Траснскрипция: Дмитрий Удимов

Добрый день, друзья! Я Таисия Кудашкина приветствую вас на Websarafan шоу. Здесь я встречаюсь с топовыми экспертами и бизнесменами, чтобы их решения вдохновляли вас и двигали вперед.

А сегодня у нас Дмитрий Удимов, специалист по сео и создатель крутого сервиса для сеошников Топвизор. Этот сервис любят и рекомендут Дмитрий Шахов и продвинутые пользователи ХабраХабра. Еще Дмитрий может похвастаться тем, что заполучил себе в клиенты Юлмарта, Литрес, Групон и даже Ашманова и партнеров, у Топвизора больше 63 тыс. акивных в прямом смысле этого слова пользователей,  а оборот сервиса уже приближается к 10 млн. При этом маржиинальность сервиса больше 50%. Как Дмитрию удалось это сделать?

А вот как. Первых и самых вкусных клиентов Дмитрий набрал с помощью хитрости, смекалки и партизанского маркетинга. Он придумал, как попасть в две тысячи топовых агентств, которые могли бы пользоваться сервисом. Причем специально к ним пошел, не к фрилансерам, не к ипэшникам,  где небольшой средний чек, а он пошел в агентства, где средний чек до нескольких десятков тысяч в месяц. В самый интересный для себя сегмент. И эта история сработала! Он засветил свой Топвизор и получил крупных клиентов, которые при этом еще были реально довольны, что их так обвели вокруг пальца.

А еще Дмитрий открыл компанию в Таиланде, потому что любит море и вкусную тайскую еду,  и еще любит, чтобы из одежды были только шорты, рубашка и сланцы. И в качестве дополнения мы приготовили его подробнейший материал-инструкцию, как открыть компанию в Таиланде. Сколько денег надо. Что это вам даст. Как получить разрешение и лицензию. Как зарегистрировать компанию. Скачивайте на вебсарафан ру в разделе подкасты и берите на вооружение.

 

А мы встречаем Дмитрия. Дмитрий, добрый день. Скажите, чем вы отличаетесь от других? В чем вы круты? Если спросить вашего друга, в чем крут Дмитрий, что он ответит?

— Способность анализировать, делать какие-то выводы, и дальше уже внедрять их.

— Как вы вообще пришли в СЕО, в нескольких словах?

— Когда-то я занимался дропшиппингом, то есть покупал товары на ебэй, продавал их на «Молотке». Позже у меня появился интернет-магазин, и его нужно было как-то продвигать.

Я тогда работал в банке, это был банк «Санкт-Петербург». И параллельно вечерами занимался уже своим магазином. Сначала, где-то полгода-года, у меня магазина не было, и я продавал все через площадку «Молоток».

— Аксессуары для телефонов. они из Китая заказывались за копейки. Можно было за доллар купить несколько чехлов, а здесь продать за сто, двести, триста рублей. Маржинальность была большая.

— Я тогда зарабатывал чистой прибыли на руки где-то около двухсот-трехсот рублей в месяц.

Мне нужен был поисковый трафик, я знал, что люди уже мои чехлы и прочие аксессуары, автодержатели или велодержатели, ищут через Яндекс, и мне нужны были там первые позиции. Я стал эту тему изучать, так как не готов был еще в тот момент. Я нашел форум searchengines, в две тысячи десятом году на нем зарегистрировался, параллельно читал какие-то блоги, статьи и применял это на своем магазине.

Любой процесс я люблю пропускать через себя, максимально его оптимизировать. А дальше я уже буду четко знать, что я хочу от подрядчика, либо от исполнителя, либо от сотрудника. И в данном случае я хотел знать, как это работает. И в принципе не видел необходимости делиться какой-то частью прибыли за продвижение.

— А почему вышли в СЕО? Обычно люди готовы платить в Директ, проще же. Быстрее. Заплатил денег – получил клиентов.

— Почему-то я в тот момент не очень хорошо относился к платной рекламе. Я хотел органический трафик, бесплатный, который я могу добывать сам, без особых вложений. И заодно какие-то свои навыки прокачать, разобраться в вопросе.

Я разобрался в СЕО и решил, что на этом, в принципе, можно зарабатывать для себя. Тогда еще не думал о клиентском СЕО, и для начала я купил один сайт, если не ошибаюсь, через тот же форум. И стал зарабатывать на этом сайте на ссылках, это был ГоГетЛинкс тогда. И, по-моему, на тизерной или еще какой-то рекламе. Это был сайт легкого эротического содержания.

— Это было фото-девушек.ком. — Он зарабатывал на продаже ссылок. Позже я попробовал запустить форум на тему ЗОЖ, это был фрут.фм. Он тоже был позже продан. Он так же по своим запросам занимал топы.

Следующим этапом я понял, что я умею это делать, и у меня уже есть опыт со своим магазином коммерческой ниши. Всеми этими сайтами я занимался, когда жил на острове Пхукет. Это был период около двух лет. Я уволился с работы, с банка, когда запустил магазин и нанял сотрудника. Тех оборотов мне хватало, чтобы перебраться в Таиланд. Там я уже занимался сайтами, особо делать было нечего, я там что-то покупал, что продавал. Когда я вернулся в Петербург через два года…

Я приехал, понял, что магазин мне больше не интересен, я хотел бы попрактиковаться в продвижении коммерческих сайтов дальше. Я к тому моменту созрел оказывать эту услугу людям.

Я пробовал это и в коммерческой нише на себе. Занимал топы по нужным вопросам – чехол для айфона… Все навыки необходимые были. Уже влился в комьюнити. Следил там за всеми трендами, новинками, что меняется. У меня уже был четкий алгоритм работы, который по мере появления каких-то новых алгоритмов сразу корректировался. Поэтому к работе с клиентами я был готов. Но я решил начать не с поиска клиентов, а с работы в СЕО-компании. Хватило меня ненадолго.

— То есть вы устроились изначально попробовать поработать на кого-то в этой сфере.

— Да. Я устроился в СЕО-компанию. проработал я там несколько месяцев, и познакомился со своим будущим коллегой по «Топвизору». Параллельно нашел несколько клиентов, опять же, через еще searchengines , несколько клиентов нашел с фриланс-биржи.

Стал работать с клиентами. Дальше клиенты прирастали уже по сарафану. Были какие-то группы компаний, они потихонечку отдавали другие свои проекты, оборот рос. Оборот на какой-то момент перевалил за миллион рублей в месяц.

это был я один вообще. Без работников. Потом мне стал помогать коллега, Денис, с прошлого места работы. Потом мы сняли небольшой офис. Поняли, что нам сложно коммуницировать через скайп, через почту, и сели в офис. И стали работать на месте.

Еще на прошлом месте работы мы предлагали сделать некую систему. Нам приходилось платить каким-то сервисам, либо пользоваться программным обеспечением, чтобы проверять позиции. И текущие решения на рынке не нравились. И мы предлагали руководству – давайте сделаем свой сервис. И когда появились обороты, и все стало достаточно стабильно, появилась идея все-таки для своих клиентов сделать такую систему, где мы могли бы автоматизировать какие-то процессы.. И тогда у нас родилась некая первая версия – «Топвизор». Это тема нас очень увлекла, и мы уже пустились в разработку. Наметили себе какие-то основные цели, и запустили в сентябре две тысячи тринадцатого первую альфа-версию.

— Что было в первой версии сервиса?

Там была просто проверка позиций. То есть не было никаких дополнительных фичей – можно было загрузить запросы и проверить. Он, в принципе, работал как и сейчас, просто сейчас он оброс мощностями, функционалом, дизайн стал поинтереснее. Проверка позиций это одна вертикаль, а мы теперь его стали наращивать вширь по горизонтали. Появился модуль аудита, модуль радара. Просто когда занимались поисковым продвижением для клиентов, у нас был некий чек-лист. Мы для себя составляли, что нужно проверять, как вести работу. Плюс встречались какие-то ситуации. Например, как родился модуль радар. Был крупный клиент – шинный магазин. 21.33-25.05

— Что такое радар?

— Есть магазин. В нем достаточно большое количество страниц, это товарный каталог, категории. Он на Битрикс. У Битрикс в то время были некие проблемы с оптимизацией. Например, чтобы прописать тайтлы, описания для товаров, приходилось разработчикам моего клиента делать некие костыли. И когда этот Битрикс обновлялся, тайтлы, описания слетали и заменялись на какой-нибудь «товар номер один», допустим. Или альтернативная ситуация – допустим, маркетолог клиента заходил в какой-нибудь каталог и просто заменял текст на текст какой-нибудь акции. Я, естественно, не могу мониторить круглые сутки все тысячи страниц клиента. Я это замечал, когда позиции уже вылетали. Постфактум. И это очень сильно злило. Например, по всем товарным запросам, модель плюс бренд, мы выпали. Слетела оптимизация, две недели назад заменили, пока там Яндекс все это дело переиндексировал, применил, бах – вылетело. Звоню, ругаюсь. Пожалуйста, исправьте поскорее. Когда мы запустили радар, это как раз была одна из наших вот этих схем. Нам нужен был инструмент, который бы следил за определенными страницами, и моментально сообщал о каких-либо изменениях. Можно настроить радар, чтобы он раз в сутки сканировал сайт. У меня есть несколько тысяч страниц, или у меня есть только ключевые страницы, с которыми периодически что-то случается. И, допустим, он раз в день сканирует страничку и сообщает мне. Например, страничка стала выдавать не код двести, а код четыреста четыре – кто-то ее удалил. Либо на странице поменялся контент. Либо на странице поменялся заголовок, тайтл. Либо на странице поменялось описание или еще что-то. То есть любые изменения мне сразу сообщаются, я звоню заказчику, они сразу все отказывают, и в девяносто девяти процентах случаев нам повезет, что поисковой робот не успеет зайти.

— Получается такая ларп-система.

— Абсолютно верно. И мы, таким образом, избежим колоссальных потерь. Потому что, если мы будем сидеть месяц или два без трафика, пока Яндекс не индексирует то, что мы назад там откатили, то все это время мы не будем получать трафика. В конечном итоге, такая штука экономит время и деньги.

— Ты решил, что ты такой хочешь сделать сервис?

— Это не сервис, это один из просто модулей. Пока занимались клиентским СЕО, накопилось очень много, так скажем, хотелок и кейсов. Хотим радар, хотим аудит, чтобы он проверял какие-то типовые ошибки, хотим проверку позиций, хотим видеть сколько человек пришло из конкретного региона, из конкретного поисковика по конкретному запросу. Чтобы не метрику каждый раз пилить, а я смотрю табличку с запросами, вижу позиции, и вижу, сколько каждый день было по этому ключу переходов из этого региона, в котором я нахожусь. Много таких штук было. Раньше это надо было все в табличку гугл-докс заносить, как-то компоновать, а мы все эти процессы стали автоматизировать в первую очередь для себя. Поэтому и надо было делать интеграцию с метрикой, интеграцию с аналитиксом, так появлялись и другие инструменты. Когда мы делали для себя контекст, нам нужен был Биддер (Бид-менеджер) https://topvisor.ru/bid-manager/, который бы управлял нашими ставками и не перекрывал аукцион.

— То есть получается, что какое-то время эти две истории у вас шли параллельно? Вы все-таки работали над клиентскими проектами, и при этом параллельно развивали свой софт.

— Да, абсолютно верно. Потому что клиентские проекты как раз таки финансировали все эти разработки.

— А сколько вам примерно стоила разработка?

— Разработка обошлась на начальном этапе до самоокупаемости где-то около шести миллионов. Это включая зарплаты, другие расходы.

— Сколько он стоит? Пользование вашим софтом?

— Самая маленькая цена, наверное, сто рублей в месяц. Зарегистрировался, пополнил на сто рублей и пользуйся, сколько хочешь. Этих ста рублей может и на несколько месяцев хватить. Все зависит от того, сколько у тебя сайтов, сколько ключевых запросов проверяешь, и что вообще делаешь в сервисе. Пользуешься ли ты радаром. Пользуешься ли ты аудитом. Ты собираешь себе конструктор под конкретные потребности.

Есть тарифы, мы их ввели буквально несколько месяцев назад. Они дают скидку до 40%. Но все эти деньги, которые ты заплатил за активацию тарифа попадают на баланс. Ты получаешь взамен скидку, и сумма эта будет действовать ограниченное количество времени – один месяц.

— Это мы ввели для клиентов, которые хотят скидку и гарантированно тратят какую-то сумму. То есть, например, если он тратит больше 1 000 рублей, он может получить скидку 10 %, активировать тариф и пользоваться. У нас максимальная скидка – тариф за двадцать девять тысяч, он дает до сорока процентов. У нас много клиентов, которые тратят больше пятидесяти тысяч в месяц. Они, соответственно, таким образом, тратят не пятьдесят, а тридцать.

— Сколько сейчас у вас клиентов?

сейчас у нас чуть больше 63 тыс. пользователей. Это за два года, активные пользователи. Из этой статистики мы исключаем пользователей, которые не пользовались нашим сервисом больше месяца.

— Мы используем все возможные способы для привлечения клиентов. Например, когда мы запускались и у нас уже была относительно стабильная бета-версия, мы начали продвигаться в блогах. Много люди писали на этот счет, что «Топвизор» засветился во всех блогах про СЕО, про интернет-маркетинг. Мы разместились везде.

Во-первых, это были популярные блоги, которые и так были на слуху. Мы же в этой индустрии вертимся, знаем, какие блоги популярны, какие читают наши коллеги-СЕОшники. Их брали в первую очередь. Потом брали наши поисковые запросы, вводили их в тот же Яндекс либо Гугл – «проверка позиций». И смотрели, кто об этом писал. Были обзоры, рейтинги. Писали с просьбой включить нас в этот рейтинг или обзор, либо написать о нас. Если там уже статья какая-то вышла про нашу тему в топ, возможно, выйдет и другая. То есть уже понимали, что там есть какой-то трафик на этом блоге. Мы размещались во всех блогах, мы подключали Яндекс.Директ.

Этим функционалом занимался я. Задача была – сделать, чтобы наш бренд был на слуху, повысить узнаваемость бренда. И, соответственно, помимо этого получить трафик, получить пользователей. Получить регистрации, получить клиентов и, в конечном итоге, оплату. Схема была построена вот таким образом.

Мы размещали полноценные обзоры. Блогер рассказывал на примере, как он это применяет. Многие блоггеры до сих пор наши клиенты. Мы когда-то наняли их за деньги разместить свой обзор в две тысячи тринадцатом году, они до сих пор нами пользуются. Они поделились, рассказали, как этим пользоваться, через себя это пропустили и, по сути, остались.

Часто блогеры вставляли даже в платные обзоры реферальные ссылки. У нас есть реферальная программа. На самом деле я даже приветствовал, когда мы оплатили обзор, а блогер все равно размещал реферальную ссылку. Проще отследить результат.

— А когда через блоггеров продвигались, делали какое-то специальное предложение? Как конверсию повышали?

.  Для некоторых блоггеров мы делали специальные промокоды, карточки. Мы делали такой промокод для блога Девага.ру(?) и для блога Сосновский. Мы делали специальный промокод, который при активации давал какую-то сумму на счет, и в профиле появлялась ачивка. Такую же карточку мы делали для Вебсарафана. Появляется фирменный логотип, ачивка. И этот значок с тобой уже навсегда сохраняется.

Хочу вернуться в начало. Получается, что каких-то евангелистов или людей, которые начали пользоваться вашим сервисом вы привлекали через блоги?

— Через блоги, да. До сих пор мы активны в соцсетях, нам люди пишут в твиттер, и с проблемами, и просто похвалить нас как-нибудь. Мы изначально делали упор на поддержку, на какую-то социальную активность. Мы со всеми пользователями общаемся, слушаем их. Стараемся им максимально быстро отвечать. В среднем отвечаем на какой-то тикет не более десяти минут в рабочее время. Часто отвечаем по выходным, ночью, вечером. Не спишь – включил комп. Такое у нас бывает часто.

— А в соцсетях у вас что? Группы, паблики? Какая самая развитая соцсеть?

— Самая развитая соцсеть, которую мы больше всего любим, это твиттер. — У нас подписчиков чуть больше тысячи, по-моему. — Это инструмент для сбора обратной связи. Мы просто сами любим писать в твиттер, если у нас какая-то проблема с другими сервисами, которыми мы пользуемся. И решили, что твиттер это круто, это мобильно, и полезно там тоже проверять активность. Поэтому твиттер мы любим и рекомендуем на нас подписываться. В первую очередь о каких-то там нововведениях, новых фичах мы рассказываем в твиттере, а потом уже во всех остальных источниках.

Тем не менее, у нас есть достаточно сложная тикет-система, она мониторит даже комментарии к записям вконтакте, они сразу попадают в нашу тикет-систему.

Мы писали ее с нуля полностью. Сейчас она как раз еще будет интегрирована с личными сообщениями в фейсбуке, вконтакте, твиттере. Буквально на этой неделе. Мы два года уже развиваем свою тикет-систему. Плюс мы следим за всеми упоминаниями бренда в интернете. Есть специализированные сервисы, которыми мы пользуемся. Это Brand Analytics, Мэншин Ком https://mention.comи Google Alerts.

— Давай вернемся к продвижениюУ вас были какие-то группы или паблики? — Мы пробовали таргет вконтакте. Нам не очень понравилось по ряду причин, если будет интересно, расскажу. Мы привлекали клиентов через Яндекс.Директ, с Google AdWords.

Помимо этого подключили рекламу в фейсбуке, любим, пользуемся. И не так давно начали рекламировать приложение наше в твиттере.

Я там интересную схему для себя вывел.

— Расскажи, пожалуйста. Потому что про твиттер никто ничего не знает, и очень мало людей им пользуются, да еще и лидогенерацию делают.

— Я на самом деле опробовал это на англоязычном сегменте. Американцы, англичане, индусы. Они обожают твиттер, активно им пользуются. Как я строил эту схему. Есть такая штука, как массфолловинг.

И если ты будешь твиттер-аккаунты просматривать популярные, у них часто в описании написано: СЕО. Соответственно, я сделал выборку наиболее популярных аккаунтов, и стал искать сервис, через который я смогу на них в более удобном виде подписываться. Как-то автоматизировать этот процесс. Таких сервисов, в принципе, много. Я могу ответить unfollowers.com (за это время сделал ребрендинг и переехал вот сюда statusbrew.com) и Crowdfire http://www.crowdfireapp.com/. Два достаточно приятных сервиса. У краудфаер есть мобильное приложение. Но, так как мое знакомство началось с анфолловерс дот ком, я расскажу, как я делал это через этот сервис. То есть мы делаем интеграцию аккаунта с сервисом через IP. Там есть такая функция, как copy follower(?), мы копируем подписчиков какого-то конкретного аккаунта. Я ввожу этот логин и начинаю. Я за день могу подписаться на тысячу человек.

— Это автоматический скрипт?

— К сожалению, нет. К сожалению, твиттер запрещает использовать их IP для автоматического подписания, то есть мне приходится тысячу раз кликнуть. Но я этот вопрос решил автокликером. Могу порекомендовать, если у вас макбук, то программа называется Fast Clicker. Значит, выставил там тайм-аут. Там в программе эта кнопка находится на определенном месте, и его позиция не меняется. Нигде об этом не пишут, но предполагают, что клик должен быть сделан, и что его, наверное, можно автоматизировать.

— То есть это программка тебе выдает, и ты тупо на них на всех подписываешься?

— Да. Дальше какой-то процент подписывается назад. По разным причинам они это могут делать. Дальше, я заметил, что многие аккаунты, когда ты подписываешься, присылают тебе в личку сообщение рекламное. Но частенько делают это очень криво.

— Ты стал себе такую штуку делать?

— Я сразу увидел минусы. Они пользуются бесплатным функционалом. У них нет подписки. И подпись, что это личное сообщение, отправленное через сервис, оно очень сильно выдает, что это бот мне написал. И такого плана – посмотри то-то, зайди на этот сайт, лайкни меня в фейсбуке. Я решил это дело усовершенствовать. И стал отправлять такой твит, какой бы написал живой человек. Привет, каким сервисом ты проверяешь позиции, и проверяешь ли вообще?

— Это ты вручную отправлял?

— Нет. Там куча сервисов, которые умеют это делать. Есть такой триггер – на меня подписались, через какое-то время отправить личное сообщение моему подписчику. Автоматически стал приходить ответ типа «привет, расскажи, чем проверяешь позиции?». Текст примерный. И сформировалась такая воронка продаж какая-то. Мы, допустим, подписались на тысячу. Сто человек подписались на тебя обратно. Им отправилось сто личных сообщений, и десять человек тебе ответили. Примерно такая тема. Это я примерно сказал, просто как сама воронка строилась. Процент на каждом этапе уменьшается. Часть людей отвечает обратно и говорит: я, например, пользуюсь для этого таким-то плагином. А ты ему отправляешь: а ты что-нибудь слышал о Топвизор.ком?

— У тебя аккаунт называется Топвизор, то есть они осознают, что это рекламное сообщение?

— Абсолютно верно. Но, тем не менее, ты им отправляешь и говоришь: мы как раз сейчас ищем бета-тестера, и можем тебе пару сотен баксов на счет закинуть, и будем рады за какой-то фидбек. И на этом идет уже следующая воронка продаж. Какая-то небольшая часть говорит: я зарегистрировался, мой аккаунт такой-то. Дальше ему кидаешь твитт с помощью, чтобы он разобрался, куда жать. Деньги ему начислили, нажимай сюда, пробуй сюда. Таким образом генерируются лиды с твиттера и заодно прокачиваются подписчики. Сейчас уже к трем тысячам, по-моему, дело идет.

— Ты хочешь выйти на англоязычный рынок, я так понимаю?

— Да. Мы начали выходить с конца прошлого года на англоязычный рынок. Не супер пока активно, но, тем не менее, выходим. У нас есть уже английская версия сервиса, есть возможность пополнять в долларах, это тоже отдельная тема для разговора – то, что российский рынок не предназначен вообще в принципе для того, чтобы наша компания без оффшора с юридическим лицом выходила на зарубежный рынок. Я большую статью писал на СПАРК, разговаривал с кучей банков, узнал, какие банки позволяют у нас это делать, на каких условиях. Речь идет именно о валютном эквайринге. Чтобы не пугать зарубежного клиента, чтобы с его карты были списаны именно деньги в долларах, а не в рублях.

Смотрите, как круто друзья, сколько лайфхаков. Как Дмиторий Удимов строит воронку продаж через твиттер.  Во-первых, он делает массфоловинг в твиттере, во-вторых, он делает это в англоязычном пространстве и привлекает англоязычных клиентов, в-третьих, твиттер разрешает за день подписаться на тысячую человек, но запрещает делать это автоматически и Дмитрий придумал, как это обойти, чтобы не кликать вручуную тысячу раз — он использует  Fast Clicker. Вот вообще клевый лафхак, который серьезно время экономит. И благодаря всему этому, он получил около 3 тыс. лидов с твиттера. Забприрайте и используйте у себя. А мы вернемся к Дмитрию. Дмитрий, а что насчет других соцсетей, Фейсбук, например.

Мы пользуемся Фейсбук АДС, это которая рекламная сеть. Страница в фейсбуке у нас есть. Мы там отвечаем, постим какие-то свои новости.

— Я не слышу в твоем голосе уверенности, что соцсети это изначальный элемент лидогенерации. Я услышала блоги и Яндекс.Директ – это то, что вам принесло первых клиентов.

— Да. Я не эксперт по получению лидов из соцсетей. Я надеюсь, что в каком-то будущем я прокачаюсь. Для нас это еще неизведанное поле. Мы используем соцсети, как инструмент лояльности, но как генератор лидов – мы подошли к этому только в конце две тысячи пятнадцатого года, и стали использовать рекламные возможности соцсетей. Рекламную сеть фейсбук и рекламную сеть твиттер.

— Какой у вас оборот компании? Оборот хороший, это несколько миллионов рублей.

-От нуля до пяти?

— Скажем так, до десяти.

— А можешь ли ты рассказать про выручку, или про то, насколько маржинальный этот бизнес? — По сути, у нас из затрат это сотрудники, заработная плата. И несколько серверов. Все остальное можно реинвестировать.

— Но маржинальность больше пятидесяти процентов?

— Больше, конечно.

— Такая маржинальность хорошая относится именно к софту, или это вообще всей СЕО-индустрии касается?

— Это относится именно к онлайн-сервисам. У них есть определенные издержки, они конечные. А дальше зависит уже от твоего бренда, насколько он известен.

Какой средний чек у вас?

Четыреста рублей. Где-то за год вырос с двухсот до четырехсот. Может быть, люди стали больше доверять. Либо еще это связано с горизонтальным ростом. Если у нас была одна вертикаль, проверка позиций, то с две тысячи тринадцатого года мы уже врубили несколько горизонтальных новых модулей, которые не связаны с проверкой позиций. Это модуль аудита, радар, управление ставками, какие-то еще другие модули.

— Вот эти вот отдельные модули. Вы их рекламируете отдельно, или в рамках всей своей системы?

— Нет, в Директе, в AdWords мы их рекламируем отдельно.

— У вас есть отдельные лэндинги для них?

— Да, внизу на сайте есть ссылочки на эти лэндинги. Сейчас готовы лэндинги для проверки позиций, для бид-менеджеров, которые управляют ставками, для кластеризации запросов, для сбора поисковых подсказок. И в ближайшее время у нас родятся лэндинги на все остальные услуги.

— Скажи мне, пожалуйста, там идет какой-то сбор емэйлов или еще чего-то, или там сразу идет продажа продукта?

— Там идет описание продукта, картинка и приглашение попробовать бесплатно зарегистрироваться.

— А дальше вы работаете через рассылку с ними?

— Мы как раз-таки только внедряем эти штуки. Для нас два перспективных направления на две тысячи шестнадцатый год это емэйл-маркетинг и, наверное, лидогенерация из социальных сетей. 46.08-46.36

— А вот эта страница, которую мы обсуждаем, и которая является для вас входными воротами или вершиной воронки кластеризации запросов, вы ее продвигаете только через Директ сейчас? Или как-то еще?

— Нет, у нас есть небольшой поисковой трафик. Но эта тематика в принципе не генерирует большого поискового трафика. Не так много людей, которые идут и ищут, как кластеризировать запросы. Мы их с Директа, естественно, собираем.

— Я почему спрашиваю. Пытаюсь понять процесс вывода на рынок новых продуктов. Если через емэйл-рассылку вы со своими пользователями не работаете…

— Работаем. Мы о новых модулях всегда сообщаем. Я имел в виду, что, может быть, мы не работаем со своими пользователями через емэйл-рассылку идеально. То есть пользователей мы не догоняем письмами типа «здравствуй, друг, мы видели, что ты неделю назад зарегистрировался, создал свой первый проект, но почему-то не проверил позицию» или там «не выполнил кластеризацию». Но новости о каких-то там новых модулях, типа «друзья, теперь у нас появилась кластеризация запросов» — это мы делаем.

— То есть получается, что изначальных евангелистов на новый продукт вы находите через своих существующих клиентов?

— Через своих существующих клиентов, да. А они уже потом рассказывают. Кто-то пишет в блоге, кто-то отвечает, кто-то пишет в тикет. У разных инструментов свои евангелисты. Есть люди, которые плотно сидят на радаре, и все. Кто-то любит аудит, делает первичный анализ, перед тем, как клиенту что-то говорить, через него – ему этот модуль важен. Но да, на все новые модули мы привлекаем своих клиентов, в рамках какого-то обучения. Что вот у нас есть новый модуль, его можно использовать так-то и так-то, пробуйте.

— А когда-нибудь мерили LTV клиента? Как долго они с вами остаются?

— Смотри. У нас было порядка шестидесяти пяти, шестидесяти шести регистраций, и порядка шестидесяти трех тысяч из них являются активными клиентами. То есть пользуются, как минимум раз в месяц к нам заходят и что-то делают, что-то тратят. То есть за два года у нас из шестидесяти шести тысяч где-то около трех, трех с половиной тысяч не активных.

— Что-то очень круто, не верится даже.

— Мы эту статистику для себя ведем. И выводим именно на главную уже обработанные цифры. — Вот о вас много хороших отзывов, я вижу. Может быть, вы мотивируете как-то клиентов оставлять отзывы?

— Нет. Не мотивируем никак. У нас нет никаких бонусов за отзывы и прочее.

-Дмитрий, а расскажи мне, пожалуйста, как ты заполучил первых клиентов. Я слышала, что это какая-то очень эффектная история.

Это был кейс по партизанскому маркетингу. Не читала в блоге Никиты Кальвинова?

— Пришла такая идея в один прекрасный момент. Ее нам Рома Рыбальченко подсказал на одной из конференций. В чем суть этого маркетинга партизанского? Я спарсил по запросу «продвижение сайта». Составил список крупных городов России, Украины, Беларуси. Это основные клиенты подобных сервисов, откуда аудитория для нас интересна. Это бывшие страны СНГ, русскоязычные пользователи. И по запросу «продвижение сайта» я спарсил из Яндекса и Гугла первую сотню. С этих сайтов были спаршены контакты, емэйлы. Дальше я попросил друга, у него юридический бизнес, сделать мне емэйл маркетинг-собака-фе-двадцать-четыре-ру. Там действительно был свежий сайт, он никак не оптимизировался, никакие работы над ним не велись. И я потихонечку, в течение недели или полутора, отправил во все эти компании запрос на КП. Что хочу продвигаться, пожалуйста, скажите мне что-нибудь. Следующим шагом в этом скрипте я спрашивал, чем мы будем этот результат мониторить. Я хочу продвигаться по позициям, готов за это платить, и хотел, чтобы у нас в договор был включен какой-то сервис. И спрашивал – чем вы пользуетесь, и, соответственно, что мы пропишем в договор. Ответ компании я записывал в гугл-докс. Я пообщался где-то с двумя тысячами компаний, контакты собрал. У меня получился график. Это была для меня, наверное, единственная возможность как-то хотя бы примерно посчитать рынок.

— А зачем?

— Мне просто было интересно, какую долю мы занимаем за почти два года работы. Я понимаю, что цифры не супер-точные.

— Ну, две тысячи клиентов, поговорить с ними напрямую, это дорогого стоит.

— Да. Абсолютно верно. Со всеми компаниями общался вживую, записывал результаты, а следующим шагом говорил: а давайте включим в договор Топвизор. И таким образом пробивал защиту. Никита Кальвинов правильно подметил, что, когда студия максимально сконцентрирована на клиенте, она хочет заключить с тобой договор, а ты им говоришь: а давайте в договор этот сервис пропишем? – они идут согласовывать с руководителем отдела маркетинга, либо с директором. И сразу первое лицо, которое принимает решения, узнает о сервисе. Мы, в том числе, фиксировали конверсии. Когда человек по нашему письму переходит, создает проект, пополняет баланс, и часто через какое-то время приходит от него заявка с просьбой перенести проекты из какого-то сервиса другого.

— Это офигенская история, давай я к ней вернусь обратно. Я изначально думала, что ты это делал, чтобы ресерчконкурентам сделать. Теперь я вижу, что ты, по сути, попал в две тысячи топовых агентств, которые могли бы пользоваться твоим сервисом.

— Да, абсолютно верно. Здесь я не попал на фрилансеров, на кого-то еще. Мне был интересен какой-то корпоративный сегмент, потому что у него самый высокий средний чек. Если у фрилансера средний чек тысяча рублей, у владельца бизнеса сто-двести рублей, то у агентства может достигать нескольких десятков тысяч в месяц. Поэтому это был самый интересный для меня сегмент.

— А что ты делал дальше? Они приходили к тебе и говорили: мы зарегистрировались в этом сервисе, давайте работать. Ты в этот момент просто сливался, и все?

— Нет, не сливался. В этот момент появилась публикация в интернете, и она помогла, так скажем, красиво выйти. Чтобы не сливаться, а углубиться. Кто-то засек, что появился такой пост в интернете, на блоге Кальвинов.ру. Это владелец одного из агентств, который попал в нашу сеть. И он рассказал от своего лица о том, как происходил этот процесс.

— То есть это органическая статья?

— Абсолютно верно. И я узнал о Никите Кальвинове, о его проектах только после этой публикации. Я нашел Никиту в фейсбуке и сказал, что у тебя получилась классная статья, давай сделаем так: ты там нас упоминаешь, поставь на нас активную ссылочку. А взамен я пообещал, что эта статья на блоге будет самой популярной, потому что мы подключим все свои ресурсы, чтобы эту статью пропиарить, чтобы как можно больше компаний о ней узнали. — Во-первых, я ее распиарил через все возможные источники. Фейсбук, твиттер. Плюс всем, кто писал на почту напоминалку: ну как, заключаем договор или нет? – я в ответ писал, что договор заключить не получится, потому что такая статья появилась в интернете.

— То есть ты как бы говорил: чуваки, простите, я на самом деле вас обманывал.

— Да. Но тут случился обратный эффект, который я тоже изначально предвидеть не мог. То есть, если в момент переписки я не мог задавать некоторые неудобные вопросы, потому что я клиент, я не СЕОшник, я не могу, например, уточнить, когда мне говорят: мы там используем свою систему.

— Ты не мог ему задать внутренний вопрос: почему вы сидите на той системе, а не на этой?

— Да. А после этого люди стали со мной делиться. О, вы из Топвизор? Мы вас пробовали, нам то-то понравилось, а то-то не понравилось.

— То есть ты еще и фидбэк получил.

— Верно. Я там получил штучки три-четыре негативных отзыва в ответ, что вы там очень нехорошо поступили, мы никогда вами не будем пользоваться. Но все остальные письма я получил позитивные: о, круто. Вы, конечно, наше время потратили, но очень крутой кейс. Кто-то говорил, что применил в своей сфере для поиска клиентов. В общем, позитивный фидбэк в сотни раз превысил негативный.

Друзья, а мы приготовили для вас подробнейший материал Дмитрия «Как открыть компанию в Тайланде для стартапа?» Он расскажет, что такое BOI компания в Таиланде? В чем преимущества открытия такой компании именно в Таиланде? Как происходит процесс одобрения компании в BOI? Как зарегистрировать такую компанию и получить лицензию?
Если вы хотите открывать бизнес в Таиланде, эта история для вас. В Таиланде есть все: пляжи, солнце, дайвинг, шоппинг, красочные фестивали, красивые люди, ночная жизнь и еда! Еда, я считаю, там вообще самая вкусная. Вкуснее нет. Итак, скачивайте на вебсарафан ру в разделе подкасты. А мы вернемся к Дмитрию. Дмитрий, надо просто открывать там компанию и не париться.

. у нас есть сейчас юрлицо в Таиланде, я как раз завтра улетаю туда, чтобы уже открыть расчетный счет и полностью сделать деятельность легальной. Там нам без проблем дали восемь лет без налогов.

— Расскажи мне, пожалуйста, про это. Получается, в Таиланде хорошие условия для открытия своей компании?

— Это сложно сделать. В Таиланде достаточно сложно для иностранца открыть бизнес. Потому что пятьдесят один процент должен принадлежать тайцу. Но не так давно в Таиланде появилась такая штука, как БиАй, Бюро инвестиций, как-то так его называют, не суть. Вот эта штука позволяет зарегистрировать компанию со стопроцентным иностранным капиталом. Но такая штука подходит не для всех секторов. В основном Таиланд это сделал для привлечения каких-то стартапов. Технологических, интернет. И только вот для такой сферы эта система подойдет.

открыть это юрлицо достаточно дорого. Установочный капитал у такой компании не меньше миллиона бат, это два миллиона рублей. И само открытие такой компании получается где-то от двухсот тысяч бат до полумиллиона. То есть это где-то до миллиона российских.

— То есть около трех миллионов получилось все вместе?

— Мне где-то в тысяч двести обошлось открытие компании, сейчас это где-то четыреста тысяч рублей. И уставной капитал тоже вносится порциями. Но как минимум миллион рублей, наверное, нужен, чтобы этот процесс запустить. Плюс нужно там личное присутствие, нужно интервью пройти в Бангкоке.

— А нанимать работников их ты должен?

— Как бы теоретически они от тебя этого ждут. Но конкретного обязательства нет. И поэтому можно перевозить неограниченное число инженеров иностранных.

— Ограничения по оборотам или размеру компаний какие-то есть?

— Нет. По крайней мере, мне о них неизвестно.

— А вид на жительство дают тайский?

— Нет, вид на жительство практически нереально получить. Но это дает рабочую визу для директоров и всех сотрудников. Это бизнес-виза, по ней не нужно выезжать раз в три месяца.

— И ты решил, что Таиланд это хорошее место для тебя и твоей компании?

— Мне там нравится. Я люблю Пхукет. Я провел в Таиланде около двух лет своей жизни. Мне нравится этот климат.

— Сможешь сформулировать, почему не хочешь здесь? Я поняла, сейчас есть какая-то история с налогами. Но кроме налогов?

— Я не люблю, когда много одежды. Хотелось бы по жизни иметь пару шорт, пару футболок, периодически их менять. Сланцы. В принципе, этого достаточно. Когда мы живем в российском климате, нам нужно иметь какую-то одежду на осень, какую-то одежду на зиму. То есть первое это одежда. Второе это море. Я очень люблю купаться. Все, что с водой связано – и дайвинг, и купание, и бассейны. Но море я люблю больше всего. Там очень комфортная вода, и в Таиланде можно круглый год купаться.

— А дети у тебя есть?

— Да, двое.

— Там есть, где учиться? Образование это же тоже важная часть.

— Там на Пхукете есть британская школа. Я не вижу какой-то проблемы. Наоборот, я бы хотел, чтобы дети знали английский язык, чтобы они знали его лучше меня. Еще и тайский бонусом. Преподавание идет на английском. В целесообразности знать тайский я не очень уверен. А вот чтобы был хороший разговорный английский, это, я считаю, круто, и в современном мире необходимо. Особенно чтобы дети были людьми мира и могли работать глобально.

— А где ты вообще берешь энергию? Может быть, ты занимаешься йогой. Я услышала, что ты плаваешь. Что является источником твоей энергии? Как ты ее восполняешь?

— Мне кажется, мой источник энергии это работа.

— Ты много работаешь?

— Да, много. Часто это бывает и ночью, и вечером, и днем.

— То есть ты работаешь круглосуточно, у тебя не бывает такого, что ты не работаешь?

— Абсолютно верно. Я не считаю, что это хорошо, но мне тяжело себя тормознуть. Тяжело остановиться. Но я не считаю это хорошей чертой. Это скорее некая одержимость, с которой нужно будет все-таки как-то в ближайшее время разобраться. И, наверное, эта одержимость генерирует энергию.

— Хорошо, давай поговорим про продуктивность. Ты планируешь жизнь на год, на месяц, на неделю.

— Год для меня слишком долговременная перспектива, наверное. За год может многое произойти.

— Я планирую на день, на неделю, ну, на месяц, наверное. Может быть, чуть-чуть больше. Я для этих целей использую почту, заметки. Я пользуюсь Google InBox, и в принципе для меня любое письмо это какое-то дело. Я на него могу ответить либо сейчас, либо завтра, либо через неделю. Я, соответственно, эту пометку делаю, переношу на время, и стремлюсь к пустому ящику. Это повышает, наверное, мою продуктивность. В нужное время письмо всплывает, или всплывает задачка, которую я себе поставил, и я, соответственно, дальше принимаю решения, либо ее дальше откладываю, либо иду делать прямо сейчас. Какие-то долговременные, конечно, планы есть, но их можно пересчитать по пальцам. Перенести офис в Таиланд это для меня долговременный план. Я над этим уже думаю несколько лет.

— У тебя есть, может быть, стандартное расписание на рабочий день? — Я пытаюсь упорядочить свою жизнь в данный момент. И это с переменным успехом получается. Сейчас я пытаюсь построить так, что в восемь утра я еду завтракаю, потом еду плаваю в бассейне, потом еду в офис. Но пока эта система не всегда получается.

— Раз мы заговорили про плавание. Ты мне не сказал, откуда берешь энергию. Но, на мой взгляд, плавание очень сильно ее восстанавливает. По себе я скажу, что после пятого круга у тебя мозг отключается. Я очень люблю именно это в плавании. После пятого круга бесконечный круговорот мыслей – его просто нет. На мой взгляд, это может быть источником твоей энергии. Ты каждый день плаваешь?

— Сейчас стараюсь каждый день. Через день у меня получается уже стабильно.

— Я услышала про Google Inbox. Еще какие-то софта или приложения ты используешь в личных или бизнес-целях?

— Да. Я много работаю с телефоном, когда куда-то еду или где-то нахожусь, и стараюсь потихонечку туда переезжать с компа. буквально несколько дней назад подключили Тинькофф-бизнес, это расчетный счет.Я пользуюсь сервисом «Мое дело» для бухгалтерии. Я пробовал разные сервисы, «Эльбу» в том числе.

— Но у тебя же большая компания. Все равно тебе хватает софта? Тебе не нужен личный бухгалтер?

— Я пробовал, и в итоге решил сейчас вернуться в «Мое дело», чтобы держать больше под контролем все. И, в принципе, у нас настолько автоматизированный бизнес, есть свои программисты, что все процессы автоматизированы. Все данные по счетам и прочее. Мне не нужно каждый день что-то делать. Я туда захожу, когда мне нужно начислить аванс, зарплату, премию какую-то. Это буквально пару раз в месяц. Поэтому какой-то особой нужды нет. Я пользуюсь для бизнеса «Диадок».

— Это что такое?

— Это электронный документооборот. Я люблю природу. И «Диадок» это возможность обменивать электронными закрывающими бухгалтерскими документами. Да вообще всем, что угодно, на самом деле. Договора, счета.

— Чтобы не распечатывать и по почте не отправлять?

— Абсолютно верно. Они один раз изготавливают тебе электронную подпись, и ты можешь далее акты и счета просто отправлять через «Диадок». Налоговая это принимает, суд это принимает. То есть это полноценная замена для бумажного оборота.

Для себя я пользуюсь Uber – такси.

— Я вообще с собой редко наличные таскаю. Больше тысячи рублей у меня нет в кошельке. Привык платить везде картой. Считаю, что это удобно. Банк кэшбэк начисляет. За то же такси мне начисляется пять процентов кэшбэка – возвращается на карту. Поэтому наличными мне платить совсем не выгодно.

— Ты пока плаваешь, не пользуешься никакими гаджетами?

— Я об этом думал, но, наверное, подожду, пока Apple выпустит гаджет, с которым можно плавать. Я слышал о Shine, даже думал о покупке, но так и не дошел до этого. Подожду, пока что-нибудь Apple придумает.

— Что ты сейчас читаешь, и какую книгу однозначно рекомендуешь к прочтению предпринимателям?

— Книги я просто обожаю. Раньше я их читал, у меня для этих целей даже куплен Amazon Kindle Paperwhite. Но в последнее время, может быть, где-то полгода, я переехал плотно на аудиокниги.

— Где ты их берешь?

— Я их покупаю на ЛитРес. Очень удобно, приложение хорошее. В данный момент я читаю «Одиссею» Гомера.

Друзья, если вы что-то не расслышали или не запомнили, я напоминаю, что все ссылки на книги, ресурсы и прочие полезности, мы дадим на вебсарафан ру в разделе подкасты. А мы вернемся к Дмитрию. Дмитрий, а по сео что рекомендуете почитать?

Про СЕО я не вижу смысла сейчас что-то читать, плюс книг хороших по интенет-маркетингу в принципе мало. Рулят не книги, а опыт. По СЕО была когда-то хорошая книга Ашманова, она у нас в офисе стоит. Но уже в большинстве своем устарела очень сильно. Из нехудожественной – хотя можно тоже к художественной отнести – я читаю Фредерика Бегбедера «Любовь живет три года». Прямо сейчас порекомендовать для чтения могу Пелевина, в принципе, все его книги. Но отдельно выделю «S.N.A.F.F.», очень крутая книга, самая любимая. Из книг по бизнесу могу порекомендовать Радислава Гандапаса «Камасутра для оратора». Очень интересная книга.

— Кстати, ты не первый ее рекомендуешь. Что в ней такого?

— Она рассказывает базовые штуки, как работать с аудиторией. Я вообще люблю слушать даже подкасты Радислава Гандапаса. Очень такой человек энергичный, как-то у него получается передавать опыт. Я эту книгу прослушал, и какие-то свои силы ораторские прокачал, просто послушав книгу Радислава. Еще мне очень понравилась книга Максима Батырева «Сорок пять татуировок менеджера». Очень ее рекомендую, произвела сильное впечатление. Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь» тоже суперкнига. Еще буквально пару книг я хочу порекомендовать. Это Ричард Брэнсон «Теряя невинность», я ее прочитал буквально за пару дней, не мог остановиться. Вместе с ней я прочитал книгу Олега Тинькова, нам ее недавно привезли в офис, когда мы расчетный счет открывали. Называется «Я один такой». Тоже очень классная книга. Жаль, что ее нет в аудио.

— А она не водная? Зная Тинькова, мне кажется, что там воды будет много. Нет?

— Я думал об этом изначально, но не увидел там воды. Я ее тоже запоем прочитал. Как Олег Тиньков строил свой бизнес. Из книг, которые я давно прочитал – Дэвид Аллен «Как привести дела в порядок». Эта книга навела порядок в моей голове.

— И что, ты пользуешься системой?

— Я использую часть системы GTD. Я использую систему нулевого инбокса. Но у нее корни все равно из GTD растут.

— Я тебя спрашивала про твои лайфхаки продуктивности. Ты почему мне про это не рассказал? Давай рассказывай.

— Я пользуюсь заметками и пользуюсь инбоксом.

— А заметками какими?

— Стандартная напоминалка есть на айфон, там можно даже привязать дела к конкретной геопозиции. Я могу, например, к офису привязать кучу дел. Адрес тоже может являться контекстом. Такой контекст как телефон, например, он у Дэвида Аллена есть, но я его не использую, потому что вообще не люблю говорить по телефону, и стараюсь все общение перевести в почту, в твиттер, куда угодно, но лишь бы не говорить по телефону. Потому что считаю, что телефон как средство коммуникации уже умерло. У меня есть какой-то свой там распорядок, я сейчас отвечаю на почту. И тут мне кто-то звонит, сбивает меня с концентрации, начинает рассказывать. Я могу что-то ответить, не посмотрев какие-то данные, сообщить, может быть, неправильную информацию. Если мне напишет человек письмо, он получит гораздо более правильный полный ответ, потому что я отвечу все равно быстро, в течение, может быть, минут, часов, но я все равно что-то посмотрю, какие-то данные вспомню. Перечитаю свой ответ пару раз.

— Плюс он не врывается в твое пространство.

— Абсолютно верно. Он не врывается, не сбивает мою концентрацию. Поэтому контекста по телефону у меня нет, потому что я в принципе не звоню. Даже если мне нужно пообщаться с банком, я пишу тому же «Тинькофф банку» в твиттер.

— А контекст, например, по имени человека ты используешь? С кем ты общаешься часто?

— Иногда использую. Но, так скажем, я там пишу вначале имя человека перед напоминалкой. То есть как контекст отдельный, чтобы я мог нажать, и у меня появится фильтр. Я могу это через поиск, конечно, сделать. Ну, использую, но, наверное, меньше. Почему InBox я отношу к GTD – потому что у меня есть в нем разные папочки. «Сделать сразу», всевозможные там важные, относящиеся к банку, относящиеся к чему-то еще. Они сортируются, и на некоторые папки у меня есть разное время для работы. Например, какие-то упоминания бренда я разбираю в семь утра. Эта папка по контексту отсортировалась, по значению, я ее начинаю разбирать.

— Подожди, мне непонятно. Она автоматически разбирается у тебя по контексту, или ты просто сам сделал себе такие папки и перекладываешь туда дела?

— Я сделал в InBox папки и дальше на них настроил автоматическую фильтрацию. То есть, например, есть система Redmine, в которой мы работаем. Все письма, которые в течение дня поступают, а их поступают очень много, может быть, несколько десятков – я их не вижу во входящих. Они все собираются в папочке, а, например, вечером или утром у меня эта папка появляется во входящих, и я ее собираю разом.

— То есть они у тебя сортируются по адресам?

— Да, по адресам. У нас подрядчик пользуется Redmine, эти тоже туда попадают. У меня есть папочка Redmine, соответственно, в почте. Но так во входящих она не маячит. Она появляется там в определенное время, когда я готов с ними поработать.

— А через какую систему ты настраиваешь вот эту штуку?

— Все штатными средствами Inbox.

— То есть там можно настроить так, что определенная папка появляется в определенное время?

— Да, абсолютно верно. Ты создаешь папочку, потом на нее наводишь, там появляется шестеренка. Там есть функция «группировать во входящих», и можно указать, в какое время она должна там появляться.

— Это стандартными средствами?

— Да, стандартными средствами InBox. Но часть фильтров можно настроить в Gmaile.

— То есть это приложение гугловское?

— Гугловское официальное приложение. Часть функций настраивается через Gmaile. InBoxe – как насадка на твой Gmaile.

— И, соответственно, ты в зависимости от контекста, например, от адресата, распределяешь эти задачи даже в том числе и по времени? Как ты сказал, ты упоминания разбираешь с утра.

— Да, абсолютно верно.

— То есть у тебя получается все время чистый InBox, который тебя не отвлекает.

— Абсолютно верно. Это техника нулевого инбокса, которая, я считаю, очень важная штука в продуктивности.

— А где прочитать про это приложение и как им пользоваться?

— Смотри, InBox это просто инструмент для реализации, я там не читал, я сам разбирался, как его настраивать. Но есть сама техника нулевого инбокса.

— Да. Кто ее делал?

— Я о ней где-то читал. Сейчас я посмотрю. Вот, можно, наверное, отсюда почитать (скидывает ссылку). Это, наверное, основа. Джедайская техника нулевого инбокса ее называют. Если очень кратко, то все входящие письма это задачи. И ты с ними должен что-то сделать.

Друзья, а мы пригласили на следующий подкаст как раз Максима Дорофоеева, и  он расскажет нам все про джедайскую технику нулевого инбокса. Встречайте его через неделю. А мы вернемся к Дмитрию. Дмитрий, что дальше делаете?

У тебя есть три варианта: первый это ничего не делать, пришел спам. Нажал – удалил. Задача завершена. Второй вариант – это письмо требует ответа. Сколько мне на это нужно? На этот ответ уйдет три минуты. Все, что до пяти минут, я сделаю сразу.

— Это Дэвид Аллен как раз.

Просто смотри, у Дэвида Аллена были физические папки, он раскладывал документы.

— Да, он просто давно написал свою книгу.

— А здесь емэйл это та же самая папка. И там уже много разных контекстов, это подпапки уже какие-то, которые фильтруются по времени. Все. Если там нужно больше времени, я, соответственно, решаю: либо я это письмо кому-то делегирую, кто может на него ответить, и ставлю напоминалку, чтобы оно у меня всплыло через неделю или через три дня, и я в него написал ну, как, разобрались? И мне кто-нибудь ответил: да, разобрались.

— Вот эту напоминалку ты ставишь средствами этого Google InBox? Там есть такая возможность, на письмо ставить напоминалку?

— Абсолютно верно.

— Получается, что у тебя InBox в качестве органайзера.

— Абсолютно верно. Видишь, у меня здесь висит напоминание: мне письмо. Что мне нужно съездить и закрыть счет в «Альфа-Банке». Я шесть дней назад его перенес, шесть дней назад был в банке, и они мне сказали, что информацию нужно актуализировать, придите ровно через шесть дней, в понедельник, мы вам его закроем. Я поставил себе напоминалку, сегодня она у меня с утра всплыла. То есть я помню, что мне нужно сегодня в банк сходить и доделать. Тогда я могу это закрыть, удалить, выполнить. Соответственно, всегда можно зайти посмотреть в отложенные, если нужно что-то найти. Либо здесь есть поиск, удобный, можно поискать. Например, на работе мы эту штуку тоже внедрили. Если у тебя просто почта на Gmaile, ты можешь бесплатно пользоваться обычным InBox. Скачиваешь приложение один раз на телефон, и у тебя активизируется в том числе и веб-интерфейс. И когда будешь заходить в Gmaile, он тебя будет автоматически переадресовывать в InBox. Если захочешь вернуться, здесь есть кнопочка. И у нас сделан корпоративный Google Apps, у нас почта на своем домене, и она на Google, и мы все пользуемся InBox, он у нас активирован по умолчанию. Чтобы каждое письмо воспринималось, как задачка.

— Что бы ты сказал важного для нашей аудитории, которые делают свои бизнесы, которые только начали или развиваются?

— Пробуйте и делайте все постепенно методом эволюции. Не нужно сразу все бросать. Есть разные мнения на этот счет, но я считаю, что любое какое-то действие должно проходить эволюционный путь. Возможно, потому, что мой путь именно так строился.

— Ты классический интернетпренер. Ты же мне говорил – ты работал сначала в банке.

— Я просто разных тем видел на форуме. Как иногда пишут: немножечко накопил денег, ушел, хочу бизнес делать. Давайте мне идею рекомендуйте. Этот вариант я считаю не совсем правильным, лучше проходить какой-то путь эволюции. Запустить сначала по вечерам. Ты должен прийти к пониманию, что работа в данном случае тебе мешает. Все, она тебе мешает, ты уже не можешь совмещать, тебе нужно там работать. Пусть даже у тебя случится какой-то временный даунгрейд по деньгам, но, тем не менее, ты уже видишь какую-то перспективу. Если ты будешь этому проекту уделять не десять процентов времени, а сто, то ты скоро выйдешь на какой-то оборот, который в ближайшей перспективе, или не в очень ближайшей, но в перспективе, твой доход увеличит, и он будет лучше, чем на наемной работе.

— Я с этим соглашусь. Я вообще все время делаю параллельно тридцать пять вещей, не знаю, плохо это или хорошо.

— Короче, не сжигайте мосты.

Ну что, друзья, мы заканчиваем. Что меня поразило больше всего? Вот это желание разобраться во всем самому и всегда идти от практической задачи к конкретному действию. Смотрите,  надо  что-то сделать, Дмитрий ковыряется сам, разбирается, потом это систематизирует, упаковывает и продает.

Хотел сначала заработать, чего в банке-то просто просиживать, открыл магазин. Открыл магазин, появилась потребность попасть на топовые позиции в Яндексе, разобрался в сео. Разобрался в сео, стал сначала на ссылках зарабатывать. Потом стал в сео углубляться, стал для себя решения искать как систематизировать поиск, как сделать, чтобы все изменения на сайте отслеживать ну и так далее. Потом упаковал это в сервис. Влупил 6 млн. в разработку. Ну что?

Надо отбивать деньги, значит, надо искать клиентов. Где брать? Конечно, надо начинать с топовых агентств. Дмитрий нашел хитрый бесплатный способ войти во все эти топовые 2 тысячи. Написал лично каждому как будто он клиент, засветил свой Топвизор у первых лиц, получил 3-4 ругачки и тонну позитивных отзывов. Сейчас уже 63 тыс. активных лояльных клиентов у него. Дальше пошел продвигаться через твиттер на англоязычный рынок, тоже сам нашел решение.

Вот желаю нам всем так мыслить. Сначала ставить задачу, потом искать решение, так и Энштейн кстати говорил: правлильно поставить задачу значит уже наполовину решить ее. И главное делать постоянно.

А мы приготовили для вас подробнейший материал Дмитрия, как открыть компанию в тайланде. Сколько это стоит. Как получить одобрение, регистрацию и лицензию. В общем, все, что нужно знать, из первых рук. Скачивайте и внедряйте в течение 72 часов!

А в следующем подкасте через неделю вы услышите Максима Дорофеева, автора джедайской техники пустого инбокса. Он там все расскажет нам, как сделать себе пустой почтовый ящик и как вообще научиться не тонутьь в делах, звонках, суете. Так что скоро станем джедаями, чего там. Ждите.

 

 

 

 

Понравилась статья? Поделись с друзьями!