай поговорим про лонч, как вы их делаете?

— Придётся отойти от темы, я не закончила воронку.

— Я знаю. Там потом идёт работа с лояльностью, мы к ней вернёмся.

— Лонч на самом деле достаточно сложный вопрос, потому что его нужно интересно  придумать идеологически. Невозможно каждый раз в виде лонча, в виде запуска, сообщать, что мы стартуем определённого числа, и просто выкладывать, потому что это всем надоело, никто это не читает. Выкладывать, как свои ученики заработали миллион рублей, потому что самый стандартный лонч: «Мой ученик заработал миллион рублей. У меня была такая же проблема, я с ней справился, я теперь знаю секретную технологию. И вы узнаете, она изменила шесть тысяч людей. Но узнаете вы не сейчас – терпите, пока нельзя. Сейчас ещё нельзя узнать, а вот через три дня, если успеете в окно продаж зарегистрироваться, тогда узнаете этот секрет, потому что вы не забыли, что старт через два дня, через один?» И в общем открывается окно продаж.

— В общем грейдить через письма, да?

— Это да, через письма типовой лонч, типовая стратегия образовательных проектов. И вот открывается окно, в это окно все покупают, окно закрывается. И так далее, может открываться второе окно, может не открываться и сразу запускаться программа, курс или что-то такое. Но я считаю, что это не идеальная картинка. Может, она и работает, но мне всегда хочется добавлять в лонч какую-то интересную контентную историю, историю рождения интереса к продукту. Истории бывают разные, иногда они прокатывают, иногда не прокатывают. Например, второй поток курса очень грамотный получился. Я провела первый поток курса «Жизнь, бизнес, успех» из Шри-Ланки и не знала, понравится ли это, родится ли из этого дальше проект. Я просто поняла, что собрала очень много контента, и решила спросить аудиторию, интересен ли им был бы второй поток. Я открыла голосование за курс. Я сказала: «Ребята, давайте проголосуем за старт второго потока. Если наберется больше тысячи голосов, стартанём поток». И буквально за несколько дней проголосовало более полутора тысяч человек, которые изъявили желание посетить второй поток. У тех, кто проголосовал, была первая возможность и приобрести курс по недорогой цене. У меня есть пул заинтересованных людей, им я и предлагаю самый интересный оффер. Вот, так у меня группа уже набирается. Остальных можно подтянуть менее классным предложением, они уже опоздали, но присоединиться они могут. Вот такой лонч-пул интересен.

— Ты прям инфобизнесмен, где ты учишься, по каким школам?

— Начну с того, что инфобизнес, конечно, сейчас есть, кто-то воспринимает его плохо, и на то есть причины – я тоже вижу те образовательные вещи, которые нехорошо делать без опыта на теории. Но вообще я считаю, что инфобизнес – это бизнес, построенный на образовании, на информации. А информация может быть не только теоретическая, но и практическая, как у нас. При этом я считаю, что те же школы и университеты тоже можно причислить к инфобизнесу – продажи информации, продажи образования, и да, есть школы хорошие, есть плохие. Университеты есть бессмысленные, бесполезные, а есть серьёзные, глубокие. Нельзя всех чесать под одну гребёнку. Поэтому мы занимаемся инфобизнесом, то есть продажей знаний и информации, но полученных на практике, а не некоей теоретической, взятой непонятно откуда.

— За кем ты следишь из русских и американских бизнесменов?

— Я, опять же, несильно слежу за кем-то. Я наблюдаю за «Бизнес молодостью», потому что они, безусловно, truesetter’ы на рынке, и truesetter’ы грамотные, создающие ценностный продукт и качественно его продвигающие. Ребята большие молодцы. Был период, когда у них всё было не так хорошо, но сейчас они на подъёме и делают классные вещи. Поэтому я за ними наблюдаю. Я часто встречаю какие-то объявления, захожу на них, просматриваю лэндинг, но мне это чаще всего понятно, прозрачно. Поэтому я не изучаю кого-то специально.

— Верну тебя обратно. Мы начали говорить про сторителлинг, потому что ты говорила, что лончи прикольно делать интересными. Ты привела пример, как ты сделала интересный лонч, но это же не был сторителлинг? У тебя есть ещё примеры классных историй, которые ты используешь?

— У меня ведь бизнесы разные, понимаешь. Поэтому, наверное, я приплетаю все бизнесы под одну гребёнку. У нас был офигенный лонч кафе «Свитер». То есть лонч не обязательно в онлайн продвижении. Это может быть и оффлайн бизнес любой. Вот кафе – история забавная, я сделала блог «Открыть кафе за сорок дней», кафе полного цикла, полноценное, это не Coffee-to-go, не какой-то маленький бар. Это полноценное двухэтажное кафе, опыта у меня было ноль, мне было двадцать один. Я не понимала, что это такое, но сделала блог «Открыть кафе за сорок дней». Часто спрашивают, почему фигурирует эта магическая цифра сорок. Всё просто: мы выбили себе месяц арендных каникул, когда можно строить и не платить за аренду. И под шумок попросили ключики на десять дней пораньше, чтобы туда завезти оборудование. У нас тупо не было денег платить за второй месяц аренды без притока новых денежных средств. Мы начали, когда у меня было супер мало денег для старта кафе. Я часто так делаю: вхожу в какую-то сложную тему, где нужно быстро заработать. Так вот – деньги были на первый и последний месяц и чуть-чуть на оборудование зала.  И мы стартанули. Если бы я открывалась дольше хотя бы на день, мне бы пришлось платить за новый месяц из денег, которых не было. То есть мы бы даже не открылись. И получилось, что есть сорок дней, за которые ты хочешь-не хочешь, а должен открыться, запуститься, получить приток денег. Более того, считается, что общепит раскручивается не менее трёх месяцев. То есть он три месяца стоит пустой, и только через три месяца постепенно люди узнают, и на четвёртый есть клиенты как таковые. Если бы в нашем случае было так, мы бы сразу умерли.

— Короче, ты сама себя поставила в ситуацию, когда нельзя было не сделать, просто бы не было бабла. Тебе нужно было убейся, но заработать через месяц. Это называется «морковка спереди мотивация».

— Так и есть. Нет, это как раз сзади, огонь такой, ёжики колючие в попе, как говорят. Есть морковка спереди, а есть сзади. И мотивация сзади у многих предпринимателей работает гораздо сильнее. Так вот, открыть кафе за сорок дней – это был классный лонч, когда мы писали о каждом этапе, я рассказывала сама о каждом этапе строительства. О том, как я лично выбираю вилочки или ложечки, о том, как мы дегустируем блюда. Это был мой первый подобный опыт, но даже сейчас я смотрю на него, как на пример, потому что это было классно. Я сделала это интуитивно, но качественно. Была классная история, когда я писала про трудности, про решения, про то, что происходит. И за эти дни предварительного лонча, у нас набралось где-то три тысячи читателей и подписчиков. Это один город, это не вся Россия. В день, когда мы открылись, к нам пришла толпа народу. Кто-то смотреть, как мы прогорим, что у нас ничего не получилось, кто-то — посмотреть, что у нас вышло, и, конечно, пришли все владельцы кафе и ресторанов в округе, чтобы потом написать свободную рецензию — это всё было так забавно читать. Тем не менее, пришла просто толпа клиентов, очередь в прямом смысле слова. Такая, которую мы не смогли обслужить, потому что обслуживали из ряда вон плохо, несли блюда кучу времени, ведь это был первый раз для нас, никто не умел. Даже сотрудники так себе работали. Не говоря о том, что мы не знали, что будет происходить. И получилось, что, конечно, в начале было много отрицательных отзывов. Учились мы не менее трёх месяцев, только через три месяца мы начали более-менее обслуживать людей нормально, а потом росли, росли, росли. Но пример этого лонча, запуска – огонь. Его потом повторили сотни людей, я встречала безумное количество, это была целая волна в интернете. Которую в том числе мы спровоцировали, возродили эту волну – классный пример сторителлинга в бизнесе, лонча.

— А ты сейчас, когда женщин обучаешь, учишь их этой механике, что берёшь просто и расшариваешь идею людям и строишь за счёт этого личный бренд? То есть это та механика, на которую ты выводишь людей?

— Нет, это не так. Эта механика используется у нас только в одной дорогой онлайн программе «От А до Я», когда я рассказываю про лончи. Там стоимость от ста тысяч рублей. Это узкая механика запусков — я вскользь о ней говорю в «Жизнь, бизнес, успех» — создавать интерес до запуска бизнеса. Но у нас сто сорок семь уроков в курсе, и лончи с запусками – это один-два урока. Поэтому то, о чём мы говорим, строится не на этой механике. Мы говорим о нормальном, фундаментальном понимании бизнеса со всех сторон. Мы говорим о цифрах, мы говорим об аналитике. Мы говорим об образовании, мы говорим о структуре команды как таковой, как она строится, о последовательном маркетинге. Мы даём образование, которого люди не получили в школе и университете, у нас нет там особого бизнес образования, они не знают фундамента. Поэтому мы затрагиваем основы и строим твёрдый фундамент. Вот это главное в курсе, а не способ запуска через лонч.

— Давай вернёмся к воронке. Мы поговорили с тобой про лидогенерацию и про то, как конвертировать людей в продукт, либо лончем, либо трип флаем, каким-то дешёвым продуктом, либо вебинаром. И, как я понимаю, остался последний этап. Расскажи нам, что ещё в твоей воронке?

— Не совсем последний этап, но давайте тоже коротко: после недорогих продуктов и ознакомления с нами, как с преподавателями, мы продаём наш основной продукт, товар-локомотив. Это может быть, например, «Жизнь, бизнес, успех», после этого есть, конечно, форматы апсейла, можно купить различные пакеты: «Стандартный» или «Куратор», то есть увеличить свой пакет. А в целом даунсейла как такового у нас нет. Может его и стоит ввести, но сейчас нет. То есть понижения цены продукта, чтобы человек всё равно приобрёл его, у нас нет. Дальше идёт так называемый лонг-тэйл, продажи дальнейших продуктов постепенно – это и курс «Instawomen», и «Супермама», и «Жизнь, бизнес, успех». Кто-то распределяется на этот лонг-тэйл, а кто-то двигается дальше по воронке. Сейчас у нас есть «Жизнь, бизнес, успех: второй уровень»  – только для тех, у кого есть деньги, бизнес, и кто прошёл «Жизнь, бизнес, успех: первый».

— Давай самаризируем. То есть лонг-тейл – это значит, что люди у тебя остаются в рассылке и потом через какое-то время через лояльность могут купить какие-то ещё продукты, которые вы предлагаете через рассылку?

— В принципе да, но не через какое-то время, а чаще всего сразу. Мы стараемся делать так, чтобы после финала курса человеку было выгодно приобрести следующий курс. Мы делаем хорошие бизнес предложения и продолжаем предлагать продукты. Эти продукты ему тоже важны, каждый продукт важен. Не так, что мы вам предлагаем что-то, чтобы заработать, нет, это всё очень важно. Понятно, кому-то «Супермама» не нужна, кто-то пока на планирует семью, а у кого-то уже дети выросли. А есть дальнейшие этапы воронки, более дорогие продукты, второй уровень «Жизнь, бизнес, успех», выездные коучинги, мои личные коучинги, программы различные. Дальше уже бэкэнд продукт, дорогой продукт. Финальный продукт, но это чаще всего мой коучинг. Кто-то становится партнёром бизнеса. У меня сейчас самый первый кейс, когда ученица становится моим партнёром в бизнесе и в следующем году, январе-феврале, у нас будет запуск вообще другого мощного направления вместе с ней. Будет интересно.

— Про партнёрство отдельно спрошу. Как вы эту базу сегментируете? Мне интересно, потому что у меня у самой много разных продуктов. Например, человек купил у тебя «Жизнь, бизнес, успех» первый уровень, ты его сегментируешь как? Ты его отправляешь в общую базу рассылки, где можно докупить эти продукты из лонг-тейла, или ты его оставляешь только в той сегментированной базе, для которой даёшь второй уровень продукта? Короче, как сделать так, чтобы разные продукты на одного человека не получались миллион раз, не путались между ними?

— Я понимаю. Но нет, у нас выпускницы «Жизнь, бизнес, успех» получают разные офферы. Каждый выбирает под себя, для каждого сделка своя, кто-то сразу готов идти дальше, а кто-то через время. Сегментация базы тоже большая тема, серьёзная, существенная, есть бизнес — нет бизнеса, на каком этапе бизнес находится, хоть раз открывал письма или нет, ходил на вебинары или нет, какие курсы прошли и когда – конечно, мы отдельно учениц от всей остальной базы, отдельной цепочкой ведём. То есть ученица получает свои цепочки. Ученицы – это реально лояльные люди, я только сегодня писала пост, который выложу завтра: 67% базы имеет более двух покупок. Две и более покупки. То есть лояльность – шестьдесят, семьдесят процентов аудитории покупает второй продукт. Второй, третий, четвёртый, пятый.

— Это очень много, согласна. Подожди. Ещё раз вопрос, то есть эти ученицы, которые получают отдельную цепочку, не получают другую цепочку, или они получают только отдельный продукт? Или обе сразу – базовый емэйл с лонг-тейлом тоже получают?

— Все получают всё, но с разной частотой и разным посылом. Если ученицы курса получают это с определённой персональной скидкой, так как они ученицы, они получают скидку и более детальную информацию, более персональный подход. С ними идёт определённая отдельная лояльная работа. В нашей базе, которая учится, мы чуть ли не всех в лицо знаем, по крайней мере наши кураторы с могут пофамильно назвать, как учителя в школе, про каждого сказать, у кого какие успехи, кто выделился, кто нет, про большинство активных учеников.

— Кураторы у вас бесплатно работают или вы их нанимаете?

— С ними очень классная история, я могу рассказать. У нас отдел поддержки – это три человека. И это важные и интересные люди. Первый человек – это финалистка первого потока Татьяна Пермякова, которая потом поехала на выездной коучинг в Шри-Ланку и стала куратором. У неё большой опыт в бизнесе, она давно занимала руководящую должность где-то, потом сделала свою сеть магазинов текстиля, у неё четыре ребенка, она ведёт свою сеть, продвигает свой бренд через интернет-магазин, мы с ней обсуждаем создание масштабной глобальной дилерской сети на Россию. И она ещё куратор и директор по вопросу кураторства на платформе. Она отвечает на все сложные вопросы. Мы же к каждому очень индивидуально подходим, на все вопросы даём индивидуальные бизнес-решения, это не так, что домашку сдал, окей, галочка, иди дальше. Поэтому у учениц получается, поэтому они говорят: «На этом курсе я почувствовала: как на этом курсе, в меня не вкладывал ещё никто», – примерно такая цитата. Так вот Татьяна у нас выпускница со своим бизнесом, со своими детьми. Она ещё преподаватель «Супермамы», первый и основной куратор. Причём, супер вовлечённый куратор.

— Платно вы их берёте изначально или это на добровольных основах?

— Давай я тебе реально расскажу, кто эти люди, а потом без проблем расскажу про деньги. Второй человек – очень классная девушка. Она инвалид. У неё не двигается ничего, кроме нескольких пальцев и головы. Она попала в автокатастрофу. При этом она развивает фитнес-центр для инвалидов, плюс у неё свой фитнес-центр для бодибилдеров, которые выступают по всей России. Вот у неё там команда девушек-бодибилдерш, которые завоёвывают супер классные награды. А делает всё человек, который управляет этим всем дома. Она второй куратор, её вовлечённость тоже максимальная. Ей этот проект, как и Тане, даёт очень много обратной отдачи, не только деньги – я почему про них стала рассказывать? У них не столько денежная мотивация, сколько они через это себя реализуют. Таня свою бешенную энергию отдаёт, у неё энергии просто неимоверное количество. И она отдаёт её, получая результат учениц. Наташа отдаёт, чувствуя свою помощь, значимость, важность. Ответы учениц – это поддержка для неё в том числе. Третий человек – Юля, она финалист третьего потока курса «Жизнь, бизнес, успех», у неё тоже большой опыт в бизнесе, она работает на радио, она тоже фанат и хочет помогать новым ученицам. То есть у меня в кураторстве не работают люди тупо за деньги – я привлекла, сказала: «Ребята, давайте проверять домашние задания». Так это не будет работать, потому что то, сколько энергии и вовлечённости в курс дают, нельзя по-другому получить, нельзя деньгами получить. Но, безусловно, они получают деньги за работу. Я могу статистику привести, вчера буквально этот пост писала. Они проверили за год 56.749 домашних заданий, проверили с полным ответом, то есть не просто проверили, галочку поставили, а прочитали и дали полный ответ. За год. Втроём.  В начале года были вдвоём. Последний курс – это 10.536 заданий на четвертом потоке. И у нас есть одно задание: «От слов к делу», когда девочкам нужно заработать деньги за одну неделю. За неделю на этом курсе на четвёртом поток девочки заработали в сумме 5.260.724. Это вообще unreal, очень круто, это огонь. И эта энергия в них тоже. Они понимают, какой вклад вносят в развитие женского предпринимательства как такового.

— Я спрашиваю, потому что у нас тоже есть похожий проект, и мы там пытаемся реализовать историю про кураторство. Я понимаю, что ты говоришь, что нужно быть лояльным к бренду, любить его и понимать, как он работает и верещать от восторга к нему. Но нам часто задают вопрос: «А на начальном этапе как берёте?» Я услышала у тебя ответ, что человек должен быть сначала лоялен бренду, а потому уже можно с ним разговаривать. И на данном этапе уже в принципе не очень важно на каких условиях – деньги какие-то есть, но это не самое важное и не самое главное. Окей, давай я подведу итог того, что мы обсудили. Мы сами это твердим, и спикеры наши крутанские в подкастах постоянно говорят о том, что бизнес строится на трёх китах: личный бренд, маркетинг, продуктивность.  Вот три кита, в которых вам нужно прокачаться, если вы хотите быть предпринимателем, если вы хотите строить. Вспоминаем, Александр Молчанов говорил нам в подкасте №63 про то, как сценарист стал предпринимателем и открыл онлайн школу с оборотом 12 миллионов рублей – это про то, как монетизируется личный бренд. Галия тоже сейчас рассказывает, что открыла свой первый бизнес в двадцать один год.

— В 16.

— В шестнадцать даже, описывая его у себя в блоге. То есть это всё, по сути, делается через личный бренд. Дальше я не буду перечислять, у нас очень много подкастов на эту тему – каждый второй, если не каждый первый наш спикер, эксперт, на подкастах про это говорит. Про то что, друзья, в маркетинге обязательно нужно разбираться. Мы про это твердим на каждом саммите. Про личный бренд мы говорили в прошлом месяце, если вы его пропустили, можно купить записи. Там были и Александр Молчанов, и Олег Брагинский, и Алёна Владимирская. А в конце января у нас как раз будет саммит по продуктивности «Разбуди свою силу: как заставить каждую секунду работать на вашу цель». Мы будем говорить про то, как 24 часа в сутки переть к своей мечте, а не сидеть в болоте. Мы там будем давать конкретные инструменты, конкретные механики, которые помогут вам. В общем, можно регистрироваться: https://websarafan.ru/promo. Регистрация бесплатная как обычно первые два дня, уже известны спикеры. У нас, кстати, будет Ольга Скребейко, которая расскажет, как делать бизнес – у неё трое детей – и всё это совмещать. У нас будет Филипп, тот прекрасный наш Филипп, который на саммите по осознанности говорил про состояние потока. Здесь он будет рассказывать, как преодолевать свои страхи и преобразовывать их в преимущества. Во второй день у нас будет Ольга Курганская. Она будет рассказывать, как организовывать команду, как определять продуктивность. И в третий день буду рассказывать я про механики продуктивности и про то, как на самом деле пошагово идти к тем целям, которые вы поставили. Ещё раз ссылка на https://websarafan.ru/promo. Я закончила, теперь, Галия, вернусь к тебе. Хотелось на закуску спросить, у тебя глаза прямо горели, не могу не спросить. Ты говорила про то, как ты пишешь. Хочу, чтобы ты нам хоть пару минут порассказывала, потому что, видимо, это очень клевое что-то.

— Ты тут тоже говоришь, что писать нужно каждый день. Это правда так, и в подкастах вы говорили не раз о важности контент-маркетинга, что сейчас всё через тексты, истории, рассказы. Так вот моя история в том, что я в школе ненавидела писать, не любила русский язык, у меня обязательно были четвёрки из-за одной-двух ошибок каких-нибудь, а так как я отличница, это меня очень сильно напрягало. Когда я начинала вести блог, я не понимала, кому нужна эта писанина? Как я буду писать, если я ничего не умею? Многие просто подходят: «У тебя, наверное, с пелёнок талант писать хорошо или талант ещё в чем-то». В детстве я считала, что талантов к творчеству, лёгкому рисованию, лёгкой музыке, лёгкому писательству – ничего этого не было. Всё выросло из практики, когда ты почти каждый день что-то пишешь. Вначале это казалось нереальным, а сейчас уже часть жизни. Однако, чтобы писать классно, чтобы вести какой-то блог, нужно гореть этим делом, гореть какими-то определёнными целями и ценностями, для чего вы это делаете. Ну и также, как в любом бизнесе, должна быть отдача, должен быть какой-то измеримый результат, чтобы на это была энергия. Я вообще не понимаю, как ребята пишут в блоге, где сто человек, один лайк. Они пишут в стол. Это, конечно, полезно для структуризации своих мыслей, запоминания, раскладывания по полочкам. Однако это не даёт энергии, обратки. Мне энергию дают результаты читателей, когда они мне пишут в личку и сообщают, что у них всё поменялось, что они столько открытий сделали, что они то-то-то. И таких писем десятки в день — безусловно, это даёт энергию на то, чтобы ты писал. И теперь уже, спустя время, мне интересна тема писательства, тема классного писательства, сторителлинг, диджитал сторителлинг. Вообще очень сильно хочется прокачиваться в диджитал сторителлинге, когда ты пишешь историю с использованием современных технологий – это музыка, видео, тексты и так далее. Вы можете, чтобы понятно было, что такое диджитал сторителлинг, найти статью New York Times Avalanche – это, по-моему, самая старая статья про сход лавины, самая старая статья с использованием диджитал сторителлинга, 2010-го или 2011-го года.  Чтобы было понятно о чём я говорю. Ну или «Жизнь Пи».

— Она очень клёвая, я тоже её читала, мы обязательно дадим её нашим читателям, чтобы они тоже прочитали, потому что она на самом деле все ставит на свои места, я согласна. Ещё я воспользуюсь возможностью, пропиарю наш курс, раз ты говоришь про писательство. У нас есть Главред Сарафана, Марина Васильева, как раз тот человек, который сидит за кадром и помогает нам делать эти офигенские подкасты, друзья, которые вы слушаете.  И у неё есть свой курс, он называется «Контент рулит: как писать так, чтобы вам доверяли и у вас покупали». И у нас есть уже первые курсанты, они продают свои продукты через посты, те, кто не писал ранее, за месяц пришли к продажам, их посты лайкают, комментят и репостят, а это самое клёвое, про что говорит Галия. Потому что если вы будете писать в стол, это будет вообще не интересно, я не знаю, на сколько так хватает писать людей. Может месяц, может два. Когда вас не лайкают, не комментят, не репостят, у вас нет фидбэка, вы практически не прокачиваетесь. В общем курс можно купить https://websarafan.ru/magiya-kontenta/, а даже если не покупать, то просто идти и писать, правда? Вот наш совет с Галиёй будет просто встать, идти и начать писать. Так?

— На самом деле это универсальный совет по достижению любых целей – просто делать, встать и делать. Даже если не знаешь, что делать, нужно встать и делать что-нибудь. И всё откроется, тайна века для вас.

— Давай про твои хобби. Я вижу на твоих видео, что хобби у тебя – экстремальные виды спорта, типа бокса, кроссфита, сноуборда, банджи-джампинга. Почему такой выбор и что тебе это даёт?

— Это борьба со страхом. Вот я прыгала банджи с 207 метров, это вторая в мире по высоте точка, находится у нас в России между Сочи и Красной поляной. Это, наверное, самое страшное, что я делала в жизни. Сейчас из таких увлечений это слэглайн — узкий натянутый трос, плоский канат, слэг называется. У меня один из вызовов в Дримбасе был пройти по хайлайну, то есть это высоко в горах натянутый слэг, на высоте тысячи метров над уровнем моря. Но там было нужно научиться делать определённый элемент, который я не научилась делать, поэтому я не прошла. Но цель остаётся целью, то есть по хайлайну я ещё хочу пройти.

— Зачем тебе это, что тебе это даёт?

— Это борьба со страхом в том числе, с безумным страхом, страхом высоты, это даёт как итог свободу от какого-то страха, это даёт адреналин и это даёт безумную энергию от результата, энергию, что ты сделал этот первый шаг, выполнил что-то, ты стёр границы. Все эти экстремальные увлечения стирают границы возможностей.

— У нас была девочка на саммите по осознанности, Даша Пепеляева, которая тоже говорила про слэглайн. И она сравнила жизнь со слэглайном: только ты достиг точки равновесия, подумал, пусть будет так всегда, а тут бдыщь! И слэглайн опять начинает трястись. Я помню этот момент, очень прикольно. Где, кроме этих экстремальных видов спорта, ты каждый день берёшь энергию? Ты очень много всего делаешь, много успеваешь. В чём твой ресурс?

— Наверное во всем окружении. Я имею в виду под окружением даже квартиру, даже вид из окна. Мы путешествуем уже больше года и живём в разных местах, разных точках мира. И энергию можно брать просто из вида из окна. Или, например, из люка нашего автобуса – это бесконечные звёзды в пустыне Невада или под Колорадо. Мы сами создаём ту интересную атмосферу, в которой уже есть энергетика, в которой тебе уже классно жить, классно находиться, классно смотреть на неё. Эстетика какая-то есть. То есть просто из тех вещей, которые нас окружают, мы берём энергию. Мы берём энергию из путешествий, из спорта. Сейчас, например, начнётся подготовка к триатлону, который мы с женихом планируем пройти в начале лета этого года в Сочи. Из каких-то событий, например, в рамках Дримбаса мы прошли Гранд-Каньон пешком за один день – это 42 километра по пустыне с перепадом высот 3-4 километра. Достижения, челленджи, вызовы – из них ты черпаешь энергию. Я черпаю энергию вдохновения из любимого человека рядом, находясь с ним вместе. Он тоже передаёт мне свою энергию. Из результатов ежедневной работы, тупо из результатов можно сказать.

— Очень вдохновляющее. Знаешь, какой у меня вопрос возник? Ты же весь мир проехала, можешь везде жить, деньги у тебя есть. Почему ты выбрала Россию, почему ты живёшь в Сочи, почему не Европа и не Америка?

— Очень простой ответ на этот вопрос – дело в том, что мы исчерпали все туристические визы и не можем долго находиться где-то ещё. Когда живёшь несколько месяцев в Европе, Америке, где угодно, ты с трудом можешь туда заехать ещё, нужен перерыв. А пока других виз нет, мы подались на Гринкард, чтобы выиграть его и переехать в Америку, но результаты будут известны весной, а пока нам нужно где-то жить. Тяжело переезжать постоянно, так как одни вещи в одном городе, другие – в другом, и вообще это куча вещей по всему миру. Это утомляет немного со временем, поэтому такая точка нужна. Мы не долго думая поняли, что есть самый тёплый город в России это Сочи, Черноморское побережье, и подумали, почему бы не приехать не посмотреть его. Приехали пожить и через два-три месяца купили квартиру в Красной поляне, двухэтажный лофт, в котором несколько месяцев будем делать ремонт. А потом самое главное – просто сложим туда все свои вещи. Цель: сложить все свои вещи в одно место, иметь базу, фундамент, рабочий стол, чтобы была полка с книгами. Вот оттуда мы будем бесконечно путешествовать, но чтобы было место, куда хочется возвращаться, было понимание «дома». Потому что, когда постоянно путешествуешь, оно стирается, и ты как бы никакому месту не принадлежишь. Тебе некуда возвращаться, и это чувство прострации тоже довольно специфичное.

— Привязка, короче, нужна. В Сочи хорошо тебе?

— Классно на самом деле, солнце тут прямо сейчас, море за окном. А буквально в получасе езды огромный слой пухляка для тех, кто катается. Завтра мы едем кататься в Красную поляну, безусловно это круто: когда было во всей остальной России -30, здесь было +6 и солнце.

— Давай последний вопрос, какая книга однозначно изменила тебя к лучшему и какую книгу ты чаще всего советуешь читать предпринимателям?

— Самый простой вопрос для меня самый сложный. Я очень много читала в детстве и читаю сейчас и по нескольку книг одновременно. У меня нет чёткого выделения. Когда меня спрашивают, какую группу я люблю или за каким человеком слежу, какая книга меня изменила, я не могу дать ответа — у меня нет одного, от чего я фанатею. В каждой книге, в каждом общении, я беру один кусочек, один маленький смысл, одно маленькое предложение, решение. И это всё меняет постоянно. То есть изменения постоянные и подчёркивание новых знания перманентное, постоянное. Поэтому я не могу ответить на этот вопрос, в каждой теме есть несколько книг, которые я советую.

— Тогда я тебя задам вопрос про напутствие. Мы всегда просим наших гостей дать такое напутствие, которое человек может сделать в течении 72-х часов, следуя твоему совету про «иди и сделай что-нибудь». Давай посоветуем сделать что-нибудь, подумать, может быть, создать?

— Действительно сделать. Встать, пойти и сделать действие, которое вы давно откладывали. Просто возьмите и сделаете. За эти 72 часа вы можете побороть какой-то один страх, вот мой девиз. Боритесь со своими страхами каждый день, бросайте себе вызовы, принимайте и воплощайте их. И энергия будет, и её будет много. Наверное, решение всех вопросов в действии как в таковом.

— Я полностью согласна. Мы настолько совпадаем с тобой по ритму. Мы говорим про эти 72 часа, делаем клуб дуеров, говорим, что неважно что, неважно как, мы называем это «выпустить свинью в мир». Важно хоть что-то отпустить, отдать, и это даст тебе импульс двигаться дальше. Галия, спасибо тебе за твоё время. Ты невероятно вдохновляешь и, несмотря на то, что тебе всего двадцать пять, у тебя можно много чему поучиться. Успехов тебе. Надеюсь, ещё встретимся.

— Спасибо большое. Честно говоря, можно сделать одну вставочку. Таких, как мы, найти тяжело, но сейчас я всё чаще встречаюсь с девушками-предпринимателями, которые в одних ценностях, одних идеях и одних стремлениях. И ты тоже к ним относишься, судя по тому, что мы совпадаем. И вот этот костяк нужно собирать вместе, на самом деле мы все вместе, девушки нового предпринимательства. Мы можем просто горы свернуть, нам нужно объединяться и делать много классных вещей. Ну и спасибо большое, что пригласили, было очень приятно пообщаться. Надеюсь, слушателям было полезно, у них появились какие-то идеи, что-то новое они услышали.

Ну что, друзья, на этой прекрасной ноте мы и простимся с Галией.  Что хочу сказать?

Во-первых, впервые меня так зацепило, что Галии 25 лет, и она делает крутанский бизнес. С хорошим оборотом – 12 млн. рублей в месяц, неплохо, да?  Конечно, мне хочется так же. А вам нет? Смотрите, как правильно делает. Тут и прокачанный маркетинг, и душа, мужская хватка и женский подход. И несколько разных успешных бизнесов, плюс путешествия, плюс экстремальный спорт и жизнь в Сочи с видом на море. Красиво же, а?

Вот с этой точки мы вышли на две непростых темы: поговорили, собственно, про возраст и гендерные особенности бизнесов. Кто-то, как Галия, в 16 лет начинает свой бизнес, а в 25 у нее уже куча бизнесов и миллионные обороты. Или Максим Джабали – тоже 24 года, а по уровню знаний, зрелости, концентрированности своей жизни, умению работать 3,5 часа в сутки, фору даст многим из нас. Кто-то начинает позже, как Мэри Кей или Генри Форд, и тоже отлично получается. Помните, прекрасная книжка есть у Владимира Яковлева «Возраст счастья»? Про людей в возрасте, на пенсии, которые нашли себя и счастливы: кто-то книги пишет, кто-то бизнес открыл, кто-то на фондовых рынках играет, кто-то разбогател, а кто-то все пожитки раздал и с тележкой ходит, но каждого прет. Это главное. Найти свой рецепт, свой секрет и в бизнесе, и в жизни. Открыть свое дело, свой путь можно в любом возрасте. Каждому свое.

Мы поговорили про женщин в бизнесе. Про то, что мы сами учим девочек, что главное — ты должна хорошо посуду мыть, готовить, это твое призвание. И потом удивляемся, что мужчины большего добиваются, а женщину еще раскачать надо, чтобы она хотя бы разрешила себе хотеть. Просто сказала: «Хочу 300 тыс. рублей в месяц». А она скажет, и ей страшно самой становится. Но при этом, когда начинаешь, несмотря на страх, формулировать свои желания, хотелки, превращаешь их в цели, то все выстраивается и получается. Этот закон я на себе испытала и на своей команде. Так что давайте хотеть и ставить цели, друзья.

Я сама это делаю постоянно и считаю наиважнейшей практикой и вам желаю, и буду про это говорить на своем курсе «Антисекреты исполнения желаний: 5 дней к вашей цели» и на саммите по продуктивности, который пройдет в январе. Так что приходите, будем учиться вместе.

Регистрация на саммит бесплатно. Записи пока стоят дешево. Регистрируйтесь здесь: https://websarafan.ru/promo.

А мы дадим вам скачать видео Галии Бердниковой «один день со звездой», где Галия рассказывает про то, как она живет и чего такого делает и знакомит нас со своим молодым человеком и со своими родителями. Так что, если интересно заглянуть на кухню Галии в прямом и переносном смысле, забирайте ссылку на видео. Вы найдете ее на блог blog.websarafan.ru в описании подкаста.

А я прощаюсь с вами. До встречи в новом году! С новым годом, друзья!

 

 

Понравилась статья? Поделись с друзьями!