Варвара Лялягина: транскрипция

Добро пожаловать в подкаст от websarafan и Таисии Кудашкиной. Откровенные диалоге о практике бизнеса и не только. Мы вскрываем наших гостей, чтобы понять, как они думают, чем живут, чтобы и нам научиться думать так же и стать такими же успешными.

 Таисия — серийный бизнесмен, основатель websarafan.ru, админ самой большой и активной группы в facebook для предпринимателей,  входит в топ- 100 женщин-предпринимателей Европы. Ее называют королевой диджитал-продвижения в России. Ну и главное, она просто обожает бизнес.  Встречайте, Таисия Кудашкина.

Добрый день, друзья! Я Таисия Кудашкина приветствую вас на Websarafan шоу. Мы здесь встречаемся с яркими людьми, предпринимателями, экспертами, которые добились успеха, нашли свое призвание. Хочу понять, как они к этому пришли, как у них это получилось. Чтобы и нам достичь своих целей в бизнесе и в жизни.

Если вам нравятся наши подкасты, зайдите пожалуйста на айтюнс — оставьте отзыв и подпишитесь там на нас, это поднимет наш подкаст выше в рейтинге и даст возможность услышать его большему количеству людей, наших с вами единомышленников.

А спонсор нашего подкаста — сервис поисковой аналитики Топвизор. Этот сервис помогает проверить на каких позициях вы находитесь в поисковых системах, проиндексировать ваш сайт лучше и повлиять на то, как ваш сайт ранжируется в поисковых системах.

Вот что говорят пользователи, например: Алексей Паньшин (сео Паньшин групп»  «Мы перепробовали множество сервисов-конкурентов и выбрали именно Топвизор за качество. А также за точность и скорость проверки позиций. Особенно радует отзывчивость команды сервиса и оперативная реализация идей и пожеланий пользователей». И Дмитрий Шахов, которого вы все хорошо знаете (помните мы делали подкаст с ним «6 шагов, как продвинуть свой сайт в топ яндекс и гугл»): «В Топвизор наша компания перешла вот почему. Мы тестировали разные сервисы мониторинга позиций, и подкупила отзывчивость разработчика. Это очень круто!»

Так что пользуйтесь, улучшайте свои позиции с помощью Топвизора.

А сегодня у нас в гостях Варвара Лялягина, профессиональный блогер. Она ведет свой блог и учит других творческих предпринимателей тому же: рассказывать о себе в блоге, выстраивать доверительные отношения с читателями и превращать их в покупателей. У нее больше  200 клиентов, среди них организаторы экскурсий, стилисты и имиджмейкеры, фотографы  и  видеооператоры, писатели (даже их она учит писать!) и много кто еще.

2 года назад она создала свой блог “Дом, в который хочется приходить”. Сейчас у нее  1 000 просмотров ежедневно, При этом это органический трафик – Варвара не вложила ни рубля ни в рекалму, ни в массфоловинг. Сегодня мы поговорим о том, зачем предпринимателю нужен блог и как превратить его в инструмент продаж.

А  23 мая мы стартуем наш саммит по контент-маркетингу. Кстати Варвара будет там рассказывать, как создавать или адаптировать один и тот же контент под разные типы каналов (блог,  соцсети), а также о том, как оформлять блог и как создавать жизненные, не а ля фотобанк, фотки без больших бюджетов. Из спикеров будут еще главред Максим Ильяхов,  Дмитрий Кот, Катерина Ерошина. В общем, все будет круто как всегда, по-нашему, по-вебсарафановски. Регистрируйтесь.

Итак, друзья, встречаем Варвару Лялягину. Варвара, здравствуйте. По традиции начну с блица и задам вам несколько вопросов. Начну с любимого, В чем вы круты?

— Я крута в деталях, я крута в коммуникациях, я крута в организации, я крута в том, чтобы найти общий язык, вдохновить и научить практически любого человека.

— Что заставляет вас вставать с кровати по утрам? Отчего вас прет?

— Утром меня прет от того, что кто-то написал мне на почту. Я проверяю почту с телефона прямо в кровати. Считаю это плохой привычкой, но это то, что меня прет.

— Что для вас счастье?

— Счастье для меня это когда ты сам себе завидуешь.

— Чего ты больше всего боишься?

— Я не знаю.

— Ничего не боишься, ок. Кого бы ты взяла с собой на необитаемый остров?

— На необитаемый остров я бы взяла с собой своих двух сестер.

— Твой девиз или цитата любимые?

— Мой девиз это – все, что я делаю, я делаю правильно. А моя любимая цитата – маленькие, но по три, или большие, но по пять. Это цитата из Жванецкого. По сути, за все нужно платить.

— Варвара, рассказывайте нам, пожалуйста, в двух-трех предложениях, что у вас за бизнес, чем занимаетесь?

— Я работаю с творческими предпринимателями.. Учу их блоггингу и эффективным экспертным коммуникациям. Коммуникациям, которые показывают их как экспертов в своем деле.

— Можно ли сказать, что вы учите, получается, продавать себя как эксперта?

— Да, можно.

— Как вы пришли к этому? Чем до этого занимались?

— Я вообще очень люблю Стива Джобса. Только глядя назад, вы можете соединить точки – и я сейчас начинаю потихоньку точки соединять. В девяносто седьмом году я начала заниматься журналистикой, еще будучи в школе. Потом я поступила на факультет журналистики. В две тысячи втором году, учась на факультете журналистики, создала свой первый блог.

— ЖЖ это был, где я про жизнь писала. Такой лайф-стайл..

— То есть коммуницировали вы всегда?

— Постоянно. И удивительно, что нужно было мне столько времени, чтобы все это соединить. Оказалось, это так не просто. А потом мне показалось, что я хочу все другое, что я хочу в большую международную компанию. Пришла в компанию Procter&Gamble, как-то очень легко туда прошла все многочисленные конкурсы и попала на работу.

— Кстати, я в свое время не прошла. Там в самом деле какой-то жесточайший отбор, пять или семь тестов.

— Я всегда верила, что если тебе наверху сказано, что ты должен там работать…

— То тебе удастся туда попасть, правильно?

— Да. И попала я туда, ни много ни мало, на должность, которая занималась тем, что рассказывала на всю Россию, Украину и Белорусь про то, что такое Drocter&Gamble как работодатель. И моя задача была, чтобы все студенты России знали, что такое компания Procter&Gamble. То есть это опять было про коммуникацию, про внешнюю коммуникацию, очень много работы со средствами массовой информации, с журналами типа «Эксперт» и «Секрет фирмы», работа с пиар-отделом компании, огромное количество мероприятий, которые мы организовывали в вузах. У меня было около двенадцати-пятнадцати человек в команде.

— И как вы с такого тепленького местечка вдруг решили уйти в свое собственное путешествие?

— Тепленькое местечко это очень правильно сказано. Но я достаточно долгое время думала про то, что хочется что-то другое, но не знала, что это должно быть. И все время себе говорила, что, слушай, ты пока не знаешь, чего ты хочешь. И ты пока не знаешь –сиди. — Ощущение того, что жизнь проходит, что что-то другое происходит. Что есть какая-то параллельная реальность, в которой все сложилось правильно. А здесь что-то не то. И как раз эта мысль, что ты не понимаешь, что не то, она тебя убивает капля за каплей. И этот диалог у меня в голове продолжался три года.

Было просто медленное подпиливание и разные ситуации, которые показывали мне все больше и больше, что я хочу на волю. Но я не понимала, на самом деле, все-таки, зачем и что я хочу там делать. И в какой-то момент я увидела в Фэйсбуке информацию в группе одной закрытой, в которой я состою, что вот, друзья, есть такая Елена Резанова. Она занимается карьерой, если кому-то нужно, можно к ней на консультацию, она консультирует. И все. Я тут же нашла сайт, тут же написала, мы с Еленой Рязановой тут же списались, и начали консультирование.

— Любопытно. Ты же сама эйчар, специалист. И тебе была нужна внешняя помощь?

— Это интересный такой момент, о котором я раньше не задумывалась, а сейчас понимаю все больше и больше, что коучам и консультантам обязательно нужны другие люди, коучи и консультанты. Нужно, чтобы человек со стороны посмотрел, человек, который в тебя полностью верит, сказал тебе: ты молодец. Или сказал, любя тебя, что это вот дрянь, то, что ты сделал. Иди переделай.

— У тебя сейчас есть ментор или коуч?

Я думаю, что Лена в какой-то степени мой ментор.

— ОК, давай вернемся. Тогда ты пришла к Лене и что сказала? Я хочу, но сама не знаю, чего хочу? И что она сделала? Дай нам какую-нибудь одну механику, что ты сейчас советуешь своим клиентам, как выйти из ступора.

Из техник мне очень сильно помогло – кому-то одни техники ложатся, кому-то другие – мне помогло то, что я представила себя в сорок пять лет. Я представила себя через пятнадцать лет. И вопрос был такой: представь себе плохой сценарий какой-то. Что жизнь пошла не так. Тебе сорок пять лет, и что ты видишь? И первая реакция, как в вашем блиц-опросе. То, что я увидела, меня просто ужаснуло.

Я увидела картинку, что я стою на сцене и вокруг меня много людей, они все хлопают, я в красивом платье и я получаю награду от компании. И я поняла, что для меня это означает, что я так и не набралась смелости. И я себе вот эта сорокапятилетняя сказала: у тебя все было, у тебя были все возможности, тебя ничего не останавливало, ты просто тупо струсила. И эта картина до сих пор стоит у меня перед глазами. И вот этот контраст между тем, что ты вроде как награду получаешь, но при этом ты чувствуешь себя таким несчастным, что у тебя ничего не получилось, тебе сорок пять лет, ты что, награде какой-то радуешься? Что за чушь вообще?

Мысль о том, что я через пятнадцать лет себе никогда не прощу, она мне очень дала смелости.

— Что ты начала делать тогда?

— Первое, что я сделала – уехала в путешествие.. Одной из точек путешествия были Штаты. Я, еще заканчивая работу, пока еще была зарплата, купила билет, достаточно дорогой, на участие в американской конференции для блоггеров, одной из крупнейших. Называется Альт Саммит. И, соответственно, у меня одной из точек моего путешествия, было то, что я приезжаю в Солт-Лейк-Сити в конце января и участвую в этой конференции.

К тому моменту это было уже большой моей страстью. Я купила билеты и очень рада, что туда попала. Это очень сильно изменило меня.

— Американские конференции это даже не знания, а энергия. Все всё время что-то делают, что-то говорят, ты тоже после них начинаешь шевелиться.

— Да. Это, наверное, по поводу знаний в меньшей степени. Я поняла, что я начала говорить с другими людьми. И там участницы говорят: привет, меня зовут Бекки, я блогер, я интерьерный дизайнер.. А потом заглядываешь к ней в блог, в ее инстаграм, смотришь и думаешь: а я крута. На самом деле это очень сильно подняло мою уверенность в себе. Я поговорила там с компаниями. Я увидела, что там компании, которые очень рады общаться с блогерами, совсем по другому, чем это сейчас происходит у нас. Я там познакомилась с RNB, я там познакомилась с MailChimp, с представителями, которые мне давали свои визитки, говорили: о, ты из России? Мы собираемся расширяться не только в Штатах, но и в другие страны, может быть, ты будешь нашим амбассадором? Я такая: о май гад! Люди со мной о таких вещах говорят! И это очень помогает, в первую очередь пониманию – где ты, что ты. Я потом написала всем этим людям письма, мы попереписывались, я работала даже с российским офисом RNB, это было очень интересно.

— ОК. Что у вас сейчас происходит? Расскажите нам цифры? Что по клиентам, что по уникам, как ты измеряешь вообще успешность блога?

— У себя я смотрю в первую очередь на просмотры, ну и на уников в том числе. У меня так построен блог – американская модель – в блоге видно сразу несколько постов. То есть пять постов можно прочитать, находясь на одной странице. Поэтому я просмотры приравниваю к уникам. В основном на просмотры ориентируюсь. У меня сейчас блог, который я создала два года назад, называется «Дом, в который хочется приходить», hometocome.com, и там сейчас около тысячи просмотров ежедневно, около тридцати тысяч в месяц плюс минус.

— Мне кажется, что это круто. Такая нишевая тема. Это хорошо? То, чего ты хочешь? Или ты большего хочешь? Как ты это воспринимаешь?

— Как блоггеру, все время хочется побольше, побольше, и таблеток от жадности. Я вообще очень люблю говорить фразу, что выбирай любовь, а не статистику. Это про то, что нужно ориентироваться на то, чтобы тебя лояльная аудитория читала. Что важны не столько какие-то красивые цифры, сколько то, есть ли у тебя аудитория, ты результатов добиваешься или нет. Мы все прекрасно знаем, что есть куча аккаунтов в инстаграмме, фейсбук-страниц, где заглядываешь, чуть-чуть копаешь, чуть-чуть, и видишь, что толку-то никакого. Поэтому достаточно много людей приходит по поисковым системам, по Гуглу, Яндекс не очень любит мой сайт.

. Но Гугл меня просто прекрасно индексирует, и ко мне приходит очень много людей через поиск.

— И как ты монетизируешься?

— Монетизируюсь с помощью своего бизнес-проекта StartBlogUp, где я рассказываю творческим предпринимателям о том, как сделать блог, как коммуницировать, как сделать блог, который будет продвигать их, их дело.. У меня бизнес-модель построена примерно так. Моя основная зарплата это мои консультации. И дальше есть какие-то проекты, которые я организую. Например, тренинги. Или курсы. Или это календарь блоггера, продукт, планер.

-Ты консультируешь один на один, правильно? И как это выглядит? Одна консультация или доведение до результата?

— У меня есть два типа консультаций. Это или фокусная консультация – одна. Например, девушка у меня была на прошлой неделе. Она начинает бизнес и понимает, что настолько, я называю это «в супе», она настолько в этой теме эксперт – это большая проблема экспертов, кстати – что она говорит, а ее не понимают. Она не может донести свою идею до людей. Она в супе своем. Она понимает, что на сайте вроде написала, ее никто не понимает. К ней не приходят. Она делает вебинары. Еще что-то. Вот все вроде говорят: да-да, это важно. А деньги люди не приносят. И она пытается понять, как объяснить, чтобы люди поняли и начали за это платить. Плюс у нее вообще вопросы: а может быть, никто и не будет за это платить? И так далее. И тогда она приходит ко мне. Мы с ней час-полтора встречаемся, разговариваем, я ей помогаю вычленить какие-то интересные моменты. Часто нужен совет для людей: пойди и поговори со своим идеальным клиентом. Мы любим сидеть, задумывать и планировать планируемое, как я называю. Сидеть у себя, что-то придумывать. А нужно, на самом деле, подумать, а кто мой идеальный клиент. Причем не женщина от восемнадцати до пятидесяти двух лет, как обычно бывает, которая заинтересована в том, чтобы купить мой продукт – так это чаще всего звучит. Я убиваю обычно клиентов своих наповал тем, что я говорю: как ее зовут? И тут обычно я слышу: а ее должны кто-то звать?

— То есть ты предлагаешь создавать аватар именно?

— Да. И дальше, когда мы начинаем раскручивать это, я говорю: хорошо, возьми вот с кого ты рисовала это. Пойди и поговори с ней. Спроси ее. И причем не говори слова «интервью» ни в коем случае. Человек тут же испугается, потому что люди боятся интервью. Этому меня научили еще как раз в девяносто седьмом, в девяносто восьмом году. Не говорите людям про интервью, говорите, что вы хотите с ними побеседовать. Говорю: и поспрашивай ее, и поговори. То есть я даю какие-то свои советы, но как я это вижу. Попробуй это. Смотри, что тебе говорят клиенты.

— Сколько стоит твоя консультация?

— Фокусная стоит три тысячи рублей.

— А есть еще какая-то растянутая, да?

— Да. Есть цикл. Обычно это тип консультаций для людей, которые уже приняли решение, что это будет за бизнес-проект. И они понимают: мне нужен блог, я вообще не понимаю, с чего начать. И вот тогда мы определяем по задачам человека, какие необходимы. Я как лего собираю индивидуальную программу под человека, состоящую из пяти, максимум восьми встреч, они достаточно интенсивны, с домашними заданиями. И мы начинаем от стратегий и задач блога. Идеальный читатель, целевая аудитория. Мы достаточно много говорим про идеального клиента. Дизайн, визуальный бренд вашего блога. Контент-план, о чем писать, где брать идеи. И как крутить эти идеи по-разному. Как писать об одном и том же по-разному и все время интересно. Потом мы говорим про хороший текст, который привлекает внимание. Начиная от классного заголовка, на который люди кликают и заинтересовываются, первого абзаца, лид, тоже про это достаточно мало говорят, мне кажется, в России. Хороший текст, классно написанный, структурированный, и завершение этого текста. И дальше мы говорим про продвижение этого блога, потому что на том, чтобы создать, все не заканчивается. Нужно его очень сильно продвигать. Говорим про визуальное наполнение блога, про визуальный бренд, про рассылку немножко рассказываю базовые такие вещи. Как организовать, что сделать, как собирать, где собирать адреса людей. И про то, как себя представить, страница о себе, о проекте, как о себе говорить на своем сайте, потому что это в пятерку обычно входит страниц по посещаемости. Вот такой примерно план. И дальше мы, в зависимости от потребностей человека, его крутим.

Такой цикл зависит от количества консультаций. Одна консультация в таком цикле стоит две тысячи рублей.

— Сколько у тебя получается примерно в месяц оборот?

— У меня получается где-то в среднем десять консультаций в неделю. Соответственно, можно посчитать, сколько получается.

— То есть у тебя база восемьдесят-сто тысяч в месяц? Плюс еще какие-то проекты, про которые ты говоришь?

— И проекты, да. Я считаю, это как финансовый бонус мой.

— Сколько у тебя получается? Сто пятьдесят тысяч получается?

— По-разному. Я думаю, что поменьше, не такие суммы.

— Давай возьмем сто. Это же правильная цифра?

— Да.

— Хорошо, давай мы с тобой поговорим, сколько получает самостоятельный блоггер.

— Я не говорю про блоггеров. Я говорю про творческих предпринимателей. Которые распространяют о себе информацию с помощью блога. Максим Ильяхов, например. Это человек, для которого блог это основной движок его бизнеса. Елена Резанова, карьерный коуч. Для нее блог — это основной двигатель. Потому что это то, как она напрямую со своими читателями коммуницирует. Можно ли сказать, что она зарабатывает с помощью блога? Можно, в какой-то степени. Но она зарабатывает с помощью своего бизнеса, а блог это инструмент для этого. Я так позиционирую. Здесь все зависит от того, какой у тебя бизнес. Тот же самый Splat прекрасный, зубная паста, Евгений Демин, директор Splat. Вот эти бумажные письма, которые вкладываются в коробочки его индивидуальные, и которые вывешены на сайте, их все можно прочитать на сайте, вот в моем представлении, в моей философии, это блог. Постоянная коммуникация с твоим идеальным клиентом.

— Давай тогда поговорим именно с позиций блога. Более общий задам вопрос. Какие задачи предприниматели решают с помощью блога? Коммуникации, да, я это услышала.

— Коммуникации, да. Мне кажется, что в первую очередь это создание доверия. Создание доверия со своим потенциальным потребителем, для того, чтобы он увидел вас как человека. И понял, что да, мне этот блоггер симпатичен, мне интересно с ним работать. Основной плюс блога – то, что это регулярная коммуникация. Неделя за неделей. Не то, что раз – выплеснули, и тут все случилось. Мне кажется, доверие за счет постоянной коммуникации это основной плюс.

— А какие у него преимущества, например, перед другими площадками? Или их нельзя сравнивать? Например, перед соцсетями?

— Ко мне очень часто приходят люди. Очень меня радуют люди, которые приходят и говорят: у меня проект, пока он существует в виде странички вконтакте, в фейсбуке или инстаграма. Я хочу сайт, блог себе. Меня это очень радует. Я вижу некоторых людей, которые говорят: а зачем мне это, у меня все прекрасно работает? И вот тут мне хочется сказать: нет! Потому что социальные сети – я люблю сравнивать их со съемной квартирой. Можете ли вы жить в съемной квартире? Можете. Прекрасно можете жить, чудесно, у вас будут замечательные хозяева, и даже какие-то проблемы с вас снимутся. Если труба потекла, то вы сразу хозяину звоните, и он там бегает, с сантехниками, с соседями, а вы же снимаете просто. То же самое и в социальных сетях. Дизайн за тебя сделан, все понятно, все чудесно. Друзья уже есть какие-то, им нужно просто приглашения разослать. Есть какие-то вещи, которые облегчают жизнь. Но при этом мы все прекрасно понимаем плюсы своей собственной квартиры. Ты можешь прийти в любой момент, вбить гвоздь куда хочется. Сказать: мне не нравится цвет этих стен, перекрашу. Все это твое. У тебя есть определенная ответственность, с этим связанные сложности, тебе нужно сделать ремонт, не просто в готовое приезжаешь. Тебе нужно разобраться с тем, что такое домен, что такое хостинг. Все это организовать, сделать дизайн, разобраться с WordPress, этим нужно заниматься. Это тебе не просто соцсетью заниматься. Хотя, конечно, есть люди, которые очень глубоко занимаются соцсетями, строят успешный бизнес.

— Я тоже соглашусь, что с соцсетями все не так просто. Тут тоже разбираться надо, если работать в них.

— Да, конечно. Но даже если ты лично работаешь с соцсетями, я знаю прекрасные бизнесы, которые существуют только в соцсетях, очень прибыльные и с большими командами, в первую очередь приходят в голову овощные букеты Ани Назаровой. У нее основной движок это ее инстаграмм. Там сейчас, по-моему, уже, боюсь соврать – двадцать тысяч подписчиков. У нее есть группа вконтакте, но ее основной инструмент это инстграмм. У нее команда, около двадцати человек, представительство в трех городах – Москва, Санкт-Петербург, Красноярск. И все, в общем-то, достаточно хорошо работает. Она мне сама говорила, что у нее есть сайт, но он не функционирующий. То есть это не инструмент сейчас для нее. Но при этом, как бы успешен в соцсетях ты не был, мне кажется, сложно поспорить, что соцсети это то, что это чужая территория. Там определяет другой человек правила игры.

— Да, в конце концов, закроют, и ты останешься с носом. Тебе могут просто закрыть группу или аккаунт и все.

— И без даже особых объяснений причин. И я это говорю не для того, чтобы напугать. Потому что большое количество людей я знаю, у которых закрывали аккаунты. Эти люди среди нас, это не что-то виртуальное. А уж про то, что социальные сети меняют алгоритмы свои, мы вообще все прекрасно знаем.. Но мне не нужно искать другую площадку, или там Лене Резановой.

— Как определить, Варвара, нужен ли мне блог, как предпринимателю? Я услышала, как ты сказала, что это хороший инструмент для коммуникаций творческих предпринимателей. От противного начни, может быть, кому он не нужен. Или в каком случае он очень нужен, стопроцентно.

— Я скажу, что он не нужен тому, кого сама идея блога не вдохновляет. Если для тебя это: о боже, что, еще и блог? Мне плохо от одной мысли, я не хочу этим заниматься, это полная печаль. Вот тогда не надо. Это офигенный инструмент, но как и любой инструмент, точно так же и с социальными сетями, тебя должно переть от него. Тебе должно быть в кайф писать, общаться со своими клиентами. Это если на таком творческом уровне, эзотерическом, с точки зрения твоих предпочтения. Но, если уже переходить к типам бизнесов, мне кажется, что блог лучше всего работает для экспертных бизнесов. Для тех бизнесов, где клиенту нужно больше времени, чтобы принять решение о покупке. Все, что касается, например, коучинга, консалтинга, фотография, предположим. Где важен человек именно, который осуществляет услугу. И где есть длительное время у клиента для принятия решений. Для таких бизнесов блог особенно хорошо работает.

— Но, тем не менее, для софта, например, тоже шикарно работает блог. Американские примеры, blogspot, они прекрасно же работают, и именно через блоггинг.

— Я абсолютно согласна. В принципе, блог это рабочий инструмент для всех. Для продуктовых и даже для больших бизнесов это тоже рабочий инструмент.

— Давай с тобой сначала. Ты консультант, который помогает, грубо говоря, выстроить свой блог от а до я. Допустим, я захотела себе блог. Помню я, что ты начинала с определения целевой аудитории. Это твой первый шаг.

— ЦА это второй шаг. Первый шаг это определение как раз стратегии блога, твоих задач, потому что блоги бывают разные. Это может быть, например, лайф-стайл блог, как «Дом, в который хочется приходить». Или это может быть узкоспециализированный блог. Если мы говорим сейчас не про любительский подход, а когда ты к блогу как к инструменту относишься. Здесь я спрашиваю, зачем вам блог. Чем вы хотите делиться с миром, и как вы себе представляете ваш блог через три года. Это приглашенные авторы? Это все равно ваш индивидуальный блог, который вас позиционирует как эксперта? Это какой-то дизайн? С точки зрения разработчиков. Это внешние люди, которых вы пригласили, или это все еще ваш маленький бизнес. Поддерживает ли это интернет-магазин? Есть ли у вас какие-то гостевые блоггеры, которых вы приглашаете?

— То есть, прежде всего надо сформулировать картину у себя в голове, как это будет?

— Абсолютно. И вот здесь ты уже начинаешь понимать: тебя прет от этого или нет? Для чего тебе это? Потому что с блогами та же проблем, что и с соцсетями. Это вообще большая проблема современная, что столько информации вокруг, и все говорят: тебе вот это надо. Ты что, еще не в фейсбуке? Срочно в фейсбук! Инстаграм самая быстрорастущая сеть в России сейчас, скорее туда! Потом кто-то еще появляется, кто говорит: как, у тебя нет блога? А теперь представим себе моих клиентов. Как правило, это индивидуальные предприниматели, которые работают по одному. Как правило, это девушка. Или пара, сейчас у меня есть супружеская пара, они хотят бизнес. Они не понимают, группу или бизнес-страницу им в фейсбуке создать. А на них это вываливается, как только они начинают только чуть-чуть закапываться в это, и их туда поглощает. И вот это очень большая проблема. И все кричат: тебе надо. И у тебя начинается паника. И блог тоже надо. И здесь надо понять – зачем? Для чего тебе это? Какие-то задачи ты будешь решать с помощью блога? Тебе нравится в этом ощущении, понимании, что из этого будет происходить? Здесь интереснейшие вещи начинаются. Потому что люди начинают понимать, что то, что они придумали себе изначально, не совсем то, что они хотят, и иногда концепция меняется.

— У тебя есть где-то список вопросов?

— Да, конечно. Могу выслать.

Друзья, а мы приготовили для вас 8 вопросов, на которые важно ответить прежде чем заводить свой блог. Они помогут вам разобраться с собой, со своими настоящими целями, понять, действительно ли вам нужен блог.  Скачивайте на вебсарфан he в разделе подкасты и применяйте.

А мы вернемся к Варваре. Допустим, определились со стратегией. Второй шаг?

— Второй это как раз идеальный читатель. Я категорически не называю его целевой аудиторией, у меня табу на слово целевая аудитория. Первый вопрос это: как ее зовут? У моих клиентов идеальный читатель, как правило, девушка, хотя не всегда. Как ее зовут? И вот от этого мы начинаем плясать. Как ее зовут, чем она занимается, какая у нее работа, сколько у нее детей? И самый интересный вопрос, который я обычно задаю, это когда мы ее уже описали немножко, эту идеальную читательницу, говорю: хорошо, представь себе, что три часа ночи. Ночь, все говорит о том, что она должна бы спать, она лежит в кровати, смотрит в потолок и ей не спится. О чем она думает? Я не говорю, какие проблемы у твоей идеальной читательнице, а о таком образе. О чем думает твоя идеальная читательница в три часа ночи, когда ей не спится.

49.58-51.34

— Я думаю, что тебе никто, наверное, сразу на этот вопрос ответить не может, правильно?

— Очень маленькое количество людей. Но отвечают. Ты же на консультации, ты заплатил денег. Это полтора часа твоего времени. Это не упражнение в книжке, которое ты такой: а, ладно, потом, пролистаю дальше. Ты сидишь, ты денег заплатил за это время. Поэтому люди в принципе отвечают, но потом мне пишут клиенты: Варя, я в отпуске во Франции хожу, думаю о своей идеальной читательнице. То есть это такие вопросы, которые заставляют мозг работать, очень сильно. И когда ты думаешь о своем идеальном читателе, о своем идеальном клиенте в таком формате,  то ты совершенно по-другому начинаешь смотреть на любую коммуникацию, которая от тебя исходит. Неважно, где это – в блоге, в социальных сетях, в рассылке. Все равно. Ты начинаешь слова использовать определенные. У меня сейчас есть клиенты, у них бизнес по индивидуальной вышивке. И мы выяснили, что их идеальный клиент говорит не «толстовка», а «свитшот», например. На самом деле из таких мелочей состоит работа.

— Потому что потом ты будешь на этом же языке с ними общаться, правильно? Поэтому тебе нужно понимать, на каком языке они говорят.

— Абсолютно. И это с тебя еще снимает стресс дополнительный. Если у тебя блог, который читает уже достаточно большое количество людей. Например. Моя идеальная читательница блога «Дом, в который хочется приходить», потому что на нем я ставлю эксперименты, она разговаривает на английском языке, и она нормально относится к использованию каких-то английских словечек в тексте. В определенном масштабе. Она любит еще, в принципе, хороший нормальный грамотный русский язык, но ее английские слова не коробят. Она не будет по этому поводу писать: о боже, вы вообще не можете что ли нормально разговаривать на русском языке, посмотрите в словаре! И если у тебя не определен идеальный читатель или идеальный клиент, то ты начинаешь очень сильно переживать по этому поводу. Ты думаешь: блин! И стараешься угодить всем. И этим не делаешь лучше ни себе, ни своему бизнесу. Ты в этих во всех переживаниях купаешься. В тот момент, когда ты понимаешь, что у тебя есть идеальный читатель, ты говоришь: ок, эти люди, они просто не мои идеальные читатели. Ты не расстраиваешься. Когда ты получаешь нотификейшн о том, что у тебя люди отписались от рассылки, ты говоришь: ок. Люди, которые не мои идеальные читатели, и хорошо, что я не буду за них платить лишние деньги за рассылку. Хороший психотерапевтический эффект в том числе.

— Определились с идеальным читателем, со стратегией. Дальше что?

— Третьим шагом мы обычно говорим про твой бренд. Грубо говоря, о чем ты. Про уникальность. Про то, в чем твоя уникальность. Уникальное торговое предложение, УТП. И дальше тоже случается часто коллапс у людей. В чем я уникален? Я делаю вышивку. Или я фотографирую. Куча фотографов! И обычно творческие люди здесь начинают печалиться. Я не уникален, куча таких же. И огромное количество людей вообще ничего не делает. Потому что просто они боятся – зачем, ведь вокруг еще столько же людей. И я рассказываю историю про бутылку шампуня. Что такое шампунь? Что самое важное в шампуне? Какая его основная функция?

— Смывать грязь.

— Чтобы шампунь мыл голову. И вот не надо, чтобы шампунь был уникальный в этом смысле. Надо, чтобы шампунь, любой абсолютно, мыл голову. Поэтому точно так же, как, например, для фотографа очень важно делать качественно снимки. И так далее. Для консультанта – показывать какой-то результат.

— А дальше ты, соответственно, думаешь. Первое это ты прописываешь все вещи, в которых ты такой же, как и все. А потом ты думаешь, где ты уникален. И дальше, так же, как шампунь может быть от перхоти, так и твои фотографии могут быть семейными фотографиями, портретами, фэшн-съемка, детские съемки. И так далее.

И дальше хитрость в том, что ты сначала определяешься, где твоя узость, скажем так. — Да, я тоже всем про это говорю. Только ты вот говоришь на примере шампуня, а я говорю на примере швеи. Сузить нишу и шить детскую форму.

— Абсолютно. Если у меня младенец, то к какому фотографу я, скорее всего, пойду его фотографировать?

— Конечно, который специально фотографирует именно таких же младенцев.

— Естественно. И не надо вот этого «я обо всем». Это первое. Дальше ты глубже идешь. Ты думаешь: а что еще ты делаешь для своего клиента особенного? Можно отталкиваться от того, что тебя бесит в других конкурентах. Как в Virgin Airlines. Они сели, в самом начале написали: что нам не нравится? Нам не нравятся узкие проходы между сидениями, отвратительная еда, свет там какой-то не такой. Написали огромный список, а потом все это развернули и сказали: у нас будет по-другому. Можно так подойти: что тебя бесит в конкурентах. Такое вообще прекрасное упражнение.

— Я прямо слушаю и хочу уже пост сделать у себя в группе. Что людей бесит в образовательных онлайн-платформах. Кайфовый, на самом деле, лайфхак – пойти от противного. Делать лучше, чем все остальные.

— Да. Или можно пойти от своего идеального клиента. Опят же, про фотографа. Фотографов, кажется, огромное количество – как можно выделяться? Вот девушка, свадебный фотограф. Она начала думать: кто мой идеальный клиент? Это девушка, невеста. Она начала наблюдать за невестами внимательно, осознанно к этому подходить. Она приходит, естественно, заранее на все эти фотосессии. Видит, естественно, что? Невеста постоянно в стрессе в этот день, она вся застрессованна. Что стала делать эта девушка-фотограф? Она на фотосессию стала приезжать со стаканчиком Starbucks и сразу же его вручать невесте. Фигня, с точки зрения затрат ерунда. Но невеста потом рассказывала всем. Для нее это такой, что по-английски называется, moment of truth.

— Вроде как человеку не все равно.

— Да. А потом эта девушка заметила другую вещь. Она поняла, что ее идеальная клиентка после того, как фотографии готовы, слишком перегружена тем, что много фотографий, и что теперь с ними делать. Известная тоже такая вещь, что эти фотографии все красивые потом остаются в компьютере или распечатанные, и непонятно, куда их. И эта девочка-фотограф стала предлагать дополнительную услугу. Когда она фотографии печатает, они уже готовы, она еще раз приезжает к невесте домой, проходится по квартире и показывает, где, с точки зрения дизайна, круто бы эти фотографии смотрелись и какие именно. Вот здесь вот сделаю вот эту вот, напечатаю большую, она над вот этим диваном будет вообще отлично смотреться. Эти небольшие можно поставить на комод. Она показывает фотографии, показывает, как их можно расставить. Сложно это сделать? Вообще не сложно. Но это может настолько поднять стоимость услуги. И вот это вот то, чем вы отличаетесь от конкурентов, эта идея непосредственно вылилась из очень внимательного наблюдения за своим идеальным клиентом.

— Варь, давай на твоем примере.

— Мое отличие в том, что я очень много делюсь бесплатной информацией. Я вижу просто по Штатам, что это то, где сейчас Штаты. Там огромное количество вебинаров, тот же блог. Мне не жалко рассказывать это. Я сейчас рассказываю практически все, то, что влезает по времени, это единственное ограничение, мне не жалко это рассказать. А то, что я вижу очень много на рынке бизнес-консультирования «вы к нам придите, заплатите, и тогда мы вам расскажем». И это меня настолько прям до трясучки доводило, что я написала: у меня будет по-другому.

— Поехали дальше. Первый вопрос, который, наверное, у всех возникает – как выбрать платформу?

— Следующая тема это платформа. Я рассказываю про разные платформы. Естественно, я не эксперт во всех, но сейчас я обычно рекомендую WordPress.

Я говорю, что WordPress это как есть телефоны и есть айфон среди телефонов. Когда все первые приложения выходят для айфонов, а потом уже для остального. И WordPress это просто огромное сообщество. Огромное количество людей, которые в этом разбираются. Как только что-то не сработало, полетело, или даже на первом этапе, когда нужно создать просто, очень легко найти специалиста по этой платформе. Огромное количество бесплатных и платных шаблонов, которые можно поставить. Практически безграничные возможности. Очень много можно чего сделать с помощью этой платформы, вплоть до интернет-магазинов и так далее. Я слышала, что для более серьезных интернет-магазинов все-таки другие платформы рекомендуют. Но если вы там не собираетесь Ozon создавать, то я рекомендую клиентам обычно WordPress.

— Давай тогда дальше. Выбрали мы с тобой WordPress, купили домен, наняли разработчика. Дальше нужно понимать, что и как писать, да?

— Абсолютно. То есть дальше понимание контента непосредственного. Очень часто слышала в том или ином виде на Вебсарафане этот вопрос, на конференциях, о чем писать в рассылке, о чем писать на фейсбуке, о чем делать фотографии в инстаграмме. Вот все эти вопросы – они про контент. И вот здесь я обычно говорю про то, как придумывать идеи для контента. Рассказать?

— Да, конечно. Это очень прикольно.

— Есть разные способы. Один из них не для всех подходит, но для многих. Это представить свою идеальную читательницу, своего идеального клиента сейчас и представить своего идеального клиента через полтора-два года. Например, для Вебсарафана, мне кажется, это отличный пример. Если есть какое-то обучение, если есть какое-то развитие. Не для продуктового, скорее, это бизнеса. Если это услуги, то ваш читатель сейчас и ваш читатель через полтора-два года.

— То есть нужно представить, грубо говоря, куда мы его хотим довести?

— Абсолютно. Вот что он уже знает через полтора года? Что он знает, что он умеет? Вплоть до того, какие слова он уже слышал. И, соответственно, ты уже говоришь: мой идеальный клиент Вебсарафана через полтора-два года это человек, который уже знает, что такое фейсбук, человек, который уже знает, как делать рекламу в фейсбуке, чем отличается группа от страницы, и так далее. Знает, что такое инстаграмм, что такое СЕО.

— Я бы даже не так сказала. Я хочу, чтобы клиенты, люди, которые с Вебсарафаном, через полтора-два года имели стабильно зарабатывающий бизнес. Мы же делаем это все не для того, чтобы знать, как работает инстаграм, а чтобы продавать уметь.

— Абсолютно. А теперь – что твоему клиенту нужно за эти два года узнать, и чем научиться, чтобы через два года он имел стабильный бизнес. И, по сути, ты расписываешь прямо это на такие темы. И вот эти темы могут быть уже категории у тебя.

— То есть ты весь путь расписываешь на такие шажочки.

— Да. Ну, а дальше ты можешь таким образом создать и курс обучающий. Но если речь идет о блоге, тебе не обязательно это от точки а до точки б. То есть ты можешь в беспорядочном порядке выбирать эти темы. Необязательно вести друг за друга. Если ты нашла эксперта в какой-то теме, можешь пригласить. .

— А если говорить про физический продукт, про ту же зубную пасту. Как им тогда идеи придумывать?

— Здесь я советую другой способ. Здесь я советую такое вот упражнение с предложением. Когда мой клиент покупает у меня у меня зубную пасту, он хочет – что? Клиент хочет купить не просто зубную пасту. Он хочет что?

— Белые зубы. Или здоровые зубы.

— Белые зубы для чего. Потому что, на самом деле этот клиент, если мы про Splat говорим, немножко гипотетически, но, скорее всего, так как это не самая дешевая паста, скорее всего, у этого человека достаточно хорошая работа, достаточно хороший доход. И, возможно, этот идеальный клиент хочет уверенно себя чувствовать на своей серьезной работе.

— Мы же не будем про это писать? Или ты предлагаешь про это писать?

— Да. Это может быть, например, про то, какой костюм можно надеть, чтобы уверенно себя чувствовать. Не надо в лоб говорить: купите нашу зубную пасту. Блог, так же, как и социальные сети, постоянные коммуникации. Контент он же не про то, чтобы в лоб все время продавать. Он про то, чтобы говорить про те вещи, которые интересны читателю.

— Это вообще на самом деле очень интересная тема, потому что очень часто эта ошибка бывает у предпринимателей. Они продают какой-то физический продукт или сервис, и у них затык. Привожу пример: агентство, которое сдает в аренду мебель. И они в соцсетях просто фотографируют эту мебель и говорят: ой, смотрите, мы тут привезли три стульчика. Но, на мой взгляд, вот здесь не хватает креатива. Если вы привозите на мероприятия мебель, говорите про все эти мероприятия, правильно?

— Конечно. Вот у них, соответственно, идеальный клиент это кто? Это человек, который, наверное, организует мероприятия.

— Би ту би у них бизнес. У них идеальный клиент – человек, который заказывает аренду этого оборудования.

— Супер. Что ему интересно? Ему интересно про то, может быть, как бэйджики сделать на это мероприятие. Какие есть форматы организации мероприятия. Как можно подготовить спикера? Как можно организовать пространство на этой конференции? Как можно время на конференции максимально использовать?

Лучше всего это пойти к этим людям и поговорить с ними. И спросить реально, о чем у них болит голова. И вот поговорив с одним, вторым, третьим, четвертым, с разными людьми, ты начнешь слышать, какие у них боли. И вот про эти боли, собственно, и писать. Это вот опять же про идеального клиента. Необязательно писать блог про это. Если блог не входит в ваши приоритеты, вам там дурно от этого, то по крайней мере это показывает возможность, что, возможно, стоит обратиться к людям, которые пишут, имеют уже блоги про организацию мероприятий. У меня просто моя знакомая, подруга хорошая в Новосибирске, у нее очень специализированный блог про организацию мероприятий. Она пишет там про все эти вещи, про спикеров, про программу, про разные форматы. Эти стулья могут прекрасно к ней обратиться и замутить партнерство. Сейчас вот она работает, например, с принтерами. Такие принтеры, которые делают маленькие наклейки на бэйджики, у нее с ними очень успешное партнерство. Они не делают свой блог, но пришли к ней, например.

— Нужен ли план?

— Конечно. Я блог создала в две тысячи втором году. У меня сначала был ЖЖ, потом был второй блог. И я все не понимала, почему же не работает? Потому что я к ним подходила так: сегодня хочу – пишу. А сегодня не хочу и не пишу. Простите, меня давно не было. Это очень часто. Или: простите, мы тут потерялись. Или заходишь на сайт компании, там есть раздел «Блог», ты заходишь, а он не обновлялся полгода или год.

— Спрашивается, зачем делать? Лучше вообще не делать, чем так.

— Или не делай. Или хотя бы убери даты. Я же вообще работаю как журналист в журнале «Лиза», и у меня были периодически такие ситуации, когда времени нет связываться с организаторами, с теми, кто стоит за бизнесом. Я смотрю сайт, и если вижу, что сайт работает, то я его включаю прямо в подборку, и дальше это в журнале «Лиза», каждый номер которого прочитывает практически два миллиона, расходится. А где-то в мае месяца или в июле я захожу и вижу, что последнее: поздравляю вас с Новым годом.

Я его просто закрываю, иду и открываю следующий, который я включаю в подборку. Мне некогда разбираться, работает это или нет.Для клиента это может работать точно также. Поэтому план очень-очень нужен. Там идея следующая. Нужно определиться сначала, как часто вы будете писать в блог. Как часто Вебсарафан публикует новые материалы?

— Это интересная история. Мы когда начинали, публиковали материалы каждый день, ну, пять раз в неделю. Но потом я понасмотрелась и понаслушалась всего, и мы теперь делаем один или два раза в неделю максимум. Мы стараемся делать лучше, но меньше.

— Вы определяете: один раз в неделю, например. Один раз в неделю это такой хороший ритм. Но даже если вы определитесь, что это будет раз в две недели – ничего страшного.

— Главное осознавать, что ты точно раз в эти две недели этот пост сделаешь, правильно?

— Абсолютно. Потом ты понимаешь, есть ли какие-то регулярные рубрики, например. Я все время пишу подборки ссылок, предположим. И я это делаю на последней неделе месяца. Ты расписываешь эти регулярные рубрики. Потом обязательно думаешь про то, какой у тебя здесь бизнес-план. Потому что мы здесь не про блог как хобби говорим. Мы говорим про блог, который поддерживает бизнес-проект. Поэтому если у меня какое-то мероприятие, если у меня запуск какой-то программы, нового продукта, линейки продукции и так далее, то в зависимости от бизнес-плана я понимаю, что здесь я хочу про это рассказать. Или может быть даже если это большой запуск, я весь месяц про это рассказываю. Опять же, вы прекрасно делаете это в преддверии саммита. Вы начинаете активно говорить на какую-то тему. Саммит заканчивается, вы можете позволить себе вставить какие-то другие темы, напрямую не связанные. Правильно я говорю сейчас?

— Да. Мы сейчас тем более вообще хотим растягивать этот контент намного раньше. Сейчас мы делаем это за месяц, а мы хотим за три месяца начать про это говорить, вставлять этот контент. Мы думаем, это будет менее агрессивно, а результаты будет давать такие же, по крайней мере, по ощущениям.

— Я бы тоже так на это скорее смотрела. И, по крайней мере, бы да – экспериментировала. Ты смотришь на бизнес-план, на то, какие планируются события, мероприятия, запуски, потому что редакционный план поддерживает бизнес-план. Дальше смотришь на него уже написанный в целом. Если есть какие-то пробелы, проплешины в плане, то у тебя всегда есть список идей. Вот у меня в том самом календаре блоггеров последние страницы как раз идеи постов. Куда в любой момент ты можешь записать все идеи, которые у тебя есть. То есть, если ты видишь проплешины, то ты возвращаешься в конец тетрадочки, смотришь идеи постов, какие есть. А, есть еще такая, давно хотела написать, как раз отлично на это пустое место встанет, чудесно. И потом ты окидываешь это уже таким общим взглядом, смотришь на это и с точки зрения какого-то баланса, рубрик, тем и прочее. И даже если этого баланса нет, я тут не хочу жестко подходить. Ты видишь, что у тебя нет баланса, ты весь месяц рассказываешь про СЕО, потому что у тебя СЕО-саммит. Ты говоришь: ок, у меня здесь нет баланса, в следующем месяце я про СЕО, например, больше говорить не буду. Не обязательно везде все сбалансировано, главное, чтобы ты осознанно на это глянула, посмотрела – да, я с этим согласна. Ну, и смотришь еще, насколько этот календарь подготовку поста учитывает. Фотографии. Дополнительные материалы. Магниты для рассылки. Может быть, это дополнительные видео, которые нужно снять. Интервью, которые нужно взять, с человеком поговорить, расшифровать, обработать все это. И потом очень важно закладывать время на промо этого материала. Я думаю, почему вы реже посты публикуете на Вебсарафане, почему другой график – потому что еще нужно время для того, чтобы промотировать пост.

— Именно. Я тоже решила, что как бы да, у нас не получается на каждый пост уделять столько внимания, сколько ему нужно на самом деле. Потому что написать-то можно что угодно, надо же, чтобы люди это увидели потом.

— Абсолютно. Нужно же еще про этот пост рассказать в фейсбуке, в группе, может быть, в подкасте, в инстаграмме, в видео, в перископе. И так далее, и тому подобное. Это тоже нужно учитывать в календаре. Таким вот образом календарь, собственно, и составляется. У меня есть такой лайфхак, за который клиенты меня очень любят: в календаре писать план карандашом.

Ты стираешь и меняешь его, если что. С другой стороны, если ты выполнил это, то ты поверх карандаша пишешь ручкой. И у тебя получается два в одном – и план, и факт.

— И ты довольный, видишь, что ручкой зачеркнуто, и думаешь: какой я молодец. А что делать, если я вижу, что у меня в календаре стоит вот эта тема, а у меня не пишется? Что-то не прет?

— Открывать, например, еще раз список с идеями, и смотреть, может быть  что-то прет оттуда.

— Ты имеешь в виду: просто заменить на другую идею, да, если эта не идет?

— Да. Подумать, что прет. Это очень важно. Если с запуском каких-то продуктов, то это сложнее. Но если прямо совсем никак, то подумать о том, что тебя будоражит прямо сейчас.

— Я так делаю с саммитами. Саммиты это жесткая вообще работа моей команды. Собрать такое количество людей, все это вместе организовать, это месяц каждодневной работы. И если меня не прет тема, то я вообще не могу себя просто заставить. Я просто в какой-то момент поняла, у нас была такая тема, которую я никак не могла собрать. Просто тупо не могла написать программу и начать собирать экспертов. Потом я поняла, что я буду собирать экспертов только на те темы, которые мне нужны. И тогда все начинает работать прекрасно.

— Абсолютно. Но это тоже важный момент. Важно отследить за собой те моменты, когда тебя прет. Например, когда ты вернулся с какого-то мероприятия, и пока тебя прет, не думать, что ну ладно, сейчас ночь, я лучше сяду как следует, тогда и начну. Вот пока прет, прямо садиться и писать.

У меня очень много клиентов-мам молодых. Они договариваются с мужем, что половина воскресенья это их время, муж забирает детей, и это время их.

— Вдохновение по расписанию получается.

— Да. Но для того, чтобы это сработало, нужно, чтобы этот план у вас был готов к этому моменту. Чтобы не было такого: вот твое время для вдохновения по расписанию, а ты – пойду-ка чайку налью, подумаю, о чем писать. Нет. Садишься и пишешь.

— Про триггеры ты говоришь. Вот, например, у меня есть триггер – музыка определенная. Я надеваю наушники, это значит, что я должна работать. Такое тоже есть же, правда?

— Да. У кого-то это определенные кафе, места в городе, у всех что-то разное. Я тут в марте очень интересный эксперимент над собой провела. Я организовала себе блоггинг-ретрит. Я поняла, что надо как-то попробовать более продуктивно работать с блогом. И я на три дня уехала в Таллине, договорилась с гостиницей, они поддержали этот проект, и я туда уехала, чтобы писать блог. Уже с идеями, с черновиком. И я, вместо того, чтобы гулять по городу, закрылась в гостиничном номере и просто писала. Для того чтобы создать наперед тексты. С учетом плана раз в неделю публикаций я создала на полтора месяца текстов.

— Итак, смотрите, ребята, сейчас коротко повторю все шаги по созданию блога, чтобы вы все запомнили.

Первый шаг. Определите стратегию блога. Ответьте себе на вопросы: про что вы хотите рассказывать миру? Зачем вы будете это делать? Как вы представляете себе блог через три года?

Второй шаг. Определите своего идеального читателя. Опишите его очень подробно. Ответьте на вопросы.  Как его зовут? Чем он занимается, какая у него/нее работа, сколько детей? Представьте себе, о чем он/она думает в три часа ночи,  когда не спится.

Третий шаг. Определите вашу уникальность. О чем вы? В чем ваша уникальность, утп? Уникальное торговое предложение? Для этого сначала определите, что у вас общего с конкурентами, например, вы делаете хорошее фото. А затем ответьте, чем вы отличаетесь, что вы делаете не как все? Сужайте нишу, не будьте «для всех».  Например, вы специализируетесь на детской съемке.

Четвертый шаг. Выберите платформу. Мы рекомендуем WordPress. Потому что у Вордпресса самая большая доля рынка-40% и самая большая аудитория. Но вы можете выбрать и какую-то свою, конечно. 

Пятый шаг. Определите, о чем писать. Тут Варвара дает такой лайфхак: представьте своего идеального читателя, своего идеального клиента сейчас и через полтора-два года. Что он узнает? Чему научится? И от этого уже пляшите, определяя темы статей.

Шестой шаг. Определитесь, как часто вы будете писать в блог и распишите контент-план. Писать можно и раз в неделю, и раз в две недели (потому что посты же еще важно не просто вывешивать, их надо промотировать). Главное, пишите регулярно, не пропадайте, придерживайтесь графика.

А мы вернемся к Варваре. Варвара, давай поговорим про то, как сделать текст привлекательным. Ты мне рассказывала, что у тебя в какой-то статье было семьдесят две тысячи просмотров. Понятно, что тут разные факторы влияют, но, наверное, есть какие-то базовые вещи, которые должны быть, чтобы у поста было много просмотров и лайков?

— Во-первых, заголовок. Заголовок это очень важный момент. Статистика нам говорит, что из десяти человек, которые прочитают заголовок, восемь пройдут мимо после этого. Только два человека кликнут. Другая статистика говорит, что если качественный заголовок будет, то до пятисот процентов можно увеличить трафик на ваш текст. А как часто это происходит, особенно у тех, кто только начинает это делать? Ты долго-долго пишешь пост, тебе тяжело, ты его написал, измученный весь. Так, теперь заголовок… ладно, все, погнали, скорее бы уже запостить.

— Да, а потом оказывается, что его никто не прочитал.

— Да. Здесь, мне кажется, что тоже прекрасная есть статья с советами на Вебсарафане «Двадцать восемь божественных заголовков».

— Друзья,  мы говорим про статью «23 способа создать божественный заголовок к любому тексту». Вы найдете ее на блог вебсарафан ру. Это такая отличная шпаргалка, как выдумывать заголовки. И кстати очень популярная, у нее уже почти 4 тыс. просмотров. А мы вернемся к Варваре. Варвара, что дальше?

— Я вполне нормально отношусь к такому формальному подходу, то есть сесть, открыть примеры и начать придумывать типы заголовков. Потому что начинающие что делают? Ну, все пишут пять советов про заголовки, так мне надоело это все, я напишу какой-нибудь оригинальный заголовок. Я просто сама там была, у меня тоже были заголовки «Сохранение воспоминаний на раз-два-три». Я сейчас смотрю: что это такое, о чем я думала? А идея текста на самом деле очень интересная, там про три приложения, которые существуют для хранения воспоминаний.

— Ты сейчас сказала, намного понятнее стало.

— Здесь не нужно пытаться выпендриваться как-то. Здесь совет – десять заголовков как минимум придумать.

— У нас была похожая история. Нас заблокировал MailChimp за то, что мы придумали заголовок с каким-то словом, «Продуктовый оргазм», что ли. Нас реально заблокировали, и, кстати, не разблокировали тот аккаунт. За спам эротического содержания. И нам пришлось новый делать. Довыпендривались именно.

— В общем, заголовок это очень важно. А дальше – то, о чем очень мало говорят у нас, Максим Ильяхов, кстати, говорит про это, за что я его очень люблю. Это про лид. От слова «лидер». Открывающий абзац. Это то, как вы начинаете текст. И я знаю, что есть СЕО-подход, чтобы обязательно были ключевые слова. Я скорее за то, чтобы это захватило читателя, и в моей практике я позволяю себе не использовать ключевые слова, не всегда в первом абзаце. Можно сразу задать вопрос. Можно начать с какой-то интересной цитаты. Я очень часто цитирую своих клиентов. То есть то, что я услышала от них – о, все составляют на Новый год эти списки, а что мне делать, если я не люблю эти списки? Как мне ставить цели на год? И я начала с этого текст. Статистические данные, цифры очень классно работают. Причем цифры могут быть не обязательно из Росскомстатнадзора. Очень смешные интересные цифры – выдуманные, с точки зрения фана. Вопросы читателей – с них можно начать, с какого-то спорного момента. Прочитала я эту книгу, полная дрянь. Невозможно дальше не прочитать рецензию на книгу, когда текст начинается с таких слов.

— То есть это самый интересный кусок текста должен быть, чтобы его дальше начали читать, правильно?

— Этот момент должен захватывать. Совет, который я очень часто даю – практически универсальный – зачеркнуть первый абзац, который вы написали. Часто мы начинаем как писать?

— Я тут много думал и решил написать.

— Или вот такая фраза, по которой сразу ты понимаешь, что это, в общем, никуда не годится: всем известно, что. Если это всем известно, то не надо про это говорить. Но, с другой стороны, и не надо чморить себя: о боже, я пишу плохие тексты. Это совершенно нормально. Как в мозговом штурме. Из нас сначала выходит информация какая-то стандартная, банальная, потом мы начинаем придумывать нестандартные банальные идеи. Так и тут. Мы начинаем писать с какой-то банальщины. И потом, соответственно, мы просто убираем первый абзац и начинаем со второго. Другой хороший способ это поменять местами. Вот написал первый абзац, и попробовать поменять местами предложения. Однажды я разговаривала со своим клиентом, и он задал мне вопрос: какая оптимальная длина статей, писем и пресс-релизов должна быть? Если просто взять и поменять местами части предложения, и начать текст с: какая должна быть максимальная длина статей, писем и пресс-релизов, задал мне вопрос мой клиент – абсолютно другая уже динамика. С помощью таких очень простых приемов можно другую динамику у текста создать.

— У тебя есть список таких приемов?

— У меня есть список из шести способов, как можно начать текст, и два способа: зачеркни первый абзац, начни со второго.

Записать: вот этот самый список из 6 способов мы и приготовили для вас. Если вы собираетесь вести блог (и не только, это можно применять и для статей, других текстов), скачайте на вебсарафан ру в разделе подкасты и повесьте себе  на стенку.  А мы вернемся к Варваре, Варвара, какие западные и российские блоги ты рекомендуешь? Именно про блоггинг.

— Я читаю, и последнее время больше чем читаю – слушаю problogger.net.

— Подкасты у них слушаешь?

— Да, у них есть подкасты. Это Даррен Роуз, австралийский блоггер, у него блог о фотографии и второй блог по блоггингу. Даррен совершенно, абсолютно прекрасен. Я очень люблю Эми Потерфилд, Пэт Флинн.

— Этих всех все мои слушатели уже знают.

— Кого-то новенького? Из тех, кто про блоггинг это Мелисса Гриффин. У нее блог The nectar collect, не знаю, как это перевести по-русски. Собирательница нектара? Она много рассказывает про блоги. Правда, специализируется в Pinterest, что для нас не очень релевантно, поэтому эту часть я обычно пропускаю. Сейчас она много говорит про емэйл-рассылку.

— Расскажи мне теперь немножко про себя. Чем ты увлекаешься? Где ты энергию берешь на креативные проекты и на все остальное?

. Люблю, чтобы вокруг было красиво, я говорила про дизайн интерьеров, это то, что мне нравится. Я сделала себе комнату, про которую даже фотографии в InMyRoom печатали – есть такой журнал очень популярный. Мне все писали: о боже, Варвара, это совершенно другой тип интерьера, хотя я просто взяла старую мебель и покрасила ее краской. Что-то такое руками делать мне очень нравится, и общаться с людьми. Когда я выхожу и встречаюсь с какими-то классными ребятами, которые занимаются своими интересными проектами, меня настолько прет от этого.

— В этом отношении мы с тобой похожи, меня то же самое вставляет.

— Мне уже никакого хобби после этого не надо. Мне настолько классно от того количества классных людей, которые меня окружают. И это тоже было одно из таких классных открытий, когда я поехала путешествовать, была такая иллюзия, как и у многих, мне кажется, что классно, блог это ты не привязан к какому-то определенному месту, ты можешь сидеть под пальмой. У меня была мечта: я хочу на остров и писать. Лэптоп такой открытый. Как у Тима Ферриса. И там было невероятно жарко. Я приехала в Бразилию на остров, я долго добиралась до него. Там было дико жарко, голова не работает. Песок лезет во все дырки – лэптопа и свои собственные. … А когда я вернулась в Петербург, я поняла, что здесь постоянно какие-то мероприятия, здесь классные собрания, здесь Вебсарафан, здесь Helloblogger, здесь постоянно какая-то движуха, здесь люди, к которым можно пойти пообщаться, организовать какое-то мероприятие. Меня так это начало заводить, что я тут же по возращении побежала ИП регистрировать.

— Твой вывод о чем? Что отдыхать это отдыхать, а работать это работать, отдельно нужно делать то и другое?

— Это точно. Моя идея в том, что иногда то, что нам хочется, это иллюзия. Нужно это попробовать и совершенно спокойно относиться к тому, что остров это не для меня. Я это попробовала, это не мое.

— Я была несколько раз в Таиланде, я помню это состояние, когда тебе так жарко, что ты можешь только лежать под зонтиком и все. Ты пишешь долгосрочные цели?

— У меня есть цель на год. Я тут услышала одно интересное видео, там был совет: не мечтайте.

— Вот он, цепляющий заголовок.

— Тим Минчин, австралийский такой комик, выступает перед университетом на выпускном. И вот у него девять советов. Первый: не мечтайте. Потому что пока вы дойдете до своей мечты, вы состаритесь, она вам будет уже не нужна. И вот эти большие мечты они никому не нужны. Лучше двигайтесь шаг за шагом, ставя себе маленькие обозримые цели. И вот, наверное, такой подход мне ближе. У меня есть цели на этот год. Года на два, может быть, на три вперед. Я очень хочу сделать свою конференцию для творческих блоггеров. Меня очень зацепила та конференция, на которой я была в Штатах, и я понимаю, что сейчас ничего подобного нет в России.

— В Helloblogger есть какая-то конференция, насколько я знаю.

— У них хорошие конференции. Я очень рада, что вообще это началось, они первые, мне кажется, начали это делать. Но у них там такой микс и для рекламодателей, и для бизнеса, как работать с блоггерами.  А мне бы хотелось сделать для творческих блоггеров, для творческих бизнесов именно мероприятия. Мне кажется, что у нас эта ниша творческих бизнесов, когда не так важно…

— Не так важна монетизация, как самовыражение.

— Да. То есть монетизация тоже важна, но это не во главе всего стоит. И вот мне бы хотелось эту тему больше развивать.

— Какие инструменты и приложения ты постоянно используешь в каких-нибудь личных целях? Может быть, приложения на айфоне, расскажи нам.

— Очень полюбила Periscop.

— Ну-ка расскажи нам про этот Periscop. Ты там делаешь трансляции?

— Да, делаю трансляции, сохраняю их в приложении, с помощью сервиса Кечми. Это сервис, который позволяет сохранить трансляцию больше, чем на двадцать четыре часа. Как маленький ютуб-канал у меня получился.

У меня не очень много там подписчиков, но есть люди, которые очень активно Periscop пользуются. Есть такая Алена Старовойтова. Мне кажется, кстати, было бы очень интересно ее пригласить в Вебсарафан, чтобы она рассказала про это. Потому что у нее очень большая аудитория, она очень активно пользуется Periscop. Сейчас, правда, фейсбук-лайф.

— Тоже интересно. Одно другое съест, нет?

— Как только я узнала про фейсбук-лайф, сразу стало меньше мотивации в Periscop заходить. Потому что я понимаю, что у меня в фейсбуке большая аудитория, а в Periscop я ее по крупицам собираю.

— Там тяжело, потому что Periscop завязан с твиттером, и вот этот поиск по хештэгам, он работает в твиттере.

По сути, там сложно найти свою аудиторию, как мне кажется. Тебе ее нужно свою переводить туда.

— Это на самом деле не помогает никак Periscop, фейсбук-лайф делает то же самое.

— Фейсбук-лайф, конечно, учел все такие минусы, как, например, твиттеровские имена, по которым невозможно к человеку обратиться, как то, что лента с комментариями очень быстро проскакивает. В фейсбуке все это учтено, все гораздо удобнее, плюс мы все знаем фейсбук и то, как он работает с алгоритмами. Очевидно, что, продвигая новый продукт, фейсбук, скорее всего, настроил свои алгоритмы таким образом, чтобы это все вытаскивало их наверх. И, естественно, это тебе поможет развивать таким образом свою фейсбук-страницу, не просто доносить информацию. Ты таким образом двух зайцев сразу убиваешь, и это, конечно, очень круто и выглядит очень соблазнительно.

— У нас есть такой вопрос всегда. Напутствие предпринимателям. Что бы ты сказала? Всем, кто сейчас делает свои бизнесы, или только начинает, или только думает.

— Я бы сказала: выбирайте любовь, а не статистику. Думайте о лояльности ваших людей в первую очередь. Не паникуйте, не поддавайтесь на огромное количество информации, которое существует, и не считайте, что вам все нужно сделать тут же, сейчас, ровно в этот момент. Идите постепенно, выбирайте то, что вам нравится, что работает, и делайте те вещи, которые у вас работают, и надстраивайте потихоньку. Вот это бы я посоветовала.

 

Ну что? На этой оптимистичной ноте мы простимся. Что меня впечатлило больше всего?

То, что Варвара – наш человек. Она работала в большой компании, Проктр энд Гэмбл, на престижной должности, но смогла вовремя понять, что это не ее настоящая мечта. Что получить награду в 45 лет за честную службу – это не предел ее мечтаний. И она разбиралась, копалась в себе, пока не докопалась до того, чего по-настоящему хочет, пока не откопала свою настоящую страсть – общаться с людьми, писать, вести блог.

И вот это умение быть честным с собой, быть недовольным просто теплым местом, желание делать свое дело, быть собой – это то, что всех нас здесь объединяет, правда же, друзья.

Так что ищите свою passion, ищите про что вы на самом деле, что вы можете дать этому миру, для чего вы пришли сюда и будет вам счастье, самое настоящее

Не забудьте забрать полезности, которые мы для вас приготовили «8 вопросов, на которые вам нужно ответить, прежде чем заводить свой блог» и «6 проверенных способов написать лид, который затянет читателя в текст с головой». Скачайте их на вебсарафан ру, в разделе подкасты, распечатайте, повесьте себе на стену и применяйте в своем блоге (и не только кстати, это пригодится для любых текстов).

Если вам понравился подкаст, зайдите пожалуйста на айтюнс, оставьте там ваш отзыв и подпишитесь на нас, чтобы не пропустить следующий подкаст.  Нотификация придет вам на смартфон и вы прослушаете его первым. 

И кстати мы как раз в тему 23 мая стартуем наш саммит по контент-маркетингу «Магия мягких продаж». Будем учиться продавать через контент, малыми средствами и ресурсами, выстраивать доверительные отношения с клиентами и влюблять в себя. Спикером саммита будет и Варвара Лялягина. Приходите. Регистрируйтесь здесь.

А в нашем следующем подкасте мы встречаемся с Денисом Нарижным и будем говорить про такую вещь, как юзабилити сайта. И про то, что оно может приносить вам совершенно реальные деньги, которые можно посчитать, можно измерить. И про KPI, которыми меряют юзабилити мы тоже поговорим.

А я прощаюсь с вами. До встречи через неделю.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Понравилась статья? Поделись с друзьями!